г. Москва, 22-24 мая 20 12г.

1. XV Международнаянаучно-практическая конференция ИТ - БИЗНЕС в МЕТАЛЛУРГИИ, МАШИНОСТРОЕНИИ, ТЭК и ХИМИИ КОРПОРАТИВНЫЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ Публичное акционерное общество «Новокраматорский машиностроительный завод» ПЛЕСКАЧ Владимир Петрович начальник отделаинформационно-аналитического обеспечения ПАО «Новокраматорский машиностроительный завод» г. Москва,22-24 мая 2012г.

2. ПАО«НОВОКРАМАТОРСКИЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙЗАВОД» Дата основания - 28 сентября 1934г. Президент ПАО НКМЗ - Скударь Георгий Маркович

3. Киев УКРАИНА Краматорск Публичное акционерное общество “Новокраматорский машиностроительный завод”– крупнейший инжиниринговый и производственный центр, имеющий 77-летнюю историю создания и комплексной поставки горнорудного, шахтного, металлургического, прокатного, кузнечнопрессового и подъемно-транспортного оборудования.

4. Уникальные возможности предприятия обеспечивает замкнутый цикл производства – от выплавки металла до комплексной сдачи оборудования заказчику, а также высокий интеллектуальный потенциал более 13 тысяч специалистов.

5. ПАО «НОВОКРАМАТОРСКИЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД» • Web: www.nkmz.com • ztm@nkmz.donetsk.ua Машины и оборудование, произведенные на ПАО НКМЗ, работают в более чем 50 странах мира: в России, Казахстане, Беларуси, США, Японии, Германии, Франции, Италии, Канаде, Индии и других странах.

6. Инновационная модель ускоренного эволюционного развития ПАО НКМЗ с целью создания конкурентоспособного элитного предприятиямирового класса Крупное машиностроительное предприятие, как и любая организованная социальная структура, представляет собой уникальную и сложную систему взаимодействия и связей субъектов этой структуры для достижения определенной цели или результата.

7. Инновационная модель ускоренного эволюционного развития ПАО НКМЗ с целью создания конкурентоспособного элитного предприятиямирового класса Цели ускоренного эволюционного развития НКМЗ, охватывающего все уровни управления, предприятие реализует через непрерывное совершенствование бизнес-процессов и системы управления.

8. Базовая архитектура системы управления знаниями в ПАО НКМЗ АРМы первых руководителей Внедрение.Контроль Знания Обосно-ванные решения АРМы руководителей Осмыс-ление Информация АРМы специалистов Контекст Данные СМИ НТИ БД НТИ БД СМИ Стратегия развития ЗАО НКМЗ. Стратегическая карта завода. Система сбалансированных показателей Цели, задачи Круговорот знаний в ЗАО НКМЗ Центр знаний Система развития персонала Эксперты. Рабочие команды … Диалог Работа с информацией Формирование неявных знаний Неявноезнание Передача Практическое внедрение Формализация знаний Осмысление Явноезнание Использование Технологический механизм извлечения, формирования и распространения знаний на заводе Базы знаний Корпоративныйпортал знаний nkmzinfo Хранилищаданных Хранилищаданных Инструментыбизнес-аналитики(Business Intelligence, BI) Интранет среда Внешние информационные ресурсы БД БД БД БД БД Одной из составляющих эффективности и качества системы управления является создание единого внутрикорпоративного информационного пространства, предоставляющего широкие возможности для работы с информацией.

