การผลิตสื่อ สำหรับ องค์กรการเมือง

1. การผลิตสื่อสำหรับองค์กรการเมืองการผลิตสื่อสำหรับองค์กรการเมือง สู่ดิน ชาวหินฟ้า

2. หน่วยงานในกระบวนการโฆษณา สำหรับงานการเมือง 1. หน่วยงาน –ผู้โฆษณา (Advertiser) –ตัวแทนโฆษณา (Advertising Agency) –สื่อโฆษณา (Media) –บริษัทวิจัย (Research Unit) –หน่วยงานราชการ (Government Sector) –คู่แข่งขัน (Competitors) –ตลาดเป้าหมาย (Target Group)

3. หน่วยงานในกระบวนการโฆษณา สำหรับงานการเมือง 2. การวิเคราะห์ปัญหาและโอกาส วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ (กิจกรรมการเมือง นักการเมือง นโยบาย) วิเคราะห์สภาวะ การแข่งขัน (กิจกรรมการเมือง นักการเมือง นโยบาย) วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย -พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย -ทัศนคติของกลุ่มเป้าหมาย -กลุ่มอ้างอิงของกลุ่มเป้าหมาย ข้อพิจารณาในการเลือกกลยุทธ์โฆษณา ประชาสัมพันธ์ -เหนือกว่าคู่แข่งขัน -มีความคงทน ไม่ล้าสมัย -ความแตกต่าง โดนใจผู้บริโภคน่าเชื่อถือ เป็นไปได้ -มีภาพลักษณ์ ที่สามารถสื่อสารผ่านสื่อโฆษณาได้

4. หน่วยงานในกระบวนการโฆษณา สำหรับงานการเมือง 3. ปริศนา Political Communication Place(พื้นที่การสื่อสารการเมือง) -4Dimensions : width x length x heightx not-self -Point : จุดยืน จุดยืดหยุ่น -Time : Quantity, Sequence, Point, Opportunity, Relation, Time (ทฤษฎี Q-SPORT :อ.สู่ดิน) -Value : คุณสมบัติ ภาพลักษณ์ การกระทำ -Competency : technology, applicability, risk, crisis, (รู้เสพ รู้สร้าง รู้สุข)

5. การสื่อสาร ไตรภาคีสื่อสารมวลชน ผู้บริโภค ผู้ผลิต ผู้ซื้อโฆษณา

6. กระบวนการสร้างสรรค์งานโฆษณากระบวนการสร้างสรรค์งานโฆษณา 1. การรับข้อมูล2. การวิจัย3. การวางแผนยุทธวิธี4. การตัดสินใจเลือกยุทธวิธี5. การผลิตงานโฆษณา get briefs research strategy decision production

7. get briefs research strategy decision production การสร้างสรรค์งานโฆษณา ประชาสัมพันธ์ทางการเมือง ข้อมูลจาก องค์กรการเมืองสาร สาระ ผลิตภัณฑ์ ทางการเมือง -กิจกรรม นักการเมือง นโยบาย -คุณสมบัติ ประโยชน์ คุณค่า -ข้อเด่น ข้อด้อย -บุคลิกภาพ -ค่านิยม ความนิยม -คู่แข่งขัน

8. get briefs research strategy decision production การสร้างสรรค์งานโฆษณา ประชาสัมพันธ์ทางการเมือง การวิจัย (Research) -ปัญหา แนวทางสร้างสรรค์งาน -วิจัย ตัวสาร สาระ ที่โฆษณา -วิจัย ผู้รับสาร-กลุ่มเป้าหมาย (สมาชิก, ทั่วไป) -วิจัย พื้นที่ ที่เข้าถึง มุมอับ พื้นที่เสี่ยง -วิจัย สื่อโฆษณา -วิจัย ปัญหาจากคู่แข่งขัน

