1 / 18

Tekijä: Sami Salomaa Valvoja: professori Jorma Virtamo

Verkko-operaattorin provisiointijärjestelmän vaihdon vaikutukset palveluoperaattorin järjestelmiin. Tekijä: Sami Salomaa Valvoja: professori Jorma Virtamo. Sisältö. Työn tarkoitus eTOM-malli Palveluoperaattorin tilaajahallinta Provisiointijärjestelmän vaihto

terrel
Télécharger la présentation

Tekijä: Sami Salomaa Valvoja: professori Jorma Virtamo

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Verkko-operaattorin provisiointijärjestelmän vaihdon vaikutukset palveluoperaattorin järjestelmiin • Tekijä: Sami Salomaa • Valvoja: professori Jorma Virtamo

  2. Sisältö • Työn tarkoitus • eTOM-malli • Palveluoperaattorin tilaajahallinta • Provisiointijärjestelmän vaihto • Uuden ja vanhan järjestelmän vertailu • Ongelmat ja kehityskohteet • Tilaajahallinnan tulevaisuudennäkymät

  3. Työn tarkoitus • Tutkittiin teleoperaattorin tilaajahallintaan vaikuttavia muutoksia yhden komponentin (järjestelmän) vaihtuessa • Kerättiin tietoa saaduista muutoksista, mitä jäi saamatta ja mitä vielä haluttaisiin • Tulevaisuuden kehitystyön kannalta saatiin tietoa hyvin/huonosti toimivista osa-alueista • Tuotantoonviennin toteutuksen tukeminen

  4. eTOM-malli • eTOM (Enhanced Telecom Operations Map) onTeleManagement Forumin määrittelemä liiketoiminnan prosessimalli palveluntarjoajille ja muille tietoliikennealan toimijoille • Malli kuvaa palveluntarjoajan tarvitsemat toiminnallisuudet ja päästä päähän –menetelmät eri tasoilla • eTOM-mallin avulla työssä tutustuttiin yleisesti palveluoperaattorien toimintoihin ja vähitellen syvennyttiin tilaajahallinnan osa-alueeseen

  5. Palveluoperaattorin liiketoimintamalli (eTOM) • Palveluntarjoaja • Asiakas • Täydentävä toimittaja • Välittäjä • Toimittaja

  6. eTOM pystysuuntaiset toiminnot • Palvelun hankkiminen • Palvelun käyttäminen • Palvelun laskutus • Tuki ja valmius

  7. eTOM vaakatasoiset toiminnot • Asiakassuhteiden hallinta • Palvelujen hallinta ja ylläpito • Resurssien hallinta ja ylläpito • Yhteistyökumppanien hallinta

  8. Palveluoperaattorin tilaajahallinta [1] • Tilaajahallinnalla tarkoitetaan palveluoperaattorilta tehtävää tilaajien luontien ja palveluiden kytkentöjen hallintaa matkapuhelinkeskuksen elementteihin • Jokaisesta palvelumuutoksesta saadaan verkkoelementeiltä vaste, onnistuiko muutos vai ei • Sisältää läpimenonvalvontaa, vikatilanteiden käsittelyä

  9. Palveluoperaattorin tilaajahallinta [2] • Uusien tilaajien luonti ja palveluiden kytkentä oltava luotettavaa ja tehokasta • Asiakasuskollisuus • Asiakkaiden lukumäärä • Tilaajahallinnan oltava joustavaa • Alalla tapahtuu muutoksia jatkuvasti • Uusia palveluita voidaan ottaa käyttöön nopeasti ja kustannustehokkaasti • Tilaajahallintajärjestelmien oltava monipuolisia • Järjestelmät yhteensopivia eri verkkoteknologioiden ja -standardien kanssa • Sisältää kaikki tarvittavat toiminnallisuudet • Toiminta skaalautuvaa • Tilaajien hallinta pitää olla tehokasta ja luotettavaa sekä pienillä että suurilla tilaaja- ja liikennemäärillä

  10. Provisiointijärjestelmän toiminta [1] Laskutus- ja asiakashallinta- järjestelmä (OSS/BSS) Palveluoperaattori Pyyntö Vaste Verkko-operaattori Provisiointijärjestelmä (PS) NE #1 NE #2 NE #3 OSS/BSS = Operations Subsystem/Business Support System PS = Provisioning System NE = Network Element Verkkoelementit • Provisiointijärjestelmä aktivoi uusia käyttäjiä ja näiden operaattoreilta tilaamia palveluita • tietoliikenneverkkoon, esim. GSM-verkkoon • Palveluoperaattori syöttää tarvittavat asiakastiedot asiakashallintajärjestelmäänsä ja lähettää • tiedot provisiointijärjestelmälle, joka välittää ne oikeisiin tietoliikenneverkon verkkoelementteihin • Verkkoelementit palauttavat jokaiselle pyynnölle vasteen, joka välittyy provisiointijärjestelmän kautta • palveluoperaattorin järjestelmiin

