1 / 20

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ. 2012. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI.

powa
Télécharger la présentation

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ 2012 EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİİYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI

  2. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI • 12/01/2012 tarihinde gerçekleştirilen iyileştirme takımımızın ilk toplantısında Takımın adı, lideri ve raportörü belirlendi. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  3. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  4. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI • Ekibimizce kurum çalışanlarımızdan 51 personele “ Kurum Çalışanları Memnuniyeti Anketi” yapıldı. Anket sonuçlarına göre Mevcut Durum Analizi yapılarak kurumumuzun zayıf yönleri tespit edildi; çıkan sonuçlar doğrultusunda ekibimizin yaptığı beyin fırtınası ile problem havuzu oluşturuldu. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  5. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI ____ __________ _________ _____ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  6. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  7. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI Not: Toplam 51 personele anket uygulanmış olup anketler ekte sunulmuştur. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  8. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI Anket sonuçları grafikleştirilmiştir. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  9. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI Sorulara verilen cevaplara göre kurumumuzun güçlü ve zayıf yönleri tespit edilmiştir. ( Not: 1,00 ile 3,00 arası Zayıf yön; 3,00 ile 5,00 arası Güçlü yöndür.) TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  10. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  11. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  12. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI Ekibimiz tarafından anket sonuçlarına göre ortaya çıkan zayıf yönlere ait maddeler beyin fırtınası yöntemi ile ana problem ve alt problemlerine gruplandırılmıştır. Beyin fırtınası yöntemiyle kurumumuzun iki ana problemi ve bu problemlere ait alt problemler ve kök problemler gruplandırılmış ve bu gruplandırma neticesinde yapılan puanlama doğrultusunda birinci öncelikli problemimiz Personelin Motivasyon ve Performans Düşüklüğü çıkmıştır. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  13. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI BALIK KILÇIĞI DİYAGRAMI Ekibimizce, yapılan puanlama sonucu birinci öncelikli ana problemimiz olarak belirlenen Personelin Motivasyon ve Performans Düşüklüğü ne ait neden analizi yapılmış TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  14. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI HEDEF ANALİZİ ÇÖZÜM ÖNERİLERİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  15. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  16. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  17. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  18. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  19. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ İYİLEŞTİRME TAKIM ÇALIŞMASI Herkes başkalarını değiştirmeyi düşünür, ama hiç kimse kendisinden başlamayı düşünmez. Bizler kendimizi değiştirmeye başladık;hedefimiz herkesi değiştirmek. Gelecek değişimle gelecek; Değişim istekli insanlarla gelecek! TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

  20. EDİRNE 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ TRAKYA PERFORMANS EKİBİ TEŞEKKÜR EDERİZ !!! TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ - 2012 -

More Related