Poradnik mierzenia wartości biznesowej

1. Poradnikmierzeniawartościbiznesowej

2. Program Spis treści III. Miary ilościowe II. Miary jakościowe I. Wprowadzenie A. Panel statystyk B. Eksportdanych C. InterfejsAPIeksportudanych D. Aplikacjezewnętrzne

3. I. Wprowadzenie

4. Zrozumienie trzech kluczowych motywów Wartość biznesowa jest definiowania poprzez porównanie analizy jakościowej i ilościowej z Twoją wizją rozwiązań społecznościowych dla biznesu - wizją inspirowaną przynajmniej jednym z poniższych trzech motywów. Słuchaj. Adaptuj. Rozwijaj się. Słuchaj istotnych rozmów. Adaptuj i dokonuj lepszych decyzji. Wprowadzaj innowacje, opracowuj lepsze produkty i poprawiaj wrażenia klienta.

5. Pamiętaj o przypadkach użycia WizjaTwojejfirmydotyczącarozwiązańspołecznościowychdlabiznesuinspirowana jest przeztrzymotywy, którezapewniająkontekstdlaidentyfikacjipriorytetowychrezultatówbiznesowychi indywidualnychprzypadkówużycia. Identyfikacjaprzypadkówużyciaumożliwiazdefiniowaniekonkretnych, możliwych do osiągnięciarezultatów, któremożnazmierzyć. Wizja Przypadki użycia Priorytetowe rezultaty biznesowe

6. Zrozumienie rezultatów konwersacji Istniejątrzykluczoweetapywyszukaniawartościbiznesowej w Twojejsieci. Pierwszymważnymkrokiem jest zachęcenieludzi,abyzaczęliprowadzićrozmowyw Twojejsieci. Jednakgdyniewiadomo, o czymrozmawiają, zrozumieniewartościbędzietrudne. Poznanietreścirozmówjest pomocne, ale gdyrezultatyrozmówniesąznane, zrozumieniewartościbędzietrudne. Zrozumienierezultatówtychrozmówjest kluczowedlaznalezieniawartościbiznesowej. Ludzierozmawiają Wartość biznesowa Ludzie rozmawiają o sprzedaży Ludzierozmawiają o sprzedaży, zwiększającprzychód

7. Wartośćbiznesowa a dojrzałośćsieci Należypamiętać, żepowiązaniaw siecirosnąniemalwykładniczow stosunku do liczbyużytkowników w sieci. W rezultacieważne jest, abyTwojasieć Yammer posiadaławystarczającąliczbęaktywnychczłonków, zanimzacznieszkoncentrowaćsięnawartościbiznesowej. W miarędojrzewaniaTwojejsiecidostosowujswojecele w odniesieniu do rezultatówbiznesowychorazwartościbiznesowej. Innymisłowy: Na początkukoncentrujsięnaadopcji i innychmiarachilościowychstanusieci– mówiącprościej: Niechużytkownicyzacznąprowadzićrozmowy w Twojejsieci. Następnieskupsięnazaangażowaniu, któreoznacza, żeludzierozmawiają o konkretnychobszarachi tematachbiznesowych. W końcuskoncentrujuwagęnakreowaniuwartościbiznesowej.

8. Przypadkiużycia a dojrzałośćsieci Rozpatrującprzypadkiużycia, pamiętajo dojrzałościsieci. Złożoneprzypadkiużycia, którenajbardziejnapędzająwartośćbiznesową, sąnajlepiejobsługiwaneprzezdojrzałesieci. • Usprawnieniewszystkichfunkcji i zadańbiznesowych • Współtworzenietreści • Dzieleniesięnajlepszymipraktykami • Zastąpieniespotkań • Dzieleniesię FAQ międzyzespołamii działami • Rozpoznaniewśródpracowników • Łącznośćpracowników • Inicjatywykulturowe • Dzieleniesięartykułami i nowinkamibranżowymi

