1 / 28

QR 培训

QR 培训. 换开流程. 换开的条件：. 在客票票面上 , 被换开航段的状态必须是 OPEN FOR USE 连续客票需要一起换开 所有未使用的航段需一起换开. （一）基础换开实例：. 原 PNR 换开. **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.EXCHANGE/ADC HN0H2Q

stacy
Télécharger la présentation

QR 培训

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. QR 培训

  2. 换开流程

  3. 换开的条件： • 在客票票面上,被换开航段的状态必须是OPEN FOR USE • 连续客票需要一起换开 • 所有未使用的航段需一起换开

  4. （一）基础换开实例： 原PNR换开 **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.EXCHANGE/ADC HN0H2Q 2. QR184 Y FR02MAR CDGHKG HK1 1335 0810+1 SEAME 3. ARNK HKGCDG 4. QR1518 Y TU06MAR CDGFRA HK1 0735 0855 SEAME 5. QR1019 Y WE07MAR FRACDG HK1 0725 0845 SEAME 6.BJS/T PEK/T 010-85227818/CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE /YE CHANGJIANG ABCDEFG 7.C 8.T 9.SSR OTHS QR TEST 10.SSR ADTK 1E TO AF BY 21FEB OTHERWISE WILL BE XLD 11.SSR TKNE QR HK1 CDGHKG 184 Y02MAR 1579742856452/1/P1 12.SSR TKNE QR HK1 CDGFRA 1518 Y06MAR 1579742856452/3/P1 13.SSR TKNE QR HK1 FRACDG 1019 Y07MAR 1579742856452/4/P1 14.SSR DOCS QR HK1 P/CHN/14143413411/CHN/24APR77/M/23APR21/EXCHANGE/ADC/P1 15.RMK 1A/5I4STA 16.FN/FCNY3000.00/SCNY3000.00/C7.00/XCNY400.00/TCNY100.00CN/TCNY100.00YQ/ TCNY200.00XT/ACNY3400.00 17.TN/157-9742856452/P1 18.FP/CC/AX3762XXXXXXX1004 1013 031812.00CNY 103698 19.BJS099 原票号 原FN

  5. 换开实例： 原票面 > DETR TN/157-9742856452 DETR:TN/157-9742856452,AIR/1A ISSUED BY: QATAR AIRWAYS ORG/DST: PAR/PAR BSP-I TOUR CODE: PASSENGER: EXCHANGE/ADC EXCH: CONJ TKT: O FM:1CDG QR 184 Y 02MAR 1335 OK YIF 02MAR2/07MAR2 20K OPEN FOR USE 2E1 RL:HN0H2Q /5I4STA1A O TO:2HKG VOID VOID VOID RL: O TO:3CDG QR 1518 Y 06MAR 0735 OK YIF 02MAR2/07MAR2 20K OPEN FOR USE 2D2 RL:HN0H2Q /5I4STA1A O TO:4FRA QR 1019 Y 07MAR 0725 OK YIF 02MAR2/07MAR2 20K OPEN FOR USE 2 2D RL:HN0H2Q /5I4STA1A TO: CDG FC: 02MAR12CDG QR HKG1000.00/-CDG QR FRA1000.00QR CDG1000.00CNY3000.00EN D XT 100HK100BP FARE: CNY 3000|FOP:CC/AX/3762XXXXXXX1004/1013/103698 TAX: CNY 100CN|OI: TAX: CNY 100YQ| TAX: CNY 200XT| TOTAL: CNY 3400|TKTN: 157-9742856452 航段状态必须是OPEN FOR USE

  6. 11.SSR TKNE QR HK1 CDGHKG 184 Y02MAR 1059742856452/1/P1 - 12.SSR TKNE QR HK1 CDGFRA 1518 Y06MAR 1059742856452/3/P1 13.SSR TKNE QRHK1 FRACDG 1019 Y07MAR 1059742856452/4/P1 14.SSR DOCS QR HK1 P/CHN/14143413411/CHN/24APR77/M/23APR21/EXCHANGE/ADC/P1 15.RMK 1A/5I4STA 16.FN/FCNY3000.00/SCNY3000.00/C7.00/XCNY400.00/TCNY100.00CN/TCNY100.00YQ/ TCNY200.00XT/ACNY3400.00 17.OI/157-9742856452#1034PEK01FEB2 08300014/P1 18.TN/157-9742856452/P1 19.FP/CC/AX3762XXXXXXX1004 1013 031812.00CNY 103698 20.BJS099 OI后订取记录

