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產業電子化策略研究成果推廣研討會 主講人:王敬毅

企業電子化核心 ERP & SCM. 產業電子化策略研究成果推廣研討會 主講人:王敬毅. 2001 /04/13 中山大學. 演講人簡歷. 王敬毅 Kevin Wang 成功大學 工業管理科學系畢 目前任職鼎新電腦 第七事業群 協理 專業領域 製造 / 買賣業 ERP / SCM / EC / EAI 應用軟體 國外大型: Oracle / Baan / Manugistics / Extricity 鼎新產品: Tiptop / Leader 資策會 ERP/SCM 主題講師. 大綱.

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產業電子化策略研究成果推廣研討會 主講人:王敬毅

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Presentation Transcript

  1. 企業電子化核心 ERP & SCM 產業電子化策略研究成果推廣研討會 主講人:王敬毅 2001/04/13 中山大學

  2. 演講人簡歷 • 王敬毅 Kevin Wang • 成功大學 工業管理科學系畢 • 目前任職鼎新電腦 第七事業群 協理 • 專業領域 • 製造 / 買賣業 • ERP / SCM / EC / EAI • 應用軟體 • 國外大型:Oracle / Baan / Manugistics / Extricity • 鼎新產品:Tiptop / Leader • 資策會ERP/SCM主題講師

  3. 大綱 • 企業電子化的範疇 • ERP & SCM 介紹 • 系統導入方法與要素 • Q&A

  4. Local 區域 Global 全球 Internal Focus 內部改善 Customers,Suppliers 客戶,供應商 行政能力 Administrative 自我服務 Self-Service Transactions 異動資料 企業指標 BusinessIntelligence 新的企業實務

  5. 競爭典範的移轉 創新 速度 能力 品質 成本

  6. ImprovedCustomer Service 1 Increased CustomerSatisfaction 2 GreaterCustomer Retention 3 LowerOperating Costs 4 Better QualityProducts/Services 5 The Customer is King … 資料來源:Oracle

  7. The Fast Beat the Slow … GreaterBusiness Efficiency 6 More Competitive 7 BetterBusiness Intelligence 8 BroaderMarket Coverage 9 FewerAdministrative Errors 10 ImprovedCustomer Service 1 Increased CustomerSatisfaction 2 GreaterCustomer Retention 3 LowerOperating Costs 4 Better QualityProducts/Services 5 資料來源:Oracle

  8. 企業電子化藍圖 Business Intelligence ERP MRO SFA SCM CRM 廠商 企業 客戶 OA Knowledge Management Electronic Commerce Data Warehouse

  9. 大綱 • 企業電子化的範疇 • ERP & SCM 介紹 • 系統導入方法與要素 • Q&A

  10. EERP 整合 ERP APS PDM MES MCS EDI Internet /Intranet EC ERP • 製造規劃 • MRP II • 財務規劃 • 研發工程管理 • 市場與銷售管理 • 人力資源管理 MRP II • 製造規劃 • MRP • 生產管理與控制 • 財務規劃 MRP • 製造規劃 • 物料的控制 • 數量 • 時間 存貨控制 2010 1950 1960 1970 1980 1990 2000 製造管理軟體的演進 - 資料來源:MESA International, 1997, ”Execution Driven Manufacturing Management for Competitive Advantage”, White Paper Number 5.

  11. ERP’s Scope

  12. 全球運籌管理之架構 Distribution Centers 美國 香港 日本 上海... Manufacturing Plants台灣 日本 上海... Planning Planning C U S T O M E R S S U P P L I E R S Purchasing BOM Order Entry Order Entry Purchasing WIP/ SFC InventoryReceiving Shipping Inventory Receiving Shipping AP GL AR AP GL AR GL Corporate 資料來源:Oracle

