livinglabs.regione.puglia.it

1. livinglabs.regione.puglia.it STESEGEO (STrutture E SErvizi GEOreferenziati)

2. Il progetto ST.E.SE.GEO - Il modello Living Labs Realizzazione di un prototipo sperimentale pensato per la gestione e la risoluzione di un bisogno espresso da un ente pubblico. Coinvolgimento di aziende ICT del territorio Partecipazione alla sperimentazione e realizzazione del prototipo Coinvolgimento di partner fornitori di tecnologia e laboratori di ricerca

3. Il progetto ST.E.SE.GEO - Il modello Living Labs Realizzazione di un prototipo sperimentale pensato per la gestione e la risoluzione di un bisogno espresso da un ente pubblico. Coinvolgimento di aziende ICT del territorio Partecipazione alla sperimentazione e realizzazione del prototipo Coinvolgimento di partner fornitori di tecnologia e laboratori di ricerca Che fatica!

4. Il progetto ST.E.SE.GEO - Il modello Living Labs Realizzazione di un prototipo sperimentale pensato per la gestione e la risoluzione di un bisogno espresso da un ente pubblico. Coinvolgimento di aziende ICT del territorio Partecipazione alla sperimentazione e realizzazione del prototipo Coinvolgimento di partner fornitori di tecnologia e laboratori di ricerca Che fatica! Una Bella Sfida

5. Il progetto ST.E.SE.GEO - Il modello Living Labs Il prototipo finale è il risultato dell’analisi e della modellazione fatta durante il periodo del progetto coinvolgendo tutti gli attori interessati al suo reale funzionamento ed utilizzo. Durante tutta la fase progettuale il laboratorio di ricerca elabora la parte scientifica del progetto e dei risultati ottenuti. L’intera fase sperimentale si è svolta in un anno (agosto 2013/ agosto 2014)

6. BISOGNO ESPRESSO DALL’AGENZIA PER L’INCUSIONE SOCIALE DEL PTO/NBO L’Agenzia, a partire dall’osservazione delle dinamiche territoriali e dal confronto con le Pubbliche Amministrazioni, ha rilevato ed evidenziato l’esigenza di creare una piattaforma informatica in grado di generare uno strumento funzionale ad ottimizzare la fruizione della rete dei servizi/strutture socio-sanitari da parte degli utenti finali oltre che raccordare le attività della Porta Unica di Accesso e del segretariato sociale di ciascun Ambito.

7. Partner ICT Living Labs Enti di ricerca – Partner fornitori

8. TERRITORIO DI RIFERIMENTO 13 Comuni : Andria, Barletta, Bisceglie, Canosa, Corato, Margherita di Savoia, Minervino Murge, Ruvo di Puglia, Spinazzola, San Ferdinando, Terlizzi, Trani, Trinitapoli (490.000 abitanti) 6 Ambiti : 300 strutture/servizi autorizzati secondo il Regolamento regionale n. 4 del 2007 (fonte http://www.sistema.puglia.it/portal/page/portal/SolidarietaSociale/Registri)

9. Il progetto ST.E.SE.GEO - Obiettivo Creare un sistema tecnologicamente avanzato in grado di dare maggior visibilità alle strutture che erogano servizi nel territorio ed alle procedure necessarie per accedervi. Creare una carta di servizi Online con un sistema WebGis accessibile da rete da tablet e smartphone. Utilizzo di strumenti tecnologici mirati all’ottimizzazione delle procedure di registrazione delle attività della P.U.A. e del segretariato sociale. Creazione di un osservatorio per il monitoraggio dei bisogni espressi dai cittadini al fine di migliorare la programmazione delle attività.

10. Il progetto ST.E.SE.GEO - Obiettivo Portale accessibile tramite computer, tablet o smartphone che renda visibile, anche su mappa, tutte le strutture che erogano servizi nel territorio e tutte le procedure richieste per attivarli. Mappatura, tramite il coinvolgimento dei cittadini, dei bisogni espressi nei vari ambiti Applicazione ad uso delle strutture di piano (area riservata) per la rilevazione dei bisogni espressi Analisi dei dati statistici per poter meglio profilare i servizi offerti Visibilità tra i vari ambiti

11. Il progetto ST.E.SE.GEO - Attività 300 questionari alle strutture/servizi 400 cittadini intervistati 13 workshop di progetto 283 tecnici e operatori sociali incontrati 40 sondaggi per fotografare la situazione attuale Realizzazione di una piattaforma informatica ST.E.SE.GEO. Redazione carta dei servizi/strutture on line georeferenziata Social collaboration : forum - facebook – google+ – twitter Attività di disseminazione in lingua Inglese