9. Базовая архитектура системы управления знаниями в ЗАО НКМЗ АРМы первых руководителей Внедрение.Контроль Знания Обосно-ванные решения АРМы руководителей Осмыс-ление Информация АРМы специалистов Контекст Данные СМИ НТИ БД НТИ БД СМИ Стратегия развития ЗАО НКМЗ. Стратегическая карта завода. Система сбалансированных показателей Цели, задачи Круговорот знаний в ЗАО НКМЗ Центр знаний Система развития персонала Эксперты. Рабочие команды … Диалог Работа с информацией Формирование неявных знаний Неявноезнание Передача Практическое внедрение Формализация знаний Осмысление Явноезнание Использование Технологический механизм извлечения, формирования и распространения знаний на заводе Базы знаний Корпоративныйпортал знаний nkmzinfo Хранилищаданных Хранилищаданных Инструментыбизнес-аналитики(Business Intelligence, BI) Интранет среда Внешние информационные ресурсы БД БД БД БД БД Развитие информационных технологий выводит сегодня на передний план такие цели стратегического менеджмента, как генерирование, хранение, передача информации и знаний с целью превращения интеллектуального капитала в источник достижения более высокого уровня конкурентных возможностей.

10. Базовая архитектура системы управления знаниями в ЗАО НКМЗ АРМы первых руководителей Внедрение.Контроль Знания Обосно-ванные решения АРМы руководителей Осмыс-ление Информация АРМы специалистов Контекст Данные СМИ НТИ БД НТИ БД СМИ Стратегия развития ЗАО НКМЗ. Стратегическая карта завода. Система сбалансированных показателей Цели, задачи Круговорот знаний в ЗАО НКМЗ Центр знаний Система развития персонала Эксперты. Рабочие команды … Диалог Работа с информацией Формирование неявных знаний Неявноезнание Передача Практическое внедрение Формализация знаний Осмысление Явноезнание Использование Технологический механизм извлечения, формирования и распространения знаний на заводе Базы знаний Корпоративныйпортал знаний nkmzinfo Хранилищаданных Хранилищаданных Инструментыбизнес-аналитики(Business Intelligence, BI) Интранет среда Внешние информационные ресурсы БД БД БД БД БД Главный смысл изменений, которые происходят сегодня в информационной модели функционирования предприятия, заключается в том, что данные, полученные из баз данных бизнес-процессов корпоративной информационной системы, а также внешних источников, должны трансформироваться в информацию, а информация – в знания, которые используются для эффективного управления бизнесом.

11. Информационное пространство предприятия БД БЗ БЗ БЗ БЗ Система бизенес-аналитики Базы данных BSC CAD/CAM/CAE CRM PDM/PLM SCM MRP II ERP SCADA MES БД Анализ БД Структурированные данные АРМы первых руководителей Аналитическиеприложения БД Отчеты Хранилище данных БД Моделирование Интранет среда Базы знаний • Коллективная работа • Документооборот • Авторские материалы Система корпоративного поиска Карта знаний Электронный архив документов Неструктурированные данные Корпоративный информационный портал Система информационной безопасности АРМы специалистов Консолидированные данные из внешних интернет-ресурсов Видимая часть Web Закрытая часть Web Базы данных Электронные архивы Материалы платных информационных агентств Тендеры Бизнес-справочники предприятий (организаций) Разведка Поисковые системы Сайты конкурентов Сайты партнеров Сайты правительственных и общественных организаций Доски объявлений Конференции, каталоги Новости Выделение главных тем Система сбора, обработки и анализа информации Интернет среда Анализ взаимосвязей Удаленные АРМы Типичная ситуация, складывающаяся на крупном промышленном предприятии, – это наличие множества информационных систем (приложений), формируемых на протяжении определенного периода времени, и, как следствие, наличие различных интерфейсов для доступа к информации, многообразие форматов данных, отсутствие универсальных механизмов поиска интересующих пользователей сведений.

