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Informe Final

Informe Final. Proceso de Originación de Crédito Banco de los Alpes. Ángela Archila Edison Molano Gustavo Gutiérrez Jesús Andrés Larrota Wolfgand Enrique Kook. Agenda. Informe de Proceso Objetivos Distribución del Equipo Planeación Cumplimiento de Objetivos Informe de Riesgos

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Presentation Transcript

  1. Informe Final Proceso de Originación de Crédito Banco de los Alpes Ángela Archila Edison Molano Gustavo Gutiérrez Jesús Andrés Larrota Wolfgand Enrique Kook

  2. Agenda • Informe de Proceso • Objetivos • Distribución del Equipo • Planeación • Cumplimiento de Objetivos • Informe de Riesgos • Valor Ganado • Arquitectura Empresarial • Contexto • Proceso • Diagrama de Mundo • AplicacionesLegado • Arquitectura de Solución • Árbol de Utilidad • Zonas de Arquitectura • Servicios • Seguridad • Información • Producto Final • Segmentación de Clientes • Validación de Riesgo • Estudio de Crédito • Creación de Producto • Análisis Costo/Beneficio • Conclusiones Neotect S.A.

  3. Objetivos • Desarrollar la arquitectura empresarial del Banco de los Alpes, alrededor del proceso de originación de crédito. • Adaptar el proceso de originación de crédito a la arquitectura actual del Banco. • Actualizar el portafolio de servicios existente de acuerdo a los requerimientos del proceso de originación de crédito. • Adaptar las aplicaciones legado de acuerdo con los requerimientos. • Automatizar, implementar y poner en producción el proceso de originación de crédito de acuerdo a la arquitectura propuesta.

  4. Informe de Proceso Desarrollo del Proyecto Neotect S.A.

  5. Distribución del Equipo Edison Enrique Jesús Gustavo Ángela Neotect S.A.

  6. Planeación Arquitectura Empresarial Requerimientos Iniciación Planeación Control del Proyecto Cierre Control de Cambios Evaluación de Infraestructura Ambiente Neotect S.A.

  7. Trabajo a Realizar Convenciones Elemento a Reutilizar Elemento a Modificar Elemento a Crear Lo anterior corresponde a la planeación. Al analizar las aplicaciones se descubrió que se requería más trabajo del esperado. Elemento a Reparar Neotect S.A.

  8. Cumplimiento de Objetivos Meta Cumplida Parcialmente cumplida No Cumplida

  9. Informe Riesgos Impacto Ocurrencia

  10. Valor Ganado • Sobre un total de 1853 horas planeadas: • 85% de esfuerzo. • Faltóregistro de tiempos en tareas no previstas. • 65% de valor ganado. • Dificultades con las herramientas. • Solicitudes de otras asignaturas.

  11. Arquitectura Empresarial Decisiones Tomadas Neotect S.A.

  12. Contexto INTERNET Proveedor Externo Siebel CRM SISTEMA DE ORIGINACIÓN DE CRÉDITO Vision + Cliente Scoring FACT ERP Systematics INTRANET Analista de Crédito Document Illusion Analista de Riesgo SEP

  13. Proceso Neotect S.A.

  14. Proceso:Segmentación de Mercado Cliente Prospecto: Permite separar los clientes del banco de aquellos que aún no lo son. Motivador de Negocio: Nueva estrategia comercial del Banco Neotect S.A.

  15. Proceso:Validación de Riesgo Habeas Data: No se puede consultar el estado crediticio de un cliente sin su autorización El orden de consulta busca disminuir costos al banco: Primero la fuente de datos menos costosa (Lista Negra), por último la más costosa (Datacrédito) Neotect S.A.

