iColabora Solução web para gestão de processos de negócios

1. :: AGOSTO 2013 iColaboraSolução web para gestão de processos de negócios

2. 1. A iColabora 2. O TURBINA 3. Cases | Alguns Clientes

3. Especializada em fornecer soluções em automação de processos de negócio para organizações de diversos segmentos e portes; • Possui um time de colaboradores com amplos conhecimentos e vivência em processos, operações e implantação de sistemas corporativos; • Desde 2003 pesquisa e desenvolve software voltado para BPMS em Cloud Computing, expertise de experiências adquiridas em projetos em grandes organizações; • Resolve desafios que atendem requerimentos regulatórios, eliminam atividades manuais/uso emails e planilhas e os gargalos operacionais; A iColabora

4. PRINCÍPIOS ÁGEIS • INDIVÍDUOS E INTERAÇÃO ENTRE ELES mais que processos e ferramentas • SOFTWARE EM FUNCIONAMENTO mais que documentação abrangente • COLABORAÇÃO COM O CLIENTE mais que negociação de contratos • RESPONDER A MUDANÇAS mais que seguir um plano • INDIVÍDUOS E INTERAÇÃO ENTRE ELESmais que processos e ferramentas • SOFTWARE EM FUNCIONAMENTOmais que documentação abrangente • COLABORAÇÃO COM O CLIENTEmais que negociação de contratos • RESPONDER A MUDANÇASmais que seguir um plano Ou seja, mesmo havendo valor nos itens à direita, valorizamos mais os itens à esquerda.

6. O que é o turbina? • Solução Web desenvolvida com o que tem de melhor em tecnologia, para gestão de processos de negócio e serviços – BPMS (Business Process Management System); • Concebida com o objetivo de propiciar a execução dos processos de negócios de forma simples, funcional e rápida; • Desenvolvida no Brasil, possui recursos poderosos para configurar, de forma versátil, diversas operações e atividades críticas que precisam de controle e monitoramento; • Disponibilizada no modelo SaaS (Software as a Service); • Permite rápida implantação baseada em metodologias e princípios ágeis;

7. ESTRUTURA GERAL Administração Instância Busca Geral Soluções Usuário Logado Dashboards

8. O QUE É SOLUÇÃO? • Conjunto de recursos utilizados que permitem rapidamente automatizar processos de negócio, proporcionando qualidade e performance na gestão; • Com esses recursos é possível automatizar um processo de negócio contemplando formulários, anexos de documentos, alçadas, grupos, SLAs, dentre outros elementos; Regras de negócio Turbilets Processo Formulários Dashboards

9. Modelo de Processo

10. O QUE É MODELO DE PROCESSO? • Descreve uma sequência ou fluxo de atividades em uma organização visando atender necessidades específicas; • A notação utilizada é a BPMN 2.0, que é um padrão mantido pela OMG (http://www.omg.org/spec/BPMN/); • Sua objetividade permite que usuários de negócio compreendam facilmente os diagramas; • Sua abrangência permite que usuários técnicos incluam detalhes para a efetiva execução dos processos;

12. Modelo de Processo Formulário

13. O QUE É FORMULÁRIO? • É uma interface para entrada de dados nos processos; • Os dados dos formulários são trafegados e manipulados entre a diversas tarefas do processo; • Permite a eliminação do documento em papel; • É construído usando tecnologias abertas e de ampla disseminação (HTML5, CSS3 e JavaScript);

15. Modelo de Processo Formulário Regra de Negócio

16. O QUE É REGRA DE NEGÓCIO? • Permite configurar de forma sistemática as particularidades dos processos de cada organização; • As regras são interpretadas durante a execução podendo definir a sequência, as responsabilidades, as metas e os valores do processo;

17. Regra de Negócio Regra de Negócio

18. Modelo de Processo Formulário Dashboard Regra de Negócio

19. O QUE É DASHBOARD? • Fornece uma representação visual em diferentes perspectivas do desempenho dos processos da organização; • Possibilita acompanhamento em nível operacional, tático ou estratégico;

21. Modelo de Processo Turbilet Formulário Dashboard Regra de Negócio

22. O QUE É TURBILET? • É usado, dentro de Dashboards, para visualização, consulta ou extração de dados dos processos de forma customizada; • Pode estar no formato de tabela, gráficos ou painéis; • O sistema disponibiliza uma biblioteca de Turbilets comuns para agilizar a construção e customização;

24. INSTÂNCIA DO PROCESSO • Cada vez que um modelo de processo é iniciado, o TURBINA cria o que é chamado de instância do processo. Ela representa cada execução de um dado modelo; • Uma instância do processo pode ser um chamado, um ticket, um evento, um contrato, um pedido etc - dependendo do negócio em questão;

25. INSTÂNCIA DO PROCESSO

26. POR QUE O TURBINA? • ROBUSTEZ | Utiliza um sólido e rápido engine de processos BPMN 2.0; • QUALIDADE | Exaustivamente testado (mais de 3000 testes diários executados automaticamente); • TECNOLOGIA DE PONTA | Armazena relacionamentos complexos em um moderno e poderoso banco de dados orientado a grafos; • INTEGRAÇÃO | Integrável com qualquer ferramenta/software; • ESCALABILIDADE | Projetado para atender milhares de requisições por segundo;

27. POR QUE O TURBINA?

28. HOSTED BY iColabora

29. HOSTED BY CLIENTE

30. cases | Tipos PROJETOS IMPLANTADOS • Gestão de Reclamações de Clientes • Aprovação de Crédito; • Gestão de Operação de Outsourcing; • Gestão de RFPs; • Processo de Pré-Venda e Propostas; • Processo de Gestão de Implantação em Clientes; • Gestão de Indicadores;

31. cases | ALGUNSClientes

32. Agende uma Demonstração de seu processo desenhado em BPMN com o TURBINA. • Oferecemos : • Acesso ao Software TURBINA em nosso Cloud Computing; • Desenho e Implantação de Processos; • Desenvolvimento e Interfaces com ERP e CRM; • Manutenção e Suporte; • Treinamento em BPMN;