  13. 開放的應用系統架構 開放式架構所以擁有彈性與完整性 開放性整合 性科技 其他客製模組 工廠維護 服務系統 連續性生產 運籌管理 協同合作軟體提供廠商 API API API API API 人事薪資 專案管制 財務系統 配銷系統 製造系統 應用軟體 系統開發環境 資料庫 網路 橋接器 資料來源:Oracle

  14. 資訊技術 １.Remote Access(遠端存取資料) 可透過Internet存取遠端資料庫 ２.High Performance(提昇運算效率) 解決集中式運算(Centralize)及主從式架構(Client-Server) 中，資料庫主機的運算負擔，降低資料庫主機的 Connection Load，並可藉由增加App Server處理眾多的 資料處理要求 ３.Client端發出Request(工作要求)後，便可離線，交由App Server和DataBase Server共同把工作完成，減少Client端 的等待時間

  15. 流程控管之需求 • 提供流程訊息 • 可隨時追蹤作業進度 • 顯而易見的圖形介面 • 由使用者定義任何流程 • 完整擴充性 • 可送出電子通知 • 與電子郵件系統整合

  16. 流程控管與追蹤

  17. 警示系統需求 • 事件和定時的警示通報 • 使用者定義之警示裝置 • 回應處理自動化 • 條件式行動邏輯 • 彈性化的例外狀況處理規則 • 歷史資料收集 • 全面整合

  18. 電子傳真與 EDI 電子郵件 客製程式 電子傳呼機 警示系統 下一個JIT的交貨,請在早上10點請在出100套的料 因為缺料造成生產線斷線 ERP 警示系統的 核心 工單已經完成,請列印出報表給主管 動作報告 請立即打電話給我 下載新的程式

  19. 多媒體技術支援 實行無紙化辦公室 Electronic Mail Documents Images Sound Video O/S Files • 可以使用任何的媒體 • 文字, 圖片, 圖形, 動畫,... • 可以立即線上取得並放入所有資訊 – 即使在網路上

  20. ERP導入之效益 • 因應市場快速的變化，強化競爭能力 • 搭配企業再造之流程改善，需有一套整合性高之管理系統 • 利用資訊科技的引進及管理的改造強化企業經營體質 • 整合核心事業單位之作業流程 • 企業集團流程及資源的有效整合 • 完成電子商務及供應鏈管理系統之基礎架構 • 將目前片段的資訊整合以提供透通之管理資訊 • 降低製造及營運成本

  21. 銷售 儲存 運送 製造 採買 設計 供應鏈管理的定義 • 供應鏈管理:是從原材料採購, 到生產為最終產品, 並透過配銷管道將產品裝運送至客戶的整個物流的完整管理。 • 目的:快速回應並準時供應 物資以降低成本

  22. 供應鏈管理的起源 • 統籌各項需求,對資源做最有效之利用 • 準確之中長程規劃,以因應客戶交期日漸縮短之現況,進而提昇客戶服務之能力 • 即時之客戶報價與交期答覆,以現有可供給量與產能可供給量作為合併考慮基礎 • 依資源有限之產能與物料之可用數量,安排正確及最適之主生產排程

  23. 供應鏈管理的起源 • 對生命週期縮短,而必須採取之工程設變影響作明確之分析,以避免呆廢料之發生而造成成本之提高 • 因應日趨複雜之企業組織,能透過有效率之工具,依變動頻繁現況,快速提供最適之決策建議 • 改變企業體各自運作模式,轉化為重視鏈間整體績效之供應鏈網路

  24. 研發 採購 生產 輸送 流通 客戶 管理 消費者 將 來 戰略 供應鏈戰略擬定 年 長期計畫 產品研 發計畫 供給計畫 需求 計畫 月 短期計畫 採購計畫 生產計畫 輸送計畫 流通計畫 週 SCM 運作計畫 產品組成 生產時程 輸送時程 流通時程 允交時程 日 現 在 時 分 秒 實行 設計 採購 製造 配送 倉管 財務 銷售 監控 存貨管理/財務管理/銷售管理/品質管理/異常管理 業績評價與分析 ERP 過 去 績效評估 今日 ERP & SCM ERP SCM 透過歷史分析未來 歷史 未來 資料來源:Manugistics