  16. Proceso: Estudio de Crédito Los montos de crédito siempre parten de un estudio multidimensional Neotect S.A.

  17. Proceso: Creación de Productos Neotect S.A.

  18. Modelo de Mundo Motivadores de Negocio • Estrategia de negocio • Disminución de costos

  19. Aplicaciones Legado

  20. Entidades Externas

  21. Plan de Proyecto Integración SOA Seguridad Segmentación Clientes Prospecto Riesgo Clientes Creación de Productos Realce ECM

  22. Arquitectura de Solución Decisiones Tomadas Neotect S.A.

  23. Árbol de Utilidad

  24. Árbol de Utilidad

  25. Árbol de Utilidad

  26. Árbol de Utilidad

  27. Zonas de Arquitectura Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Neotect S.A.

  28. Servicios Identificados Antilavado CIFIN Datacrédito Enviar Correos Gestión de Eventos Seguridad Bancaria Cliente Prospecto Crédito de Consumo Cuenta de Ahorro Crédito de Consumo Tarjeta de Crédito Cliente Notificaciones Externas Tarjeta de Crédito Actualización Cuenta Cliente Seguridad Bancaria Tarjeta de Crédito Crédito Consumo Originación de Crédito Gestión Documental Actualización Producto

  29. Seguridad BUS DE SERVICIOS EMPRESARIALES SOAP Comunicaciones Información Confianza Aplicación Comunicaciones Firmas Info. Interna Info. Externa i Llaves Credenciales Confianza Interfaces R. de Confianza Persistencia Neotect S.A.

  30. Información Dinámico Cliente Prospecto Generado Reportado Validación/ reportado Validación/ No reportado Validado Llamada/cancelar no interesado Recepción de Documentos / Validado Llamada/cancelar Soportado Llamada / Aprobar Cliente Neotect S.A.

  31. Punto de Vista de Despliegue Portlet Portlet Portlet Portlet Portlet Portal Server S8 S6 S3 S7 S2 S4 S5 S1 Siebel CRM Portal Server VM: Windows 7 Xeon 2GHz, 4Gb Vision + Process Server Scoring FACT ERP Glassfish Systematics MySQL Doc. Illusion SEP Process Server VM: Windows 7 2 x Xeon 2GHz, 4Gb

  32. Producto Final Solución Implementada en el Banco Neotect S.A.

  33. Segmentación de Clientes Procesamiento de Archivos Siebel Proveedor Externo Neotect S.A.

  34. Validación de Riesgo Datacrédito Siebel AntiLavado CIFIN Siebel Analista de Riesgo Neotect S.A.

  35. Estudio de Crédito Scoring Analista de Crédito Neotect S.A.

  36. Creación de Producto Siebel Vision+ Franquicia FACT Systematics Analista de Crédito Neotect S.A.

  37. Llamadas Telefónicas Neotect S.A.

  38. AnálisisCosto-Beneficio Retorno a la Inversión del Proyecto Neotect S.A.

  39. Costo Estimado Neotect S.A.

  40. Beneficios:Automatización de Procesos Neotect S.A.

  41. Beneficios: Paperless Neotect S.A.

  42. Otros Beneficios Neotect S.A.

  43. Costo / Beneficio COSTO BENEFICIO Neotect S.A.

  44. Costo/Beneficio • Proyección para meses 1-18 • Recuperación de inversión alrededor del mes 16. Neotect S.A.

  45. Conclusiones Neotect S.A.

  46. Conclusiones Se realizó un ejercicio completo de arquitectura empresarial sobre el proceso de originación de crédito. Se automatizó cada subproceso en BPEL sobre Process Server. Se reutilizaron los servicios del Banco: Se agregaron nuevos servicios, y se modificaron algunos de los existentes. Se reutilizó la plataforma del Banco, si bien hubo que reparar varias aplicaciones legado. Entre los atributos de calidad se priorizó la seguridad: Se implantó un esquema basado en PACE. Problemas de configuración en la plataforma tecnológica causaron retrasos y sobreesfuerzo. Dificultades en la comunicación con el cliente impidieron una solución rápida de los inconvenientes. El producto final cumple totalmente con la funcionalidad, y parcialmente con los atributos de calidad proyectados. Se descuidó un poco la calidad del proceso en aras del avance en el proyecto. Se calcula un retorno a la inversión en 16 meses.

  47. Fin Ángela Archila Edison Molano Gustavo Gutiérrez Jesús Andrés Larrota Wolfgand Enrique Kook Neotect S.A.

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