12. Il progetto ST.E.SE.GEO – Attività • Creazione di un APP ST.E.SE.GEO. • Ideazione e realizzazione di un spot di presentazione dell’APP • Ideazione e realizzazione di un video promozione del progetto • Realizzazione brochure informative per cittadini e pubblici amministratori in italiano e in inglese • Adesione alla rete europea Enoll (Rete europea Living Labs) • Manifestazione scientifica Inista 2014 • Pubblicazioni su riviste specialistiche e locali: Tutto sanità - La gazzetta del mezzogiorno - Corriere economia – TraniViva

13. Il progetto ST.E.SE.GEO - Attività

14. Il progetto ST.E.SE.GEO - Attività

15. Il progetto ST.E.SE.GEO - Attività

16. Il progetto ST.E.SE.GEO - Attività

17. Il progetto ST.E.SE.GEO – Non sono tutte rose Workshop con le strutture (130 questionari compilati) - Non tutti hanno risposto Solo alcuni hanno partecipato attivamente al miglioramento della piattaforma Pochi si sono accreditati per modificare la pagine Buono il coinvolgimento degli uffici di piano e degli assistenti sociali -Ottimo riscontro da parte degli assistenti sociali Difficoltà tecniche (mancanza di collegamento internet, carenza di strumenti informatici…) Difficoltà ad inserire il processo nell’organizzazione dei Comuni Sperimentazione del Comune di Canosa e della P.U.A. di Trani

18. Il progetto ST.E.SE.GEO – I RISULTATI

20. Il progetto ST.E.SE.GEO Area pubblica del portale per la ricerca delle strutture e dei servizi secondo il regolamento IV della regione Puglia

21. Il progetto ST.E.SE.GEO La Georeferenziazione delle strutture su mappa semplifica la ricerca e l’accesso ai servizi sociali accreditati Un primo strumento di ricerca utile al cittadino per orientarsi all’interno del territorio.

22. Il progetto ST.E.SE.GEO Maggiore visibilità delle strutture - dei servizi offerti - delle modalità di accesso Integrazione con strumenti di valutazione ed interazione con i cittadini

23. Il progetto ST.E.SE.GEO Area riservata per l’attività di welfare di accesso Strumento mirato all’ottimizzazione di tutte le fasi di registrazione e gestione del welfare (primo accesso, cartella sociale, attività,…)

24. Il progetto ST.E.SE.GEO - sperimentazione Utilizzo di carta e penna digitale e app su tablet per la registrazione di dati Automazione di tutte le fasi di acquisizione delle informazioni (questionari, welfare di accesso, interventi…)

25. Il progetto ST.E.SE.GEO Webgis sociosanitario Strumenti di ricerca ed analisi dei dati immessi

26. Il progetto ST.E.SE.GEO Webgis sociosanitario Osservatorio di rilevazione dei bisogni espressi dai cittadini Incrocio tra bisogni espressi e servizi presenti nel territorio Strumento di valutazione e ottimizzazione della programmazione socio sanitaria dei vari ambiti

27. Il progetto ST.E.SE.GEO Analisi della densità strutture / abitanti per tipologia Analisi densità segnalazioni /abitanti per tipologia

28. Il progetto ST.E.SE.GEO –Android - Ios

29. Il progetto ST.E.SE.GEO Strumenti di valutazione ed interazione con i cittadini Utilizzo di tutti gli strumenti di social collaboration per monitorare Il livello dei servizi offerti

30. Il progetto ST.E.SE.GEO non finirà se… gli operatori saranno messi nelle condizioni tecniche di utilizzare la piattaforma; sarà utilizzato dagli operatori come strumento di lavoro quotidiano; sarà implementato dei dati, la piattaforma ST.E.SE.GEO. rappresenterà il naturale Osservatorio delle politiche sociali nel Nord Barese Ofantino; strutture/servizi utilizzeranno la piattaforma messa a punto dal progetto, il nord barese ofantino sarà l’unico territorio a possedere una carta dei servizi on line georeferenziata sovra-ambito

31. Il progetto ST.E.SE.GEO – Possibili implementazioni • La piattaforma ST.E.SE.GEO., essendo una piattaforma aperta frutto di un laboratorio sperimentale, può essere implementata di ulteriori servizi quali: • Cartella sociale • Interfaccia con sistema regionale EDOTTO • Rendicontazione amministrativa come da linee guida regionali

32. Il progetto ST.E.SE.GEO – Spot

33. Progetto ST.E.SE.GEO Agenzia inclusione sociale Nord Ofantina Barese info@stesegeo.it