سید محمد خادم الحسینی

1. الْمُؤمِنُ مِرْآهُ الْمُؤْمِن سید محمد خادم الحسینی

2. خصوصیات روش ارزشیابی اولاً: كارا و اثربخش و به‌گونه‌اي كم‌هزينه و بهنگام، عملكرد افراد را ارزشیابی نموده و بهبود بخشد. ثانياً: هزينه‌هاي آموزش را بهينه‌سازي نمايد. ثالثاً: رهبراني را پرورش دهد كه در كاركنان، انگيزه و عشق به كار ايجاد كنند و موجب كاهش ترك خدمت و افزايش بهره‌وري كلي سازمان شوند.

3. ارزشیابی عملكرد باروش 360درجه ارزشيابي گروهي است كه در آن فهرستي از شاخص‌هاي فردي، رفتاري و عملكردي مورد نظر تهيه مي‌شود و براي آنها ضرايب اهميت در نظر گرفته مي‌شود و از تمامي افراد مرتبط مستقيم و غيرمستقيم فرد در سازمان، اعم از مافوق، همكاران، زيردستان و مشتريان خواسته مي‌شود تا او را براساس شاخص‌هاي تعيين شده ارزشيابي كنند. فرد ارزشیابی‌شونده نيز به عنوان خودارزشیابی، در فرآيند مشاركت مي‌كند.

4. سرپرست رئيس ساير رؤسا و سرپرستان مشتريان دروني مشتريان بيروني همكاران خود فرد گزارشات سطوح بالا و پايين گزارشات مستقيم زيردستان ارزشيابي 360 درجه از مناظر ارزشيابي‌كنندگان

5. ارزشیابی بالا به پايين ارزشیابی مشتريان خودارزشیابی ارزشیابی همكاران ارزشیابی پايين به بالا 4 عنصر اصلي

6. ارزشیابی بالا به پايين شكل سنتي ارزشیابی

7. ارزشیابی پايين به بالا يكي از ابتكارات اصلي فرآيند بازخور 360 درجه اين است كه زمينه‌اي براي ارائه بازخور به فرادستان ايجاد مي‌كند.

8. ارزشیابی همكاران در مدل ارزشیابی 360درجه ارزشیابی همكاران، ديدگاهي 180درجه در زمينه ارزشیابی عملكرد فرد ارائه مي‌دهد. سه هدف ارزشیابی همكاران: معرفي همكاران ارزشیابی همكاران رتبه‌بندي همكاران

9. خودارزشیابی كاردي و دوبينز : خودارزشیابی باعث توسعه و بهبود در ارزشیابی عملكرد مي‌شود و از رشد تيم‌ها و مشاركت سطح بالا در سازمان‌ها ناشي مي‌شود. باروچ : اشاره مي‌كند كه منبع خودارزشیابی بين ديگر منابع سيستم ارزشیابی چند منبعي بيشتر ناديده گرفته مي‌شود. البرايت و لوي : صرفنظر از اينكه آيا در ساختار رسمي سازمان نياز به انجام خودارزشیابی هست يا نه، به ارزشیابی عملكرد خويش مي‌پردازند. بنابراين لازم است خودارزشیابی به عنوان عنصري از فرآيند ارزشیابی عملكرد معرفي شود تا افراد مسئوليت عملكرد خود را بر عهده بگيرند.

10. اهداف ارزشیابی 360درجه • تهيه ارزشیابی از نقاط قوت و ضعف عملكرد افراد و واحد • تشخيص استراتژيك براي توسعه • بهبود سطح درك كاري و توسعه همكاري بين واحدها • تشخيص شايستگي‌هاي مشترك و قابل دستيابي • توسعه و ايجاد فرآيند يادگيري براي انديشه‌هاي باز و انتقاد سازنده • تقويت ارزش‌هاي سازماني و تسهيل تغيير فرهنگي • كمك به ارائه مشاوره به مديران ارشد • برنامه‌ريزي جانشين‌پروري • استقرار مديريت كيفيت جامع • توسعه مديران و تمامي افراد در سازمان • ساختاردهي مجدد • پيشگامي در تنظيم اهداف • ارزشیابی عملكرد براي توسعه شخصي يا ارزشیابی رسمي