  11. Provisiointijärjestelmän toiminta [2] • Logiikkaa määrittelemällä hallinnoidaan, mitä ja millaisia komentoja millekin verkkoelementille lähtee ja millaisia vasteita niistä luodaan • Logiikkaa palveluoperaattorin laskutusjärjestelmässä (OSS/BSS) • Logiikkaa verkko-operaattorin provisiointijärjestelmässä (PS) • Validointi voidaan tehdä esim. liittymän sim-kortin IMSI:llä, jolla taataan, että palvelun muutospyyntö tulee sallitusta paikasta (oikealta palveluoperaattorilta) OSS/BSS PS HLR VMS MMSC HLR = Home Location Register VMS = Voice Mail System MMSC = Multimedia Messaging Service Center

  12. Provisiointijärjestelmän vaihto • Vanha provisiointijärjestelmä • Kankea • Hallitsematon • Monimutkainen • Työläs • Ei tyydyttänyt tulevaisuuden tarpeita • Uusi provisiointijärjestelmä • Täytti tekniset vaatimukset paremmin, esim. yhteensopivuus tarvittavien verkkoelementtien kanssa • Pitkän ajan ratkaisu • Taloudelliset hyödyt

  13. Tilanne ennen järjestelmävaihtoa: Laskutus- ja asiakashallinta- järjestelmä (OSS/BSS) Liiketoiminta- alusta Pyyntö Vaste Vanha Provisiointijärjestelmä (PS) NE #1 NE #2 NE #3 NE #4 NE #5 Tilanne järjestelmävaihdon jälkeen: Laskutus- ja asiakashallinta- järjestelmä (OSS/BSS) Liiketoiminta- alusta Pyyntö Vaste Uusi Provisiointijärjestelmä (PS) NE #1 NE #2 NE #3 NE #4 NE #5

  14. Uuden ja vanhan järjestelmän vertailu Vertailuja tehtiin seuraavilla kriteereillä palveluoperaattorin näkökulmasta: • Läpimenoaika • Kuinka nopeasti asiakkaan tilaamat palvelut kytkeytyvät verkkoon • Skaalautuvuus • Kuinka paljon läpimenoajat muuttuvat kun järjestelmän läpi menevä liikenne muuttuu • Toiminnallisuus • Mitä toiminnallisuuksia järjestelmässä on • Vikatilanteiden hallinta • Miten vikatilanteita valvotaan ja hallitaan • Luotettavuus • Kuinka luotettavasti järjestelmä toimii • Hallittavuus • Kuinka järjestelmän läpi menevää liikennettä hallitaan

  15. Vertailujen tulokset • Uuden järjestelmän hallinnointi yksinkertaisempaa, esim. kaikki liikenne kulkee yhden järjestelmän kautta verkkoelementeille • Uusi järjestelmä luotettavampi • Uudella järjestelmällä enemmän toiminnallisuuksia, mm. logiikan määrittelymahdollisuus ja pyyntöjen validointi • Vanhalla järjestelmällä paremmat läpimenoajat • Vikatilanteiden hallinta ja skaalautuvuus molemmilla järjestelmillä samaa tasoa

  16. Uuden järjestelmän ongelmat ja kehityskohteet • Läpimenojen hitaus • Uusi järjestelmä, muutosten tekeminen hankalaa • Valvontoja kehitettävä, esim. vikahälytykset • Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä muutosten tekemiseen • Järjestelmän kehitystyö jatkuu edelleen

  17. Tilaajahallinnan tulevaisuudennäkymät • Uusien matkapuhelinteknologioiden (esim. 4G) tuodessa uusia ja monipuolisia palveluja markkinoille, pitää palveluoperaattorin laskutusjärjestelmiin pystyä tuomaan helposti ja nopeasti uusia tuotteita ja palveluja • Tilaajahallinnan oltava yksinkertaista, muutosten tekeminen helppoa ja nopeaa • Myös vanhojen palveluiden toimittava edelleen • Kustannustehokkuus, esim. automatisoidaan järjestelmiä ja menetelmiä • Kytkykauppa: Liittymän mukana päätelaite -> 3G-puhelimien yleistyessä ja samalla uusien palveluiden käytön lisääntyessä, palveluita pystyttävä kytkemään asiakkaille luotettavasti ja reaaliaikaisesti

  18. KIITOS! Kysymyksiä?

More Related