9. Miary ilościowe i jakościowe Mierzeniewartościbiznesowejwymagaprzeprowadzeniaanalizyilościowejijakościowej. Opisującmiaryilościoweodnosimysię do statystyksieciotrzymanych w panelustatystykieksportudanych. Testatystykiumożliwiająuzyskaniepodglądustanusieci, co jest szczególnieprzydatne w przypadkumłodychsieci. Opisującmiaryjakościowe,odwołujemysię do historiisukcesu, któreobrazująwartośćbiznesową, jakąrealizujeTwojasieć Yammer. Takiehistoriesąciężkie do uchwycenia, ale stanowiąnajbardziejefektywnysposóbprzedstawieniawartościbiznesowej, ponieważidentyfikujątematykęinterakcji w usłudze Yammer, a takżerezultatybiznesowe, jakiegenerują.

10. II. Miary jakościowe

11. Miary jakościowe wartości biznesowej • Miaryjakościowesąnajlepszymsposobemnazrozumieniewartościbiznesowejusługi Yammer. • Spowodowane jest to faktem, żesiecispołecznościowetypu enterprise sąjakinfrastruktura, a nienarzędzie. Narzędziamożna w prostysposóbzmierzyć, analizujączwrot z inwestycji. Jednakwartościowywpływinfrastruktury, w tyminfrastrukturyspołecznościowejjak w przypadkuusługi Yammer, jest ciężki do przewidzenia. • Zastanówsię: Lepiej, aby100 osóbtylkoprowadziłorozmowy w Twojejsieci, czyaby 25 osóbzwiększałoprzychódzesprzedaży, dzielącsięinformacjami o tym, co pomogłoimzawrzećnajlepszetransakcje?

12. Znaczenie miar jakościowych Zamiaststosowaćpomiary(co sugerująpomiaryilościowe), w mojejocenieopowiadaniehistorii jest o wielepotężniejszymnarzędziemukazywaniakorzyściizwrotu z inwestycji. Nierazjedenprzypadeksukcesumożeprzewyższyćrocznykosztkorzystania z serwisuspołecznościowego. KaiRiemer Na szczyciedyrektorów ds. informatyki Prawdziwej wartości sieci społecznościowej typu enterprise nie odzwierciedlają dane panelu sterowania, które da się zmierzyć, lecz jej zdolność wzmacniania nieformalnej sieci społecznościowej, która tworzy interakcje i sprzyja wykonywaniu zadań w ramach przedsiębiorstwa. CMS Wire

13. Cztery etapy pomiaru jakościowego • Pamiętaj o swojej wizji. Analizuj swoją sieć, porównując ją do wizji sposobu, w jaki usługa Yammer ma pomóc Twojej organizacji słuchać, adaptować i rozwijać się. • Przeprowadź badanie opinii. Skorzystaj z ankiet, aby zmierzyć zaangażowanie pracowników. Możesz zawrzeć pytania w corocznej ankiecie dla pracowników, którą przygotowuje Twoja firma. • Śledź tematy #YamWins. Aby śledzić na bieżąco wartościowe konwersacje w sieci Yammer, utwórz temat np. #YamWin. Dodaj temat do dowolnych konwersacji, które odznaczają się wartością biznesową, aby móc z łatwością zlokalizować je wewnątrz sieci. • Dziel się historiami.Zachęć członków sieci, aby dzielili się swoimi sukcesami i momentami przebłysku, których doświadczyli dzięki sieci Yammer, aby inni mogli czerpać wiedzę z ich historii.

14. Pamiętaj o swojej wizji Jasnawizja jest ważna, ponieważ: Umożliwiapracownikomprognozowaniewartości, jakieusługa Yammer przyniesieorganizacjiorazimsamym. Zapewniajasnośćcelu, co ułatwiazagwarantowaniezaangażowaniaiwsparcia. Zasadniczodefiniujesposób, w jakiusługa Yammer możepomóc w zlikwidowaniubarierkomunikacyjnych. Odzwierciedlaceleindywidualnychpracowników wramachTwojejorganizacji.