  25. SCM Architecture 整合 最適化 協同 合作 降低成本 增加利潤 即時 達交 客戶 滿意 SCM = SCP + SCE 企業間上下游採購運籌/製造運籌/配銷運籌之連結

  26. SCM Module Corporate H.Q Supplier Collaboration Demand Planning Suppliers Plants Customers Production Schedule Suppliers Customers Available To Promise Suppliers Customers Supply Chain Planning Suppliers Customers Plants Manufacture Planning Suppliers Customers Distribution Center Distribution Planning Source : AMR:Advanced Manufacturing Research

  27. Customer Distributor Plant Vendor 供應鏈計劃 ComplexModel

  28. 供應鏈計劃 • Command Center(命令中心) • 快速回應狀況改變所發生之衝突,作出決策 • 產品停線 • 配銷延遲 • 物料短缺………. • 同時考慮各種資源之產能限制 • 作最適計劃安排,以提高客戶滿意,降低成本 • 使用者可依策略作彈性調整(Constraint,Priority)

  29. 供應鏈計劃 • 考慮產品更新之時間策略 • 減少呆滯成本之發生 • 整合複雜之供需網路 • 多廠商.多生產工廠.配銷中心.多發貨倉.客戶 • 檢視鏈間之全貌 • 滿足不同生產模式 • MTO.MTS.ATO作不同Level庫存計劃考量 • ATP+功能 • 輸入預擬需求,系統即時演算可交貨狀況

  30. Processing/ Converting Management & Execution SCM效益 整體庫存成本20% to 50% reduction Improved 產能運用 10-20% Supplying Sourcing Distributing Selling Suppliers Customers 供應鏈管理成本5% to 15% reduction 交貨準確率 20-30% improvement 前置時間 10-30% improvement 正確的銷售預測 20-60% improvement 資料來源:Manugistics

  31. 大綱 • 企業電子化的範疇 • ERP & SCM 介紹 • 系統導入方法與要素 • Q&A

  32. ERP系統導入方法 Application Implementation Methodology 導入策略 導入專案組織與計劃 Kick-Off Meeting Implementation Strategy 導入規劃 xx電腦 作業管理 流程改善 Operation Analysis 作業分析 教育訓練 (Training) 現行作業分析 (OA) 解決方案規劃 (BRM) 應用系統設定 (Config.) 作業流程規劃 (SOP) 客製化範圍的定案 Solution Design 解決方案規劃 作業流程試作 (SOP Walkthrough) 專案小組測試(CRP) 客製化作業 Build 解決方案構築 Documentation 作業文件製作 作業文件製作 (Documentation) Transition 上線準備 相關操作人員訓練 (End User Training) 操作人員操作測試 (End User CRP) 上線資料準備 (Data Preparation) 正式上線 (Production) 上線後支援 (Post Support) On-Production 正式上線

  33. SCM系統導入方法 導入策略 導入專案組織與計劃 Kick-Off Meeting 導入規劃協商 協議 簽署書面協議 流程訂定 資訊傳遞類型/格式/流程/方式之探討 供應鏈運作 相關人員依訂定之方式運作,人/事/時 導入稽核評估 針對資訊異常及時效性問題作通盤檢討 改善鏈無法有效運作之問題,達到全面贏之局面 成果檢討改善

  34. 三階式導入策略 (3-tiers Implementation Strategy) 成功 上線環境 (Production) 測試環境 (Test) 展示環境 (Demo) 作業環境(Operation Environment)

  35. 專案成功關鍵因素 • 成員有共同的認知與目標 • 經營者之強力支持 • 專業團隊之組成 • 資訊透通與整合(SCM) • 完整的系統規劃與分析 • 物流體系的一致化(SCM) • 清楚之商業交易行為規範(SCM) • 定期之成效檢討 • 教育訓練落實

  36. Q&A

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