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Manière de tirer parti du modèle de changement pour appuyer la transformation du système de santé

Manière de tirer parti du modèle de changement pour appuyer la transformation du système de santé. Présentation à l'intention de : VIDE DATE. Ordre du jour. Aperçu Utilisation du modèle de changement Étude de cas Discussion et prochaines étapes Annexe. 1. Aperçu.

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Manière de tirer parti du modèle de changement pour appuyer la transformation du système de santé

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Presentation Transcript

  1. Manière de tirer parti du modèle de changement pour appuyer la transformation du système de santé Présentation à l'intention de : VIDE DATE

  2. Ordre du jour • Aperçu • Utilisation du modèle de changement • Étude de cas • Discussion et prochaines étapes Annexe

  3. 1. Aperçu

  4. L'Ontario a adopté un modèle de changement afin d'appuyer la transformation du système de santé : Diffusion de l'innovation Leadership pour le changement Engagement envers la mobilisation Méthodologie d'amélioration Notre objectif commun Catalyseurs du système Prestation rigoureuse Évaluation transparente Adapté du National Health Service : changemodel.nhs.uk 4

  5. Principes • Vision commune • Travail en partenariat • Responsabilité conjointe • Langage commun • Processus itératif et évolutif • Processus simple et transparent • Démarche rigoureuse Leadership pour le changement Diffusion de l'innovation Engagement envers la mobilisation Notre objectif commun Méthodologie d'amélioration Catalyseurs du système Prestation rigoureuse Évaluation transparente

  6. Contexte • Le modèle de changement jette les bases nécessaires pour appuyer le changement systémique transformateur. • Le modèle a été élaboré au Royaume-Uni par le National Health Service (NHS) et s'appuie sur les leçons tirées des 25 années de transformation du système de santé. • En 2012, le ministère de la Santé et des Soins de longue durée (MSSLD) et les RLISS ont adopté le modèle de changement en Ontario. • Le modèle de changement est l'un des nombreux catalyseurs clés visant à appuyer la transformation du système de santé.

  7. 2. Utilisation du modèle de changement

  8. Application du modèle de changement • Déterminer les atouts, les lacunes et les adaptations nécessaires pour appuyer le changement. • Document évolutif • Une ou de multiples applications dans le cycle du projet • Applicable aux initiatives provinciales, régionales ou organisationnelles • Applicable en collaboration avec les partenaires du projet • Partage avec les intervenants pertinents

  9. Conseil : Organisez votre analyse dans un modèle préétabli pour en faciliter la consultation

  10. Première étape : Établir un objectif commun

  11. Établir un objectif communRecueillir les commentaires des principaux partenaires en matière de prestationCerner et définir un but/objectif communDégager un consensus Diffusion de l'innovation Leadership pour le changement Engagement envers la mobilisation Méthodologie d'amélioration Notre objectif commun Catalyseurs du système Prestation rigoureuse Évaluation transparente Adapté du National Health Service : changemodel.nhs.uk 11

  12. Deuxième étape : Analyse de chaque dimension du modèle

  13. Catalyseurs du systèmeDéterminer pourquoi il faut apporter les changementsSoutenir les intervenants localement ou à l'échelle du systèmeNouvelles relations et façons de travailler Diffusion de l'innovation Leadership pour le changement Engagement envers la mobilisation Méthodologie d'amélioration Notre objectif commun Catalyseurs du système Prestation rigoureuse Évaluation transparente Adapté du National Health Service : changemodel.nhs.uk 13

  14. Leadership pour le changementDéfinir une vision du changementAgir comme modèle à suivre en encourageant, mobilisant et soutenant les démarches pour l'ensemble des huit dimensions du changementAdopter les comportements appropriésDéfinir les rôlesRenforcer les capacités en matière de ressources pour permettre le changementPartager les pratiques exemplaires et tirer parti des leçons apprises Leadership pour le changement Diffusion de l'innovation Engagement envers la mobilisation Méthodologie d'amélioration Notre objectif commun Catalyseurs du système Prestation rigoureuse Évaluation transparente Adapté du National Health Service : changemodel.nhs.uk 14

  15. Engagement envers la mobilisationClarifier les rôlesComprendre, reconnaître et estimer les contributionsFaire participer et mobiliser les gens Bien faire passer le message – du système, à la région, au patient (et au-delà des frontières)Utiliser des histoires inspirantes sur le progrès et les améliorations apportées Diffusion de l'innovation Leadership pour le changement Engagement envers la mobilisation Méthodologie d'amélioration Notre objectif commun Catalyseurs du système Prestation rigoureuse Évaluation transparente Adapté du National Health Service : changemodel.nhs.uk 15

  16. Méthodologie d'améliorationMiser sur nos compétences et nos connaissances des réussites antérieuresDémarche et prestation efficaces et rigoureusesDéterminer le processus, les personnes, le changement, les résultats et la valeurUtiliser des modèles fondés sur des données probantes pour créer un sentiment d'appartenance et susciter la participation Diffusion de l'innovation Leadership pour le changement Engagement envers la mobilisation Méthodologie d'amélioration Notre objectif commun Catalyseurs du système Prestation rigoureuse Évaluation transparente Adapté du National Health Service : changemodel.nhs.uk 16

  17. Prestation rigoureuseMéthodes de prestation efficaces : gestion de projets, LEAN, Six Sigma, etc.Objectifs clairs et processus de visualisation des avantagesServices rentables et compris par tous, fournis en temps opportunHarmonisation des objectifs à l'ensemble des secteursCompréhension claire du chemin critique Diffusion de l'innovation Leadership pour le changement Engagement envers la mobilisation Méthodologie d'amélioration Notre objectif commun Catalyseurs du système Prestation rigoureuse Évaluation transparente Adapté du National Health Service : changemodel.nhs.uk 17

  18. Évaluation transparenteQuelle est la meilleure façon de mesurer l'amélioration?Responsabilisation et analyse comparativeDéterminer les résultats significatifs et visibles ainsi que les améliorationsQuelle différence avons-nous faite? Comment le savons-nous? Diffusion de l'innovation Leadership pour le changement Engagement envers la mobilisation Méthodologie d'amélioration Notre objectif commun Catalyseurs du système Prestation rigoureuse Évaluation transparente Adapté du National Health Service : changemodel.nhs.uk 18

  19. Diffusion de l'innovationPartager et faire connaître la méthodologie et les résultats du changementQui doit être mis au courant? Qui pourrait bénéficier de cette méthodologie?Utiliser une variété de canaux et de médiasCélébrer le succèsApprendre des autres et les écouter — recevoir l'informationApprendre des erreurs Diffusion de l'innovation Leadership pour le changement Engagement envers la mobilisation Méthodologie d'amélioration Notre objectif commun Catalyseurs du système Prestation rigoureuse Évaluation transparente Adapté du National Health Service : changemodel.nhs.uk 19

  20. Troisième étape : Définir clairement comment vous adapterez votre démarche en fonction de la cartographie des changements

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