15. Przeprowadź badanie opinii Jednym z najłatwiejszychsposobównasprawdzenie, czyTwojasiećosiągawartośćbiznesową, jest rozmowazewspółpracownikamilubczłonkamisieci. Możeszstworzyćbadanieopiniilubankietę,abyocenićstopieńadopcjirozwiązaniaspołecznościowegodlabiznesu, zebraćinformacjezwrotneizidentyfikowaćmożliwościudoskonaleniasieci. Poniżejprzedstawionoprzykładowepytania: Do jakichcelówprzeważniekorzystasz z usługi Yammer? Jakczęstokorzystasz z usługi Yammer? Jakczęstokorzystasz z usługi Yammer do celówbiznesowych? W jakimstopniuodczułeś/łaśwartośćkorzystania z usługi YammerjakoczęściTwojegotokupracy?

16. #YamWins Pracownik nocnej zmiany zgłasza nierutynowy problem. Charleston • Zidentyfikuj konwersacje, które obrazują interdyscyplinarną współpracę i pracę zespołową. • Otaguj te konwersacje jako #YamWin, aby obserwować ich rozwój. • Przeprowadzając analizę sieci, przeszukaj ją pod kątem tematu #YamWin, aby szybko zlokalizować konwersacje obrazujące wartość biznesową. Dallas Inne sklepy na terenie kraju potwierdzają istnienie problemu. Salt Lake City Phoenix Potwierdzenie odbioru informacji przez kierownictwo. Chicago Rozwiązanie problemu.

17. Podziel się swoją historią Uchwycenie i dzielenie się historiami sukcesu Twojej sieci i momentami #YamWin to jeden z najlepszych sposobów zaprezentowania wartości biznesowej. Dzieląc się historią sukcesu w Twojej sieci Yammer, koniecznie uwzględnij poniższe informacje: Czas. Historia powinna zacząć się od nakreślenia czasu, aby odbiorcy wiedzieli, kiedy się wydarzyła. Bohaterowie. Historia powinna zawierać imiona, aby odbiorcy wiedzieli, kto był zaangażowany. Wydarzenia. Historia powinna opisywać wydarzenia, które miały miejsce. Materiały wizualne. Odbiorcy powinni móc wyobrazić sobie przedstawianą historię. Historiami opisującymi wartość biznesową można z łatwością dzielić się wewnątrz sieci za pośrednictwem grupy Historie sukcesu Yammer. Można również dzielić się tymi historiami z szerszą społecznością usługi Yammer poprzez sieć Yammer Customer Network.

18. Przykładowe historie sukcesu Poniżej przedstawiono przykładowe historie sukcesu klientów. Utwórz grupę Yammer Success Stories w swojej sieci, aby dzielić się własnymi sukcesami ze swoją organizacją. Technowizja to coroczny, wewnętrzny dokument, który nakreśla najlepsze sposoby wykorzystania technologii przez klientów. Sporządza go mała grupa dyrektorów ds. technicznych. W roku 2012 zdecydowali się opublikować wstępny raport na Yammerze, pytając o opinie. „Nasze raporty Technowizji zawsze opierały się na doświadczeniach kilku techników wyższego szczebla ... Ale w tym roku dokument ma jeszcze większą wartość, ponieważ inni pracownicy mieli możliwość rozwinięcia tych pomysłów, korzystając z przykładów działań klientów z całego świata. Usługa Yammer pomogła naszym dyrektorom udoskonalić raport dzięki zapoznaniu się z perspektywą 40 tysięcy osób z naszej sieci - i to w zaledwie dwa tygodnie. Z pewnością nie udałoby się to za pośrednictwem poczty e-mail.” Tom Barton Kierownik ds. komunikacji Gdyfirma Red Robin wprowadziła do sprzedażybekonowy burger Pig Out, kierownictwobyłozawiedzionebrakiemopiniiklientównastronie Facebook firmy Red Robin. Jednakudałoimsięuzyskaćcenneinformacjedziękiusłudze Yammer, gdziepowstałosporoszumuwokółproduktu. „Kierownicyzaczęlizastanawiaćsię, jakulepszyćprzepisnaburgera Pig Out, a 4 tygodniepóźniejmieliśmyjużulepszoną, przetestowanąwersję, którąmogliśmywprowadzić w restauracjach. Wcześniejtakiproceszająłby 12-18 miesięcy.” Chris Laping Dyrektor ds. informatyki „Regularnie organizujemy różne imprezy w naszych centrach handlowych, a mobilna funkcjonalność usługi Yammer umożliwia pracownikom będącym w terenie publikowanie aktualności i filmów, informując nas o bieżących zdarzeniach.” Gdy zwycięzca australijskiej edycji X Factor odbywał trasę po kilku centrach, „zespół prowadził relację na żywo, przesyłając zdjęcia i filmy z różnych lokacji. To było niezwykłe, nie tylko dlatego, że mogliśmy wspólnie przeżywać każde wydarzenie, ale dzięki temu byliśmy w stanie wyciągać wnioski i udoskonalać każdy występ w oparciu o poprzedni.” Andy Hedges Kierownik centrum handlowych

