VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, o.p.s.

1. VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, o.p.s. katedra řízení podniku a podnikové ekonomiky Předmět: PERSONÁLNÍ MANAGEMENT Téma 2: VYTVÁŘENÍ A ANALÝZA PRACOVNÍCH MÍST

2. PRACOVNÍ MÍSTAdefinice, terminologie • definování konkrétních • pracovních úkolů • jednotlivce; • seskupení do základních • prvků organizační struktury Vytváření pracovních míst • Uspokojení: • potřeb organizace, • potřeb pracovníků na daném • pracovním místě Analýza pracovního místa • obraz práce na daném pra- • covním místě, • představu o pracovníkovi, • který zde bude pracovat • analýza info o úkolech, me- • todách, odpovědnosti, • vazbě na jiná prac. místa, • podm. výkonu práce • možnosti efektivnějšího • výkonu práce, • změny techniky, technologie, • sortimentu, • změny organizace práce • nově definovat prac. úkoly, • povinnosti a odpovědnost, Systematický proces

3. VYTVÁŘENÍ PRACOVNÍCH ÚKOLŮ A PRACOVNÍCH MÍST CO = úkol, který je třeba plnit KDE ? = umístění organizace a umístění pracoviště KDY ? = časový interval během dne, čas v prac.procesu, kdy se úkol plní • důvod, který má organizacek tomu, aby požadovala daný úkol, • cíle a motivace pracovníka PROČ ? = JAK ? = Metody práce, jak se práce provádí KDO ? = Duševní a fyzické vlastnosti a schopnosti pracovníka • pracovní úkoly efektivně přispívaly k dosažení cílů podniku, firmy, • přinášely uspokojení zaměstnancům a motivovaly je, • neměly negativní vliv na fyzické a duševní zdraví zaměstnanců, • byly v souladu s kvalifikací a dalšími schopnostmi zaměstnanců, • byly v souladu s platnou legislativou. Nutno zajistit, aby:

4. PROCES VYTVÁŘENÍ PRACOVNÍCH MÍST F Á Z E obsah jak Specifikace jednotlivých úkolů = jaké různé úkoly je třeba plnit Specifikace způsobu plnění úkolů = jak se bude úkol provádět 1 2 povinnosti odpovědnost Kombinace jednotlivých úkolů, jejich přiřazování pracovním místům = seskupení různých pracovních úkolů k vytvoření pracovního místa Stanovení vzájemného vztahu jednotlivých pracovních míst (prací vykonávaných na prac. místě) 3 4

5. PŘÍSTUPY K VYTVÁŘENÍ PRACOVNÍCH MÍST A ÚKOLŮ Předpoklad:existuje jen jeden nejlepší způsob provádění práce, výkon určité, jasně specifikované práce; Důraz: na mechanický výkon práce, optimální využití času, energie, surovin, strojů, apod. Využití: rutinná, opakující se práce, nutnost dodržovat určité pracovní postupy, minimum investic do vzdělávání a rozvoje zaměstnanců Mechanický (Taylor) Uspokojení z práce = nejlepší motivace. Faktory spokojenosti – motivátory (úspěch, uznání, odpovědnost, pravomoci, povýšení, osobní růst) Hygienické faktory – etika a kultura firmy, dozor, mezilidské vztahy, plat, prac. podmínky, jistota, osobní život Motivační Lidé nejsou stroje! Omezení rizika úrazů či onemocnění, souvisejících s prací, Vztah mezi fyziologií člověka a jeho prací (muž, žena, zdravotní postižení) Biologický (ergonomický) Duševní schopnosti lidí, jejich hranice, schopnost vnímání (percepce) Potřeba (rozsah) zpracování informací = zjednodušení práce, Riziko: snižování duševních požadavků = snížení spokojenosti s prací pocit nevyužít svých schopností Percepční