12. Информационное пространство предприятия БД БЗ БЗ БЗ БЗ Система бизенес-аналитики Базы данных BSC CAD/CAM/CAE CRM PDM/PLM SCM MRP II ERP SCADA MES БД Анализ БД Структурированные данные АРМы первых руководителей Аналитическиеприложения БД Отчеты Хранилище данных БД Моделирование Интранет среда Базы знаний • Коллективная работа • Документооборот • Авторские материалы Система корпоративного поиска Карта знаний Электронный архив документов Неструктурированные данные Корпоративный информационный портал Система информационной безопасности АРМы специалистов Консолидированные данные из внешних интернет-ресурсов Видимая часть Web Закрытая часть Web Базы данных Электронные архивы Материалы платных информационных агентств Тендеры Бизнес-справочники предприятий (организаций) Разведка Поисковые системы Сайты конкурентов Сайты партнеров Сайты правительственных и общественных организаций Доски объявлений Конференции, каталоги Новости Выделение главных тем Система сбора, обработки и анализа информации Интернет среда Анализ взаимосвязей Удаленные АРМы На слайде представлена схема, изображающая информационное пространство предприятия, все потенциальные источники данных в котором разделены на две основные группы: собственные данные предприятия и данные, источником которых является Интернет.

13. Информационное пространство предприятия БД БЗ БЗ БЗ БЗ Система бизенес-аналитики Базы данных BSC CAD/CAM/CAE CRM PDM/PLM SCM MRP II ERP SCADA MES БД Анализ БД Структурированные данные АРМы первых руководителей Аналитическиеприложения БД Отчеты Хранилище данных БД Моделирование Интранет среда Базы знаний • Коллективная работа • Документооборот • Авторские материалы Система корпоративного поиска Карта знаний Электронный архив документов Неструктурированные данные Корпоративный информационный портал Система информационной безопасности АРМы специалистов Консолидированные данные из внешних интернет-ресурсов Видимая часть Web Закрытая часть Web Базы данных Электронные архивы Материалы платных информационных агентств Тендеры Бизнес-справочники предприятий (организаций) Разведка Поисковые системы Сайты конкурентов Сайты партнеров Сайты правительственных и общественных организаций Доски объявлений Конференции, каталоги Новости Выделение главных тем Система сбора, обработки и анализа информации Интернет среда Анализ взаимосвязей Удаленные АРМы Все корпоративные данные делятся на структурированные и неструктурированные. Структурированные данные – данные, которыми чаще всего оперируют в информационных системах: управления производством, технической подготовки производства, управления стоимостью, финансового менеджмента, бухгалтерского учета, управления кадрами и др. Неструктурированные данные – это руководства, протоколы, отчеты, документооборот, авторские материалы, научно-техническая информация и др.

14. Информационное пространство предприятия БД БЗ БЗ БЗ БЗ Система бизенес-аналитики Базы данных BSC CAD/CAM/CAE CRM PDM/PLM SCM MRP II ERP SCADA MES БД Анализ БД Структурированные данные АРМы первых руководителей Аналитическиеприложения БД Отчеты Хранилище данных БД Моделирование Интранет среда Базы знаний • Коллективная работа • Документооборот • Авторские материалы Система корпоративного поиска Карта знаний Электронный архив документов Неструктурированные данные Корпоративный информационный портал Система информационной безопасности АРМы специалистов Консолидированные данные из внешних интернет-ресурсов Видимая часть Web Закрытая часть Web Базы данных Электронные архивы Материалы платных информационных агентств Тендеры Бизнес-справочники предприятий (организаций) Разведка Поисковые системы Сайты конкурентов Сайты партнеров Сайты правительственных и общественных организаций Доски объявлений Конференции, каталоги Новости Выделение главных тем Система сбора, обработки и анализа информации Интернет среда Анализ взаимосвязей Удаленные АРМы • Данные из Интернета можно разделить на два основных подмножества: • данные из видимой части web, то есть то, что можно найти поисковыми системами – сайты партнеров, конкурентов, тематические, отраслевые, новости и др.; • данные закрытой части web, то есть базы данных, электронные архивы, материалы платных информационных агентств и др.

