1 / 12

Uppföljningsmodellen i Stockholm

Uppföljningsmodellen i Stockholm. Äldreförvaltningen Lisbeth Hagman. Prestationer. Effekter. Resurser. Uppföljningsparametrar. Struktur-kvalitet. Resultat-kvalitet. Process-kvalitet. Värdigt liv och välbefinnande. Kundtillfredsställelse Måluppfyllelse. Förankring Utförande.

ruthl
Télécharger la présentation

Uppföljningsmodellen i Stockholm

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Uppföljningsmodellen i Stockholm Äldreförvaltningen Lisbeth Hagman

  2. Prestationer Effekter Resurser Uppföljningsparametrar Struktur-kvalitet Resultat-kvalitet Process-kvalitet Värdigt liv och välbefinnande Kundtillfredsställelse Måluppfyllelse Förankring Utförande Förutsättningar Följsamhet Individuppföljning/ Brukarundersökning Verksamhets-/avtalsuppföljning Kvalitets-observationer SAMMANTAGET RESULTAT Utvecklings-underlag Indikatorer

  3. Kvalitetsmål i praktiken Trygghet/ välbefinnande Meningsfullhet/ värdigt liv Säkerhet Tillgänglighet Kontinuitet • Delaktighet • Självbestämmande • Individanpassning

  4. Syftet med kvalitetsobservationer: Belysa den faktiska kvaliteten med fokus på förhållningssätt och bemötande Uppmuntra till kvalitetsutveckling Stimulera ett lärande

  5. Hur går en observation till? Planerade observationer Informationsmöte med ledningen 5-6 tillfällen, varav minst 1 kväll Mötet i fokus I den äldres lägenhet och i närmiljön Fältanteckningar

  6. Observationsprocessen • Sid 6

  7. Observationspunkter Omvårdnad Mat och måltider Stimulans och vila Miljö, organisation och ledarskap, dokumentation, samverkanoch informationsöverföring

  8. Muntlig återföring Till ledningen efter avslutad observation Exempel I dialogform Utvecklingsområden, styrkor och goda exempel

  9. Skriftlig rapport Till ledningen och avdelningschef för äldreomsorg på stadsdelsförvaltningen Utvecklingsområden, styrkor och goda exempel Ingen åtgärdsplan, eventuellt uppföljning

  10. Kollegial observation Vi erbjuder omvårdnadspersonal inom äldreomsorgen utbildning i kollegial observation. Syfte: Ge grundläggande kunskaper i observationsmetodik. Egna utförda observationer ger möjlighet till egenkontroll och anpassning av teorier och arbetsmetodik för att öka kvaliteten i äldreomsorgen.

  11. Upplägg utbildning kollegial observation Två- dagarsutbildning Kunskap om observationsmetodik Struktur inom egna verksamheten Observationsområden Teorier för god äldreomsorg Praktisk övning

  12. Utgångspunkter för personcentrerat förhållningssätt • Äldreomsorgens nationella värdegrund • Salutogent arbetssätt • Funktionsbevarande förhållningssätt • Relationsskapande förhållningssätt • Narrativ vård och omsorg (att uppmuntra berättandet/samtalet)

More Related