1 / 20

Информационно осигуряване на туристическия бизнес и

Информационно осигуряване на туристическия бизнес и. видове маркетингови проучвания. Ôàêòîðè çà âúçíèêâàíåòî íà ìàðêåòèíãîâèòå ïðîó÷âàíèÿ. Êîìïåíñèðàíå липсата íà äèðåêòíà êîìóíèêàöèÿ ìåæäó áèçíåñà è íåãîâèòå êëèåíòè Òåíäåíöèÿ êúì óâåëè÷àâàíå íà ìàðêåòèíãîâèòå ðàçõîäè

sereno
Télécharger la présentation

Информационно осигуряване на туристическия бизнес и

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Информационно осигуряване на туристическия бизнес и видове маркетингови проучвания

  2. Ôàêòîðè çà âúçíèêâàíåòî íà ìàðêåòèíãîâèòå ïðîó÷âàíèÿ • Êîìïåíñèðàíå липсата íà äèðåêòíà êîìóíèêàöèÿ ìåæäó áèçíåñà è íåãîâèòå êëèåíòè • Òåíäåíöèÿ êúì óâåëè÷àâàíå íà ìàðêåòèíãîâèòå ðàçõîäè • Необходимостта от анализ на маркетинговите проблеми и осигуряването на информация за тяхното разрешаване

  3. Ìàðêåòèíãîâèòå ïðîó÷âàíèÿпредставляват ñèñòåìà îò äåéíîñòè, êîèòî ñå ïðîâåæäàò ñ öåë äà ñå óñòàíîâè ïðîÿâëåíèåòî è âúçäåéñòâèåòî íà ïàçàðíèòå ôàêòîðè âúðõó ðåàëèçàöèÿòà íà äàäåí продукт, êàêòî è äà ñå óñòàíîâÿò èëè ïðîãíîçèðàò òåíäåíöèèòå â ðàçâèòèåòî íà äàäåíà èêîíîìè÷åñêà ñèñòåìà, т..е. съставяне на план за набиране на информация, чиято цел е да даде отговор на конкретен въпрос

  4. Маркетинговите проучвания в туризма включват систематично изследване и анализ на възможностите за осигуряване на конкурентноспособна позиция на туристическата фирма и предоставят необходимата информация за изграждане на ефективна маркетингова стратегия

  5. Съобразно целите на информационното осигуряване и вида на получаваната информация маркетинговите проучвания се делят на: • Количествени • Качествени

  6. Подходи за набиране на информация • Изчерпателен • Извадков

  7. ÒÈÏÎËÎÃÈß ÍÀ ÈÇÂÀÄÊÈÒÅ • Ñëó÷àéíè • Íåñëó÷àéíè • Представителни • Непредставителни

  8. èíôîðìàöèîííè èçòî÷íèöèи видове информация

  9. Необходимата информация се набира посредством: • Проучвания от място (desk research) - “êàáèíåòíè” ïðîó÷âàíèÿ • Проучвания на място (field research) - “ïîëåâè” ïðîó÷âàíèÿ

  10. Видове информация • Първична информация • Вторична информация

  11. Методи за обработка и анализ на вторична информация • Методи за обработка и визуално представяне на набраните данни – служат за анализ на информация и представянето й в таблици, диаграми и графики с помощта на различни специализирани програми (SPSS); • Методи за анализ (например статистически); • Методи за предвиждане на процеси и явления от макро- и микроравнище.

  12. Ìåòîäи за нàáèðàíå íà ïúðâè÷íà èíôîðìàöèÿАналитични методи Êà÷åñòâåíè ìåòîäèÅêñïåðèìåíòàëíè ìåòîäè Дескриптивни методи

  13. È Í Ò Å Ð Â Þ íà÷èí íà äîïèòâàíå, ïðè êîéòî ïî îïðåäåëåí ïëàí ñå ïðîâåæäà ðàçãîâîð ìåæäó èíòåðâþèðàùèÿ è ðåñïîíäåíòà, âúç îñíîâà íà êîéòî ñå ïîëó÷àâàò îòãîâîðè íà çàäàâàíèòå âúïðîñè Çà ñúõðàíåíèå íà ïîëó÷åíàòà èíôîðìàöèÿ ñå èçïîëçâà çâóêîçàïèñíà òåõíèêà, ñòåíîãðàìà íà ðàçãîâîðà, ïðîòîêîë çà ñúäúðæàíèåòî íà áåñåäàòà, ñòàíäàðòèçèðàí âúïðîñíèê