15. Информационное пространство предприятия БД БЗ БЗ БЗ БЗ Система бизенес-аналитики Базы данных BSC CAD/CAM/CAE CRM PDM/PLM SCM MRP II ERP SCADA MES БД Анализ БД Структурированные данные АРМы первых руководителей Аналитическиеприложения БД Отчеты Хранилище данных БД Моделирование Интранет среда Базы знаний • Коллективная работа • Документооборот • Авторские материалы Система корпоративного поиска Карта знаний Электронный архив документов Неструктурированные данные Корпоративный информационный портал Система информационной безопасности АРМы специалистов Консолидированные данные из внешних интернет-ресурсов Видимая часть Web Закрытая часть Web Базы данных Электронные архивы Материалы платных информационных агентств Тендеры Бизнес-справочники предприятий (организаций) Разведка Поисковые системы Сайты конкурентов Сайты партнеров Сайты правительственных и общественных организаций Доски объявлений Конференции, каталоги Новости Выделение главных тем Система сбора, обработки и анализа информации Интернет среда Анализ взаимосвязей Удаленные АРМы Таким образом, сведение вместе структурированных и неструктурированных данных является первым и наиважнейшим шагом к объединению систем информационного обеспечения бизнеса и управления знаниями и построению так называемых систем бизнес-аналитики.

16. Информационное пространство предприятия БД БЗ БЗ БЗ БЗ Система бизенес-аналитики Базы данных BSC CAD/CAM/CAE CRM PDM/PLM SCM MRP II ERP SCADA MES БД Анализ БД Структурированные данные АРМы первых руководителей Аналитическиеприложения БД Отчеты Хранилище данных БД Моделирование Интранет среда Базы знаний • Коллективная работа • Документооборот • Авторские материалы Система корпоративного поиска Карта знаний Электронный архив документов Неструктурированные данные Корпоративный информационный портал Система информационной безопасности АРМы специалистов Консолидированные данные из внешних интернет-ресурсов Видимая часть Web Закрытая часть Web Базы данных Электронные архивы Материалы платных информационных агентств Тендеры Бизнес-справочники предприятий (организаций) Разведка Поисковые системы Сайты конкурентов Сайты партнеров Сайты правительственных и общественных организаций Доски объявлений Конференции, каталоги Новости Выделение главных тем Система сбора, обработки и анализа информации Интернет среда Анализ взаимосвязей Удаленные АРМы Создание и развитие систем бизнес-аналитики предполагает разделение корпоративной информационной системы предприятия на два взаимодополняющих компонента: платформу, выполняющую все функции работы с данными, и надстройку, обеспечивающую перевод этих данных в информацию, воспринимаемую человеком, а также знания, используемые для получения конкурентных преимуществ.

17. Информационное пространство предприятия БД БЗ БЗ БЗ БЗ Система бизенес-аналитики Базы данных BSC CAD/CAM/CAE CRM PDM/PLM SCM MRP II ERP SCADA MES БД Анализ БД Структурированные данные АРМы первых руководителей Аналитическиеприложения БД Отчеты Хранилище данных БД Моделирование Интранет среда Базы знаний • Коллективная работа • Документооборот • Авторские материалы Система корпоративного поиска Карта знаний Электронный архив документов Неструктурированные данные Корпоративный информационный портал Система информационной безопасности АРМы специалистов Консолидированные данные из внешних интернет-ресурсов Видимая часть Web Закрытая часть Web Базы данных Электронные архивы Материалы платных информационных агентств Тендеры Бизнес-справочники предприятий (организаций) Разведка Поисковые системы Сайты конкурентов Сайты партнеров Сайты правительственных и общественных организаций Доски объявлений Конференции, каталоги Новости Выделение главных тем Система сбора, обработки и анализа информации Интернет среда Анализ взаимосвязей Удаленные АРМы В данной модели корпоративный информационный портал является единой точкой входа в корпоративной информационной системе, которая позволяет обнаруживать и высвобождать структурированную и неструктурированную информацию из различных источников, с тем чтобы превращать ее в корпоративное знание, необходимое для принятия решений.