19. Dodatkowezasoby Więcejinformacjimożnauzyskać,zapoznającsię z poniższymizasobaminatematmierzeniawartościbiznesowej z perspektywyjakościowej. CMS Wire - The Enterprise Social Networking Data Party is Over Enterprise Social Network Analytics vs. Scoring; Why One Works and the Other Doesn’t Blog Post - Measuring Business Value Kai Riemer Keynote on Enterprise Social Network Adoption

20. III. Miary ilościowe

21. Znaczenie miar ilościowych Monitorowanie i śledzenie funkcjonowania Twojej sieci umożliwia obserwowanie jej stanu, sposobu korzystania z usługi Yammer przez Twoją organizację i zidentyfikowanie możliwości rozwoju. Miary ilościowe są istotne zwłaszcza podczas mierzenia rozwoju młodych sieci, jeśli nie znają one jeszcze pełnego potencjału swojej wartości biznesowej. Oferujemy szereg narzędzi wspomagających pomiar ilościowy. Na kolejnych slajdach wyjaśnimy sposób, w jaki wybrane narzędzia wspierają analizę danych sieci: Panel statystyk Eksport danych Interfejs API eksportu danych Aplikacje zewnętrzne

22. Mierniki ilościowe wskazują na możliwości Mierniki ilościowe wskazują na potencjalne obszary rozwojowe w Twojej sieci, umożliwiając rozpoczęcie działania: zwiększenie adopcji i zaangażowania w ramach firmy. Na przykład: Jeśli użytkownicy nie korzystają z plików i notatek, zorganizuj sesje treningowe dotyczące współpracy za pośrednictwem tych narzędzi. Jeśli użytkownicy nie korzystają z urządzeń mobilnych, rozpocznij kampanię, aby szerzyć informacje i promować korzystanie z mobilnych funkcjonalności. Jeśli określona grupa jest popularna, poproś administratorów grupy, aby podzielili się najlepszymi praktykami, które pomagają utrzymać aktywność grupy.

23. Jak rozpocząć pomiar? Po zapoznaniusię z zasobamidostępnymi w tejsekcji, rozpocznijanalizęmiernikówilościowychswojejsiecipoprzez: Przeanalizowaniepanelustatystyk Zaplanowanieharmonogramueksportudanych Przeprowadzenieeksportudanych Utworzenietabeliprzestawnejw Excelu, korzystajączeswoichdanych Podzieleniesięw sieci Yammer Customer Network informacjami o utworzonymraporcie (i sposobiejegoutworzenia)

24. A. Panel statystyk

25. Korzystanie z panelu Panel statystyk Yammer umożliwia wgląd w określone statystyki dotyczące aktywności sieci, dzięki którym można oszacować jej stan zwłaszcza w przypadku młodych sieci. Statystyki oferują doskonały sposób na przedstawienie rozwoju sieci i potwierdzenie, że sieć jest aktywna. Przykładowo tendencja rosnąca liczby wpisów wskazuje, że sieć jest aktywna, a pracownicy angażują się. Kolejne slajdy opisują kluczowe mierniki, takie jak: Liczba członków Liczba „Lubię to” Liczba wpisów Liczba grup

26. Przegląd statystyk sieci • WSKAZÓWKA • Aby przeanalizować wpływ wydarzenia aktywacyjnego na poziom zaangażowania, porównaj mierniki przeglądu przed i po wydarzeniu. • Przełącz ustawienie, aby wyświetlić aktywność sieci przez ostatnie 7 lub 28 dni.

