1.0 2.0

1. 1.0 2.0 Controle normen Gesloten Risico’s mijden Kennis is macht Zenden Gecontroleerd eenrichtingsverkeer Onfeilbaarheid uitstralen Schaarste-denken Doelgroepen Massamedia Rol communicatie: Gate keeper (controle, spin, organisatie ‘uit de wind’ houden) Vertrouwen Waarden Open Experimenteren kennis delen = macht kracht & invloed Dialoog Symmetrisch tweerichtingsverkeer Crowdsourcing Overvloedsdenken Mensen Nieuwe filters (people like me) Rol communicatie: Gate watcher (monitoren, duiden, de dialoog organiseren, crowdsoursen) Mariana Oud * marianaoud.com * @marianaoud

2. Nieuwe rol Communicatie: Gate watcher Communicatie = domein van de afdeling Communicatie hele organisatie Toegevoegde waarde Communicatieprofessionals: Monitoren, duiden, dialoog organiseren Randvoorwaarden intern: • discussie social media in thema ‘integriteit’ (samen + breder trekken) • Richtlijnen via interne cocreatie • ‘oefenen’ met Yammer, linkedin, mysite in sharepoint (online-identiteit opbouwen) • Communiceren over kansen en mogelijkheden voor individuele medewerker en organisatie i.p.v. Over risico’s en sancties • Leidende coalitie/ voorhoede uit alle hoeken v.d. organisatie • Monitoring en webcare organiseren • Smartphones, internet Onderscheid: (Li, t, f, y) Corporate accounts: afdeling Communicatie Projectaccounts: i.o. Individuele accounts: vrij Mariana Oud * marianaoud.com * @marianaoud