9. get briefs research strategy decision production การสร้างสรรค์งานโฆษณา ประชาสัมพันธ์ทางการเมือง วางแผนยุทธวิธี(Strategic Planning) วางแผนทาง ด้านภาพลักษณ์ ความนิยม วางแผนสร้างสรรค์งาน สื่อโฆษณา เลือกช่องทาง วางยุทธวิธีในการคิดสร้างสรรค์ วางแผนซื้อสื่อ

10. get briefs research strategy decision production การสร้างสรรค์งานโฆษณา ประชาสัมพันธ์ทางการเมือง แผนสื่อ Broadcast media:การซื้อเวลา Single Sponsorshipเป็นผู้อุปถัมภ์เพียงผู้เดียวในรายการ Multiple Sponsorshipเป็นผู้อุมปถัมภ์ร่วมกันหลายรายการ Participating Advertiserซื้อเวลาสปอตโฆษณาย่อยร่วมกัน

11. get briefs research strategy decision production การสร้างสรรค์งานโฆษณา ประชาสัมพันธ์ทางการเมือง แผนสื่อ Broadcast media:รูปแบบสื่อ สื่อวิทยุ radio ระบบการส่งวิทยุกระจายเสียงที่อยู่ในเชิงพาณิชย์ 1. ระบบ AM (Amplitude modulation) 2. ระบบ FM (Frequency modulation) LOOSE SPOTโฆษณาที่ใช้คั่นระหว่างรายการ -ความยาว 30, 45, 60 วินาที

12. get briefs research strategy decision production การสร้างสรรค์งานโฆษณา ประชาสัมพันธ์ทางการเมือง แผนสื่อ Broadcast media:รูปแบบสื่อ FEATUREการโฆษณาแบบสารคดี -กำหนดรูปแบบรายการได้ตามต้องการ -บรรจุ Loose Spot ได้ 1 ตัว -ระบุ + ชื่อสถานีวิทยุ + ชื่อผู้อุปถัมภ์+ชื่อช่วงรายการ

13. get briefs research strategy decision production การสร้างสรรค์งานโฆษณา ประชาสัมพันธ์ทางการเมือง แผนการผลิต /ลำดับขั้นงาน 1. Projectเขียนโครงการข้อเสนอการสร้าง 2. Teamworkเตรียมทีมงาน 3. Radio/TV Script- Storyboardเขียนบท 4. Direction / Producingกำกับเสียง-แสง-การแสดง 5. Editingการตัดต่อลำดับภาพ ลำดับเสียง 6. Burn to CD/DVD ---> on air 7. Measurementการประเมินงานการผลิต

14. แผนกลยุทธ์ตลาดการเมืองของพรรคการเมืองแผนกลยุทธ์ตลาดการเมืองของพรรคการเมือง เขาทำกันอย่างไร ศึกษากรณีอดีตพรรคไทยรักไทย

15. ยุคสมัยของพรรคการเมือง: ปัจจัยการกำหนดแผนและกลยุทธ์สื่อ PartyConcept“พรรคคือศูนย์กลาง”พรรคสำคัญกว่าบุคคล เน้นนโยบาย และภาพลักษณ์ของพรรค ProductConcept“บุคคลคือศูนย์กลาง”เน้นจุดเด่นของหัวหน้าพรรค และผู้สมัครรับเลือกตั้ง SellingConcept“การโน้มน้าวจูงใจ ให้นิยมในบุคคล/พรรค”เน้นการสร้างกระแสนิยม (Fever) MarketingConcept“การตอบสนองความต้องการของประชาชน”เน้นนโยบาย “ประชานิยม” SR Concept(Social Responsibility)“คุณภาพประชาชนคือศูนย์กลาง”มุ่งสร้างคุณภาพ ศักยภาพชีวิต ของคนเน้นนโยบาย “ทุนทางสังคม” (Social I/O Resource) และสมดุลของระบบนิเวศ หรือเศรษฐกิจพอเพียง

