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4A055046 蔡子維 4A055062 謝侎讌 4A055095 陳姿秀. 國際性公司全球 ERP 系統整合之個案研究. 背景介紹. 公司定位為資訊及通訊產品 ODM 專業供應商 提供顧客全方位的產品組裝服務，包括接後生產 (BTO) 及接單後組裝 (CTO) 公司專注於資訊及通訊產品 顧客基礎多為全球知名品牌的資訊高科技公司 公司全球有 6 個製造據點 6 個區域性服務中心 1 個全球修復中心 3 個研究和發展中心. 導入 ERP 專案緣由.

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Presentation Transcript

  1. 4A055046 蔡子維 4A055062 謝侎讌 4A055095 陳姿秀 國際性公司全球ERP系統整合之個案研究

  2. 背景介紹 • 公司定位為資訊及通訊產品ODM專業供應商 提供顧客全方位的產品組裝服務，包括接後生產(BTO)及接單後組裝(CTO) • 公司專注於資訊及通訊產品 顧客基礎多為全球知名品牌的資訊高科技公司 • 公司全球有6個製造據點 6個區域性服務中心 1個全球修復中心 3個研究和發展中心

  3. 導入ERP專案緣由 面對急速的業務成長及伴隨而生的龐大資訊處理量，集團之營運系統便十分重要 • 民國90年之營業收入為50億新台幣 • 民國94年之營業收入為1500億 • 民國95年第一季為50億

  4. 導入前的系統 • 1991年購自IBM的套裝軟體，無法克服Y2K問題 • 1996年開始著手評估系統的替換及更新，當時導入方式為「漸進式導入」 Triton ERP系統 • 客製化技術精良 • 操作介面上是相使使用者友善的 • 非整合的系統

  5. 導入歷程 集團高層進行 • 企業評估 • 分析企業所需之ERP系統功能、週邊系統 • 系統穩定度 • 未來升級的便利生 集團最後選擇導入SAP系統

  6. SAP導入方法學-ASAP(1) • 專案籌備階段 目的為凝聚全公司的共識，全力按專案時程完成專案設定目標 • 企業藍圖階段 目系係發展企業藍圖，包括系統架構與未來作業流程 • 專案具體實施階段 目的係將前一階段之企業藍圖加以實證與模擬，包括完成系統功能參數設定與系統測試

  7. SAP導入方法學-ASAP(2) • 最後準備階段 目的係完成系統正式環境的建置、完成使用者教育訓練、以及完成系統管理與後續維護程序 • 上線及支援階段 目的為系統正式上線運作，並成立持續支援系統使用者之單位

  8. 系統上線 • 約莫花了10個月使台灣端上線 • 後續約以4個月依序使全球各據點逐步上線 上線上式 分為全球各點同時上線 全球各點分步上線 亦可細分為各模組同時上線 各模組分時上線

  9. 導入ERP系統之關鍵成功因素 • 高階主管支持與承諾 • 目標導向的導入專案團隊 • 考慮企業目標 • 堅持維持SAP的核心功能 • 嚴格控管及審核作業流程或外掛程式的變更需求 • 建立A公司之SAP開發團隊 • 顧問公司對於完全投入專案導入之承諾 • 良好的專案管理與風險管理 • 採用可用於系統整合之EAI工具

  10. 導入ERP系統之效益 • 縮短結帳時間，達一日結帳的目標。 • SAP單一的資訊系統架構，能即時掌握全球營運狀況 • 建立全球標準作業流程及管理報表機制，易於溝通、管理及人員的調度，並能快速將系統複製移植到其他據點。 • 建立專屬的SAP團隊，具有系統維護及移植能力。 • 集中開發、集中維護、和資源共享，降低整體維護成本。 • 知識的管理與傳承

  11. OEM/ODM廠在導入ERP系統的特性 • 內部過帳 其實不只是A公司，目前台灣有很多大型科技業是以OEM或ODM的方式為其商業模式特別是現在多數製造廠已經外移至大陸，因此「台灣接單，大陸生產出貨」的情況已經非常的普遍。 像是SAP雖然有跨公司過帳，但其僅可支援「三角」關係，而無法滿足大部分代工廠面臨的「四角」、「五角」，甚至更多角的貿易關係。

  12. 流程 其有著各式各樣的顧客，自然也有相當多樣的「流程」，特別是在Logistics模組(PP、MM、SD)因應不同顧客的需求，可能設計出不同的流程出來。

  13. 導入之問題點 • 語言的差異 • 資產價值 • 組織抗拒文化與管理者特質 • 變更管理 • 問題管理 • 風險管理 • 知識管理 • 人力資源的安排 • 系通基礎架構管理

  14. 結論 • 系統上線前縝密的規劃與教育訓練 • 培養IT人員的重要性 • 導入ERP系統帶來的企業價值方面 • 系統導入後效益評估面

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