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OBJETO DEL ANEXO La Compañía garantiza la puesta a disposición del asegurado o de los beneficiarios de una ayuda material inmediata, en forma de prestación económica o de servicios, cuando éstos se encuentren en dificultades, como consecuencia de un evento fortuito ocurrido en el curso de un viaje fuera de su domicilio habitual, realizado con el vehículo asegurado. ASISTENCIA EN VIAJE
¿QUIÉNES TIENEN DERECHO A LAS COBERTURAS? BENEFICIARIOS • Conductor. • Demás ocupantes del vehículo.
Livianos VEHICULOS ASEGURADOS Designado en la carátula de la póliza. No puede ser vehículos destinados a: • Transporte Público de personas o mercancías. • Vehículos de alquiler con o sin conductor. • Motocicletas. • Peso máximo sobrepase los 2.500 Kg.
ALCANCE TERRITORIAL • Coberturas al Vehículo: • Colombia • Perú • Venezuela • Bolivia • Ecuador • Coberturas a las Personas: Colombia
TIPOS DE ASISTENCIA Asistencia Global: para los vehículos asegurados en el plan Autos Global Asistencia Clásica: Para los vehículos asegurados en el plan Autos Clásico y para los vehículos utilitarios livianos asegurados en el plan Utilitarios y Pesados Asistencia Básica: Para los vehículos asegurados de Plan Autos Básico Asistencia Pesados: Para los veículos pesados asegurado en el plan Utilitarios y Pesados
COBERTURAS A LAS PERSONAS CON EL VEHICULO En caso de lesión en accidente de tránsito o enfermedad presentada durante un viaje realizado en el vehículo asegurado, la compañía asumirá los gastos de traslado del asegurado al centro hospitalario o hasta el domicilio habitual. • Asistencia Global: Novecientos (900) SMDLV por evento. • Asistencia Clásico: Setecientos cincuenta (750) SMDLV por evento. • Asistencia Básico: No cubre este amparo. • Asistencia Pesados: No cubre este amparo. Transporte en caso de lesiones en un accidente de tránsito o enfermedad del asegurado durante un viaje
Desplazamiento y estancia de un familiar del asegurado COBERTURAS A LAS PERSONAS En caso de que la hospitalización del asegurado, consecuencia de la enfermedad o de la lesión, fuese superior a cinco (5) días, La Compañía asumirá el transporte del viaje ida y vuelta al lugar de hospitalización, y los gastos de estancia • Asistencia Global: Setenta (70) SMDLV. • Asistencia Clásico: Sesenta (60) SMDLV. • Asistencia Básico: No cubre este amparo. • Asistencia Pesados: No cubre este amparo
Desplazamiento del asegurado por interrupción del viaje debido al fallecimiento de un familiar COBERTURAS A LAS PERSONAS La compañía asumirá los gastos de desplazamiento del asegurado en caso de fallecimiento del cónyuge o un familiar en primer grado de consanguinidad cuando tenga que interrumpir el viaje realizado ocurrido en el vehículo asegurado dentro del territorio colombiano. • Asistencia Global: Cincuenta (50) SMDLV. • Asistencia Clásico: Cuarenta (40) SMDLV. • Asistencia Básico: No cubre este amparo. • Asistencia Pesados: No cubre este amparo
COBERTURAS A LAS PERSONAS Transporte del asegurado y de los beneficiarios, en caso de fallecimiento de alguno de estos. • En caso de fallecimiento del asegurados o de uno o varios de los beneficiarios como consecuencia de accidente de tránsito ocurrido en el vehículo asegurado dentro del territorio Colombiano, la compañía efectuará los trámites necesarios de traslado del cadáver hasta el lugar de inhumación en Colombia. • La Compañía también trasladará al resto de acompañantes hasta su domicilio en Colombia y si alguno es menor de 15 años y no tiene acompañante, se le proporcionará una persona idónea para hacerlo. • Asistencia Global: Setecientos cincuenta (750) SMDLV. • Asistencia Clásico: Setecientos cincuenta (750) SMDLV. • Asistencia Básico: No cubre este amparo • Asistencia Pesados: No cubre este amparo
Transmisión de mensajes urgentes. COBERTURAS A LAS PERSONAS Mensajes urgentes o justificados de los asegurados relativos a cualquiera de los eventos cubiertos. • Asistencia Global: Si • Asistencia Clásico: Si • Asistencia Básico: No cubre este amparo • Asistencia Pesados: No cubre este amparo
Remolque o transporte COBERTURAS AL VEHICULO Asistencia Global: Límite de ciento cincuenta (150) SMDLV. Asistencia Clásico: Límite de sesenta (60) SMDLV. Asistencia Básico: Límite de cincuenta (50) SMDLV. Asistencia Pesados: Límite de doscientos (200) SMDLV En el caso que el vehículo asegurado no pueda transitar por avería o accidente la compañía se hará cargo del remolque o transporte hasta el taller que elija el asegurado* en la ciudad más cercana entre el domicilio habitual y el destino final del viaje, o cualquier sitio intermedio con un límite de un solo trayecto por evento.