16. 3 Elements Political Marketingปัจจัย 3 ประการ ของการตลาดทางการเมือง Access Voter Needsการเข้าถึงความต้องการของผู้ใช้สิทธิ์เลือกตั้ง Identity Voters Segmentการกำหนดลักษณะของกลุ่มผู้ใช้สิทธิ์เลือกตั้ง Profile Votersข้อมูลของผู้ใช้สิทธิ์เลือกตั้ง

17. Political Marketing Toolsองค์ประกอบ 4 ประการ ของ เครื่องมือทางการตลาด สำหรับการรณรงค์ทางการเมือง Market / Voter Segmentationการจำแนกส่วนทางการตลาดของผู้เลือกตั้ง Candidate / Party Positioningการวางตำแหน่งของผู้สมัคร - พรรค Marketing Mix 4Psส่วนผสมทางการตลาด Environmental Forcesสภาพแวดล้อมที่มีผลต่อการเลือกตั้ง

18. การจำแนก ผู้ใช้สิทธิ์เลือกตั้ง (กลุ่มเป้าหมาย) ของพรรคไทยรักไทย กลุ่มเป้าหมาย (Target Segment) นโยบายที่นำเสนอ “คนรากหญ้า”-เกษตรกร-ผู้ใช้แรงงาน -พักชำระหนี้เกษตรกร ลูกค้ารายย่อย ธ.ก.ส. 3 ปี -กองทุนหมู่บ้านละ 1 ล้านบาท -หนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์ (OTOP) -30 บาท รักษาทุกโรค -เกษตรทันสมัย “คนทำมาหากิน”-ผู้ขายแรงงาน-ค้าขายรายย่อย-คนจนในเมือง -ธนาคารคนจน (ทำสงครามกับความยากจน) -โครงการพัฒนาทักษะวิชาชีพคนตกงาน (หลักสูตรระยะสั้น) -โครงการเอื้ออาทร (เครื่องใช้สอย เงินผ่อน บ้าน รถ) -ปราบปรามยาเสพติด “ผู้เสพ=คนป่วย ผู้ค้า=อาชญากร” -30 บาท รักษาทุกโรค -พัฒนาตลาดเงิน ตลาดทุน (ลดภาษีนิติบุคคล) -ธนาคาร SME, SMEs -กระทรวงพัฒนาผู้ประกอบการ -ปฏิรูปการศึกษา -ปราบปรามคอรัปชั่น และการแปรรูปวิสาหกิจ -ครอบครัวเข้มแข็ง บทบาทสตรี “คนกินเงินเดือน”-ชนชั้นกลาง-ผู้ประกอบการ SMEs

19. ส่วนผสมทางการตลาดของ 4PsMarketing Mix 4Ps ProductCampaign Platform Strategy Pull MarketingMass Media Push MarketingMass EffortGrass-roots Effort PollingResearch

20. Modelการตลาดทางการเมือง ของ Brouce I Newman จุดมุ่งเน้น(Condidate Focus) การรณรงค์ทางการตลาด(The Marketing Campaign) สภาพแวดล้อมที่มีผลต่อการเลือกตั้ง (Environment Forces) A. แนวคิดของพรรคการเมือง(Party Concept) การจำแนกส่วนทางการตลาดผู้เลือกตั้ง(Market Voter Segmentational) A.การเข้าถึงความต้องการของผู้ลงคะแนนเสียง(Access Voter Needs) B. ข้อมูลของผู้ลงคะแนน(Profile Voters) C.กำหนดกลุ่มผู้ลงคะแนน(Identity Voters Segment) การวางตำแหน่งผู้สมัคร / พรรค(Candidate Party Positioning) A.จุดแข็งจุดอ่อนของผู้สมัคร (Access Candidate Strengths & Weaknesses) B. การเข้าใจคู่แข่ง(Access Competitive) C. กลุ่มเป้าหมาย(Target Segments) D.ภาพลักษณ์ (Establish-Image) แบบแผนกลยุทธ์และการปฏิบัติ(Strategy Formulation & Implementation) A.The 4Ps- Product: ผลิตภัณฑ์ Campaign Platform- Push Marketing: การตลาดที่อาศัยปัจจัยผลัก Marketing Gross-roots Efforts- Pull Marketing: การตลาดที่อาศัยปัจจัยดึง Mass Media- Polling Research: การวิจัย B.การควบคุมและการพัฒนาหน่วยงาน(Organization Development & Control) A. เทคโนโลยี (Technology)1. The Computer2. Television3. Derect Mail B. แนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์(Product Concept) B. การเปลี่ยนโครงสร้าง (Structure Shift)1. Primary & Convention rules2. Financial Regulations3. Debates C. แนวคิดด้านจุดขาย (Selling Concept) C. อิทธิพลทาบการเปลี่ยนแปลง จากกลุ่มที่มีผลกระทบ 1. Candidate2. Consultant3. Polister4. Media5. Political Party6. Political Action Committee Internetgroups7. Votes D. แนวคิดด้านการตลาด (Marketing Concept) การรณรงค์ทางการเมือง (The Political Campaign)