6. ANALÝZA PRACOVNÍCH MÍST - ZDROJE INFORMACÍ Samotný držitel pracovního místa • má podrobné znalosti o vykonávané práci • problém subjektivního zkreslení • může nejlépe determinovat požadavky na vykonávanou • práci, • problém: nebezpečí povšechných znalostí práce, • obava z nárůstu vlastních úkolů Bezprostřední nadřízený • pohled na pracovní místo „z jiného úhlu“ • mohou přispět ke komplexnímu pohledu • využití – pouze jako doplněk Spolupracovníci, či podřízení Techničtí experti • širší pohled na úkoly prac. místa v rámci organizace firmy, • znalost pracovních postupů, technologie • původní popisy práce a specifikace pracovního místa, • pracovní deníky, plány pracoviště, • info o výkonu, kontrole kvality, spotřebě materiálu, apod. Písemné dokumenty - popisy

7. PROCES ANALÝZY PRACOVNÍCH MÍST Vhodný postup Určit účel a cíle analýzy vzhledem k potřebám dalších personálních činností Vybrat a proškolit osoby, které budou analýzu provádět Předložit rámcový plán akce vedení firmy Informovat zaměstnance, jejichž pracovní místa budou analyzována Získat podporu vedoucích jednotlivých útvarů Realizovat pilotní projekt, posoudit výsledky Konzultovat plán s liniovými manažery, v případě potřeby jej upravit Realizovat plánovanou akci v plánovaném rozsahu Spolupráce s odbory, přirozenými zástupci zaměstnanců Kontrola a vyhodnocení výsledků Sestavit podrobný plán s časovým rozvrhem Zpracování popisů a specifikací pracovních míst

8. METODY ZJIŠŤOVÁNÍ INFORMACÍ O PRACOVNÍM MÍSTĚ Pozorování Pohovor Dotazník Studium dokumentace

9. REDESIGN PRACOVNÍCH MÍST Regesign pracovních míst = potřeba soustavných změn obsahu i metod práce na jednotlivých pracovních místech • výrobní důvody = zvýšení produkce, růst produktivity práce, snížení nákladů, • zlepšení kvality výrobků či služeb, snížení prostojů, úspora inventáře, lepší • využití kvalifikace, zvýšení flexibility apod. • změny systému = zavedení nové technologie, vznik nového provozu, změny • organizační struktury atd. • personální problémy = snaha snížit fluktuaci, absenci, zvýšit atraktivitu práce, • zlepšit personální vztahy, • pracovníci = zlepšení pracovní morálky, pracovních podmínek, omezení • monotonie, rizika poškození zdraví, eliminace sociálních problémů • změny způsobu řízení = změna stylu vedení, změny řídících struktur, • vytváření autonomních pracovních skupin, účast pracovníků na řízení, • vnější, mimopodnikové důvody = situace na trhu, situace na trhu práce, • změny zákonů v oblasti práce Důvody pro: V rámci organizace Výsledek Změny struktury pracovních míst V rámci jejich organizačních celků

10. ÚLOHA VEDOUCÍCH PRACOVNÍKŮ A PERSONÁLNÍHO ÚTVARU • spolupracují se specialisty při vytváření pracovních míst; • mají dílčí pravomoci provádět drobné úpravy v podobě práce na jimi řízených • pracovních místech; • pro potřeby analýzy: • = poskytují své informace a poznatky • = formují postoje podřízených při poskytování informací, • v rámci analýzy pracovních míst konzultují • = rozhodování o zdrojích, • = o metodách získávání informací, • = zpracování popisů a specifikací pracovních míst, Vedoucí pracovníci Personalisté externí odborníci • plánují a organizují celý proces analýzy; • rozhodují o volbě: = zdrojů informací o pracovních místech, • = metod získávání získávání informací, • = metod analýzy získaných informací • na závěr analýzy pracovních míst zpracovávají doporučení pro • případný redesign pracovních míst Personální útvar • Významná role v případě změny (redesingu) profilu pracovních míst; • odhalování nedostatků v profilu pracovních míst; • plánování a organizování redesingu pracovních míst.