  7. 输入OI项说明 • OI:ET/157-9742856452#1034PEK01FEB2 08300014P1 • OI后必须有ET，表明是ET相关的换开操作，否则换开不成功 • 157-9742856452是此次做换开的票号,票号后#1034是对应换开的航段序号 • 所有未使用的航段都要做换开 • PEK 1FEB208300014分别是第一次出票的城市、日期、航协号 • 日期是6位数字字母组合，例2012年2月1日写为01FEB2 • P1与航协号之间不用加“/”

  8. 输入出票信息项FN >FN:RGBP2274.00/ECNY22570.00/SCNY6540.00/C7.00 - /TCNY300.00OA/TCNY1419.00XT/OCNY3402.00XT/ACNY8259.00 SCNY实收价=票价差=6540 新票票面价 新增税种(QR要求 换开费以XP税项体现) 实收总额(SCNY+300+1419) 原票已付税款(老税） 手续费 FN 项说明： R: 再次开票标识(需输入新机票的票面价) S: 票价差 C: 代理费 T: 新增税款 O: 原始票上已付税款 A: 总补缴款额(再次开票中系统不检查总数是否为前几项累加结果, 此时必须将票价差额和新税款相加,总额输在ACNY处, 即ACNY=SCNY+TCNY)

  9. 输入出票信息项FC Fc 20feb12 CDG F-20KG B-02MAR12 A-07MAR12 QR HKG 1000.00YIF // - CDG QR FRA1000.00YIF QR CDG 1000.00YIF - NUC3000.00 - END/ROE3.493 - XT 100.00HK 200.00XP … • FN中的XT税需在FC中展开 • 客票完全没有使用，做换开使用新票出票时的ROE来计算 • 如果是部分使用客票换开，ROE使用第一次出票旧票的ROE

  10. 出票 > ETDZ:6 CNY700.00 HN0H2Q 157-9742856453 ET PROCESSING...PLEASE WAIT! HN0H2Q ELECTRONIC TICKET ISSUED

  11. 换开后实例： 新PNR **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.EXCHANGE/ADC HN0H2Q 2. QR184 Y FR03MAR CDGHKG HK1 1335 0810+1 SEAME 3 . ARNK HKGCDG 4 QR185 Y SU07MAR CDGFRA HK1 2335 0545+1 SEAME 5. QR1019 Y WE08MAR FRACDG HK1 0725 0845 SEAME 6.BJS/T PEK/T 010-85227818/CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE /YE CHANGJIANG ABCDEFG 7.C 8.T 9.SSR OTHS QR TEST 10.SSR OTHS QR TEST 11.SSR ADTK 1E TO QR BY 23FEB OTHERWISE WILL BE XLD 12.SSR ADTK 1E TO QRBY 21FEB OTHERWISE WILL BE XLD 13.SSR TKNE QR HK1 CDGHKG 184 Y02MAR 1579742856453/1/P1 14.SSR TKNE QR HK1 CDGFRA 185 Y04MAR 1579742856453/2/P1 15.SSR TKNE QR HK1 FRACDG 1019 Y07MAR 1579742856453/4/P1 16.SSR DOCS QR HK1 P/CHN/14143413411/CHN/24APR77/M/23APR21/EXCHANGE/ADC/P1 17.RMK 1A/5I4STA 18.RMK 1A/REJECTED-MESSAGE IGNORED 19.FN/RCNY3500.00/SCNY3500.00/C7.00/XCNY200.00/OCNY100.00CN/OCNY100.00YQ/TCNY200.00XT/ACNY3700.00 20.TN/157-9742856453/P1 21.FP/CC/AX3762XXXXXXX1004 1013 031812.00CNY 103698 22.BJS099 原FN 新票号 新FN

