INDICADORES DE GESTIÓN

1. INDICADORES DE GESTIÓN Ministerio de Minas y EnergíaRepública de Colombia Ministerio de Minas y Energía Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

2. INDICADORES DE GESTION Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

3. DEFINICIÓN INDICADORES Conjunto de variables cuantitativas y/o cualitativas sujetas a medición que permiten observar la situación y las tendencias de cambio generadas en la entidad, en relación con el logro de los objetivos y metas previstas. Constituyen instrumentos de Control de orden gerencial, necesarios a la evaluación de la gestión de toda entidad pública. Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

4. ¿Qué es un Indicador? • Un indicador se define como la relación entre una variable cuantitativa o cualitativa, que permite observar la situación y las tendencias de cambio generados en la situación o característica observada, respecto de objetivos y metas previstas e influencias esperadas. Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

5. ¿Qué es un Indicador? • FUTURO • Objetivos • Metas • Resultados • Esperados HOY- Línea Base • EJECUCIÓN • Estrategias • Planes • Proyectos • Procesos Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

6. Los indicadores de gestión se convierten en los “SIGNOS VITALES” de la entidad. El monitoreo continuo permite establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades. • Seguimiento a la Ejecución de : • Estrategias • Planes • Proyectos • Procesos Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

7. LOS INDICADORES DEBEN … • Ser comprensibles: Claros, sencillos y fáciles de interpretar. • Ser medibles: Que puedan cuantificarse. • Ser controlables: Tener capacidad de influir en ellos. • Ser adecuados: Número de indicadores necesarios. • Ser oportunos: Disponibles cuando se necesiten Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

8. QUE PODEMOS MEDIR … Cumplimiento de Metas Institucionales Presentación de Riesgos Logro de los resultados Objetivos de los procesos ENTRE OTROS … Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

9. ELEMENTO 1 ELEMENTO 2 ELEMENTO 3 ELEMENTO n SIGME INDICADORES DEL SIGME OBJETIVOS EVALUACIÓN Indicadores METAS Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

10. ELEMENTO 1 ELEMENTO 2 ELEMENTO 3 ELEMENTO n TIPOS DE INDICADORES Eficacia Información Eficiencia SIGME Efectividad Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

11. TIPOS DE INDICADORES Miden el grado de cumplimiento de las metas definidas para alcanzar los objetivos establecidos en el Modelo de Operación de la Entidad. Eficacia EFICACIA = MC/ME MC = METAS CUMPLIDAS ME = METAS ESTABLECIDAS Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

12. TIPOS DE INDICADORES Establecen la relación entre los costos de los insumos y los productos de proceso; determinan la productividad con la cual se administran los recursos, para la obtención de los resultados del proceso y el cumplimiento de los objetivos. Eficiencia EFICIENCIA = RU/RA RU = RECURSOS UTILIZADOS RA = RECURSOS ASIGNADOS Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

13. TIPOS DE INDICADORES Miden la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía o las partes interesadas, impacto o efecto resultante. Efectividad EFECTIVIDAD = EFICIENCIA + EFICACIA EFECTIVIDAD = EFICIENCIA * EFICACIA Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

14. PRODUCTO SATISFACCION DEL CLIENTE RESULTADO EFICACIA PRODUCTIVIDAD EFECTIVIDAD ECONOMICO RENTABILIDAD EQUIDAD EFICIENCIA TIPOS DE INDICADORES IMPACTO RESPONSABILIDAD SOCIAL EFECTO Eficacia y Eficiencia dan como resultado Productividad y Efectividad Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

15. 1 2 3 NIVEL DE INDICADORES PARA TOMA DE DECISIONES Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

16. MINISTRO Info de abajo a arriba Ind. de arriba a abajo GRUPO DIRECTIVO Nivel Estratégico Nivel Procesos DIRECTOR DE REC. HUMANOS DIRECTOR FINANCIERO ADMINISTRA-TIVO DIRECTORES MISIONALES DIRECTOR XYZ Nivel Operativo Integración horizontal de indicadores NIVEL DE INFORMACIÓN PARA INDICADORES Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

17. ELEMENTO 1 ELEMENTO 2 ELEMENTO 3 ELEMENTO n SIGME CATEGORIZACIONDE INDICADORES POR SOLICITUD • CONTRALORIA • DNP – • PLAN OPERATIVO • SIGOB • SISTEMA DE CALIDAD • MECI • Proyectos de Inversión • Transparencia por Colombia Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

18. INDICADORES POR SOLICITUD Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

19. 1 2 3 SOLICITUD DE INDICADORES DE LOS SISTEMAS DE GESTION Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

20. CATEGORIAS DE INDICADORES Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

21. AUTOEVALUACIÓN DE LA GESTIÓN Monitorear la gestión de la entidad en tiempo real, mediante la utilización de los indicadores con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales. Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

22. ELEMENTO 1 ELEMENTO 2 ELEMENTO 3 ELEMENTO n SIGME DEFINICION DE INDICADORES OBJETIVOS EVALUACIÓN INFORMACIÓN METAS MEDICIÓN SOLICITADA Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

23. ETAPAS PARA EL CONSTRUIR LOS INDICADORES • Análisis de entorno estratégico y objetivos de la entidad • Evaluación de requerimiento de indicadores • Identificación del indicador • Propósito del indicador • Meta • Definición de variables asociadas para su cumplimiento – información – fórmula. • Frecuencia • Realización de la medición • Análisis de resultados • Planes de acción (institucional y por procesos) Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

24. LOS INDICADORES PERMITEN EL SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE PROCESOS • Que me piden que mida? • Qué mido? • Cómo lo mido? • De donde toma la información? - los datos- • Cada cuanto? • Contra que lo Compara? • Que acciones toma? • Lo registra e informa? Batería de Indicadores Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

25. 1 2 3 BATERIA DE INDICADORES Consolidado de los indicadores de la entidad que permite identificarlos por solicitud, proceso, sector, nivel y tipo, definiendo las condiciones generales para su cálculo y consolidación. • INCLUYE: • Indicador • Formula • Sector • Proceso o subproceso • Nivel • Tipo Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

26. REVISEMOS LOS INDICADORES CON LOS QUE CONTAMOS? • Indicador • Propósito • Formula • Meta • Sector • Proceso o subproceso • Nivel • Tipo EXCEL Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

27. 1 2 3 REQUISITO INDICADORES Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

28. HOJA DE VIDA DEL INDICADOR Definición de las condiciones del indicador que permiten cu calculo y análisis. Ing. Aida Ivonne Agudelo P.