11. مراحل فرآيند بازخور 360درجه • تعيين هدف بازخور 360 درجه • انتخاب ابزار جمع‌آوري داده • تصميم‌گيري در زمينه (ويژگي‌هاي عمومي بر رفتار واقعي فرد و ارزش‌ها) • تصميم‌گيري در مورد دريافت‌كنندگان بازخور(داوطلب باشند) • پرورش ارزشیابی‌كنندگان و ارزشیابی‌شوندگان (پذيرش بازخور منفي) • دريافت‌كنندگان بازخور، ارزشیابی‌كنندگان را انتخاب مي‌كنند • توزيع پرسشنامه • تحليل اطلاعات بازخور • بازخور دادن • پيگيري اجراي فرآيند (برنامه عملي در زمينه رفع ضعف‌هايشان) • تكرار فرآيند

12. دلايل استفاده از بازخور 360درجه در سازمان‌ها • توجه به مشتري و كيفيت خدمات • ارتقاء كار تيمي و تيم‌سازي • ايجاد فضايي با مشاركت بالا • تعيين موانع موفقيت • ارزشیابی نيازهاي توسعه • شناسايي قابليت‌هاي سازمان • و در نتيجه مشخص شدن ارزش‌ها و پاداش‌هاي سازمان

13. نتيجه‌گيري • مديريت صرفاً قضاوت نيست بلكه پرورش و توسعه توانايي‌هاي • متعادل كردن ذهنيت و عينيت • هدف از سيستم ارزشیابی بايد به جاي جزايي بودن پرورشي باشد • براي رده‌هاي كارشناسي • يكي از نقاط بهبود سيستم‌هاي ارزشیابی عملكرد توجه بيشتر به بازخور (Feedback) اين ارزشیابی‌ها است.

14. تعريف آزمون آزمونوسيله اي استعینیو استاندارد شده كه برای اندازه گيرينمونه اي از رفتار یا خصایص آدمی مورد استفاده قرار می گيرد.

15. ويژگي هاي اصلي آزمون در شرايطي مي توان گفت كه يك آزمون داريم كه حداقل داراي سه ويژگي زير باشد: ۱. اعتبار ۲. روایی ۳. حساسیت (با ظرافت تشخيص)

16. ويژگي هاي فرعي آزمون • آزمون بايد به سهولت قابل اجرا باشد. • آزمون بايد داراي دستورالعمل نوشته شده اي براي اجرا باشد.

18. دانشجو محوری دانشجو محوری رویکردی آموزشی در مقابل روش سنتی محتوا محوری و معلم محوری است بررسی های متعددی قدرت و اعتبار این رویکرد یادگیری را تایید کرده اند در شیوه دانشجومحوری معلم باید طوری برنامه ریزی داشته باشد که موقعیت های یادگیری مشترک همراه با دانشجو، تصمیم گیری و case studies را فراهم سازد برای تکالیف formative evaluation داشته باشد و دانشجو را مکرر با موقعیت های جدید درگیر کند تا تجربه کسب کند نقش یادگیرنده در سیستم به اندازه نقش معلم مهم است.

19. نقش اساسی دموکراسی در پژوهشهای بسیاری آگاهی پایین دانشجویان در زمینه های مختلف مثل: مدیریت و رهبری، شیوه تدریس، مراقبت از بیماران end stage، داروها، میکروب شناسی، مراقبت از درد و ناراحتی، بعد معنوی در مراقبت و موارد دیگر تایید شده است.

20. مشکلات موجود آموزش عدم دیسیپلین عدم پیروی دانشجوها سهل انگاری در ارزشیابی دانشجو دانشجو سالاری کاهش حرمت مربی کاهش انگیزش دانشجو

21. سهل انگاری در ارزشیابی دانشجو "از دانشجو گزارش بیمارش را خواستم، در حالی که از صندلی خود بلند نشد، گفت برای خودت بهتره که به ما سخت نگیری، کیفیت مربیا را ما نظر میدیم و بعضی از مربیا زیاد از نظرات ما راضی نیستندها. من اولش از حرف دانشجو خیلی ناراحت شدم ولی خودمو کنترل کردم با خودم گفتم جون بی تجربس ولش کن"(م 2). " سعی می کنم پسرارو آزاد بزارم و زیاد کاری با اونا نداشته باشم. وقتی دانشجو ارشد میشند خیلی بهتر میشند " (م8) "یه مربی هم داشتیم که به خاطر نظر دانشجو پایه سالیانه ش رو نگرفت. البته که نظر همکار و مدیر و گروه هم میگیرن ولی بیشتر نظر دانشجو اهمیت داره. بالاخره روی کار مربی و نمره­دهی مربی و آسون گرفتن به دانشجوها زیاد اثر گذاشته. رفتار دانشجوها طوری شده که ما باید کارآموزی رو با دانشجوها تنظیم کنیم با فلسفه دانشجوها پیش بریم... یه مربی بچه ها رو قبل از ساعت دوازده رها میکنه برای جلب نظر دانشجو ... . من یه موردی رو دیدم که مربی داشت دانشجوش رو ارزیابی میکرد، همون موقع برگه ارزیابی خودش رو داد به دانشجو که تکمیل کنه"(م7).