18. Цели и задачи портала Действующие и планируемые к разработке и внедрению функциональности 2012г. 2013г. . . . 2015г. Технологический механизм доступа в корпоративную информационную систему, позволяющий накапливать, обнаруживать и высвобождать структурированную и неструктурированную информацию из различных источников, с целью превращения ее в корпоративное знание, необходимое для принятия оптимальных решений Оперативный доступ к информации. Управление информационным наполнением. Безопасность Поддержка мировых стандартов и интерфейсов. Интеграция приложений портфеля информационного капитала завода Системы дистанционного обучения и тестирования персонала Библиотека макетов для быстрого создания разделов производств подразделений завода Система электронного документооборота. Удаленный доступ, принудительное распространение информации на клиентские устройства Система оперативного поиска и обработки информации. Система оперативного реагирования на изменения Рейтинг разделов, система обратной связи Управление контентом. Модульная структура, позволяющая эффективно управлять представлением и структурой информации • Сервисы групповой работы: • коллективного взаимодействия (проектный офис) Средства бизнес-анализа Основные требования к инфраструктуре, функциям и свойствам корпоративного информационного портала С учетом поставленных задач нами разработаны требования к инфраструктуре информационного портала, его функциям и свойствам.

19. корпоративный информационный портал систематизация ресурсов корпоративного информационного пространства организация электронного документооборота информационно-аналитическое обеспечение функций управления предприятием оптимизация работы с ресурсами внешней среды обеспечение электронного дистанционного обучения оперативное реагирование на информационные запросы пользователей объединение информационных ресурсов предприятия в единую базу знаний и др. Основные задачи,решаемые корпоративным информационным порталом

20. Укрупненная структура корпоративного информационного портала Корпоративный уровень Данные корпоративных информационных систем обеспечения управления бизнес-процессов • Сбалансированная система показателей. Стратегическая карта НКМЗ. • Курс стратегического управления (учебные пособия). • Концепция «Бережливое производство». • Система менеджмента качества. • Материалы НТЭС, балансовых комиссий и др. • Корпоративная культура. • Техническая подготовка производства, производство, управление качеством, ТЭП, управление стоимостью, маркетинг, финансы, сбыт, бухгалтерский учет, управление персоналом, экономическая безопасность и др. Основное делопроизводство • Приказы, распоряжения, совместные решения. • Система коллективного взаимодействия при согласовании распорядительных и проектных документов. Информация, прошедшая анализ и синтез (знания) Акцент дня, новости NKMZinfo Акцент дня, новости NKMZinfo • Информация о наиважнейших событиях предприятия. • Информация о новых поступлениях на портал. • Корпоративная газета «Вестник НКМЗ». • Информационно-аналитические обзоры. • Информационные бюллетени мультидисциплинарных групп. • Документация на объекты интеллектуальной собственности. • Авторские материалы и др. Научно-техническая информация • Банк научно-технических знаний и нормативной документации. • Патентно-информационное обеспечение специалистов. Информационные сайты подразделений Система дистанционного обучения • Производства, цехи. • Управления, отделы. • Методическое обеспечение процесса аттестации и сертификации специалистов. • Учебно-методическое обеспечение процесса обучения английскому языку. • Тематические on-line тренинги. Информация из внешней среды www.nkmz.com • Новости, финансовая информация, законодательство,сайты деловых партнеров, мониторинг СМИ и др. • Зеркало внешнего рекламно-коммерческого сайта НКМЗ Справочная информация Информационная безопасность • Гос. учреждения, транспорт, связь, справочники, прогноз погоды, календарь и др. • Информация для пользователей ИВС и администраторов КС. • Система мониторинга, обнаружения и предотвращения нарушений информационной безопасности в сети. Структура и содержание портала формируется на основании анализа информационных запросов руководителей и специалистов предприятия и динамично отражает их потребности при решении стратегических, тактических и оперативных задач. Информацию корпоративной системы можно условно разделить на несколько основных групп.

