Alternation ranking - PowerPoint PPT Presentation

國立中山大學企業管理系

9. 績效評估. 績效評估. 國立中山大學企業管理系. 績效評估. 對員工在工作上表現得好不好的一個評定與溝通的過程. 績效評估之後，最好要有改善方案. 績效評估的主要問題. 目的何在? 評估工具的選擇? 主管的評估能力? 有無重大考慮因素(薪資負擔、工會壓力、員工流動率、時間限制….)? 考核者的態度? 考核結果公佈否? 考評要素的選定? 如銀行: 業務量、敏捷性、業務態度製造業: 作業知識、速度、安全百貨公司: 容姿、商品知識、顧客應侍力. 績效評估方法. 目標管理 ( MBO)

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