Download
1 / 24
280 likes | 792 Vues
מערכות מידע ארגוניות הרצאה מס' 3 : מערכות מידע בארגונים / ארכיטקטורת מידע. מערכת מידע. מערכת (System) : אוסף של רכיבים בעלי תלות הדדית שמקיימים קשרי גומלין ופועלים למען מטרה משותפת.
E N D
מערכות מידע ארגוניותהרצאה מס' 3:מערכות מידע בארגונים / ארכיטקטורת מידע תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
מערכת מידע מערכת (System):אוסף של רכיבים בעלי תלות הדדית שמקיימים קשרי גומלין ופועלים למען מטרה משותפת. מערכת מידע (Information system): מערכת המבצעת פעולות של: איסוף, אחסון, עיבוד נתונים והפצת המידע המתקבל, במטרה לסייע בקבלת החלטות, תיאום, ניתוח ובקרה של תהליכים בארגון. מערכת מידע ממוחשבת:(Computer Based Information System=CBIS) מערכת מידע שמתבססת על טכנולוגיית המחשוב לצורך איסוף ועיבוד נותנים, והפצת מידע. מערכות מידע במבט של אנשי הארגון: צרוף של טכנולוגיות אשר ארגונים מפתחים ומשתמשים בהן על מנת לאסוף, ליצר, לשמר ולהפיץ מידע שימושי. תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
דרך פעולה של מערכת מידע בארגון תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
ארכיטקטורת המידע /תשתית המידע בעסק דיגיטאלי תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
צרכי מידע של דרגים שונים בארגון תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
ארכיטקטורת מידע ארגונית תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
דרג תפעולי - TPS מערכות לעיבוד תנועות(Transaction processing systems): מערכות מידע המעבדות וקולטת את התנועות השגרתיות שנעשות בעסק. תכונות ה TPS • · עתירות נתונים. • · המערכות מהוות קשר לסביבת הארגון. • · מהוות בסיס ותנאי הכרחי לפעילותן של מערכות אחרות. • · דורשות אמינות גבוהה וגיבוי תדיר. תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
דוגמאות למערכות TPS: מערכת שכר תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
דוגמאות למערכות TPS תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
משוב FEEDBACK עיבוד זמן אמיתי Real Time • ביצוע הקלט העיבוד הפלט והמשוב בשלב אחד • פעולה מתמשכת INPUT קלט PROCESS עיבוד OUTPUT פלט
משוב FEEDBACK עיבוד מקוון On line • כל תנועה שנקלטת מיד עוברת גם לעיבוד • בדיקת התנועה ותיקון השגויים באופן מיידי • עיכוב הפלט לשלב מאוחר (דוחות יומיים, שבועיים) INPUT קלט PROCESS עיבוד OUTPUT פלט
משוב FEEDBACK עיבוד אצווה Batch • עיכוב העיבוד לשלב מאוחר (סוף חודש, סוף יום...) • עיבוד מרוכז קבוצת (אצווה) תנועות קלט • בקרת שלמות (סיכומים, חריגים וכד) דוח שגויים /חריגים INPUT קלט PROCESS עיבוד OUTPUT פלט
שיטות עיבוד - סיכונים • שרידות התנועות - מה קורה אם יש תקלה בעיבוד? • אטומיות התנועות Atomicity) ) – מה קורה אם חלק מתנועות האירוע עובד וחלק לא? (לדוגמה – רק תנועת החובה עודכנה אך לא תנועת הזכות?) • פתרון Batch • קל יחסית (גיבוי לפני כל עיבוד) • פתרון לOnline ? אפשרות להתאוששות אוטומטית restart)) • לוג טרנזקציות • שמירת Before Image” " לביצוע Rollback”" • עדכון מחדש מתוך לוג הטרנזקציות האם עיבודים חשובים כדאי לבצע רק בBatch כדי להמנע מסיכון?
