求職履歷表填寫 、 面談技巧實務

1. 求職履歷表填寫、面談技巧實務 一零四資訊科技（股）公司 人資暨行政管理處 人資部 副理 蘇佳民 97年01月05日

2. 個人簡介-1 • 現職： • 一零四資訊科技（股）公司人資部 副理 • 經歷： • 統一超商 人力資源部 人資顧問/ 勞工法令專員 • 統一超商 營業部 區顧問 • 中華人資協會 勞動法令委員會 委員 • 中央人資管理協會 理事 • 學歷： • 國立中央大學人力資源管理研究所 碩士 • 私立輔仁大學生活應用科學系餐飲管理組 學士（輔系：國貿系）

3. 個人簡介-2 • 證照： • 就業服務專業人員證書（勞委會） • 丙種勞工安全衛生業務主管證書（勞委會） • 任用管理師、職能管理師（中華人資協會） • ISO 10015 主導稽核員訓練認證（瑞士AdeQuaTE ） • 7-11合格內部講師、環保義工 • 專業專長： • 勞工法令、組織設計、工作分析、招募任用、訓練發展、職能管理、人力資源管理 • 服務業人力資源管理、便利商店經營管理等 • 演講、授課經歷： • 台師大、清雲、慈濟等大專院校 • 光寶、7-11、兆豐農場、致遠企管等公司

4. 學習守則 • 參與及分享 • 建設性的發言（舉手、發言紙條） • 安全的演講/分享環境 • 沒有頭銜/階級 • 手機振動/靜音 • 準時

5. 時間安排 • 13：30－14：20（50mins） 第一階段 • 休息 • 14：30－15：20（50mins） 第二階段 • 休息 • 15：30－16：30（60mins） 第三階段 • 視現場狀況，彈性局部調整

6. 求職成功五部曲（大綱） 1.確認方向 綜合考量外部就業概況，與自己的興趣、技能、價值觀，決定最佳職涯方向 2.尋找機會 善用各種媒體管道（網路、報紙、雜誌、親友推薦、各區就業服務中心等） 3.包裝自己 細心地準備一份完整的履歷，別在第一關就被淘汰！ 4.面試技巧 面試前的準備、面試中的準則、面試後的追蹤 5.工作態度 沒有不好的工作，只有不正確的態度。別讓煮熟的鴨子飛了！

7. 求職成功第一部曲 1.確認方向 綜合考量外部就業概況，與自己的興趣、技能、價值觀，決定職涯方向 2.尋找機會 善用各種媒體管道（網路、報紙、雜誌、親友推薦、各區就業服務中心等） 3.包裝自己 細心地準備一份完整的履歷，別在第一關就被淘汰！ 4.面試技巧 面試前的準備、面試中的準則、面試後的追蹤 5.工作態度 沒有不好的工作，只有不正確的態度。別讓煮熟的鴨子飛了！

8. 第一部曲-你找到方向了嗎?

9. 你找到方向了嗎? (資料來源104人力銀行 2004 )

10. 新鮮人找工作時曾犯下的錯誤

11. 職場現況 • 104社會新鮮人專區 • www.104.com.tw/go

12. 行業職業就業指南e網 • http://statdb.cla.gov.tw/careerguide/defult/index.asp

13. 2007哪些企業對社會新鮮人較有好感度？ 超過六成企業(66.6%)今年計畫聘用新鮮人，分別以「金融保險業」、「一般服務業」、「建築營造及不動產」的意願最高

14. 不同職務的社會新鮮人起薪-1？

15. 不同職務的社會新鮮人起薪-2？

16. 了解您自己 • 104職涯發展中心 • www.104career.com.tw

17. 心理系社會新鮮人的第一份工作-1

18. 心理系社會新鮮人的第一份工作-2

19. 心理所 社會新鮮人的第一份工作

20. 求職成功第二部曲 1.確認方向 綜合考量外部就業概況，與自己的興趣、技能、價值觀，決定最佳職涯方向 2.尋找機會 善用各種媒體管道（網路、報紙、雜誌、親友推薦、各區就業服務中心等） 3.包裝自己 細心地準備一份完整的履歷，別在第一關就被淘汰！ 4.面試技巧 面試前的準備、面試中的準則、面試後的追蹤 5.工作態度 沒有不好的工作，只有不正確的態度。別讓煮熟的鴨子飛了！

21. 第二部曲-尋找各種機會?