27. Określenie liczby zaangażowanych członków WSKAZÓWKA Przeanalizuj liczbę zaangażowanych członków na tle wszystkich członków. Zaangażowany członek sieci: Wysłał prywatną wiadomość, rozpoczął wątek, odpowiedział na wątek, polubił lub podzielił się konwersacją. Wyświetlił pełną konwersację lub kliknął, aby rozwinąć wpis.

28. Zrozumienie liczby wiadomości • WSKAZÓWKA • Porównaj liczbę wiadomości opublikowanych w grupach i wiadomości prywatnych • Określ średnią miesięczną liczbę wiadomości opublikowanych w przeciągu ostatnich 6 miesięcy.

29. Analiza aktywności grup • WSKAZÓWKA • Przeanalizujprocentaktywnychgrup w sieci. • Jeśliokreślonagrupa jest popularna, poprośadministratorówgrupy, abypodzielilisięswoiminajlepszymipraktykami, którepomagająutrzymaćaktywnośćgrupy.

30. Określenie liczby przesłanych plików • WSKAZÓWKA • Wyświetl łączną liczbę plików, które zostały przesłane do sieci. • Jeśli użytkownicy nie korzystają z plików, zorganizuj sesję treningową na temat najlepszych praktyk dotyczących współpracy.

31. Zrozumienie stopnia wykorzystania Notatek • WSKAZÓWKA • Przeanalizuj liczbę notatek, które zostały utworzone oraz liczbę unikatowych edycji i wyświetleń notatek. • Jeśli użytkownicy nie korzystają z notatek, zorganizuj sesję treningową na temat najlepszych praktyk dotyczących współpracy.

32. Zrozumienie stopnia wykorzystania Notatek WSKAZÓWKA Przeanalizuj sposób korzystania z notatek przez Twoich użytkowników w oparciu o liczbę wyświetleń i cel notatki (np. sprawy firmowe, kwestie projektowe lub luźna rozmowa).

33. Identyfikacja punktów logowania WSKAZÓWKA Określ, jak Twoi użytkownicy logują się do usługi Yammer np. poprzez sieć Web, urządzenia mobilne, komputery stacjonarne lub SharePoint. Czy istnieje możliwość rozreklamowania określonych punktów dostępu?

34. Analiza korzystania z urządzeń mobilnych WSKAZÓWKA Określ, z jakich mobilnych platform korzystają Twoi użytkownicy. Następnie zorganizuj szkolenie z aplikacji mobilnych dla najbardziej popularnej platformy. Jeśli użytkownicy nie korzystają z aplikacji, rozpocznij kampanię, aby promować korzystanie z usługi Yammer poprzez urządzenia mobilne.

35. B. Eksport danych

36. Jakie dane można eksportować? • Eksport danych Yammer spakuje i eksportuje wszystkie wiadomości (publiczne i prywatne), notatki, pliki, tematy, grupy oraz wszystkich użytkowników. Eksport danych Yammer jest dostępny tylko dla zweryfikowanych administratorów. • Dane zostaną eksportowane do oddzielnych plików .CSV. Pliki .CSV zawierać będą informacje dotyczące każdego typu danych, w tym identyfikatora wiadomości, znaczników czasu, uczestników, nazw grup itd.  • Pliki pozostaną w swoim oryginalnym formacie, a notatki zostaną eksportowane w formacie .html. Eksport będzie obejmować wyłącznie pliki i notatki utworzone lub zmodyfikowane w przeciągu przedziału czasowego określonego dla eksportu.

