Содержание

1. Сеть мастерства –новая форма организации исследований в области маркетинга взаимоотношенийТретьяк О. А., Попов Н. И. Октябрь 2007 г.

2. Содержание • Введение • Описание исследования • Заключение

3. Введение

4. Введение Контекст исследования виртуальных форм интеграции академических сообществ Исследования координации Маркетинг взаимоотношений Партнёр-ские отноше-ния Централь-ная сеть фирмы Иерархия Отрасле-вая сеть Рынок Сеть Бизнес-организации Предпосылки Научное сообщество Природа/ процессы Органы власти Последствия/результаты Используется для иллюстрацииИсточник: авторы Используется для иллюстрацииИсточник: авторы

5. Введение • Сети мастерства (NoE)призваны обеспечить лидерство и мастерствов объединённом европейском научном пространстве (ERA) • КЛЮЧЕВЫЕ КАЧЕСТВА: 1. Научное мастерство2. Критическая масса3. Прочная долговременная интеграция Сети мастерства (Networks of excellence)создаются дляповышения научного и технологического потенциалав определённой сфере исследований путёминтеграциина европейском уровнекритической массыресурсов и опыта,необходимых для лидерства в Европе и для достижения статуса ведущего в мире центра. Обмен опытом будет организован в рамках совместной программы действий,в целом, направленной напрогрессивную долгосрочную интеграциюисследовательского потенциала участников сети и на развитие науки в целевой сфере знаний. Составлено по: (European Commission, 2003)

6. Введение • Статистика использования различных инструментов кооперации, предложенных в 6 рамочной программе ЕС на 2002-2006 (FP6) Составлено по: (European Commission, 2007)

7. Введение • Network of excellence – это самый масштабный инструмент кооперации из разработанных в рамочных программах исследований ЕС 1998-2006 Составлено по: (European Commission, 2006)

8. Введение • Деятельность NoEможно представить в виде трёх направлений 1. Интеграция 2. Исследования 3. Распространение знаний NoE NoE NoE Административная поддержка Совместный поиск финансирования Обмен опытом Координация направлений исследованияРазработка общих методик и пр. Совместные полевые исследования Совместное создание кейсов и баз данных Проекты международных сопоставлений Создание нового знания Воспитание нового поколения учёных и пр. Совместные конференции и семинары Совместные курсы и программы обучения Совместные публикации и написание кейсов Совместное повышение квалификации Партнёрство с бизнесом и пр.

9. Введение Исследования и образование в области сетей и взаимоотношений в России • Взаимоотношения и сети – это из новых тем, интерес к которой со стороны российских исследователей возрастает • Новые курсы по маркетингу взаимоотношений уже разработаны и сегодня преподаются в рамках магистерских программ в ГУ-ВШЭ (Москва) и ВШМ СПбГУ (Санкт-Петербург) • Первые исследовательские проекты организуются ВШМ СПбГУ и ГУ-ВШЭ • С опорой на опыт развития IMP Group в Европе, в России создаётсяСеть мастерства “Развитие форм межфирменной кооперации: сети и взаимоотношения”

10. Введение • Менее чем за год была создана сеть исследователей, участники которой – преподаватели и аспиранты вузов многих городов России… Санкт-Петербург: 9 участников Калининград: 1 участник Москва: 23 участника Сыктывкар: 2 участника Нижний Новгород: 1 участник Ульяновск: 1 участник Екатеринбург: 15участников Челябинск: 2 участника Ростов-на-Дону: 1 участник Самара: 1 участник Новосибирск: 1 участник Барнаул: 1 участник Иркутск: 8участников

11. Введение • … и не только России Эстония: 1 участник Россия: 67участников Дания: 4 участника Узбекистан: 1 участник США: 1 участник Австралия: 3участника

12. Введение Цели исследования • Изучить потенциальное и действительное влияние Сети мастерства на исследования в области маркетинга взаимоотношений в России • Разработать стратегию развития Сети мастерства

13. Описание исследования

14. Исследование Структура исследования • Европейский опыт и другой международный опыт (часть 1) • Обзор литературы; исследование печатных и интернет-источников, посвящённых NoE и другим формам виртуальной интеграции исследователей (основополагающие документы, отчёты, веб-сайты и результаты работы NoE; отчёты Еврокомиссии, новости, личные впечатления участников и др.) • Опрос (крайне низка доля респондентов, заполнивших анкету) • Российский кейс (часть 2) • Партисипативное исследование: деятельность и проекты • Планы применения методов анализа социальных сетей(SNA) с целью моделирования ролей и процессов (на основе анализа данных ореальном взаимодействии, о ролевой структуре отношений, о совместных публикациях, об изменении круга научных интересов, об уровне квалификации («мастерства») и др.)