22. 求職管道那裡來?

23. 企業規模的特質比較

24. 尋找工作的三個面向 • 職務分類（您想做何種工作?） • 產業分類（您想去何種產業?） • 地區分類（您想在哪上班?） • 關鍵字搜尋 • 交叉運用

25. 舉例：心理系畢業生（科系）

26. 現有職缺類型

27. 104人力銀行關鍵字搜索-1 Key in「諮商」

28. 104人力銀行關鍵字搜索-2

29. 求職成功第三部曲 1.確認方向 綜合考量外部就業概況，與自己的興趣、技能、價值觀，決定最佳職涯方向 2.尋找機會 善用各種媒體管道（網路、報紙、雜誌、親友推薦、各區就業服務中心等） 3.包裝自己 細心地準備一份完整的履歷，別在第一關就被淘汰！ 4.面試技巧 面試前的準備、面試中的準則、面試後的追蹤 5.工作態度 沒有不好的工作，只有不正確的態度。別讓煮熟的鴨子飛了！

30. 第三部曲-包裝您自己! 不只找工作 為伱找方向

31. 最合適的人才必是符合市場需求者 • 職務需求：學歷、經歷、能力 (專業能力) • 企業/機構文化：組織、產品、願景 (最適最優) • 主動思考：思考自己可被利用的價值 (企業/機構需求) 結論 : 客制化履歷讓你更出色!

32. 如何行銷您自己（履歷表撰寫） 前車之鑑--履歷表常見毛病 主要履歷審查重點 履歷表結構之ㄧ（基本資料） 履歷表結構之二（自傳） 履歷表結構之三（附件資料） 履歷行銷

33. 前車之鑑--履歷表常見毛病

34. 主要履歷審查重點 • 根據調查,一位人資主管平均在40秒內,決定一封履歷的去留 • 工商服務類：學歷、語言檢定、專業證照、服務經歷、在校成績(操性也很重要)、… • 研發設計類：科系背景、論文、專長領域、專案參與、專業獎項、成績、性向 • 多贏一點：潛力、嗜好、性格、運動習慣…、創意

35. 同學範例1 • 有何優點? • 有何缺點? • 妳/你要傳達何種訊息給面試官? • 有無可以再精簡之處? • 有無個人特色的展現?

36. 履歷表結構之ㄧ（基本資料） • 主要內容： • 個人資料：正確有效 • 學歷背景/實習/打工經歷：倒敘呈現、重點描述 • 求職項目：清楚明白 • 專長：誠實為上 • 証照/訓練：職務相關、加分項目 • 推薦人：學校師長、工讀/實習主管，2位最佳

37. 求職規約（小小提醒） • 填寫履歷注意事項 • 詳實填寫 • 資訊充足 • 密碼管理

38. 履歷表結構之二（自傳） • 看看下面例子，想想您的履歷/自傳

39. 自傳實作案例一 40 - 我的名字是田大雄 , 家中的成員為爸爸. 媽媽 . 姐姐跟我 , 在大學時主修化學 , 兩年前從大學化學系畢業 , 在就學期間曾從事國中生的家教小老師 , 畢業後因不想造成家中的負擔 , 故選擇了直接當兵 , 五月初時從左營海軍陸戰隊退伍 , 當兵期間從事傳令的工作 , 期間深受長官厚愛 , 對於其交付的命令皆能完美達成 , 看著長官贈送的匾額 , 偉業雄圖自今展 , 承思源泉則流長 , 心中的熱血便又沸騰 , 想著未來的路 , 想要有一番成就 , 身為家中獨子 , 理當為這個家庭盡一份心力 . 在新的工作方面,我相信只要肯學 ,什麼都可以上手, 我的座右銘是 : 沒有可不可能 , 只有要或不要 , 在新的職場上 , 則必須以謙恭的態度應對 , 對於未來 , 只希望我的能力能替公司謀取最大的權益 !