COBERTURAS AL VEHICULO Estancia y desplazamiento por inmovilización del vehículo Livianos Cuando la reparación del vehículo asegurado no pueda ser efectuada el mismo día, la compañía tiene dos alternativas (son excluyentes): Pagar la estancia en un Hotel (desde el km 30) • Asistencia Global: límite de cincuenta (50) SMDLV por persona. • Asistencia Clásico: límite de cuarenta (40) SMDLV por persona • Asistencia Básico: límite de treinta (30) SMDLV por persona. • Asistencia Pesados: límite de quince (15) SMDLV por persona. Desplazar a los ocupantes hasta su domicilio actual o su destino final, lo que esté más cerca (desde el km cero) • Asistencia Global: límite de cincuenta (50) SMDLV • Asistencia Clásico: límite de cuarenta (40) SMDLV. • Asistencia Básico: límite de cuarenta (40) SMDLV. • Asistencia Pesados: desplazamiento si la reparación supera las 48 horas (no tiene un límite en salarios, sino que se transportan máx. 2 personas.
COBERTURAS AL VEHICULO Estancia y desplazamiento del mecánico En caso de nos ser factible el traslado del vehículo hasta el taller más cercano, la Cia. sufragará los gastos de hotel al mecánico designado por el asegurado a razón de 15 smldv por día, con máximo de 45 smldv si la avería o accidente no es recuperable el mismo día. Sufragará los gastos de desplazamiento hasta el lugar en donde se encuentre el vehículo. SOLO CUBRE EN LA ASISTENCIA PESADOS
COBERTURAS AL VEHICULO Desplazamiento de los asegurados por hurto del vehículo En caso de hurto del vehículo y una vez cumplidos los trámites de denuncia, la compañía asumirá: Desplazamiento de los ocupantes hasta el domicilio habitual o al lugar del destino, lo que esté más cerca. • Asistencia Global: doscientos (200) SMDLV. Aplica a partir del Km “0” • Asistencia Clásico: cincuenta (50) SMDLV. Aplica a partir del Km 30 • Asistencia Básico: No cubre este amparo. • Asistencia Pesados: Hasta el domicilio habitual o destino final (2 personas max.)
Transporte, depósito o custodia del vehículo reparado o recuperado. COBERTURAS AL VEHICULO • Transporte del vehículo Asistencia Global: 150 SMDLV Asistencia Clásico: 60 SMDLV. Asistencia Básico: 40 SMDLV. Asistencia Pesados: 90 SMDLV • Depósito o custodia Asistencia Global: 25 SMDLV Asistencia Clásico: 25 SMDLV Asistencia Básico: 25 SMDLV Asistencia Pesados: 25 SMDLV Si el vehículo es reparado o recuperado después de que el asegurado no se encuentre en l lugar: • El desplazamiento del asegurado o persona habilitada que éste designe Asistencia Global: noventa (90) SMDLV. Asistencia Clásico: noventa (90) SMDLV. Asistencia Básico: cuarenta (40) SMDLV. Asistencia Pesados: 90 SMDLV
Conductor profesional COBERTURAS AL VEHICULO Durante un viaje, por muerte, accidente o enfermedad, la compañía proporcionará un conductor profesional para trasladarlos hasta el domicilio habitual o sitio de destino (más cercano). Global: Si Clásico: Si Básico: Si Pesados: No
COBERTURAS AL VEHICULO Carro Taller En caso de inmovilización del vehículo por llanta(s) pinchada(s), pérdida de llaves, daño en la batería o por falta de combustible, y dentro del perímetro urbano de las ciudades capitales de departamento y su área metropolitana. Cerrajería por pérdida de llaves que está limitado así: Asistencia Global: no tiene límite Asistencia Clásico: cuatro (4) eventos por vigencia Asistencia básico: cuatro (4) eventos por vigencia Asistencia Pesados: No lo cubre
COBERTURAS AL VEHICULO Localización y envío de piezas de repuestos Mientras se encuentre viajando en el vehículo cubierto. Serán por cuenta del asegurado el costo de las piezas de repuesto. Global: Si Clásico: Si Básico: Si Pesados: Si
Informe estado de las vías. COBERTURAS AL VEHICULO Global: Si Clásico: Si Básico: Si Pesados: No
Conductor Elegido COBERTURAS AL VEHICULO • Cuando el asegurado titular va a ingerirá licor, la compañía previa solicitud, podrá proporcionarle un conductor profesional para trasladarlo hasta el domicilio habitual, • Límite máximo de 1 hora y media con un radio de 30 Kms a la redonda del casco urbano. • El servicio debe ser solicitado con 6 horas de anticipación Global: Si Clásico: Si Básico: No Pesados: No Cubre en Bogotá, Medellín, Cali Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Bucaramanga, Ibagué, Armenia, Pereira y Manizales
Asistencia Jurídica Preliminar ASISTENCIA JURIDICA El vehículo asegurado se encuentra directamente involucrado en un accidente de tránsito. Asistencia de Asesor Jurídico telefónica o en el Sitio Con ocasión de un accidente de tránsito la Compañía asesorará al conductor del vehículo asegurado así: En choque simple mediante comunicación telefónica o cuando a su juicio lo estime conveniente La Compañía, mediante presencia del abogado en el sitio del accidente. Global: Si Clásico: Si Básico: Si Pesados: Si
