위기의 한국 , 장인정신의 무장과 장인정신의 실천으로 극복한다 !!

1. 위기의 한국, 장인정신의 무장과 장인정신의 실천으로 극복한다!! 현장 명인(업종 불문) + 일본 모노즈쿠리 이론 = 고도화된 장인 양성 장인!!기업에서 체계적으로 양성될 수 있을까!! 특별한, 소수만을 위한 활동이 아닌 전사적인 활동으로 전개될 수 있을까!! 기업의 기본 활동의 가장 기본 요소는 무엇일까!! • 일정 : 2008년 11월 28일(금) / 09:30 ~ 17:30 • 장소 : 서울여성플라자 4층 아트칼리지 1(서울지하철 대방역) • 대상 : 공공기관(공기업∙정부산하기관)및 일반 기업제안활 동 관련 담당자, 경영혁신 담당자, 우수제안자, 제안리더, 일선 제안자 www.jaean.or.kr

2. 왜 위기경영시대에서 장인정신이 재인식되고 있는가? 기업 전방위적으로 장인정신을 키울 수 있는 구체적인 실천방안은 무엇인가? 일본 모노즈쿠리를 어떻게 국내 산업 현장에 접목시켜야 하는가? 우리 역사를 살펴보면 기술을 오랫동안 연마해 그것을 잘 유지시키고 또 발전, 계승시키는 장인은 천시된 경향이 있었다. 반면 일본은 장인들을 우대했고 이러한 차이는 오늘날 한일간의 기술 및 기능력의 차이를 불러일으켰다. 산업선진국의 역사가 바로 장인의 역사인 유럽의 여러 나라와 비교해보지 않아도 현재 우리 사회의 장인에 대한 대우는 낮은 편이다. 하지만 산업 및 서비스 현장의 가장 기초 원소인 장인들이 현장 곳곳에 뿌리내려 있다면 그 기업의 기반은 확고하여 어떠한 어려움도 이겨낼 수 있는, 가장 큰 경쟁력이 될 것이다. 이에 이번 세미나에서는 현재 우리 사회에서의 장인들의 위상을 새롭게 정립하고 장인의 선진국이라 할 수 있는 일본의 모노즈쿠리를 통해 구체적인 실천방안을 학습할 예정이다. <국가별 장인 우대 사례> 기대효과 • 제조업은 물론 서비스업까지도 활용될 수 있는 장인정신을 재인식한다!! • 기업 및 개인 단위의 관리가 아닌 기업의 조직적인 장인 양성을 촉진한다!! • 장인이 각 조직에서 실제적으로 양성되기 위한 기업들의 구체적인 실천 방안을 모색한다!! • 일본의 모노즈쿠리를 소개, 우리 기업의 장인 양성 프로그램에 접목한다!!