40. 自傳實作案例二 65 - 我今年33歲, 已婚, 家中有母親, 配偶, 並育有一子. 於民國57年2月20日出生於臺北市, 於民國76 年進入xx大學化工系求學, 民國80年得到學士學位. 曾任職xxxx公司擔任污水防治工程師. 而後曾任職專利商標事務所擔任專利工程師, 專替國內 外法人或是自然人申請國內外的專利權, 並予以保護. 在這段的工作期間, 深深體驗到知識經濟是未 來發展的趨勢, 尤以近年來智慧財產權觀念的提升,更加速了知識經濟產業的發展.於是我選擇參加 資策會程式設計人員培訓計畫, 以期全心投入資訊產業的發展.在資策會課程精心安排之下, 讓我與 其他的學員除了對資訊產業有了通盤的了解與認識外, 重要的是對程式設計有了更進一步地能力與 技術, 以符合產業界的需求與要求. 資策會的課程安排如以下所列: 作業系統: Linux (RedHat 7.0)與 Windows 2000 網頁設計: JavaScript , HTML 輔以 Dreamweaver 4 工具 動態網頁設計: JavaServlet, JSP 程式設計: C 語言, JAVA 輔以Jbuilder 6 工具 網路伺服器架設:WWW ,DNS 資料庫 :Oracle8i ,SQL/PLSQL 而該課程係以產業的需求而設計的, 舉凡網頁的設計, 網站的架設, 或是以JAVA為中心的程設 計, 包括使用者介面的Java Swing, 動態網頁的Java Servlet 與JSP, ……等等,資料庫的管理,….等多有 著墨, 希望能將所學貢獻於產業, 回饋於社會. 然而, 不可諱言地資訊知識的變化迅速，因此,我將抱持著終身學習的態度不斷地去學習. 因為 終身學習比個人智商, 家庭, 魅力, 正規教育, 對工作的成敗更具決定性. 我衷心期盼 貴公司能考慮我對這項職位的申請, 並給予我機會在 貴公司服務, 而我對工作每次 必定都是全力以赴, 而且全心投入, 以證明我是個勤勉而且負責認真的員工, 我相信我對 貴公司會 有很大的貢獻.

41. 自傳實作案例三 80 - 一、家庭背景 基隆人，家庭成員四人，父親、母親、弟弟與我，本人為家中長女，因而自小即養成獨立的個性。父親為一優秀的水電工程人員，母親為一縫紉師，弟弟於飯店擔任廚師工作。 二、求學過程與優秀表現 高中時期曾分別獲得校內化學競試第二名與數學競試第二名。並且於畢業後順利考取xx大學化工系，大學期間課業與社團皆有不錯的表現，大一曾獲得書卷獎第三名，同時並擔任童軍團幼童軍副團長一職。大學畢業後並順利考取xx大學化工所，研究所期間除了專心於研究外亦參加輻射安全防護安全研討會並通過考試取得證書。 三、專業知識 在學習上，大學時期除了於化工基礎學程有相當的了解外，在高分子科學方面的興趣亦修習了高分子合成、高分子分析技術、高分子物理等相關課程，具備了理論知識。研究所時期，為了更了解化學工程與生物科技的相關性與結合，投入開發可應用於生物反應之高分子的研究，主要研究內容:高分子合成、高分子分離與分析、熱感應性高分子於蛋白質復性之應用。因此在實際操作方面相當有把握。我的專業技能包括分析技術方面：高效液相層析分析、螢光光譜分析、紫外線光譜分析、差式掃描熱分析。高分子合成方面：熱感應性高分子聚合。 四、工作與社團經驗 在工作社團方面，求學階段主要加入挑戰性和服務性的童軍團，並擔任幼童軍副團幹部具備了組織和管理能力。大學時期更嘗試多種性質的兼職工作並從其中鍛鍊工作能力與體會人與人之間的相處之道。 基於以上我的工作社團經驗、學習態度與專長，我願以一顆奮而不懈的心與己所專長向您推薦我自己，希望能夠加入貴公司行列,為貴公司日蒸的事業盡己一份微薄的心亦是我人生目標中成功的第一步。

