1 / 46

Majandusinfosüsteemid

Majandusinfosüsteemid. P2PC.01.048 2,0 AP 2. IKT valdkond. Täna. IKT valdkond ... majanduses ... struktuur organisatsioonis IT Organisatsioon IKT Platvorm IKT Teenused. IKT valdkonna all mõistame.

reese
Télécharger la présentation

Majandusinfosüsteemid

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Majandusinfosüsteemid P2PC.01.048 2,0 AP 2. IKT valdkond Taavi Tamberg, 2006

  2. Täna • IKT valdkond • ... majanduses • ... struktuur organisatsioonis • IT Organisatsioon • IKT Platvorm • IKT Teenused Taavi Tamberg, 2006

  3. IKT valdkonna all mõistame • arvutustehnikat (arvutid ja nende lisaseadmed); • kommunikatsioonitehnikat (arvutivõrgud, telefonivõrgud, heli, video jm nõrkvoolu seadmeid); • infot, mida transporditakse, töödeldakse või säilitatakse IKT vahendite abil (info ja programmid); • inimtööjõudu, kelle töö on otseselt suunatud muude IKT vahendite toimimisele, arendamisele jms. Taavi Tamberg, 2006

  4. IKT valdkond tugiteenus ... Taavi Tamberg, 2006

  5. ... või arendusmootor Taavi Tamberg, 2006

  6. IKT arendus Eestis • AIP • X-tee • ID-kaart, e-Kodanik, e-valimised • e-õpe, IKT haridus • e-raamatukogu, e-kinnistusamet, e-ravikaart, e-... Taavi Tamberg, 2006

  7. Äri – Infosüsteem - IKT nõuded IKT võimalused ÄRI vajadus Infosüsteem võimalused Taavi Tamberg, 2006

  8. IKT investeeringud • IT investeeringud moodustavad kõigist ettevõtte investeeringutest arenenud riikides üha suurema osa. • Ärivajadused tulevad välja, kui analüüsida äriprotsesside nn pudelikaelu, mille avamine suurendaks protsesside efektiivsust ja läbilaskevõimet. • IT-ressursid tasub suunata just nende pudelikaelte avamisele, mis annavad ärile kõige suuremat efekti. Taavi Tamberg, 2006

  9. Mida teha? • IS audit • Algab äriprotsessidest • Ja näitab kuidas IS’id toetavad ärivajadusi • Ja edasi ka ... • IKT audit • IT seisund • Riskid • Võrdlus ja ettepanekud Taavi Tamberg, 2006

  10. Miks teha auditit? • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ Taavi Tamberg, 2006

  11. IKT toodete ja teenuste turg Euroopas Kogumaht _____________________ • kommunikatsiooniteenused ___% • IT teenused ___% • arvuti riistvara ___% • tarkvara ___% • võrgu infrastruktuur ___% • bürootehnika ___% Taavi Tamberg, 2006

  12. IKT toodete ja teenuste turg • Skandinaavia 8,8% Euroopast = ______ • Eestis _____ = ____% Euroopast • Kui suur on Eesti rahvaarvu osa Euroopas? _______________________________ • Kiireima arenguga IKT teenuste turul on _______________________________ Taavi Tamberg, 2006

  13. IKT teenuseid vajavad

  14. IKT plussid • · IT aitab rutiinseid töid kiiremini teha ning võimaldab tööjõudu kokku hoida. • · IT võimaldab pakkuda hoopis uusi tooteid ja teenuseid. • · IT võimaldab juhtimist efektiivsemaks muuta ning organisatsiooni struktuuri õhendada. • · IT võimaldab tööd eri paikade vahel hajutada. • · IT pakub uusi marketingikanaleid, sh ülemaailmseid. Taavi Tamberg, 2006

  15. IKT miinused • · IT uuemate rakendustehnoloogiatega kursisolek ja kaasaskäimine ei ole alati jõukohane. • · IT arengut ei saa pikaks ajaks kuigi täpselt ennustada. • · IT arenedes teravneb ning globaliseerub üldine majanduslik konkurents. Taavi Tamberg, 2006

  16. IKT probleemid ja võimalused Taavi Tamberg, 2006

  17. Kas IKT kasutamine vähendab paberi hulka? • Kas IT aitab rohkem ära teha vähema ajaga või on see kui orava rattas jooksmine? Taavi Tamberg, 2006

  18. IKT valdkonna struktuur • Äriprotsessid • Info (struktuur, vajadused) • ---------------------- • Teenused • Tarkvara • infosüsteemid • Platvorm • IKT organisatsioon Taavi Tamberg, 2006

