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信息化建设与管理

信息化建设与管理. 乔恩广 2013-12-13. 要点. 一、信息化的现状与相关基本概念 二、信息化与企业管理 三、信息化与企业市场营销 四、 ZHTC 信息化建设案例分析 五、对企业的建议. 一、信息化的现状与基本概念. 什么是信息化 国家信息化发展 企业信息化的四个阶段 5W3H 提问法 规划思维训练一 规划思维训练二 ERP 的发展过程. 什么是信息化. 概念的主题：信息技术应用的过程 企业经营相关：企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互、业务模式、组织架构乃至经营战略 最终目的：提高企业的经济效益和市场竞争力.

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信息化建设与管理

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  1. 信息化建设与管理 乔恩广 2013-12-13

  2. 要点 一、信息化的现状与相关基本概念 二、信息化与企业管理 三、信息化与企业市场营销 四、ZHTC信息化建设案例分析 五、对企业的建议

  3. 一、信息化的现状与基本概念 什么是信息化 国家信息化发展 企业信息化的四个阶段 5W3H提问法 规划思维训练一 规划思维训练二 ERP的发展过程

  4. 什么是信息化 概念的主题：信息技术应用的过程 企业经营相关：企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互、业务模式、组织架构乃至经营战略 最终目的：提高企业的经济效益和市场竞争力

  5. 国家信息化发展 《2006━2020年国家信息化发展战略》 “发展新一代信息技术，加快经济社会信息化”主题展览 物联网给人很深的印象 《信息化和工业化深度融合专项行动计划（2013-2018年）》 工信部网站：http://www.miit.gov.cn

  6. 国家信息化发展 数据来源：http://www.stats.gov.cn/tjshujia/dysj/t20130117_402866884.htm

  7. 企业信息化的四个阶段

  8. 5W3H提问法

  9. 项目管理过程角度5W3H提问 整体管理 范围管理 时间管理 质量管理 成本管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理

  10. 全面质量管理角度5W3H提问 人 机 料 法 环

  11. 决策信息角度5W3H提问 客户细分情况 客户业务情况 业务整体状况 业务细分情况 业务发展趋势 人力资源整体情况 个人技能情况

  12. 订货点法--规划思维训练一 数量 最大库存 均衡消费 消费加快 消费减慢  批量 定货点 升高 定货量 不变   增加 定货量  定货点 定货点 降低 定货点 不变 T T T T 定货提前期 定货提前期 定货提前期 定货提前期

  13. 订货点法的应用条件 随着市场的变化和产品复杂性的增加，它的应用受到一定的限制。 订货点应用的条件是： (1)物料的消耗相对稳定； (2)物料的供应比较稳定。

  14. 流水线技术--规划思维训练二

  15. ERP II 协同商务 ERP Enterprise Resource Planning 面向供需链 MRP II Manufacturing Resource Planning 面向企业 MRP Material Requirements Planning 物料信息 集成 物料 / 资金信息集成 需求市场 / 制造企业 / 供应市场 信息集成 (2004) (1991) (1980) (1965)

  16. 协同商务 CRM/APS/BI 电子商务 Internet/Intranet 多行业、多地区、多业务 供需链信息集成 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 物流资金流 信息集成 销售管理 财务管理 成本管理 销售管理 财务管理 成本管理 销售管理 财务管理 成本管理 库存计划 物料信息集成 MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM MRP - MRP II - ERP MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪

  17. 企业经营管理需要信息化吗？

  18. 二、信息化与企业管理 企业经营管理哪些适合信息化？ 企业管理中的信息化模式 信息化管理的未来

  19. 企业经营管理哪些适合信息化？ 使一般的用户库存投资减少“30%~40%”，库存周转率提高50%。 物料越复杂的企业，库存减少的效果也越大。 采购及外协作较少的企业，库存减少的效果也较大。 工厂规模越大，库存减少的效果也越大。

  20. 企业经营管理哪些适合信息化？ 延期交货减少，在库存减少并稳定的时候，企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%。 采购提前期缩短，费用节省。 停工待料减少。 制造成本降低。 管理水平提高。

  21. 企业管理中的信息化工作模式 工作流模式 信息推送模式 工作清单模式 购买消费模式 租赁模式 模板模式 智能辅助模式 全自动模式

  22. 信息化管理案例分析一 某企业是一家电力企业，企业本身有一套ERP系统，企业人员使用非常熟练，各方面协调和交流很顺利。因为决策层要跟进先进的国外ERP系统，于是企业就采购了新的ERP系统。但是新系统本土化程度不够完善，很多人员反应使用不习惯。以前的任务信息提醒，变成了要自己去系统查询，不能很好的适应新的业务流转习惯，员工比以往投入更多精力。