15. Исследование Исследование (часть 1):международный опыт Цели: - изучить взаимосвязи между контекстом, целями развития и эволюцией NoE - изучить функционирования NoE и выявить лучшие практики Вопросы: Каковы основные преимущества участия в NoE? Какие участники получили максимальные преимущества?Какую роль играют в NoE вузы и фирмы? Методы: 1. изучение вторичных источников 2. структурирование кейсов нескольких NoE 3. выводы по результатам сопоставления кейсов Обоснование выбора: недостаток литературы по данной теме: Сети мастерства – это зарождающееся и пока малоизученное явление

16. Исследование Предварительные результаты(часть 1): основные выводы (для проверки выводов необходимо провести опрос) • Основные преимущества NoE: взаимное обучение, эффект масштаба, укрепление репутации • Какие участники / группы получили максимальные преимущества в результате формирования NoE: неформальные группы исследователей • Баланс сил между участниками со стороны бизнеса и исследователями во многом определяет развитие NoE • Роль организаций-участников в развитии NoE неясна. Нет достаточных свидетельств в пользу того, что их участие необходимо для развития. • NoE, в целом, одинаковы по структуре и модели функционирования, однако некоторые отличительные характеристики могут оказывать влияние на развитие: предварительная классификация NoE

17. Исследование Результаты (часть 1):Предлагаемая классификация NoE Низкая степень центральности Высокая степень центральности Многосторонние социальные взаимодействия Взаимодействие через административный центр, основанное на социальных взаимодействиях Высокая степень социализации Контрактные взаимоотношения, регулируемые органами управления Взаимоотношения иерархического характера, регулируемые органами управления Низкая степень социализации Источник: авторы

18. Исследование Результаты (часть 1):Примеры NoE Низкая степень центральности Высокая степень центральности EvoNet ONCE-CS Concurrent Enterprising NoE NoE on Digital Libraries (DELOS) Высокая степень социализации Epigenome NoE NoE on Micro-Optics (NEMO) PRIME NoE INTEROP NoE Низкая степень социализации Источник: авторы

19. Исследование Исследование (часть 2):кейс Сети мастерства в России Цели: - изучить потенциальное влияние Сети мастерства на российские исследования в области сетей и взаимоотношений - создать модель Сети мастерства, в наибольшей степени отражающую российский контекст Вопросы: Каковы основные отличия российской внешней среды?Каковы могли бы быть преимущества? И для кого они представляют наибольшую ценность? Какова может быть роль компаний и роль правительства в развитии Сети? Методы: 1. изучение конкретного случая – партисипативное исследование 2. сравнительный анализ кейсов Обоснование выбора: - единственно возможный вариант исследования Сети мастерствав России- метод применялся европейскими исследователями NoE [Luukkonen et al., 2006]

20. Исследование Результаты (часть 2) • Гипотеза: контекст определяет цели • Влияние на исследования: • Интеграция разрозненных инициатив в области образования и исследований, создание общей программы исследований и общей площадки для их совместного обсуждения • Воспитание молодого поколения исследователей и преподавателей по маркетингу, предоставление методологий исследователям из российских регионов • Сокращение разрыва между исследованиями и консалтингом через включение в Сеть мастерства компаний и ассоциаций • В долгосрочной перспективе Сеть мастерства могла бы стимулировать интеграцию российских исследований в международные школы • Предварительная рабочая модель Сети мастерства в России

21. Исследование Результаты (часть 2):Сравнение NoE (Европа), NCE (Канада), академических ассоциаций иСети мастерства Российское правительство не финансирует исследования: доступны лишьнебольшие гранты на запуск пилотных проектов создания инфраструктуры и организацию конференций Источник: авторы, использованы материалы (Luukkonen et al., 2006, p. 244)

22. NoE Исследование Результаты (часть 2):Сеть мастерства– это путь к построению партнёрств между деловыми сетями, сообществами исследователей и администрацией регионов Исследователи и преподаватели Бизнес Конференции Взаимная экспертиза Консультирование Повышение квалификации Полевые исследования Дискуссии онлайн Повышение квалификации Новое научноезнание Студенты Создание новых учебных курсов Преподавание Создание совместных программ обучения Разработка новых концепций и идей Разработка и тестирование новых прикладных инструментов Рекомендации по разработке стандартов в целевой области Консалтинг Чиновники