  19. IKT töökoha hind • Riistvara _______ _______ • Tarkvara _______ _______ • Org./Haldus _______ _______ • Intsidendid _______ _______ • Kasutajad _______ _______ • Saamata jäänud tulu ___________ Taavi Tamberg, 2006

  20. IT organisatsioon Taavi Tamberg, 2006

  21. IT juhtimine • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ Taavi Tamberg, 2006

  22. IKT dokumentatsioon • Arvutite kasutamise kord • IT arendusprojektide kord • Riski analüüsi kord • Turvapoliitika • Juurdepääsuõiguste haldamise kord • _________________ • _________________ • Infotöö korraldus • IT organisatsioon • IT personalipoliitika • IS komponentide hankimine • arvutisüsteemide kasutamine • süsteemide käitamine • laivõrgu haldamine • kasutajatugi ja probleemide haldamine • Süsteemiarendus • IT infrastruktuuri standard • turvakorraldus Taavi Tamberg, 2006

  23. Info turvalisus • Säilivus (füüsiline säilivus, kasutatavus, varundus, viirused) • Kaitstus (juurdepääsuteed, õigused, autentimine, backdoor) • Autentsus (autorluse tuvastamine, kinnitamine, info terviklikkus/muutmatus) Taavi Tamberg, 2006

  24. Info turvalisus • Informatsioon (struktuur) • Selle osade väärtused • Riskid (säilivuse, kaitstuse, autentsuse osas) • Talitluspidevuse plaan (hooldustegevus) • Veasituatsioonid (intsidendi haldus) Taavi Tamberg, 2006

  25. Linke ja soovitusi • http://www.riso.ee/et/infopoliitika/soovitused • ISKE - http://www.ria.ee/atp/?id=654 • Kuluta umbes 14% oma IT eelarvest turvalisusele • Eralda info turvalisus IT-st ja ühenda see üldise turvakontseptsiooniga • Soorita regulaarseid teste ja auditeid turvalisuse osas • Kehtesta prioriteedid võimalikele riskidele • Kehtesta turvamõõdikute süsteem, mille alusel otsustada meetmete efektsiivsuse üle Taavi Tamberg, 2006

  26. Administraator ja Arendus • ________________ ________________ • ________________ ________________ • ________________ ________________ • ________________ ________________ • ________________ ________________ • ________________ ________________ • ________________ ________________ Taavi Tamberg, 2006

  27. Hooldus ja Kasutajatugi • ________________ ________________ • ________________ ________________ • ________________ ________________ • ________________ ________________ • ________________ ________________ • ________________ ________________ • ________________ ________________ Taavi Tamberg, 2006

  28. IKT kasutajad • Erinevad vajadused ja oskused • Dumb-User • Power-User • Administrator • Koolitusplaan • vajalikud kompetentsid töökohtadel • reaalsete oskuste testimine töötajatel • konkreetsete koolituskavade pakkumine Taavi Tamberg, 2006

  29. Platvorm Arvutisüsteemid (riistvara arhitektuur): • Suurarvuti, terminalserver (“õhuke” klient) • Personaalarvutid, mobiilseadmed (nutitelefon ) • Personaalarvutite võrk (peer-to-peer) • Klient-Server mudel (failiserver või browser-veebiserver) • Mitmekihiline klient-server (browser-veebiserver-andmebaas) Taavi Tamberg, 2006

  30. Platvorm Platvormid (tarkvara arhitektuur): • LAMP, Sendmail/Qmail, IMAP • MS IIS, Excange (Small Business Server), ASP.NET • Sun/Solaris, SQL, java • Flash (reklaamid, mängud internetis jms) • Andmebaasid koos kasutajaliidesega (Access, Foxpro, …) Taavi Tamberg, 2006

  31. Platvorm Taavi Tamberg, 2006

  32. Platvorm Alusteenused: • Andmed, failid • Andmebaasi ohjesüsteemid (Database) • Kommunikatsiooni alusteenused • Automaatne võrguhäälestus (DHCP) • DNS – nimelahendused arvutivõrgus • Tulemüürid (Firewall) • Vahendus/PROXY • Krüpteeritud infovahetus/VPN – Virtual Private Network • Kvaliteeditagamine (QoS) • Printimine (Lokaalne, Shared, Network), • Accounting • Autentimine, kasutajatunnused Taavi Tamberg, 2006

  33. Garantiiküsimused • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ Taavi Tamberg, 2006

  34. Teenused (tarkvara) Teenuste hankimiseks on võimalused kas: • osta (seadistada ehk installeerida) valmispakett • kohandada väikeseeria või moodultarkvara • tellida (teha ise) spetsiaalne • leida teenus (ASP) Taavi Tamberg, 2006

