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探索发展 电子商务的做法与思考

探索发展 电子商务的做法与思考. 中百集团股份有限公司总经理 :张锦松. 武汉中百 (000759). 一、基本情况介绍. 二、中百集团探索发展电子商务的主要做法. 三、对进一步推进电子商务发展的几点思考. 一、基本情况介绍. (一)武汉中百集团概况. 中百电子商务公司成立于 2000 年 , 由武汉中百集团出资组建. BtoC 用户 300 余万人, BtoB 用户近 1000 家,网上超市专卖商户 100 余家,网站日点击率万余人次,电子商务营运年创净利润 300 余万元. 荣获中国商业联合会 “全国商业科学技术进步三等奖”

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Presentation Transcript


  1. 探索发展电子商务的做法与思考 中百集团股份有限公司总经理 :张锦松 武汉中百集团股份有限公司 网址:http://www.whzb.com

  2. 武汉中百(000759) 一、基本情况介绍 二、中百集团探索发展电子商务的主要做法 三、对进一步推进电子商务发展的几点思考

  3. 一、基本情况介绍 (一)武汉中百集团概况

  4. 中百电子商务公司成立于2000年,由武汉中百集团出资组建中百电子商务公司成立于2000年,由武汉中百集团出资组建 BtoC用户300余万人,BtoB用户近1000家,网上超市专卖商户100余家,网站日点击率万余人次,电子商务营运年创净利润300余万元 荣获中国商业联合会 “全国商业科学技术进步三等奖” 市科技术局“科技成果奖”、 市人民政府“科技进步奖”等 一、基本情况介绍 (二)中百集团电子商务营运总体情况

  5. 二、中百集团探索发展电子商务的主要做法 依托上游供应商资源,积极开展BtoB业务 BtoB 借助实体连锁门店,探索开展BtoC业务 主要做法 BtoC 整合社会资源,为广大消费者提供全方位的便利服务 整合资源

  6. (一)依托上游供应商资源,积极开展BtoB业务(一)依托上游供应商资源,积极开展BtoB业务 BtoB供应商查询系统

  7. (二)借助实体连锁门店,探索开展BtoC业务 BtoC网上购物平台

  8. (三)整合社会资源,为广大消费者提供综合便利服务(三)整合社会资源,为广大消费者提供综合便利服务 居民生活便利服务功能 中百电子商务网络平台着手建立和完善城市居民生活便利服务功能,先后与武汉供电公司、武汉公交集团、武汉移动、武汉联通、武汉电信、武汉数字电视、武汉水务等公共基础设施运营商合作,开展网上电子缴费服务。2009年,集团增值服务累计实现代收费17.59亿元,同比增长105.2%;累计交易笔数1977万人次,同比增长127.9%。

  9. 三、对进一步推进电子商务发展的几点思考 当前,随着信息技术的突飞猛进,基于网络的电子商务迅速发展,网络销售已经成为新经济时代的一个热点,电子零售将是适应商业发展必然规律的又一次变革。这对我们实体零售商,既是新的机遇,也面临新的挑战。 因此,我们对今后进一步推进电子商务发展有以下几点思考: (一)深化电子商务发展规律的认识,明确基本发展原则 (二)实体零售商网络零售与网下零售,必须体现差异化经营 (三)合理搭建网络零售配送体系,是实体零售商实现网络零售的重要保障 (四) 创新网购综合服务功能,是实体零售商促进网络零售的有力手段

  10. (一)深化电子商务发展规律的认识,明确基本发展原则(一)深化电子商务发展规律的认识,明确基本发展原则 1、遵循电子商务自身发展规律的原则。 2、与实体零售相互支持、相互促进、相互补充的原则。 3、引入外脑的原则。 4、分步实施原则。

  11. 客户群体 差异化 商品结构 差异化 价格体系 差异化 (二)实体零售商网络零售与网下零售,必须体现差异化经营 对于传统的网下实体零售商来说,网络零售还是一类新型商业业态。要实现网上零售与网下零售的双丰收,必须找准网络零售与网下实体零售差异化经营的切入点,进而实现网络零售与网下实体零售“双轮”驱动。传统的实体零售商进入网络零售市场,可以从以下方面展开差异化经营。

  12. (三)合理搭建网络零售配送体系,是实体零售商实现网络零售的重要保障(三)合理搭建网络零售配送体系,是实体零售商实现网络零售的重要保障 目前,网络零售之所以发展速度惊人,其关键是便捷的配送服务,客户足不出门,就能购买到称心如意的商品,网络零售店就像开在客户家里,可见网络零售配送体系的重要性。因此实体零售商要实现网络零售,必须合理搭建网络零售配送体系。实体零售商除了依靠自身建立的强大的物流配送体系外,还可吸纳一些第三方物流公司或快递公司完成配送到户作业,进而突破最后100米,顺利地把网络零售服务开到客户家中。

  13. (四) 创新网购综合服务功能,是实体零售商促进网络零售的有力手段 网络零售除了经营商品之外,其实还有一项软实力,那就是如何吸引网购者进入网络门店。成功的网络零售商时时刻刻都在不断地提高网络平台综合功能,苦练软实力,建立网络社区、便民服务,及时发布天气预报等与人们生活息息相关的生活讯息,同时采取会员制度,积分、积点等营销手段,培养网购群体消费习惯,固化网购群体消费,达到绑定网购客户的目的,最终将适合网购的消费群牢牢地绑定在网络零售市场。

  14. Thank You !

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