1 / 40

數位科技的發展與企業 e 化訓練策略

數位科技的發展與企業 e 化訓練策略. 國立臺南大學 黃國禎 數位學習科技系 教授 理工學院 院長 2006/11/22 部分資料來源：經濟部、資策會. 知識管理的發展. 團體動力學 (Group Dynamics) 的興起 研究團隊合作所產生的效果，及對全體組織活動的貢獻 資訊科技 (information technology) 的成熟 學習型組織 (Learning Organization) 能因應環境變化，藉由持續性自我革新的學習行動而促使繼續發展的組織 組織學習 (Organizational Learning)

saburo
Télécharger la présentation

數位科技的發展與企業 e 化訓練策略

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 數位科技的發展與企業e化訓練策略 國立臺南大學 黃國禎 數位學習科技系 教授 理工學院 院長 2006/11/22 部分資料來源：經濟部、資策會 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  2. 知識管理的發展 • 團體動力學(Group Dynamics)的興起 • 研究團隊合作所產生的效果，及對全體組織活動的貢獻 • 資訊科技(information technology)的成熟 • 學習型組織(Learning Organization) • 能因應環境變化，藉由持續性自我革新的學習行動而促使繼續發展的組織 • 組織學習(Organizational Learning) • 個人經由學習，充實個人的經驗和知識，再將這些經驗和知識轉換為組織的經驗和知識的過程 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  3. 知識管理的重點 • 知識累積(knowledge accumulation) • 知識擴散(knowledge diffusion) • 知識創造(knowledge creation) 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  4. 知識管理的目的 • 協助組織掌握產業環境中的市場脈動 • 降低知識工作者的失能現象 • 「知識工作者」：「為了達成組織目標，能將自己所擁有的知識有效地轉換成對組織有利的形式，並且能活用這些知識的員工」。 • 失能現象：知識工作者未能達成組織預期的現象 • 輔助發揮企業知識的市場價值 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  5. 實踐知識管理帶來的優勢 • 由「知識」的累積出發，帶動「創新」(innovation) 。 • 知識累積能耐(capability)的高低，被視為企業重視本身核心知識所發揮企業價值的重要表徵 。 • 知識累積越多，越能提升組織對外的競爭力。 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  6. 單位：萬人 12,000 達到5,000萬人所花的時間 廣播 38年 電視 13年 有線電視 10年 網際網路 5年 美 國 地 區 收 視 人 口 數 10,000 8,000 6,000 4,000 有線 電視 網際 網路 廣播 電視 2,000 0 1922 1930 1938 1946 1954 1962 1970 1978 1986 1994 1926 1934 1942 1950 1958 1966 1974 1982 1990 1998E 網路/數位科技銳不可當的趨勢 資料來源：Morgan Stanley 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  7. 全球數位學習市場規模及預測 單位：百萬美元 Gartner 預估，全球數位學習市場規模於 2006 年將達 672 億美元 (約新台幣 22,848 億元)-資料來源：Gartner Group Report, 2003. 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  8. 我國數位學習產值及預測 單位：新台幣百萬元 21163 15081 10238 6749 4014 2241 747 255 536 資策會教育訓練處預估，我國數位學習產業 (含平台/工具開發、內容數位化、內容提供、內容代工、系統建置、專案服務等) 產值於 2008 年時將達新台幣 210 億元-資策會數位學習技術中心，2005/2 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  9. 我國數位學習的發展現況 • 行政院在九十年NICI(國家資訊通信發展方案)計畫中，將數位學習納入「網路社會化」的一環。 • 國科會通過「數位學習國家型科技計畫」的構想，預計五年內投入四十億元進行跨部會計畫 • 「全民數位學習」 • 「縮減數位落差」 • 「行動學習載具與輔具─多功能電子書包」 • 「數位學習網路科學園區」 • 「前瞻數位學習技術研發」 • 「數位學習之學習與認知基礎研究」 • 「政策引導與人才培育」 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  10. 產業發展觀點 • 國內已導入數位學習的企業多肯定數位學習對於訓練成本的降低以及員工能力的提升，且導入比率持續增加。 • 資策會調查，國內企業市場委外的需求大幅增加，有五成以上有委外需求，已逐漸形成運用數位學習的風潮。 • IDC指出，數位學習業者若要能協助企業成功的導入數位學習，必須將數位學習與企業績效做結合。 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  11. 企業e化訓練的時機與必要性 • 知識快速累積與變遷 • 員工流動性大 • 需要反覆演練的知識 • 需要個人化訓練及評量的知識 • 受訓人數眾多 • 學員散佈的幅員遼闊 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  12. e化訓練模式-1 互動情境模擬 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  13. e化訓練模式-2互動操作模擬 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  14. e化訓練模式-3 解說式影片 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  15. e化訓練模式-4 動畫素材呈現 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  16. 