  23. 信息化管理案例分析二 某家汽配厂曾经是中国某汽车集团最大的零配件供应商之一，年产值超过１０亿人民币。在历经了１８个月的时间，耗费了近千万元的资金，引进一套ＥＲＰ系统后，即陷入了软件调试的“马拉松”之中，不但没有改善经营，反而使产值、利润下降。以至在破产清算时，该厂领导人叹息地说：“是ＥＲＰ拖垮了我们”

  24. 信息化管理案例分析三 某服务企业每月都要进行业务数据统计和工作绩效考核，每个月都有人因为统计和考核数据的计算工作而加班。该企业员工发现问题后向企业反映解决方案，应该采用统一的绩效考核汇总报表，并与财务报表进行数据对接。业务数据统计也应该采用系统数据报表模板，决策层需要查看的时候就可以浏览当前数据，以便及时获取决策数据，加快决策进度。该公司进行了有效规划，识别数据和处理的一般模式，进行了系统优化。实现了节约人力成本的效果。

  25. 被誉为世界“ＥＲＰ流程之父”的奥林．汤普森认为，不充分地应用很容易呑噬企业信息化的价值。他调查发现，新系统３０％的需求，已有系统已经实现。新系统２０％的需求，已有系统也能够实现，但是一直没有执行。也就是说，已有系统５０％的价值，企业没有挖掘和利用，影响信息化发挥效益的瓶颈不是技术，而是管理，也就是协调、维护和应用信息系统。被誉为世界“ＥＲＰ流程之父”的奥林．汤普森认为，不充分地应用很容易呑噬企业信息化的价值。他调查发现，新系统３０％的需求，已有系统已经实现。新系统２０％的需求，已有系统也能够实现，但是一直没有执行。也就是说，已有系统５０％的价值，企业没有挖掘和利用，影响信息化发挥效益的瓶颈不是技术，而是管理，也就是协调、维护和应用信息系统。

  26. 拥抱网络吧！否则你将被迫出局！

  27. 信息化管理的未来 大数据 云计算 物联网 商业智能 虚拟现实

  28. 未来信息化特点 更智能 服务时间无界限24小时服务 更贴近客户 更个性化 更具交互性 无“网”不利

  29. 信息化的未来举例 谷歌研制机器人快递员

  30. 信息化的未来举例 摩托罗拉模块化手机

  31. 信息化的未来举例 机械手臂自动装运

  32. 信息化的未来举例 智能机器人客服

  33. 信息化的未来举例 3D在线试衣间

  34. 信息化的未来举例 魔术试衣镜

  35. 信息化的未来举例 互联网改变世界 互联网正在启动信息的金融变革！ 是你企业的下一个落脚点吗？ 余额宝 百付宝 …各种宝

  36. 三、信息化与企业市场营销

  37. 三、信息化与企业市场营销 关系：企业信息化是市场营销的必要条件 CRM 客户关系管理系统 业务、财务报表 决策支持系统 DDS 智能决策支持系统IDDS 信息网络的发展，我们不得不考虑新的网络交流工具微信、易信等

  38. 四、 ZHTC信息化建设案例分析

  39. 四、 ZHTC信息化建设案例分析

  40. 四、 ZHTC信息化建设案例分析 使用ETL开源软件二次开发的数据交换系统，完成各个系统之间的数据协调

  41. 四、ZHTC信息化建设案例分析 2003年 lrp 实施实验室资源管理 2007年 网上委托 2010年 企业门户和管理系统架构 2012年网上业务优化和淘宝商家服务系统接入 2013年 法检业务流程优化、外部委托优化、企业报告微信分享、 IETP服务平台 未来 我们希望能与大家一起携手做好信息化。更快、更准、更好的服务。

  42. 四、 ZHTC信息化建设案例分析

  43. 四、 ZHTC信息化建设案例分析

  44. 四、 ZHTC信息化建设案例分析

  45. 四、 ZHTC信息化建设案例分析

  46. 四、 ZHTC信息化建设案例分析

  47. 四、 ZHTC信息化建设案例分析

  48. 四、 ZHTC信息化建设案例分析

  49. 五、对企业的建议 不是为了信息化而信息化 制定信息化的战略 效益是核心 全员主动参与 谨慎选择合作伙伴，找到合适的供应商 选择合适合作模式 完全外包、合作开发、自己研发 进行必要的咨询和行业交流学习 不贪大，信息比较少Excel也是一个不错的选择 信息化不是万能的

  50. 最后预祝大家 达且兼济天下！

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