  12. 换开实例： >DETR TN/157-9742856453 DETR:TN/157-9742856453,AIR/1A ISSUED BY: QATAR AIRWAYS ORG/DST: PAR/PAR BSP-I TOUR CODE: PASSENGER: EXCHANGE/ADC EXCH: 157-9742856452 CONJ TKT: O FM:1CDG QR 184 Y 02MAR 1335 OK YIF 02MAR2/07MAR2 20K OPEN FOR USE 2E1 RL:HN0H2Q /5I4STA1A O TO:2HKG QR 185 Y 04MAR 2335 OK YIF 02MAR2/07MAR2 20K OPEN FOR USE 1 2E RL:HN0H2Q /5I4STA1A O TO:3CDG VOID VOID VOID RL: O TO:4FRA QR 1019 Y 07MAR 0725 OK YIF 02MAR2/07MAR2 20K OPEN FOR USE 2 2D RL:HN0H2Q /5I4STA1A TO: CDG FC: 02MAR12CDG QR HKG1000.00QR CDG1000.00/-FRA QR CDG1000.00CNY3000.00EN D XT 100HK100BP FARE: CNY 3500|FOP:CC/AX/3762XXXXXXX1004/1013/103698 TAX: PD 100CN|OI: 157-9742856452 TAX: PD 100YQ| TAX: CNY 200XT| TOTAL: CNY 700A|TKTN: 157-9742856453 新 票 面

  13. 换开实例： >DETR TN/157-9742856452 DETR:TN/157-9742856452,AIR/1A ISSUED BY: QATAR AIRWAYS ORG/DST: PAR/PAR BSP-I TOUR CODE: PASSENGER: EXCHANGE/ADC EXCH: CONJ TKT: O FM:1CDG QR 184 Y 02MAR 1335 OK YIF 02MAR2/07MAR2 20K EXCHANGED 2E1 RL:HN0H2Q /5I4STA1A O TO:2HKG VOID VOID VOID RL: O TO:3CDG QR 1518 Y 06MAR 0735 OK YIF 02MAR2/07MAR2 20K EXCHANGED 2D2 RL:HN0H2Q /5I4STA1A O TO:4FRA QR 1019 Y 07MAR 0725 OK YIF 02MAR2/07MAR2 20K EXCHANGED 2 2D RL:HN0H2Q /5I4STA1A TO: CDG FC: 02MAR12CDG QR HKG1000.00/-CDG QR FRA1000.00QR CDG1000.00CNY3000.00EN D XT 100HK100BP FARE: CNY 3000|FOP:CC/AX/3762XXXXXXX1004/1013/103698 TAX: CNY 100CN|OI: TAX: CNY 100YQ| TAX: CNY 200XT| TOTAL: CNY 3400|TKTN: 157-9742856452 原 票 面

  14. (二）部分换开 1.PARTIAL/EXCHANGE JVQ42L 2. QR184 Y FR02MAR11CDGHKGHK1 1335 0810+1 SEAME 3. ARNK HKGCDG 4. QR1518 Y TU06MAR CDGFRA HK1 0735 0855 SEAME 5. QR1019 Y WE07MAR FRACDG HK1 0725 0845 SEAME 已使用的航段 需换开的航段 1.PARTIAL/EXCHANGE JVQ42L 2. QR184 Y FR02MAR11CDGHKG HK1 1335 0810+1 SEAME 3. ARNK HKGCDG 4. QR1518FWE07MAR CDGFRA DK1 0735 0855 SEAME 5. QR1019 F TH08MAR FRACDG DK1 0725 0845 SEAME

  15. 部分换开 1.PARTIAL/EXCHANGE JVQ42L 2. QR184 Y FR02MAR11CDGHKG HK1 1335 0810+1 3. ARNK HKGCDG 4. QR1518 F WE07MAR CDGFRA DK1 0735 0855 SEAME 5. QR1019 F TH08MAR FRACDG DK1 0725 0845 SEAME 填加 OI:ET/157-9742856452#0034PEK01FEB2 08300014 P1 QTE计算价格手工输入FN 与FC Fc 20feb12 CDG F-20KG B-02MAR12 A-07MAR12 QR HKG 1000.00YIF - /- T- CDGQR FRA 1000.00YIF QR CDG 1000.00YIF - NUC3000.00 - END/ROE3.493 • XT 100.00HK 100.00XP >ETDZ:6 CNY10142.00 JVQ42L 157-9742857757 ET PROCESSING...PLEASE WAIT! JVQ42L ELECTRONIC TICKET ISSUED