37. W jaki sposób można wykorzystać dane? • Utwórztabelęprzestawną w Excelu, któraumożliwizgrupowanieiwizualizacjęeksportowanychdanych. • Analizującplik Messages.csv,można: • Wyszukać 10 najpopularniejszychgrup w oparciu o wpisylubkonwersacje; przejdź do bardziejszczegółowychpoziomów, abywyświetlićrozbicienadni. • Wyszukać 10 najpopularniejszychplakatów; przejdź do bardziejszczegółowychpoziomów, abywyświetlićrozbicienadni. • Analizującplik Topics.csv,można: • Wyświetlićliczbęutworzonychtematów w rozbiciunadni.

38. Porównanie panelu i eksportu danych Panel statystyk Yammer i Eksport danych umożliwiają dostęp do różnych mierników. • Panel Yammer • Rozwój sieci, tygodniowo lub miesięcznie • Liczba zaangażowanych członków • Liczba przesłanych wiadomości • Liczba grup, łączna i grup aktywnych • Liczba plików, łączna i plików przesłanych • Liczba notatek, łączna i notatek utworzonych • Najpopularniejsze notatki i pliki • Sposób logowania się do usługi Yammer przez Twoją organizację • Wykorzystywane urządzenia mobilne • Eksportdanych i Excel • Korzystaniezewzorów, wyszukiwaniesłówkluczowychnp. określonychkampaniilubnazwyprojektu • Korzystanie z tabeliprzestawnych, drążąclubgrupującdanenabardziejszczegółowychpoziomach: • Rozwójsiecinapoziomiedziennym • Liczbawiadomościopublikowanychw ciągudnia, tygodnialubmiesiąca • Liczbawiadomościopublikowanychw każdejgrupie • Tworzenietabel i wykresów do wyświetlaniastatystyk

39. C . Interfejs API eksportu danych

40. Czym jest interfejs API eksportu danych? • Interfejs API eksportudanychumożliwiaadministratorowisieciinformatycznejustawienieidopasowanieautomatycznych, okresowycheksportówdanychTwojejsieci. Ta opcjaoferujewiększąkontrolę, elastycznośćidopasowanie. • URL: https://www.yammer.com/api/v1/export • Metoda:GET • Uwierzytelnienie: Token dostępuOAuth, użytkownikmusibyćzweryfikowanymadministratorem. Przejdź do sieci Yammer Developer Network, abywygenerować token dostępu.

41. Parametry zapytania • access_token– Token okazicielaOAuthzweryfikowanegoadministratora. • model - Określa, który model zostanieeksportowany. Jeśliniewybranyzostanieżaden model, eksportowanezostanąwszystkiedostępnemodele. Możnaokreślićwielemodeliz różnymiparametramikorzystając z nazwymodelu. Dostępnemodele: • User • Group • Message • Topic • UploadedFileVersion • DocumentVersion • since - Określadatępoczątkowąeksportu. Eksportowanezostanąwszystkiezmianywprowadzone w tymdniulubpóźniej. Data musibyćzakodowanazgodnie z normąISO-8601. • include – Określa, czyuwzględnionezostanązałącznikiplikowe. Dostępneopcje: ‘csv’ (bezzałączników) lub ‘all’ (uwzględnijzałączniki). • network – Określasieci, którechceszeksportować. Dostęp do siecimusibyćmożliwypoprzezdostarczony token okazicielaOAuth, tj. należywybraćsiećpowiązaną z tokenemlubpowiązanesiecizewnętrzne. • include_ens – Jeśli ‘true’, automatycznieuwzględnionezostanąwszystkiesiecizewnętrznepowiązane z siecią, która jest powiązana z tokenemokazicielaOAuth.