  35. Litsentseerimine • Business • ainult ostetav, või renditav (aastamaks) • Shareware • tasuta proovimiseks • Freeware • tasuta kasutamiseks ja levitamiseks (mitte muuta) • Opensource • avatud lähtekoodiga, mis on programmeerijatele mõistetav ja muudetav Taavi Tamberg, 2006

  36. Funktsionaalsus • Kontori • Tekst, Tabel, Esitlus, Kujunditöötlus • Kommunikatsioon • E-post, veebi sirvimine, reaalajateenused (chat, pilt/webcam/tele, VoIP/CTI, Videokonverentsid) • Grupitöö, projektijuhtimine, kaugtöö • ____________________________________ Taavi Tamberg, 2006

  37. Funktsionaalsus • Knowledge-Base • News, FAQ, foorumid, artiklikogud jms.. • Veebileht • staatiline info, tagasiside vormid, Müügiinfo reaalajas, Müügiprotsess reaalajas, Võrgustumine – • vt. erinevaid alamvalikuid:http://www.xicom.biz/web_consulting.html • e-Business, e-Commerce • ___________________________________________ Taavi Tamberg, 2006

  38. ERP • Finants, Raamatupidamine, Majandusarvestus • Dokumendihaldus (DHP) • http://www.riik.ee/dh/ylevaade/DHStrat101.html • Kliendihaldus (CRM, PRM) • Ladu ja logistika • Müük (kassa, e-pood) • Personalihaldus • Juhtimise IS, analüütiline infotöötlus (OLAP) • Finants-, ärianalüüs jms. • Operatiivkorraldus, tootmisjuhtimine Taavi Tamberg, 2006

  39. valdkonnaspetsiifilised „vertikaal”-lahendused • kauplus, hulgimüük, toll, restoran, hotell, pank, kindlustus, liising, transport, järjekorrasüsteem, läbipääsukontroll, parkla, kalmistu, vahendite arvestus, piletimüük, kinnisvara, üüriarvestus, muuseum, koolitus, meditsiin, põllumajandus jne... Turismiinfosüstreemide funktsioone • Maja haldamine (juhtimine, turvasüsteem), Iseteenindusarvutite haldamine (Kioskid), Turundus, kliendihaldus, Reserveerimis- ja müügisüsteem, Analüüsid ja aruanded, Kassa ja kaardimaksed, Ladu, materjali arvestus, Planeerimine, Telefonisüsteem Taavi Tamberg, 2006

  40. Ülesanne • 1. Mis valdkond? • 2. Milles on probleem? • 3. Milline on lahenduse meetod? • 4. Kuidas on seda võimalik üldistatult rakendada? (Kui suurele ettevõttele?) Taavi Tamberg, 2006

  41. Majandustarkvara • Jaotus Microsoftil: • Väikeettevõtted (<5 milj €), Navision Standard • Keskmised (5-600 milj. €), Navision (Eestis kasutavad paljud ka Axaptat) • Suurettevõtted (>600 milj. €), Axapta. • Jaotus IDC järgi Eestis: • Väike: SAF, Ru-Soft, Tresoor, Merit, Taavi, Hansa Raama, Hansa SmallBusiness, Hansa Finantsals jne. • Kesk: Scala (Epicor), Agressor, MS Business, Hansa World Edition • Suur (>250 milj. $): SAP, Oracle, BAAN, Hansa World Edition Taavi Tamberg, 2006

  42. Raamatupidamistarkvara turg Eestis Taavi Tamberg, 2006

  43. Kuidas leida sobiv? • Nõudmiste spetsiifilisus • protsesside keerukuse tase • tehingute (transaktsioonide) maht ja kasutajate hulk • ettevõtte arengu kiirus • IKT turul pakutav Taavi Tamberg, 2006

  44. VKE-de koostöö ehk võrgustumise võimalused • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ • ________________________________ Taavi Tamberg, 2006

  45. Outsource • kommunikatsioon (ISP) • Serveri pinna rent • Arvutitöökohad • IT personal • Teenused (ASP) • Igal juhul peaks olema kaetud: • SLA-teenustase (teenuse tavasisu ja kvaliteet) • Intsidentide haldus (Disaster Recovery Plan) • Reageerimisaeg • Maksimaalne tööaeg kuus Taavi Tamberg, 2006

  46. 5min Notes – abistavad küsimused • Mida ma olen õppinud? • Mida huvitavat ma leidsin? • Mis oli tänase tunni põhiline punkt? • Milliseid seoseid varem õpituga tekkis? • Milliseid küsimusi mulle jäi ja mida ma ette võtan, et nendele vastused leida? • Mida võiks loengutes muuta? Taavi Tamberg, 2006

More Related