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興亞旅行航空訂位服務流程

興亞旅行航空訂位服務流程. TEL:03-5816-5168 FAX: 03-3839-2889 ╤110-0005 東京都台東區上野 3-21-1 宮本 ビル 2F. 訂位客服注意事項. 興亞旅行發售由日本出發之各航班機票。 關於客戶諮詢關於各航空公司、各政府相關規定事項，一律請客戶自行連絡相關公司、政府機關詢問，避免答錯擔責。 票價資訊航空公司會不定期更新，應注意最新票價趨勢，並隨時與 Ochiai san 確認目前的主力票。. 航班及機位 確認 INFINI LINX 系統 ( 請孰悉各查詢及訂位，改位指令 ). 票價資訊 航班資訊. 客戶行程

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興亞旅行航空訂位服務流程

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Presentation Transcript

  1. 興亞旅行航空訂位服務流程 TEL:03-5816-5168 FAX: 03-3839-2889 ╤110-0005 東京都台東區上野3-21-1 宮本ビル2F

  2. 訂位客服注意事項 興亞旅行發售由日本出發之各航班機票。 關於客戶諮詢關於各航空公司、各政府相關規定事項，一律請客戶自行連絡相關公司、政府機關詢問，避免答錯擔責。 票價資訊航空公司會不定期更新，應注意最新票價趨勢，並隨時與Ochiaisan確認目前的主力票。

  3. 航班及機位確認 INFINI LINX 系統 (請孰悉各查詢及訂位，改位指令) 票價資訊 航班資訊 客戶行程 Itinerary INFIN 取票 (列印或傳真) 改位 訂位確認? No 興亞付款 Yes 確認款項入帳 列印請求書請款 (預約管理系統) 建立客戶行程記錄卡 (預約管理系統) 代理商請求書 注意事項：公司客戶應印出用印後傳真給客戶 注意事項：公司客戶應將稅及票價分離。 INFINI安全解除 向代理商電話確認 指令: G/WS/A/碼/ANU/PNUR/L-XXXXXX 碼:E066 及 L856 或其他代理商代號 XXXXXX : 訂票代碼

  4. 興亞 客戶匯款帳戶 三菱東京UFJ銀行 秋葉原支店 普通口座 1090251 口座名義 ユ)コウア 樂天銀行 第一營業支店 普通口座 1090251 口座名義 ユ)コウア

  5. 常用票價計算 CI: (Price-7000)+14000 BR:(Price-12000)+14000 含 外國諸稅 CX: (Price-1000)+14000 成田 9500 羽田 9000 關西 9600 名古屋 9500 公司客戶請求書上需將票價與外國諸稅分列 即 票價=報價-外國諸稅

  6. 常用機場碼 成田 NRT 羽田 HND 桃園 TPE 松山 TSA 高雄 KHH 上海浦東(PVG) 上海虹橋(SHA) http://www.world-airport-codes.com/

  7. 常用INFINI 指令(一) • 確認鍵 Ctrl • 查詢機位 • 1DDMMMDEPARV ¥Airway code • DD:日 數字，MMM:月 英文縮寫 • DEP 出發機場，ARV 到達機場 • Airway code : • CI 華航，CA 國航，BR 長榮，UA 聯合航空，SQ星航 • 例:108FEBNRTTPE¥CI (查詢華航2/8號成田飛桃園航班) • 注意各艙等訂位狀況是否仍有空位 ，0: 沒有位置 • 訂位 • 0PNum class LineNum • Pnum: 乘客人數，class:艙等，LineNum: 查詢列號 • 例:01H4 (訂一位 H艙 於 查詢列第4列的航班) • 旅客資訊輸入 • －FN/GN title (一般) • －nFN/GN title/GN title/… (同姓n 位) • －I/FN/GNMISS (幼兒) • FN :Family name 姓，GN: given name 名，title: MR 先生 MS小姐，MISS 幼兒 • 訂位代理輸入 • 903-5816-5168/KOA/OCHIAI • 6OCHIAI • 結束訂位 • E 結束 ，ER 結束再表示 • 任何時候取消輸入 按 I 或 IR: 中斷再表示 • 過程中刪除已輸入 Xn (n: 列號)，XI(全部刪除) • 調出記錄 *訂位代號 如: *BCDEFJ • 幼兒情報 • 不占位 • 3INFT1/FN/GNMISS/16JAN11-1.1 • 占位 • 3INFT1/FN/GNMISS/16JAN11/OS-1.1 • 1: 航班列號 • 男:MISS 女:MIST • 16JAN11出生年月日格式 • 1.2,2.1 旅客訂位序號 • 小兒情報 • 3CHLD1/10JAN11-1.2 • 小兒餐 • 3CHML1-1.2 • CHML 小兒餐，1.2 訂位序號 • 其他餐 • AVML 素食 (佛教徒) • VGML 蛋奶素 • DBML 糖尿病患 • MOML 回教徒 • KOML 猶太教徒

  8. 常用INFINI 指令(二) • 安全解除 • SI9 (進入系統) • W/GS/A/代理商碼/ANU/PNRU/L-訂位碼/L-訂位碼…. • 主要代理商碼 E066, L856 • 其他代理商碼請諮詢 Ochiai san • SI*(結束) • 例: • SI9 • W/GS/A/E066/ANU/PNRU/L-JKFSKI • SI* • SI9 • W/GS/A/L856/ANU/PNRU/L-JKFSKI • SI*

  9. 其他應備資訊 機場代碼表 http://www.world-airport-codes.com/ 航空公司代碼表 航空公司電話表 各國駐日使館電話 (台灣及中國) 以上資訊可至google網站查詢

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