  14. ÀÍÊÅÒÀ“ïèñìåíî äîïèòâàíå” • âúïðîñíèöèòå ñå ïîïúëâàò ñàìîñòîÿòåëíî îò ðåñïîíäåíòèòå; • çàäàâàíåòî íà âúïðîñèòå è ïîëó÷àâàíåòî íà îòãîâîðèòå ñòàâàò â ïèñìåíà ôîðìà • пðàêòè÷åñêè íå ñà âúçìîæíè ïðîìåíè â ñúäúðæàíèåòî, áðîÿ è ïîñëåäîâàòåëíîñòòà íà çàäàâàíèòå âúïðîñè ñëåä çàïî÷âàíå íà èçñëåäâàíåòî. Òðÿáâà äà ñå ïîäáåðàò: • Ëèöàòà, îò êîèòî ùå ñå òúðñè èíôîðìàöèÿ – àíêåòèðàíèòå • Âúïðîñèòå, êîèòî ùå ñå çàäàâàò

  15. ÐÀÇÐÀÁÎÒÂÀÍÅ ÍÀ ÂÚÏÐÎÑÍÈÊ ñïèñúê îò âúïðîñè, êîèòî ñå ïîñòàâÿò ïðåä ðåñïîíäåíòèòå, è ôîðìàòà, â êîÿòî ñå ðåãèñòðèðàò òåõíèòå îòãîâîðè

  16. Èçèñêâàíèÿ çà êîíñòðóèðàíåòî íà âúïðîñíèöèòå: • Îò÷èòàíå íà ñïåöèôèêàòà è ðàâíèùåòî íà êóëòóðíèÿ è îáðàçîâàòåëíèÿ ñòàòóñ íà ðåñïîíäåíòèòå • Óêàçàíèÿòà çà ïîïúëâàíå íà âúïðîñíèêà òðÿáâà äà áúäàò ÿñíè è èç÷åðïàòåëíè • Ëîãèêàòà íà ïðîãðàìèðàíåòî íå áèâà äà ñå ñìåñâà ñ ëîãèêàòà íà ïîäðåæäàíåòî íà âúïðîñèòå â àíêåòíàòà êàðòà • Âúâåäåíèå • Âñòúïèòåëíè âúïðîñè • Îñíîâíè âúïðîñè • Çàêëþ÷èòåëíè âúïðîñè • Ïðåäâàðèòåëíî òåñòâàíå íà àíêåòàòà

  17. ÂÈÄÎÂÅ ÂÚÏÐÎÑÈñïîðåä òîâà, äàëè ïðåäâàðèòåëíî ñà ôîðìóëèðàíè íÿêàêâè îòãîâîðè èëè íà ðåñïîíäåíòèòå ñå ïðåäîñòàâÿ ñâîáîäà äà èçðàçÿâàò ñâîèòå ìíåíèÿ è îöåíêè: • îòêðèòè (îòâîðåíè, ñâîáîäíè); • çàêðèòè (çàòâîðåíè); • ïîëóçàêðèòè (ïîëóîòêðèòè).

  18. Àëãîðèòúì íà ìàðêåòèíãîâèòå ïðîó÷âàíèÿ • Идентифициране è äåôèíèðàíå íà èçñëåäâàíèÿ ïðîáëåì • Определяне на нужната за целите на изследването информация • Пëàí çà ïðîâåæäàíå íà ïðîó÷âàíåòî • Пðîâåæäàíå íà ìàðêåòèíãîâîòî ïðîó÷âàíå • Анализ на данните • Представяне на резултатите и оценка на маркетинговото проучване

  19. ÏÎÄÃÎÒÎÂÊÀ È ÏÐÅÄÑÒÀÂßÍÅ ÍÀ ÄÎÊËÀÄÀ 1. Òèòóëíà ñòðàíèöà. 2. Ñúäúðæàíèå íà äîêëàäà. 3. Öåëè íà äîêëàäà. 4 . Ìåòîäîëîãèÿ: • Èçñëåäîâàòåëñêà ñòðàòåãèÿ. • Ìåòîä íà ñúáèðàíå íà äàííèòå. • Èçâàäêà. • Ïîëåâà ðàáîòà. • Àíàëèç è èíòåðïðåòàöèÿ. 5. Îãðàíè÷åíèÿ íà ïðîó÷âàíåòî. 6. Îòêðèòèÿ è èçâîäè. 7. Çàêëþ÷åíèÿ è ïðåïîðúêè. 8 . Ïðèëîæåíèÿ: • Êîïèÿ îò èçïîëçâàíèòå â èçñëåäâàíåòî äîêóìåíòè. • Äåòàéëè ïî èçâàäêàòà. • Òàáëèöè è ãðàôè÷íè ôèãóðè, êîèòî íå ñà èçïîëçâàíèâ òåêñòà. • Áèáëèîãðàôèÿ.

  20. Посредством маркетинговите проучвания се набира и обработва информация относно: • Туристическата обкръжаваща среда • Позицията на туристическата фирма • Конкурентите • Състоянието на туристическата фирма набраната информация предоставя данни за анализа на силните и слабите страни

More Related