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SNS 与电商客户的营销关系 —— 我买网 QQ 农场活动 《 我买美食从天降 》 金投赏参赛作品

SNS 与电商客户的营销关系 —— 我买网 QQ 农场活动 《 我买美食从天降 》 金投赏参赛作品. 从网络环境下看新营销形式. 全球互联网用户布局. 中国互联网用户布局. 搜索仍然占据第一 新浪和腾讯 凭借产品迅速聚集用户 视频媒体格局初步形成. Facebook 用户超过 7 亿，排名仅次于 Google 和 微软。 中国互联网发展迅猛， 百度和腾讯进入 Top 10 。. 从网络环境下看新营销形式 - 新环境下的 SNS 发展. 腾讯凭借庞大的用户群占有先天优势

shauna
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SNS 与电商客户的营销关系 —— 我买网 QQ 农场活动 《 我买美食从天降 》 金投赏参赛作品

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Presentation Transcript

  1. SNS与电商客户的营销关系 ——我买网QQ农场活动《我买美食从天降》金投赏参赛作品

  2. 从网络环境下看新营销形式 全球互联网用户布局 中国互联网用户布局 搜索仍然占据第一 新浪和腾讯凭借产品迅速聚集用户 视频媒体格局初步形成 • Facebook用户超过7亿，排名仅次于Google和 • 微软。 • 中国互联网发展迅猛，百度和腾讯进入Top 10。

  3. 从网络环境下看新营销形式-新环境下的SNS发展从网络环境下看新营销形式-新环境下的SNS发展 • 腾讯凭借庞大的用户群占有先天优势 • 人人网和新浪微博都在借Facebook模式，基于SNS平台的粉丝聚集和APP应用 • 开心网下滑明显，但背靠腾讯或将打造成更强的社交平台 中国互联网用户更愿意参与各种社交媒体活动。 93%的中国网民写博客、上传音频或视频，或者以娱乐游戏方式积极参与，而美国只有73%的用户参与。

  4. 思考 回归本质看我买网——食品电商 我买网的基本属性是电商，但细分属性是“食品”电商 专注于食品销售是我买网较传统电商的差异化点

  5. 我买网优劣势分析

  6. 我买网在食品电商行业的优势体现 安全 完善的采购认证体系 —— 确保食品安全 全球采购资质 ——特选世界美食 丰富 严格的品质评估标准 ——优选龙头企业优质产品 优质 专业储运 ——确保送达产品品质安全 专注

  7. 行业惯性评判我买网劣势 我买网 不具备 竞争优势 人机面前的 易用性 投诉的焦点问题 物流 的便捷性 第二大投诉热点一日三送尚处于试点阶段 价格 竞争力 同行业价格对比，偏高，用户忠实度较低

  8. 我买网与社会化营销结合

  9. 2013年新环境下媒体趋势 而我们可以利用这些媒体新趋势去寻找属于我买网人群 趋势一、视频内容自制出品 腾讯视频：原创节目、自制网剧、微电影、短片大赛/扶持计划 搜狐视频：自制剧、自制栏目 趋势二、独家采买+运营整合 腾讯精细化运营：依托腾讯视频、腾讯网、腾讯QQ、腾讯微博、QQ空间、朋友网、腾讯游戏、QQ秀、腾讯音乐等九大平台，实现目标受众高度匹配下的精准覆盖、主动曝光、内容互动分享、与目标受众社交化口碑参与等核心营销指标。 无论是广告主的品牌展示需求，或是社交互动分享需求，以及事件营销、病毒传播，都可全方位满足。 趋势三、视频社交化融合 社交媒体上的评论每增加9%就会相应地提高1%的收视率 Facebook是仅次于YouTube和Vevo的美国第三大视频站点 新浪微视频“门户+微博”的双平台传播威力日益强大。

  10. 那么 我们将潜入谁的心里，去留下我买网品牌烙印？

  11. 问题 我们的Ta…… 可以是城市白领，还不错的经济收入

  12. 问题 我们的Ta…… 也可以是窝在家里的宅男 事业平平，收入平平

  13. 我们的Ta…… 还可以是在校的学生 无忧无虑

  14. 我们的TA？ TA们虽然生活迥异，但TA们都有个共同特点， TA们的心理年龄都在13—25岁 TA们都是吃货， 喜欢零食带来的简单、纯真和快乐 TA们都很爱现， 喜欢玩互动游戏，分享内容的趣味

  15. 腾讯农场会员基础数据支持 1、自然属性（性别/年龄/地域分布） 44项精彩QQ功能特权让用户玩转QQ世界 2、IM活跃度（登录/在线/QQ等级/Q龄/上网场景） 3、消费行为（消费/开通包月服务） QQ会员享有线上特权多达47项强大、贴心的定制化功能

  16. QQ农场属性娱乐、美食 22岁以上为年龄主体（80’s+） 25岁以上用户强劲增长，从年轻用户为主逐步向高端、成熟用户扩散 沿海发达省份占比居多（广东、江苏和浙江的会员用户数达25%）主要的城市还包括北京、上海、成都和深圳16% 用户付费：20%以上腾讯电商贡献为QQ会员用户人均ARPU值：QQ会员比普通用户高30%； 购买频次比普通用户高3倍

  17. 腾讯农场人群与我买网人群 • 年龄相符； • 性别相符； • 区域相符 • 兴趣爱好相符

  18. QQ农场活动—— 量身定做的娱乐场所 趣味性强：根据用户属性、行为、场景 定期举办趣味活动，形成参与习惯 ，活动形式集耕种、美食、娱乐一 一身 图文并茂： 将游戏设计成为对用户有价值且愿意主动参与的阵地，进一步强化感染力，好友之间互动性强

  19. 活动目标

  20. 打造我买网在SNS上的数千万粉丝团！ 通过策划一系列围绕农场小游戏的活动 为我买网腾讯微博积累1500万粉丝群，腾讯空间积累1000万粉丝群 • 在年轻人聚集的平台， • 以年轻人喜爱的活动形式， • 打造我买网年轻化美食王国形象！ 通过针对性的粉丝运营 将”我买网”这个名字植入粉丝大脑，形成口碑相传 ….. 持续为官网引流，聚拢优质粉丝，打造我买网专属的SNS忠实用户阵营！为以后形成转化奠定基础，为我买网产生巨大的经济效应！

  21. 洞察和策略-策略目标 实现属于我买网的美食“大丰收” 一切动作的KPI指向增加粉丝量+口碑相传！

  22. 洞察和策略-媒体的策略组合 Social Commerce 传播策略 参与农场活动的每个用户既不是单纯的受众，也不是单 纯消费者，而是具备媒体、受众和消费者的三重身份 人人都是媒体 利用我买网和腾讯会员积分系统，以及腾讯微博活动平台，对参于农场活动和评论的用户给予实物奖品奖励，鼓励产品的社会化传播 给予奖励 提供代金券Coupon和各种促销活动，吸引消费 者积极参与 提高转化率

  23. 2013QQ农场活动媒介执行

  24. 中粮美食从天降 活动特别定制我买网美食种子， 带给QQ农场玩家全新种植体验，QQ农场第一次将虚拟美食变成了真实的购物体验 将亿万农场用户的美食向往与中粮我买网 产生了紧密的意识关联！

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