22. کوتاهی در ارزشیابی در واقع به معنی کوتاهی در اجرای برنامه آموزشی است انجام ارزشیابی بالینی برای حصول اطمینان از ارایه مراقبت مؤثر، بی خطر و اخلاقی ضروری است

23. کاهش حرمت مربی "قبل از دوره پی اچ دی من با دانشجوها کار میکردم و الان هم میبینم خیلی فرق کردند. در صورتی که من الان آموزش هایی که تو دوره پی اچ دی دیدم دارم اجرا میکنم. اون موقع اصلا آموزش بلد نبودم با دانشجو قهر میکردم ولی دانشجو میومد دنبالم با این که شهرستانی بودند، پولی نداشتند، یه دفعه از پایین شهر بلند میشدن میومدن بیمارستان ... روز پرستارو تبریک میگفتند. ولی الان اگر بهترین روشهای تدریس رو که به کار ببری اون حرمت سابق رو نداری"(م 7). " اگه شما با دانشجو توی کارآموزی برخورد کنی پی این رو باید به تنت بمالی که نمره ارزشیابیت رو پایین بده"(م 8).

24. عملکرد و کرامت هر استاد وابسته به اولویتی است که سیاست مداران آن کشور بر آن تاکید می کنند (28)

25. عدم دیسیپلین "ساعت هشت و چهل دقیقه تا نه صبح دانشجوها و مربی پیداشون میشه وقتی که ما بیشتر کارا رو انجام دادیم. من کاری به کارشون ندارم" (س2). "هرچه تلاش کرده نتونستم دانشجوها را به نظم بیارم هر ساعتی که می خواستند می آمدند. برای دیر آمدن بهانه های واهی می آوردند. هر وقت می خواستند می رفتند. وقتی به مسولین دانشکده اطلاع دادم به من گفتند سخت نگیر" (س1). "به دانشجوها می­گم ممکنه من نباشم خیلی وقت­ها نرسم ... البته ساعت برای من خیلی مهم نیست. چون ساعت اول معمولا تو بخش کاری نیست. لازم نیست دانشجوها اول وقت حاضر باشند. گزارش اول وقت را خودم هم بعدا بشون می دم" (م 4). "تو بحث پرستاری باید کلاً بی انضباط باشیم. مثلاً داروهای شش رو بیایم پنج شروع کنیم یا شش رو هفت شروع کنیم یا ده رو هشت شروع کنیم. (سوال پژوهشگر) این­ها رو از کی یاد گرفتید؟ از برخی از مربیان و چیزهایی س که تو بخش می بینیم. دانشجو تو ذهنش نبوده که بره داروهای شش و ده و دوازدهِ شب رو یه جا بده ولی رفته تو بخش یه پرستار بهش یاد داده، یاد گرفته چه جوری مریض رو بپیچونه"(د 4).

26. نظم و انضباط به همان اندازه که در یک حکومت مستبد وجود دارد در جامعه دموکراتیک ضروری است (31). بلکه از حرکت سیستم­های آموزشی به سوی آن نیز، هشدار داده شده است (33). نظم و انضباط باید توسط مربی به فرد آموزشی آموخته شود (34)

27. عدم پیروی دانشجوها "کارآموزیها خیلی فرق کرده اون موقع دانشجوها حرف گوش کن بودن ولی الان این طور نیست. دانشجو پسر برگشته به من میگه مگه ما قراره سیزده تامون هدنرس بشیم که با ما اینطور کار میکنید؟"(م 4). "من خودم شاهد بودم که مربی خانم از دانشجو آقا خواست کاری را انجام دهد و دانشجو به بهانه اینکه وظیفه من نیست انجام نداد" (س 3). "ما که نباید کارهای پرستارهای بخش را انجام بدیم که، سرپرستار حق نداره به ما دستور بده، مربی به ما دستور نمیده چه رسه به سرپرستار" (د 8).