  16. 六种税项输入格式 1.只有1种新税的情况：增加111.00 的OA 税 >FN :RCNY1660.00/SCNY0.00/C3.00/TCNY111.00OA/ACNY111.00 2.新税超过3 种的情况：增加金额100.00CNY，税411.00 >FN: RUSD200.00/ECNY1660.00/SCNY100.00/C3.00/ • TCNY111.00OA/ TCNY100.00YR/ TCNY200.00XT/ ACNY511.00 3.只有老税的情况 >FN:RUSD200.00/ECNY1660.00/SCNY0.00/C9.00/OCNY111.00YR/ - ACNY0.00

  17. FN输入格式 4.老税超过3 种的情况：金额增加1000.00CNY >FN:RUSD200.00/ECNY1660.00/SCNY1000.00/C9.00/OCNY111.00US/ • OCNY100.00YB/OCNY 200.00XT/ACNY1000.00 5.既有新税又有老税的情况：金额增加100.00CNY，新税增加111.00CNY >FN:RUSD200.00/ECNY1660.00/SCNY100.00/C9.00/TCNY111.00CNY/ • OCNY100.00YB/OCNY 200.00US/ACNY211.00 6.新税和老税的种类超过三种的情况： >FN:RUSD200.00/ECNY1660.00/SCNY100.00/C9.00/TCNY111.00US/ - TCNY100.00XT/OCNY 200.00XT/ACNY311.00 既有新税又有老税时，需按照TCNY在前，OCNY在后的顺序输入

  18. FC的输入格式 FC:………. XT CNY100.00US…. OXT CNY200.00YB 新税拆分 老税拆分 *拆分的顺序需按照新税XT在前，老税OXT在后，若无某项，则省略

  19. FC的输入格式 • 1.老税超过3 种的情况 • FN:REUR589.00/ECNY4940.00/SCNY4940.00/C7.00 • /OCNY107.00FR/OCNY36.00FR/OCNY368.00XT/ACNY4940.00 • FC:07MAR12PAR F-20KG AY FRA394.67AFFFR • - AY PAR394.67AFFFR • - NUC789.34 • - END • - / ROE0.746177 • - /OXT • - 9.00IZ 95.00QX 63.00OY 201.00RA

  20. FC的输入格式 2.新税超过3 种的情况 FN:REUR589.00/ECNY4940.00/SCNY4940.00/C7.00 • /TCNY368.00XT/OCNY107.00FR/OCNY36.00FR/ACNY5308.00 FC:07MAR12PAR F-20KG AY FRA394.67AFFFR - AY PAR394.67AFFFR - NUC789.34 - END - / ROE0.746177 - /XT - 9.00IZ 95.00QX 63.00OY 201.00RA

  21. FC的输入格式 • 3.新税和老税的种类超过三种的情况 • FN:REUR589.00/ECNY4940.00/SCNY4940.00/C7.00 • - /TCNY107.00FR/TCNY1419.00XT/OCNY368.00XT/ACNY6466.00 • FC:07MAR12PAR F-20KG AY FRA394.67AFFFR • - AY PAR394.67AFFFR • - NUC789.34 • - END • / ROE0.746177 - /XT - 127.00TU 59.00CJ 54.00RN 17.00VV 1162.00YR • - /OXT • - 9.00IZ 95.00QX 63.00OY 201.00RA

  22. 婴儿票换开 OI:ET/IN/157-9742856457#1000PEK01FEB2 08000000P1 • 指令格式: 指令格式：SSR INFT QR NN1 CDGFRA 1518 Y 07MAR TEST/BABY 07NOV11/P1 注意婴儿姓名的输入 在航信系统婴儿不能单独换开，需要和成人一起换开。

  23. 连续客票换开 • 指令格式: OI:ET/157-1611930195-96#12341000CAN04JAN2 08307202

  24. 注意事项 • OI中签发日期，年只输入一位 • FN项中S输入需要补缴的钱，T项输入需要增加的税， A项输入需要补缴的钱和增加的税 • FC中对新税和老税进行拆分，顺序为新税、老税。

  25. 换开方面的注意事项主要集中在以下几点 1. 换开费用的注意事项 1). Re-booking 的费用 2). NoShow的费用 3). 延期的费用 4). Re-issue的费用

  26. 2. 其他注意事项 1). 出票代码 (TC) 2). 托运行李 3). 有效期

  27. Q & A

More Related