42. 90 - 自傳實作範例四 • 本人畢業於xx大學, 主修電腦工程, 副修市場學. 今年35歲, 已婚, 目前居住在台 • 北縣中和市. 從1995年學校畢業後, 已經累計有將近5年的電腦程式設計經驗, 同時期 • 也有將近3年的市場行銷業務及專案管理的實際操作經驗. • 1995-1998美商宏奇資訊(股)公司,擔任系統分析師及SQL工程師 - 3年經驗 • 主要職責：1. 客戶端自動處理資料的可行性和成本分析 • 2. 評估新產品系統的架構與規劃工程人力 • 主要成績：1. 成功將系統導入ABC機台, 3個月內降低故障比率5% • 2. QOO公司全面資料庫架構更新, 資料遺失狀況大幅減少. • 1998-2002奇迅電腦股份有限公司, 擔任工程部經理兼任行銷部副理 - 5年經驗 • 主要職責：管理近40人工程人員, 控管專案進度流程與年度KPI目標一致 • 主要成績：公司業績因為產品不良率減低, 每季業績持續成長近15% • 本人不論在工程技術上或是行銷市場拓展上, 都有一定的專業經驗.半年前也開始 • 利用週末時間, 在xx大學企管所進修班學習, 希望能更加強個人在管理層次上的提昇.

43. 完美的自傳的呈現-1 最佳寫法： 我就是企業/機構您要的人 • 成長背景 • 簡單明暸 • 避免爭議 • 經歷/專長 • 針對應徵職缺排列專長 • 專業證照、競賽獎項勿忘 • （相關）打工、社團經驗可加分

44. 完美的自傳的呈現-2 最佳寫法： 我就是企業您要的人 • 願景期許 • 人格特質可加強 • 生涯規劃莫大意 • 應徵該職位或公司/機構的動機（差異點、特色點） • 條列式/量化數字 • 字數：約800-1,000字數即可

45. 同學範例2 • 有何優點? • 有何缺點? • 妳要傳達何種訊息給面試官? • 有無可以再精簡之處? • 有無個人特色的展現?

46. 自傳的錯誤 • 完全不寫、寫太多、寫太少 • 不分段 • 不用標點符號 • 使用不當的文字（火星文、注音符號...） • 誇大/不實言詞 • 一篇自傳/履歷亂亂投 投履歷技巧：分級原則（A/B級職缺）

47. 履歷表結構之三（附件資料） • 學歷證明：關鍵/相關學歷 • 證照褒獎：系統歸納 • 推薦人/信函：最佳/可信任的代表（學校師長、工讀/實習主管） 網路資訊的可怕!!

48. 履歷行銷 1. Direct Marketing 履歷機制：主動配對、主動投遞、就業大展 2. Relationship Marketing 人脈運用：學長姐、老師、長輩代送 3. Power of Brand（網路資訊的運用） 創造品牌：業界名聲、參加競賽、媒體曝光 A級職缺的原則： 積極主動!!

49. 求職成功第四部曲 1.確認方向 綜合考量外部就業概況，與自己的興趣、技能、價值觀，決定最佳職涯方向 2.尋找機會 善用各種媒體管道（網路、報紙、雜誌、親友推薦、各區就業服務中心等） 3.包裝自己 細心地準備一份完整的履歷，別在第一關就被淘汰！ 4.面試技巧 面試前的準備、面試中的準則、面試後的追蹤 5.工作態度 沒有不好的工作，只有不正確的態度。別讓煮熟的鴨子飛了！

50. 第四部曲-面試技巧! 不只找工作 為伱找方向