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第十三章 人力资源管理

第十三章 人力资源管理. 第一节 员工的招聘与解聘 第二节 人员的培训与管理 第三节 员工薪酬管理 第四节 员工的考核与奖惩. 第一节 员工的招聘与解聘. 一、招聘计划的制定 物业管理企业的招聘应根据企业发展战略、管辖项目类型、物业面积的大小、业主构成情况、收入与消费倾向、消费特点等制定招聘计划。其内容包括： 1 、计划招聘人员总数和人员结构； 2 、各类人员的招聘条件； 3 、招聘信息发布的时间、方式和范围； 4 、招聘的渠道； 5 、招聘方法。. 二、招聘的组织实施 三、员工的解聘. 员工的解聘包括员工辞职、辞退和资遣三种情况。.

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第十三章 人力资源管理

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Presentation Transcript

  1. 第十三章 人力资源管理 第一节 员工的招聘与解聘 第二节 人员的培训与管理 第三节 员工薪酬管理 第四节 员工的考核与奖惩

  2. 第一节 员工的招聘与解聘 一、招聘计划的制定 物业管理企业的招聘应根据企业发展战略、管辖项目类型、物业面积的大小、业主构成情况、收入与消费倾向、消费特点等制定招聘计划。其内容包括： 1、计划招聘人员总数和人员结构； 2、各类人员的招聘条件； 3、招聘信息发布的时间、方式和范围； 4、招聘的渠道； 5、招聘方法。

  3. 二、招聘的组织实施 三、员工的解聘 员工的解聘包括员工辞职、辞退和资遣三种情况。

  4. 第二节 人员的培训及管理 一、培训体系的建立 物业管理企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。 二、培训的分类及内容 1、入职培训 入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。 2、操作层员工的知识和能力培训 3、管理层员工的知识和能力培训 4、专题培训 5、晋升培训 6、外派培训

  5. 第三节 员工薪酬管理 一、员工薪酬管理的主要内容 企业薪酬管理目标主要有： 1、吸引高素质人才，稳定现有员工队伍； 2、使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力； 3、努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。

  6. 二、薪酬体系的设计 （一）薪酬体系设计的基本步骤 物业管理企业的薪酬体系设计，一般包括以下几个步骤：职位分析、职位评价、薪酬调查、薪酬定位、薪酬结构设计、薪酬体系的实施和修正。

  7. （二）薪酬体系设计应注意的几个问题 1、薪酬的制定和调整必须形成规范有效的约束和激励机制。 2、物业管理企业应根据实际情况合理确定工资构成。 3、在薪酬制度中引入风险机制。 4、企业经营者应该正视非物质报酬之外的精神薪酬并给与更多的关注。 5、可根据企业具体情况、工作的岗位和性质、员工的不同需求，科学设计、灵活使用薪酬制度，以充分奖励员工对企业的贡献，增强员工的企业归属感，激发员工的工作热情。

  8. 第四节 员工的考核与奖惩 物业管理企业员工考评通常采用定性考核和定量考核法。 定性考核与定量考核不是孤立的，而是应相互结合综合评定。

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