23. Заключение

24. Заключение Выводы • Основные преимущества NoE по опыту стран Евросоюза: • взаимное обучение • эффект масштаба • укрепление репутации • Влияние Сети мастерства на исследования в области промышленного маркетинга в России • объединение инициатив в области образования и исследований • воспитание молодого поколения исследователей и преподавателей в области маркетинга • налаживание контактов между сообществами исследователей и практиков • Связи между организациями усиливают и дополняют межличностные связи, но не являются из заменой • Представляется, что социальная сеть является жизнеспособной альтернативой сети, основанной на взаимодействии организаций

25. Заключение Направления будущих исследований:Сеть мастерства в России Цели: - изучить реальное влияние Сети мастерства на исследованияв области маркетинга взаимоотношений - разработать оптимальную стратегию развитиясообщества исследователей в российских условиях Вопросы: Как соотносятся социальная и когнитивная интеграция? Ведёт ли укрепление социальных связей к интеграции исследований? Если да, то как и почему? Каковы предпосылки и движущие силы?Какова роль организаций (вузов и фирм)? Методы:Анализ социальных сетей и теория правил Данные:показатели реального взаимодействия, ролевой структуры отношений, совместных публикаций, изменений круга научных интересов, уровня квалификации и др.

26. Благодарю за внимание! Web: http://noe.virtass.ru/Forum: http://noe.virtass.ru/forume-mail: noe@hse.ruТретьяк О. А., Попов Н. И. Октябрь 2007 г.

27. P.S.: Сети мастерства в России

28. Сети мастерствав России Сеть мастерствав общих чертах МИССИЯ: нашейСети мастерства– интегрировать в международное научное сообщество разрозненные российские исследования, развить их и принести новые стандарты качества в науку и образование РОССИЙСКИЙ КОНТЕКСТ: Необходимо усилить исследовательскую составляющую российских образовательных программ в области менеджмента Рост внимания исследователей и бизнес-сообщества к сфере управлениявзаимоотношениями. Потребности компаний, которые стремятся управлятьвзаимоотношениями со своими клиентами, являются исходной точкой для новых образовательных программ по маркетингу взаимоотношений Правительство активно занимается модернизацией системы образования.В качестве примера можно провести Инновационные образовательные программы в ведущих российских вузах

29. Сети мастерствав России Исследования и образование в области сетей и взаимоотношений в России • Взаимоотношения и сети – это из новых тем, интерес к которой со стороны российских исследователей возрастает • Новые курсы по маркетингу взаимоотношений уже разработаны и сегодня преподаются в рамках магистерских программ в ГУ-ВШЭ (Москва) и ВШМ СПбГУ (Санкт-Петербург) • Первые исследовательские проекты организуются ВШМ СПбГУ и ГУ-ВШЭ • С опорой на опыт развития IMP Group в Европе, в России создаётсяСеть мастерства “Развитие форм межфирменной кооперации: сети и взаимоотношения”

30. Сети мастерствав России Альтернативы развитияNetwork of Excellenceв Евросоюзе A Фонд финансирования исследований Низкая степень интеграции B 1. Исследовательская организация или 2. Всемирно известная организация («центр мастерства») Высокая степень интеграции Низкие барьеры, участие через заявки Формальные критерии участия и жёсткие ограничения C Научная ассоциация Низкая степень интеграции Широкие возможности участния D 1. Сеть мастерства или 2. Эксклюзивный научный клуб Изначально низкая степень интеграции Сильные финансовые стимулы Слабые финансовые стимулы: нематериальные стимулы Составлено по: (Luukkonen et al., 2006, p. 245)

31. Сети мастерствав России Можно было бы описать развитиеСети мастерства в России с помощью аналогичной схемы… Низкая степень интеграции Сообщество Расширение численности Высокая степень интеграции Эксклюзивный клуб Низкие барьеры входа Высокие барьеры входа, приём новых участников на основе их формальной оценки Низкая степень интеграции Более активное участие компаний, больше возможностей финансирования Высокая степень интеграции Превращение в сеть мастерствапо образцу европейской NoE Межличностная (социальная) сеть Межорганизационная сеть Источник: авторы

32. Сети мастерствав России … Однако структура взаимоотношений вСети мастерстваусложняет применение такой схемы • Желаемый результат заключается в том, чтобы оставаться социальной сетью: участие организаций означает рост числа бюрократических процедур и потерю гибкости • Связи между организациями усиливают и дополняют межличностные связи, но не являются из заменой • Лучший путь создания управляющих структур – позволить им «вырасти» из группы наиболее активных участников Сети • Барьеры входа в группу активных участников всегда будут высокими из-за недофинансирования их работы, в то время как барьеры на входе для потенциальных участников Сети ещё долго будут оставаться низкими