Asistencia ante la Unidad Judicial de Tránsito o Centros de Conciliación ASISTENCIA JURIDICA • En el evento de ocurrencia de un choque o colisión donde se generen acciones contravencionales, SURAMERICANA asesorará al asegurado mediante la designación de un abogado para que le acompañe durante todas las diligencias ante la Unidad de Tránsito o Centro de conciliación respectivo. • Si con ocasión de un accidente de tránsito se presentaren lesionado (s) y/o muerto (s), y estando el conductor del vehículo asegurado en una de las causales legales para ser retenido, el abogado designado propenderá para que se respeten sus derechos y el conductor del vehículo asegurado sea recluido en una casa cárcel. E igualmente, en caso de que el vehículo sea retenido, este adelantará todos los tramites necesarios para obtener la liberación del mismo. Global: Si Clásico: Si Básico: Si Pesados: Si Gastos de Casa Cárcel La Compañía sufragará hasta un límite de 50 SMLD para brindarle una mejora de los servicios que la misma institución ofrece, tales como: alimentación especial, habitación con televisión, etc.. Todo esto siempre y cuando la Casa Cárcel ofrezca tales servicios adicionales Global: SiClásico: SiClásico: Si Pesados: Si
EXCLUSIONES • Servicios contratados sin consentimiento de SURAMERICANA. • Los gastos de asistencia médica y hospitalaria dentro del territorio de Colombia, sin perjuicio de lo estipulado en las Condiciones Generales de la póliza. • Las enfermedades o lesiones derivadas de padecimientos crónicos y de las diagnosticadas con anterioridad a la inicación del viaje. • La muerte producida por suicidio y las lesiones y secuelas que se ocasionen de su tentativa. • La muerte o lesiones originadas directa o indirectamente por hechos punibles o acciones dolosas del asegurado. • La asistencia y gastos por enfermedades o estados patológicos producidos por la ingestión voluntaria de drogas, sustancias tóxicas, narcóticos o medicamentos adquiridos sin prescripción médica, ni por enfermedades mentales. • Lo relativo y derivado de prótesis, anteojos y gastos de asistencia por embarazo.
EXCLUSIONES • Las asistencias y gastos derivados de prácticas deportivas en competición. • La asistencia y gastos a los ocupantes del vehículo asegurado transportados gratuitamente mediante "autostop”. • Los alimentos, bebidas, llamadas telefónicas y otros gastos adicionales con cargo a la habitación en el caso de hospedaje. • Cuando el asegurado no siga las indicaciones dadas por los abogados designados por La Compañía para su defensa.
EXCLUSIONES • Cuando el asegurado se niegue a colaborar con los abogados y en general con el personal designado por la Compañía para la prestación de los servicios de Asistencia. • El pago de multas, infracciones o gastos de parqueadero por retenciones oficiales del vehículo (Patios). • Los causados por mala fe del asegurado o conductor. • Los fenómenos de la naturaleza de carácter extraordinario tales como inundaciones, terremoto, erupciones volcánicas, tempestades ciclónicas, caídas de cuerpos siderales y aerolitos, etc. • Hechos derivados de terrorismo, motín o tumulto popular. • Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de hechos de las Fuerzas o Cuerpos de Seguridad. • Los derivados de la energía nuclear radiactiva.
EXCLUSIONES • Los producidos cuando el conductor del vehículo se encuentre bajo influencia de drogas, tóxicos o estupefacientes. • Los que se produzcan cuando por el asegurado o por el conductor autorizado se hubiesen infringido las disposiciones reglamentarias en cuanto a requisitos y número de personas transportadas o forma de acondicionarlos, siempre que la infracción haya sido causa determinante del accidente o evento causante del siniestro. • Los que se produzcan con ocasión de la participación del asegurado en apuestas o desafíos. • Los causados por carburantes, esencias minerales y otras materias, inflamables, explosivos o tóxicos transportadas en el vehículo asegurado. • Los que se produzcan con ocasión de la participación del vehículo asegurado en carreras, prácticas deportivas y pruebas preparatorias o entrenamientos.
Informacion requerida para solicitar los servicios de asistencia Número de documento de identidad, Placa, Lugar de ubicación, Teléfono y Asistencia requerida.
