CENTRO DE DESARROLLO HUMANO NUEVA VISIÓN

1. PRESENTA: CENTRO DE DESARROLLO HUMANO NUEVA VISIÓN FACILITADOR: HIPÓLITO VÁSQUEZ MEJÍA e-mail: hipolitovm@hotmail.com COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVA

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVA DIRIGIDO: A todos los integrantes de todos los departamentos de la empresa, en especial a las personas que tengan un rol de liderazgo.

3. PRESENTACIÓN • A lo largo de nuestra vida nos comunicamos más del 75% del total de ella. Nos comunicamos: Hablando, Escuchando, Escribiendo, Leyendo, Pensando, Imaginando, Recordando y Soñando. También, con la forma de vestirnos, de caminar, de mirar, de sonreír de divertirnos, de ganar, de perder, de invertir y gastar nuestro dinero y en toda la magnitud e intensidad de nuestro Lenguaje No Verbal, el mismo que transmite (sin palabras) nuestra filosofía, nuestros principios y valores, nuestras creencias, actitudes y convicciones. • Usted cree que exagero, sólo analice el porqué y para qué de todo lo que hace y deja de hacer, ya sea cuando está solo, en familia, en el trabajo, en la vida social, en su relación de pareja o habla en público. Continúa…

4. Continuación… • Para nosotros será muy saludable, si tomamos conciencia, que con Nuestro Lenguaje No Verbal transmitimos y recibimos el mayor porcentaje de nuestra comunicación; en opinión de la Dra. Joyce Brothers (Psicóloga) este porcentaje llega al 90% del total de nuestra comunicación. • Nuestro Lenguaje No Verbal se transmite a través de los siguientes indicadores: Tono de Voz, Ritmo y Tipo de Palabras, Expresión Facial (Sonrisa, Mirada, Movimiento de Cejas, Fruncimiento del Ceño, Dilatación de las Pupilas, Ángulos del Rostro, Rictus de los Labios, Presión de la Mandíbula, etc.). • También a través de la Postura Corporal, Tono Muscular, Latidos Cardíacos, Ritmo Respiratorio, Velocidad y Vitalidad de los Movimientos Corporales; con nuestra Actitud de Superioridad, Igualdad o Inferioridad, Grado de Estima o Indiferencia por nuestro Receptor o Receptores

5. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE • Manejar adecuadamente los 9 Elementos del Proceso de la Comunicación. • Manejar las 7 Fases de la Comunicación. • Identificar y Solucionar los Problemas en las distintas Fases. • Manejar el Lenguaje No Verbal en todas nuestras relaciones. • Aplicar las 6 Técnicas de la escucha activa • Desarrollar la expresividad integral • Desarrollar y los Medios de Expresión: Voz, palabras, Mirada, Sonrisa, Gestos, Postura Corporal.

6. COMUNICACIÓNEFECTIVA Y ASERTIVA CONTENIDO: • PRESENTACIÓN, • DEFINICIÓN Y FINALIDAD DE LA COMUNICACIÓN • CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA?, • ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN, • FASES DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN, • LENGUAJE NO VERBAL Y SU INFLUENCIA AL COMUNICAR, • CÓMO CONVERTIRSE EN UN OYENTE SENSIBLE, • PROBLEMAS QUE SE PRESENTAN EN CADA FASE, • ESTRATEGIAS PARA EVITARLOS, • COMO DESARROLLAR NUESTROS MEDIOS DE EXPRESIÓN, • LAS PALABRAS LA VOZ • LA MIRADA LA SONRISA • LOS GESTOS LA POSTURA CORPORAL

7. EJERCICIOS • LECTURA Y EXPOSICIÓN INDIVIDUAL • ELABORAR UNA CONVOCATORIA Y TRANSMITIRLA AL GRUPO • PRESENTACIÓN INDIVIDUAL EN FORMA IMPACTANTE Y VENDEDORA

8. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA DURACIÓN: 06 horas académicas por módulo HORARIOS: Los que se acomoden a la empresa LOCAL Y EQUIPOS: Pueden ser por cuenta de la empresa o por cuenta nuestra, según acuerdo. MATERIAL DE ESTUDIO: CD con la presentación en power point CERTIFICACIÓN: Puede ser sólo por nosotros o en forma conjunta. ESCALA DE INVERSIÓN: La escala de inversión es de sólo US$ 5.00 por hora, por participante. ESTA INVERSIÓN SE PUEDE NEGOCIAR SEGÚN EL NUMERO DE PARTICIPANTES Y DE HORAS.