42. D . Aplikacje zewnętrzne

43. GoodData Co to jest? GoodDatato aplikacjapartnerska Yammer, któraumożliwiazweryfikowanymadministratoromrozpakowanie i analizędanycheksportowanychpoprzezinterfejs API. To aplikacjasłużąca do wyświetlaniastatystyk i raportowania, stworzona w oparciu o najlepszepraktyki i kluczowewskaźnikiefektywności do pomiarusieci Yammer. Ta aplikacjazbudowana jest nabaziewyjątkowej, inteligentnejplatformyGoodDatai składasię z gotowychpaneli. Jakiefunkcjeposiada ta aplikacja? Kluczoweobszaryanalizystatystycznejobejmująśledzenieaktywnościgrup, identyfikacjęwpływowychużytkowników i rekordzistów, kształtowaniestatystyktematówi wiralności. AplikacjaGoodDatamoże: Z łatwościąbyćrozwijana i dopasowywana do unikatowychpotrzebTwojejorganizacji. Uwzględniaćinneźródładanych,abyoferowaćpełnyobrazinwestycjispołecznościowychTwojejorganizacji, w tymserwisy Facebook, Twitter, Google+ i innesiecitypu enterprise lubwewnętrzneźródładanych. Śledzići analizowaćwewnętrzneużycieorazadopcjęusługi Yammer, abyzapewnićpełnewykorzystanieinwestycji w rozwiązaniaspołecznościowedlabiznesuprzezTwojąfirmę.

44. ViewPoint Enterprise ViewPoint Enterprise to partnerska aplikacja Yammer, która oferuje pełen wgląd w platformy Yammer i SharePoint Twojej firmy. Dzięki aplikacji ViewPoint można: Obserwować zmiany w adopcji użytkowników i grup w miarę upływu czasu. Określić, które grupy i strony są najbardziej i najmniej aktywne – według wpisów, liczby „Lubię to” i „Podziel się”, dokumentów i innych. Zidentyfikować najbardziej wpływowych użytkowników w firmie. Więcej informacji na temat aplikacji ViewPoint Enterprise można znaleźć pod adresem: http://www.viewdolabs.com/

45. Załącznik

46. Przykładowe zapytania dla interfejsu API • Eksportujwszystkiedane,zaczynając od 9 lutego 2012: • https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012-02-09T00:00:00+00:00&access_token=WOOT8377DHL • Eksportujwszystkiedane,zaczynając od 9 lutego 2012, bezzałącznikówplikowych: • https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012-02-09T00:00:00+00:00&include=csv&access_token=WOOT8377DHL • Eksportujdanewiadomości,zaczynając od 9 lutego 2012 z załącznikami: • https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012-02-9T00:00:00+00:00&model=Message&include=csv&access_token=WOOT8377DHL

47. Tworzenie tabeli przestawnej - wskazówki • Skopiujpliki .CSV • Rozwińwszystkiekolumny • Wyodrębnijkolumnydaty (date) („created_at”, „deleted_at”, itd.) do jednejkolumny Date • Pustąkolumnęnazwij „Date” idodajnastępującywzór w sąsiadującymwierszu: • „=CONCATENATE(LEFT(X#,10))” gdzie „X#” to komórkadaty/czasudlategowiersza. • Przykładowo w pliku Messages.csv: • Komórkę U1 nazwij „Create Date” • Do komórkiU2 dodajwzór „=CONCATENATE(LEFT(S2,10))” • Dodajkolumnędlaliczby (#) dni od ostatniejaktywności, dodaj do niej ten wzór: • „=TODAY()-X#” gdzie „X#” jest komórkąwynikającą z powyższychoperacji.

48. Tabele przestawne - zasoby Poniżejprzedstawionezostałypomocnezasoby od zespołu Microsoft Office zawierającewprowadzenie do tworzeniatabeliprzestawnych: Tworzenie tabeli przestawnej do analizowania danych w arkuszu Rozmieszczanie pól w tabeli przestawnej za pomocą Listy pól Aktualizowanie (odświeżanie) danych w tabeli przestawnej Filtrowanie danych w tabeli przestawnej Sortowanie danych w tabeli przestawnej Usuwanie tabeliprzestawnej

49. Zasoby dla aplikacji GoodData Abyuzyskaćinformacjedotycząceofertcenowych, prosimy o kontakt z: team@gooddata.com.Inneinformacjemożnaznaleźćnastronie: GoodDatafor Yammer Oraz w grupieGoodData w sieci YCN Network