33. Модель изменений в организационных структурах для реализации возможностей технологии управления знаниями Корпоративная информационная система Президент ПАО НКМЗ Правление Стратегические цели Информация для принятия решений и реализации стратегии Центр деловой информации (отдел информационно-аналитического обеспечения) Научный технико- экономический советпри Правлении ПАО НКМЗ Филиалы НТЭС подразделений Технологии,инструментарий Информация Функциональные подразделения предприятия Запросы консультанты консультанты консультанты консультанты эксперты эксперты эксперты эксперты Междисциплинарные координаторы знаний Междисциплинарные координаторы знаний Междисциплинарные координаторы знаний Информация Запросы Информация В Н Е Ш Н Я Я С Р Е Д А Управление Технологии, инструментарий, методологическое обеспечение Передача информации Базисом, во многом обеспечивающим успех внедрения портальных решений, является формирование информационной инфраструктуры предприятия, в том числе ее организационной составляющей.

34. Модель изменений в организационных структурах для реализации возможностей технологии управления знаниями Корпоративная информационная система Президент ПАО НКМЗ Правление Стратегические цели Информация для принятия решений и реализации стратегии Центр деловой информации (отдел информационно-аналитического обеспечения) Научный технико- экономический советпри Правлении ПАО НКМЗ Филиалы НТЭС подразделений Технологии,инструментарий Информация Функциональные подразделения предприятия Запросы консультанты консультанты консультанты консультанты эксперты эксперты эксперты эксперты Междисциплинарные координаторы знаний Междисциплинарные координаторы знаний Междисциплинарные координаторы знаний Информация Запросы Информация В Н Е Ш Н Я Я С Р Е Д А Управление Технологии, инструментарий, методологическое обеспечение Передача информации В структуре НКМЗ в процессе сбора, обработки, анализа и синтеза информации заняты практически все подразделения предприятия. Фактически - это центр деловой информации и разветвленная сеть информационно-аналитических групп подразделений.

35. Модель изменений в организационных структурах для реализации возможностей технологии управления знаниями Корпоративная информационная система Президент ПАО НКМЗ Правление Стратегические цели Информация для принятия решений и реализации стратегии Центр деловой информации (отдел информационно-аналитического обеспечения) Научный технико- экономический советпри Правлении ПАО НКМЗ Филиалы НТЭС подразделений Технологии,инструментарий Информация Функциональные подразделения предприятия Запросы консультанты консультанты консультанты консультанты эксперты эксперты эксперты эксперты Междисциплинарные координаторы знаний Междисциплинарные координаторы знаний Междисциплинарные координаторы знаний Информация Запросы Информация В Н Е Ш Н Я Я С Р Е Д А Управление Технологии, инструментарий, методологическое обеспечение Передача информации Специалисты центра деловой информации выполняют функции, связанные с управлением информационными потоками: структурирование и систематизацию источников знаний разработку карт знаний анализ информации создание новых знаний осуществляют информационную поддержку бизнеса

36. Модель изменений в организационных структурах для реализации возможностей технологии управления знаниями Корпоративная информационная система Президент ПАО НКМЗ Правление Стратегические цели Информация для принятия решений и реализации стратегии Центр деловой информации (отдел информационно-аналитического обеспечения) Научный технико- экономический советпри Правлении ПАО НКМЗ Филиалы НТЭС подразделений Технологии,инструментарий Информация Функциональные подразделения предприятия Запросы консультанты консультанты консультанты консультанты эксперты эксперты эксперты эксперты Междисциплинарные координаторы знаний Междисциплинарные координаторы знаний Междисциплинарные координаторы знаний Информация Запросы Информация В Н Е Ш Н Я Я С Р Е Д А Управление Технологии, инструментарий, методологическое обеспечение Передача информации • менеджеры знаний В составе центра деловой информации функции по организации процессов управления информационными потоками возлагаются на специальных работников — менеджеров знаний. Менеджеры знаний тесно контактируют с экспертами информационно-аналитических групп подразделений, которые оценивают и фильтруют информацию в соответствующих областях, а также с консультантами (руководителями бизнес-процессов).