案例一：某製藥公司 • 創業宗旨：發展國產藥品、造福人群 • 設立日期：中華民國56年6月30日 • 主要營業項目：西藥、原料藥、中藥、保健食品、檢驗試劑.. • 實收資本額：15.1億元 • 員工人數：約580人 • 土地面積：約18,000坪 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  17. 公司簡介 • 1985年獲得衛生署GMP認證，建立了未來發展的優良基礎。 • 於1995年股票上市，1998年通過國際ISO9001認證，2000年通過美國FDA查廠，為國際化做了紮實的準備。 台北辦事處 2000年國家生技暨醫療品質 整體金質獎 國內第一家通過美國FDA查廠之藥廠 總公司/研究本部 台南縣新營市 台中辦事處 2004年完成衛生署 cGMP第三階段確校評鑑 嘉南辦事處 2005年經濟部產業科技發展獎 營銷/生產本部 台南縣新營市 2005、2006年 經濟部中小企業處組織學習獎 高雄辦事處 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  18. 新進業務員訓練時程長，新人訓練成本高 新藥推廣訓練的時程較長 提高客戶服務水準 計畫動機 訓練時間有限，只能做重點藥物簡介。 業務員銷售技巧訓練的間隔時間較長 數位學習導入動機 計畫導入動機 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  19. 計畫架構 一、數位學習平台計畫簡介 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  20. 數位學習導入的步驟 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  21. 4人 4人 4人 5人 8人 8人 10人 數位學習計畫執行團隊 HR部門 及高階主管 資訊部門 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  22. 數位學習課程規劃總表 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  23. 案例二：某建設公司 • 自民國四十六年一月成立 • 國內知名的甲級營造廠之一 • 目前承辦中之在建工程高達三百億元 • 名列國內前十大營造公司 • 世界不動產大會最佳建築獎 • 內政部營建署住宅社區金獎 • 經濟部公共工程施工品質評鑑優等獎 • ISO 9001 、ISO 9002 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  24. 導入動機 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  25. 導入架構圖 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  26. 系統環境準備 ◎系統平台功能建立 ◎錄影是規劃 ◎教材製作工具 ◎教育訓練 教學設計 ◎學習模式 ◎教材規劃 ◎內部講師培訓 ◎教學設計規劃 ◎教材審核 成效追蹤 ◎評量機制 ◎學習作業 ◎問卷調查 ◎討論區 ◎統計分析報表 課程規劃 推廣\行銷活動 ◎知識盤點 ◎課程分類 ◎人力盤點 ◎職能規劃 ◎推廣計畫 ◎系統發表會 ◎巡迴說明會 教學評估 ◎結合考核機制 ◎落實教育訓練 ◎提高員工滿意度 ◎學習方式的改變 ◎建立學習文化 導入規劃 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  27. 課程規劃 計畫書預計建置20門課程 目前已完成21門課程建置 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  28. 專案團隊 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  29. 新科技的導入-無所不在的運算(ubiquitous computing, u-computing) • 在1988年美國Mark Weiser，首先提出u-computing的觀念 • 小型電腦將嵌入我們周遭日常用品裡，不需人類主動操控，即可感知我們的行為與可能的需求，並作出反應。 • 又稱為「寧靜技術」(Calm Technology)。 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  30. 各國推動的u-computing計畫 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  31. U-Computing的特性 • 更人性化的操作介面 • 情境感知能力 • 自動記錄並運用生活經驗 • 經常性且持續的記錄 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  32. 更人性化的操作介面 • IBM & CITIZEN WatchPad 1.5 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  33. 情境感知能力 • 感知的情境包括: • Who : User and other people in the environment. • When : User activity relative changes in time. • Where : The physical location of the user. • What : Interpretations of user activity. • Why : Understanding the activity of the user. 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  34. 自動記錄/讀取生活經驗 • 不只是記錄重要的資訊片斷 • 提供工具可自動記錄/讀取生活經驗 • 人們只需要專注在個人專業的工作，細節全部由系統負責 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  35. Wireless communications Servers Mobile devices & sensors 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  36. 持續地記錄每天的生活行為 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  37. 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  38. 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  39. 數位科技的發展與企業e化訓練策略

  40. 結論 • 知識管理是企業必須重視的目標 • 企業應致力於瞭解e化訓練的需求，善用數位學習的優勢 • 結合學界及數位學習產業的力量，提昇員工的素質及企業的競爭力 • 高層的支持是導入e化訓練的成功要素 • 由上而下的推動 數位科技的發展與企業e化訓練策略

More Related