דרג ניהולי - MIS מערכות מידע למנהלים(Management information systems):מערכת המידע בדרג הניהולי של הארגון המשמשת ככלי עזר בתכנון בקרה וקבלת החלטות על ידי הפקת סיכומים ודוחות חריגים. תכונות ה MIS • המידע שמערכת פולטת מתבסס בעיקר על נתונים ממערכות TPS. • מערכות MIS מתבססות בעיקר על מידע פנים ארגוני. • המידע בפלט מתייחס לעבר והווה ולא לעתיד. • רוב מערכות MIS אינן גמישות ויש להן יכולות ניתוח מועטות. תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
דרך פעולה של MIS תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
דוחות MIS תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
דרג ניהולי - DSS מערכותתומכות החלטה(Decision-support systems):מערכת ממוחשבת בדרג הניהולי של הארגון המשלבת נתונים ומודלים אנליטיים על מנת לתמוך בקבלת החלטות לא מובנות או מובנות למחצה. תכונות ה DSS • מתבסס על נתונים ממערכות TPS ו MIS ומקורות חיצוניים. • המידע בפלט מתייחס בד"כ לעתיד. • למערכות DSS יכולות ניתוח גבוהות. • אינטראקטיביות גבוהה. תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
דרך פעולה של DSS תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
דרג אסטרטגי - ESS מערכותמידע להנהלה בכירה(Executive support systems):מערכות ממוחשבות שנועדו לתמוך במנהלים בכירים בתהליך קבלת החלטות אסטרטגיות. החלטות אלה מתאפיינות ע"י הפעלה נרחבת של שיקול דעת והערכות מומחה. תכונות ה ESS • ESS לא נועדה לפתרון בעיות מתחום ספציפי, אלא מספקת יכולות מחשוב כלליות לפתרון מגוון רחב של בעיות מסוג של: "מה עושים המתחרים?", "איזה חלק מהעסק עלינו למכור כדי להיות תחרותיים יותר?". • קל לשימוש. תצוגה גראפית. תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
דוגמה למערכת ESS - MANAGEMENT COCKPIT תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
משתמשים פלט עיבוד קלט סוג ניהול בכיר תגובות לשאילתות גרפי, סימולציות, אינטראקטיביות מידע פנימי וחיצוני מקובץ ESS מומחים, מנהלי צוותים דוחות מיוחדים, ניתוח החלטות, תגובה לשאילתות אינטראקטיביות, סימולציות, אנאליזות מידע בכמויות קטנות DSS דרג הביניים סיכום ודוחות חריגים דוחות שגרתיים, מודלים פשוטים, ניתוח ברמה פשוטי סיכום תנועות, מידע בכמויות גדולות, מודלים פשוטים MIS דרג תפעולי, מפקחים דוחות מפורטים, רשימות, סיכומים מיון, איחוד, עדכון, רשימות אירועים, תנועות TPS השוואה בין סוגי מערכות מידע תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
יחסי גומלין בין מערכות מידע שונות בארגון תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
דרג מנהלי ידע - KWS מערכות לניהול ידע(Knowledge work systems): מערכות מידע בהם נעזרים מנהלי המידע כדי לייצר ולהטמיע ידע ארגוני חדש. דוגמאות למערכות KWS • מערכות לתכנון מוצרים / תכנון הנדסי • מערכות מידע לאנשי מקצוע (למשל : מערכת ביקורת חשבונות) • מערכות תמיכה/בנק ידע לאנשי מקצוע • מערכות סימולציה תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
דרג מנהלי ידע – Office Systems מערכות משרדיות(Office systems=OAS): מערכות ממוחשבות שנועדו לשפר ביצועים של עובדי מידע במשרד (מזכירות, פקידים וכו'). דוגמאות ל Office systems • מעבד תמלילים • גיליון אלקטרוני • מערכות ארכיב שאלה: האם מדובר פה במערכות מידע? תוכנית דעת, שנה"ל תשס"ח, מרצה יהודה הופמן