37. Модель изменений в организационных структурах для реализации возможностей технологии управления знаниями Корпоративная информационная система Президент ПАО НКМЗ Правление Стратегические цели Информация для принятия решений и реализации стратегии Центр деловой информации (отдел информационно-аналитического обеспечения) Научный технико- экономический советпри Правлении ПАО НКМЗ Филиалы НТЭС подразделений Технологии,инструментарий Информация Функциональные подразделения предприятия Запросы консультанты консультанты консультанты консультанты эксперты эксперты эксперты эксперты Междисциплинарные координаторы знаний Междисциплинарные координаторы знаний Междисциплинарные координаторы знаний Информация Запросы Информация В Н Е Ш Н Я Я С Р Е Д А Управление Технологии, инструментарий, методологическое обеспечение Передача информации • менеджеры знаний • координаторы знаний Обязанности административного характера, такие как управление интранетом, базами данных, обслуживание различных запросов, касающихся информационных ресурсов предприятия, выполняют координаторы знаний.

38. Права и ответственность субъектов портала, а также общие для всех подразделений правила создания эксплуатации и развития информационного портала устанавливает «Положение о внутреннем корпоративном портале завода nkmzinfo. Структура и содержание портала формализованы в «Матрице ответственности за размещение и поддержание в актуальном состоянии информации на внутреннем корпоративном портале nkmzinfo». Матрица устанавливает следующие компетенции: • Администратор корпоративного информационного портала завода- специалист отдела информационно-аналитического обеспечения • организует и координирует работы по созданию и эксплуатации разделов корпоративного информационного портала на основе анализа информационных потребностей руководителей и специалистов завода; • выполняет оценку размещенной информации с целью исключения дублирования; • вносит предложения по модернизации структуры информационного портала, развитию программно-технической платформы и требует от разработчиков разделов доработки их разделов в рамках принятой концепции развития портала; • на основании анализа статистики посещаемости информационного портала определяет рейтинг разделов; • контролирует работоспособность разделов и соответствие размещенной информации тематике разделов. Ответственный за тематический раздел (владелец бизнес-процесса, руководитель подразделения или его заместитель) отвечает за актуальность и соответствие информации тематике раздела, дает разрешение на размещение информации. Ответственный за подготовку информации раздела - менеджер знаний подразделения (начальник бюро, ответственный специалист подразделения) организует процесс подготовки и обновления информации, определяет ее место размещения в пределах тематического раздела, отвечает за своевременное обновление, актуальность и полноту информации, представленной в разделе. Ответственный за размещение информации, разработчик раздела - координатор знаний (специалист подразделения) обеспечивает разработку функциональностей раздела и его сопровождение в соответствии с утвержденной структурой и содержанием, размещает информацию в удобном для чтения виде, отвечает за соответствие представленной информации оригиналу, за работоспособность раздела и сроки размещения информации.

39. ВЫВОДЫ: Внедрение портальных решений реально обеспечило отдачу от капиталовложений в информационную инфраструктуру предприятия. Руководители предприятия, лица, ответственные за управление бизнес-процессами, стали обладать достаточно полной информацией по интересующему вопросу, как внешней так и внутренней. Внедрение портального решения не только дает преимущества при работе с информацией, но и повышает качество управления и контроля деятельности предприятия, позволяет сократить расходы на сопровождение пользователей и администрирование. Благодаря возможности организовать на портале внутрикорпоративное обучение и простоте и наглядности работы, повышается уровень знаний сотрудников предприятия Интеграция внутренних информационных ресурсов сокращает потери времени за счет поиска по разрозненным информационным системам в 2-2,5 раза. Для всех сотрудников, работающих на предприятии, создаются удобные сервисы, позволяющие минимизировать “бумажную” работу. Дополнительным положительным моментом внедрения портальных решений является снижение совокупной стоимости владения ИТ-инфраструктурой, поскольку благодаря интеграционной составляющей портала нет необходимости поддерживать большое число интерфейсов между уже существующими информационными системами. Кроме того, происходит снижение издержек благодаря упрощению работы конечных пользователей, в первую очередь за счет более эффективного взаимодействия и снижения временных затрат на поиск требуемой информации и принятие решений.

40. Реализация предложенных подходов для создания систем управления позволила НКМЗ повысить свой конкурентный потенциал и занять достойное место на рынке сложной наукоемкой машиностроительной продукции.