Contrat ‘ coordination qualité et sécurité des patients ’

1. Contrat ‘coordinationqualitéet sécurité des patients’

2. Plan • premier plan pluriannuel 2007-2012 • deuxième plan pluriannuel 2013-2017 • contrat 2013

3. 1. Premier plan pluriannuel2007-2012

4. Premier plan pluriannuel: 2007-2012

5. Soutien du SPF • moyens financiers: • 2007-2012: 36.248.870 euro • 2013: 7.811.063 euro • accompagnement et soutien via: • workshops • symposiums • réseaux d’hôpitaux • interactivité directe avec les hôpitaux • résultats agrégés des rapports des hôpitaux • www.patient-safety.be • website helpdesk taxonomie • groupe de travail fédéral stratégique sécurité des patients

6. Conclusions basées sur le premier plan pluriannuel • motivation et engagement des coordinateurs qualité • impact sur les prestataires de soins? • implication des chefs de service et médecins? • potentiel d’amélioration au niveau des directions

7. 2. Deuxièmeplan pluriannuel2013-2017

8. Deuxièmeplan pluriannuel2013-2017: préparation • 2010: début du développement du concept • poursuite cohérente : • conclusions des rapports des hôpitaux • en lienavec des développementsrécents • par étapes • contratsannuels • financement • 2012: communication

9. Deuxième plan pluriannuel: points clés • auto-évaluation et identification des points à améliorer (2013) • actions d’amélioration et plan par étapes (2014) • amélioration des processus de soins par une approche PDCA (2015-2017) • critères et objectifs stratégiques (2017) • soutien à l’accréditation • synergie et intégration

10. Deuxième plan pluriannuel2013-2017: thèmes spécifiques

11. Deuxième plan pluriannuel2013-2017: thèmes génériques

12. Deuxième plan pluriannuel :2013-2017 OS = ObjectifStratégique

13. Objectifs stratégiques pour 2017 • Dans chaque hôpital, le thème des médicaments à haut risque est prioritaire dans les politiques qualité et sécurité des patients et ceci implique la participation de tous les prestataires de soins concernés, mais aussi celle du patient et de sa famille. • Dans les hôpitaux aigus, la ‘SafeSurgery’ est un thème prioritaire dans les politiques qualité et sécurité des patients. Pour assurer des soins chirurgicaux sûrs, des méthodes et des instruments innovants sont donc mis en place. La réalisation de soins chirurgicaux sûrs demande l’implication de tous les prestataires de soins concernés, mais aussi celle du patient et de sa famille.

14. Objectifs stratégiques pour 2017 • Dans les hôpitaux, l’identito-vigilance est un thème prioritaire dans les politiques qualité et sécurité des patients. Pour ce faire, une politique de prévention est mise en place pour surveiller et prévenir des erreurs et des risques relatifs au processus d’identification. • Dans les hôpitaux psychiatriques, la privation de liberté est un thème prioritaire dans les politiques qualité et sécurité des patients. La réalisation des mesures de privation de liberté demande l’implication de tous les prestataires de soins concernés, mais aussi celle du patient et de sa famille.

15. Objectifs stratégiques pour 2017 • Dans les hôpitaux, les soins transmurauxsont un thème prioritaire dans les politiques qualité et sécurité des patients. Pour assurer des soins centrés sur les patients, l’intégration et la continuité des soins sont favorisés.

21. 3. Contrat 2013

22. Contrat 2013: participation 184/193 Flandre: 98 % Wallonie 95 % Bruxelles: 81 % Pourcentage des hôpitauxparticipants

23. Contrat 2013 • du 1 janvier 2013 au 31 décembre 2013 • rapportage pour le 31 mars 2014 • par type d’hôpital

24. Développer des actions d’améliorations pour 9 (6 pour Psy et Sp) difficultéspertinentes (3 par thème) • actions d’amélioration peuvent se référer simultanément à plusieurs difficultés et il peut s’agir de petites actions d’amélioration

25. Contrat 2013: thèmes spécifiques • Soins transmuraux • 1 action d’amélioration par dimension du Chronic Care Model • pour des items avec un score ‘négatif’ • si une dimension n’est pas pertinente, aucune action d’amélioration ne devra être formulée

26. Contrat 2013: thèmes spécifiques • commencer à développerunevisionqui se base sur les 6 dimensions du ChronicCare Model et un plan de communication

27. Contrat 2013: thèmes génériques • SGS • développer un plan d’action pour les actions d’améliorationbaséessurl’auto-évaluation de 2012 • intégrer les critères 1, 5, 4 et 9 • à partir de 2014: mettre en oeuvre le plan d’actionselonuneapprocheprocessus

28. Contrat 2013: thèmes génériques • Leadership • mettre en place des projetsliés aux critères2, 6, 10 et 14 • Communication • mettre en place des projets liés aux critères 3, 7, 11 et 15 • Empowerment du patient et safamille • mettre en place des projets liés aux critères 4, 8, 12 et 16

29. Contrat 2013: thèmes génériques • Certainsaspects des thèmesgénériquesserontrelevésafin de: • consolider les activités du premier plan pluriannuel (ex. SGS) • suivrel’évolution de la situation • prévoir des initiatives de soutien

30. Contrat 2013 • plan de soutien: • en préparation • basésur les critères • instrument de rapportage: • en préparation • basésur les critères

31. Merci pour votre attention Margareta Haelterman Hilde Peleman Stéphanie Maquoi Laure Istas Virginie Semal Liesbeth Borgermans Agnès Jacquerye Marius Laurent Irene Vanden Bremt Mark Etienne Contact: qs@health.fgov.be