28. عدم پیروی در دانشجویان سایر رشته ها نیز گزارش شده است (35). بعضی علل عدم پیروی دانشجویان را عدم توان اجرای کار عملی آنها میدانند مشارکت کنندگان بیشتر به عدم هماهنگی بعضی از پیروی تعریف یک بعدی دارند و هر نوع پیروی را مخالف خلاقیت ذکر کرده اند (36)

29. کاهش انگیزش دانشجو "چیزهایی که شما به ما یاد دادید اگر بخواهیم اجرا کنیم وقت زیادی تلف کردیم اصلن در عمل به این همه دقت و کیفیت نیاز نداریم کسی که به کیفیت کار اهمیت نمیده. یکبار خواستم روش اصولی کار کنم دادن داروهایی را که معمولا کمتر از نیم ساعت کار داره 2 ساعت طول کشید"(د 7). "در حال حاضر به نظر گسیختگی وجود داره و آن حس مسوولیت لازم دیگه نیست. دانشجو و مربی وقتی حاضر می­شند که معمولا بیماران تحویل شدند و قبل از تحویل دادن هم از بخش خارج می شند" (م 4). "تا وقتی دانشجو سالاری باشه همین آش و همین کاس است. تا وقتی که دانشجو روی مربی اثر بذاره، دانشجو از مربی دستور نمیگیره انضباط نمی پذیره. ببنید حرفه مهم یا از نظر علمی مهمه یا از نظر انضباطی، از نظر علمی، بیشتر مربیان تحت تاثیر پزشکند، عدم هماهنگی و بی انضباطی هم در کادر آموزش به وفور دیده میشه، خوب نتیجه؟ در دید دانشجو حرفه بی اهمیت میشه. اگر کسی از قبل هم علاقمند بوده ممکنه با ورود به پرستاری علاقش رو از دست بده" (م 8).

30. اهمیت و منافع انگیزش دانشجویان در پژوهشهای مختلفی بیان شده است (46, 47). البته این مشکل جامعیت دارد طوری که نگهداری دانشجویان پرستاری چالش همه دانشکده های جهان است (48). افت حرفه در حد یک شغل به دلیل ساده انگاری مربیان عزت نفس دانشجویان نیز مستقیم بر انگیزش یادگیری آنها مؤثر است (53).

31. " ببینید باید انگیزه وعلاقه را مربی ایجاد کنه، بهترین عامل انگیزه ساز عشق به پرستاری است. یک مربی باید عاشق پرستاری باشه و این عشق در عمل به دانشجو نشون بده، آموزش بده، من شده با لباس فرم پرستاری برای خرید یک پستونک برای بچه بیمار به خیابون رفتم. مریض مالروتیشن و بی نهایت کاشکسی بود. پوست و استخون. اسمش هم ک. بود هیچ وقت اسمش رو یادم نمیره برای این که با عشق کار میکردیم و با انگیزه و علاقه. من خودم این مریضها رو حموم میکردم می شستم. از همکارا صدقه جمع می کردیم. طوری که طی چند ماه از دو کیلو به دوازده کیلو رسید. اون دانشجو که با من همکاری میکرد، معلم عاشقی شد او میگفت من به اطفال علاقه ای نداشتم و عاشق شدم و بعدها مربی اطفال اصفهان شد و حالا بازنشته شده. شما فکر می کنی چنتا معلم عاشق داریم. من که فکر نمیکنم زیاد باشند. برای همینه دانشجوهام بی حال و بی علاقند"(م 9).

32. دانشجو سالاری بجای دانشجو محوری (افت عملکرد مربی) سهل انگاری در ارزشیابی ایجاد هماهنگی بین مربیان عدم پیروی (دانشجو) عدم دیسیپلین کاهش علاقه و انگیزه دانشجو بی ارزش شدن حرفه از نگاه دانشجو ایجاد نقش برای دانشجو

33. راه کار ایجاد هماهنگی بین مربیان ایجاد نقش برای دانشجو (مستقیم و غیر مستقیم)

34. اصول طراحی فرمهای ارزشیابی

35. تشکر