3. 고객만족 향상 교육의 개요 현장 장인정신(업종 불문)의 궁극적 목적 막힘 없는 흐름 1. 좋은 제품을 계속 해서 만든다 2. 낭비 없이 만든다 3. 납기를 지켜 만든다 4. 표준으로 만든다 품질관리 1. 불량을 흘리지 않는다 2. 불량을 만들지 않는다 3. 불량을 만들 수 없다 4. 표준으로 만든다 생산성 향상 1. 낭비가 보인다 2. 낭비를 만들지 않는다 3. 낭비를 만들 수 없다 4. 표준으로 만든다 제3단계 모노즈쿠리 조직 구축 장인을 키우기 위한 조직 구축 (4요소 : Man, Machine, Material, Method) 제2단계 장인육성의 기반 인재 육성 제안/개선활동 가능한 노사관계 수립 (사람이 기업의 기본 자원임을 인식) 제1단계 전 사원 인식 공유 마인드 함양(전 임직원 대상) 현장 명인(업종 불문) + 모노즈쿠리 이론 = 고도화된 장인 양성 * 모노즈쿠리란 고객만족을 위한 공장 내 생산 활동뿐만 아니라 기업의 개발⋅생산⋅구매⋅판매활동의 총체적 활동 속에서 문제를 발견하고 대응하고 변화시켜 나가는 과정 속에서 기능을 기술로 승화시키는 일본 내 활동을 말한다. 모노즈쿠리 요소 • 경쟁사와의 경쟁에서 이겨내기 위해서는 경쟁사를 능가하는 ‘모노즈쿠리 • 조직능력’의 구축이 필요한데, 그러기 위해서는 ‘항상 개선활동 가능한 노사 • 관계’를 수립해야 한다. Man (종업원 및 노사관계) • 입지는 장기적인 경영에 영향을 미치는 중요한 전략적 의사결정문제이다. 생산 • 설비는 효율적인 작업을 할 수 있도록 생산설비를 배열하는 것으로 이것은 • 작업자의 제조 및 비제조 설비를 배치하는 방식에 영향을 받는다.   Machine (입지⋅생산설비) • 구매·물류에서 가장 중요한 요소 중 하나는‘현지 국산화율’이다. 단지 • 품질, 코스트, 납기의 우위성뿐만 아니라 ‘현지 국산화율’을 포함한 현지 • 조달에 대한 명확한 방침을 세워서 매진할 필요가 있다. Material (구매⋅물류) • 고객에게 완벽한 품질을 전하기 위한 관리기술을 완벽히 구축하기 위해서는 품 • 질 코스트(품질 코스트는 완벽품질이 가장 낮다)와 생산의 삼권분립(제조와 • 검사의 분리)이 중요하다. Method (관리기술) • 경영관리의 기본은 ‘방침은 톱다운, 수단방책은 보텀업’을 실천하는 것이다. • 따라서 리더의 역할은 방침의 지시, 업무의 할당 그리고 진척관리이다. 업무의 • 할당이란 조직 구성원에게 기대하는 역할을 분담시키는 것이다. Management (경영관리) Money (자금관리,이익창출) • 모노즈쿠리가 추구하는 세 가지 성과는 Q, C, D이며 원가의 기획⋅관리⋅개선은 • 모노즈쿠리의 중핵적인 기능이다. Market 영업활동과 고객만족 • 고객접점에 위치하는 활동으로 영업활동이란 신규 수주를 계속해서 취하는 활 • 동이고, 신규 수주를 계속 취하기 위해서는 우선 고객만족이 전제되어야 한다.

4. 프로그램 안내 1일 총 7시간(09:30~17:30) 강사 안내 • 현) 한국제안활동협회 이사 컨설턴트 • 현) 경기대학교 경영학과 교수 • 현) 중소기업청 품질관리 심의위원 • 서울대학교 공과대학 졸업(공학사) • 고려대학교 대학원 경영학박사 • 일본 쓰쿠바대학 대학원 박사과정 수료 • 국방과학연구소 연구원 • 일본 동경대학 사회과학연구소 객원교수 • 삼성SDS 품질경영 자문교수 노형진 이사 컨설턴트

5. 교육 개요 ■ 일정 : 2008년 11월 28일(금) / 09:30 ~ 17:30 ■ 장소 : 서울여성플라자(서울지하철 1호선 대방역) 4층 아트칼리지 1 ■ 주최 : 사단법인 한국제안활동협회 ■ 참가대상 - 공공기관(공기업∙정부산하기관) 및 일반 기업 제안활동 관련 실무 추진자, 경영혁신 담당자 - 우수제안자, 제안리더, 일선 제안자 ■ 교육비 - 150,000원 / 법인회원사 - 180,000원 / 정보교류회원사 - 200,000원 / 일반사 (단, VAT 별도) ※ 교육 전까지 교육비를 입금해주십시오. ※ 교육비에는 교재비, 중식, 음료대 등이 포함되어 있습니다. ※ 3인 이상 신청시, 10% 할인 ■ 접수 마감 : 2008년 11월 21일(금)限 (40명 이상 신청시 조기 마감) ■ 신청 방법 : 안내장 뒤 참가신청서 양식을 작성 후 메일이나 팩스로 송부 ■ 참가 문의 : 사단법인 한국제안활동협회 서선정 선임연구원 TEL.02-2082-3241 FAX.02-2082-3259 E-MAIL.ssj@jaean.or.kr Homepage.www.jaean.or.kr ■ 입금 계좌 : 국민은행 884201-04-011724 - 예금주 : 사단법인 한국제안활동협회 - • 지 하 철: 서울지하철 1호선 대방역 3번 출구 • 버 스: 대방역 하차 ※ 무료 주차가 어려우니 가급적 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다. Y 순환 - 61, 62 G 지선 – 5531, 5533, 5612, 5614, 5711, 6211 B 간선 – 150, 360, 361, 362, 363, 500 R 광역 – 5601, 9408, 9412

6. 계산서 발급을 위해 사업자등록증을 함께 보내주십시오. * 본 교육 과정은 ‘노동부환급 비지정’ 과정입니다. * 참가신청서가 더 필요하실 때는 복사하여 사용하시기 바랍니다. * 신청서를 발송하신 후 꼭 확인 전화 부탁드립니다.