22. กรอบงานการผลิตสื่อองค์กรการเมืองกรอบงานการผลิตสื่อองค์กรการเมือง

23. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV BROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (1) วิเคราะห์ผู้อ่าน+ เจ้าของสื่อ ผู้อ่าน = ประชาชน -เพศ อายุ ที่อยู่ อาชีพ การศึกษา (Demographics Background) -ทัศนคติ ความเชื่อ ความสนใจ ความพึงพอใจ (Psychology Background) -พฤติกรรมเปิดรับสื่อ บริโภคสื่อ (Exposure Behavior)

25. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV BROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (1)วิเคราะห์ผู้อ่าน +เจ้าของสื่อ(Analysis: SWOT, Positioning, Branding) เจ้าของสื่อ = องค์กรการเมือง / พรรคการเมือง -อุดมการณ์(Ideology) และจุดยืน(Standing-Positioning) -วิสัยทัศน์ กระบวนทัศน์ (Vision & Paradigm) -ความรู้ความสามารถ เทคนิคการผลิต (Production Processing) -ความต้องการของผู้ผลิต

27. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV BROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (2) ออกแบบสร้างสรรค์ (Creation & Design) -ข้อความ ภาพประกอบ -รูปทรง สี เส้น ลวดลาย พื้น ตำแหน่ง จุดเน้น -ขนาดแผ่นป้าย -โปรแกรม (3) เตรียม -แผนงาน โครงการผลิต -งบประมาณ + SPONSER -ทีมงาน

28. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV BROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (4) ผลิต -เครื่องมือ อุปกรณ์(Hardware) -โปรแกรมคอมพิวเตอร์ (Software) -ศิลปกรรม(Dummy / Lay Out / Artwork) -พิมพ์ -พับ เย็บ ตัด -บรรจุภัณฑ์ แยกส่ง

29. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV BROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (5) ติดตั้ง (Creation & Design) -จุดติดตั้ง (ติดตั้ง ปิดป้าย แจก) -ดูแลรักษา -เก็บ รื้อถอน (6) ประเมินผล -สังเกต / บันทึก / ภาพถ่าย-วิดีโอ -สัมภาษณ์ -รายงาน ออกแบบ - ผลิต - ติดตั้ง - เก็บ - ประเมินผล

31. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV BROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (1) วิเคราะห์ตนเอง + ผู้ฟัง (2) ภาพลักษณ์-อัตลักษณ์ -หลักเกณฑ์ และตัวชี้วัด ของภาพลักษณ์ -ข้อกำหนดกิจกรรม ราย /วัน /สัปดาห์ /เดือน /ปี -แผนพัฒนาศักยภาพและคุณภาพ อบรม สัมมนา ศึกษา ดูงาน วิทยากร ปฏิบัติกร รับเชิญ

35. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV BROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (3) แสดงตัวต่อสาธารณะ / เป็นข่าว(Public Appearance) -เวทีปราศรัย -พบปะประชาชนแบบเคาะประตูบ้าน (House-to-house selling) -พบปะประชาชนแบบใช้ผลิตภัณฑ์เป็นสื่อ (Merchandising) -จัดงานวันเกิด บุคคล พรรค -ประชาสัมพันธ์สื่อสารมวลชน -กิจกรรมสาธารณะ ฯลฯ

40. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV BROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (4) ประเมินผล -แบบเปิดเผย แบบสอบถาม วิจัย โทรศัพท์, SMS Web Board, Guest Book, Pool -แบบซ่อนเร้น จดหมายลับ, บัตรสนเท่ห์, คำร้องเรียน เสียงวิพากษ์จากสื่อมวลชน ปฏิกิริยาจากคู่แข่ง

44. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV BROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (1) วิเคราะห์ผู้จัด + ผู้รับฟัง (2) ออกแบบสร้างสรรค์รายการ -องค์ประกอบรายการ สัดส่วนเนื้อหารายการ สารคดี + ธรรมคดี + บันเทิงคดี30% 30% 40%50% 30% 20% -ประเภทรายการ ข่าวสาร (Information) การศึกษา (Education) บันเทิง (Entertainment) จำแนกกลุ่มผู้ฟัง (Group Programme)

45. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV BROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT รูปแบบรายการ - รายการพูดคุย (Straight Talk) *talk show - รายการสนทนา (Conversational)- รายการสัมภาษณ์ (Interview)- รายการอภิปราย (Discussion)- รายการสารคดี (Documentary) - รายการนิตยสารทางอากาศ (Magazine)- รายการข่าว (News)- รายการบรรยายเหตุการณ์ (Commentary)- รายการตอบปัญหา (Quiz) - รายการเพลง (Music)- รายการละครวิทยุ (Radio Play)- รายการปกิณกะ (Varity)- รายการสาระละคร (Docu-Drama)

46. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV BROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (3) เตรียม -แผนงานโครงการผลิต -ทีมงาน -งบประมาณ + SPONSER -ซื้อพื้นที่เวลาออกอากาศ -จัดเอง จัดร่วม จ้าง

47. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV BROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (4) ลงมือผลิต -เขียน Script / Outline -ผลิต SPOT -เลือก MUS, SFX, VO, SONG, SPOT -On Air, Tape/CD (5) ประเมินผล -แบบสอบถาม วิจัย -โทรศัพท์, SMS -Mail Box -Web Board, Guest Book, Pool

48. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV-SAT-MATVBROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (1) วิเคราะห์ผู้จัด + ผู้รับฟัง (2) ออกแบบสร้างสรรค์รายการ -องค์ประกอบรายการ สัดส่วนเนื้อหารายการ สารคดี + ธรรมคดี + บันเทิงคดี -ประเภทรายการ ข่าวสาร (Information) การศึกษา (Education) บันเทิง (Entertainment) จำแนกกลุ่มผู้ฟัง (Group Programme)

49. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV-SAT-MATVBROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (3) เตรียม -แผนงานโครงการผลิต -ทีมงาน -งบประมาณ + SPONSER -ช่องทางการแพร่ภาพ CHANNEL TV, MATV, Cable TV, SAT VCD/DVD -จัดเอง จัดร่วม จ้าง

50. กรอบงานการผลิตสื่องานการเมืองกรอบงานการผลิตสื่องานการเมือง สื่อสิ่งพิมพ์PRINT สื่อบุคคลPERSON สื่อวิทยุกระจายเสียงRADIO BROADCAST สื่อวิทยุโทรทัศน์TV-SAT-MATVBROADCAST สื่อภาพยนตร์-วีดิทัศน์FILM/VIDEO-CD สื่อสารสนเทศIT (4) ลงมือผลิต -เขียน Script / Outline -เลือก MUS, SFX, VO, SONG, SPOT -ผลิต SPOT -เผยแพร่ (5) ประเมินผล -แบบสอบถาม วิจัย -โทรศัพท์, SMS -Mail Box -Web Board, Guest Book, Pool