1 / 10

System Jednego Numeru Urzędu Miejskiego Wrocławia - podsumowanie 2012 roku

System Jednego Numeru Urzędu Miejskiego Wrocławia - podsumowanie 2012 roku. Jeden Numer - informacje ogólne. 103 Ekspertów II linii. WSO. WAB. WLM. WNK. WNS. WPO. WED. USC. WIM. CZK. WM. ZZK. MOPS. 13 Konsultantów. Jeden Numer - informacje ogólne.

thina
Télécharger la présentation

System Jednego Numeru Urzędu Miejskiego Wrocławia - podsumowanie 2012 roku

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. System Jednego Numeru Urzędu Miejskiego Wrocławia - podsumowanie 2012 roku

  2. Jeden Numer - informacje ogólne 103 Ekspertów II linii WSO WAB WLM WNK WNS WPO WED USC WIM CZK WM ZZK MOPS 13 Konsultantów

  3. Jeden Numer - informacje ogólne • Podobne rozwiązania w obszarze administracji samorządowej, z pozytywnym skutkiem, wdrożone zostały na świecie m.in. w miastach Nowy Jork, Londyn. • W Polsce - Wrocław jest jedynym miastem jakie może poszczycić się takim rozwiązaniem. Na dużo mniejszą skalę, miasto Rzeszów zdecydowało się wykorzystać doświadczenie Wrocławia we wdrożeniu analogicznego systemu. • Warszawa, Łódź - są kolejnymi miastami, które planują podobne wdrożenia.

  4. Podstawowe dane o efektywności pracy systemu Jednego Numeru

  5. Podstawowe dane o efektywności pracy systemu Jednego Numeru

  6. Podstawowe dane o efektywności pracy systemu Jednego Numeru

  7. Podstawowe dane o efektywności pracy systemu Jednego Numeru

  8. Kierunki rozwoju systemu Jednego Numeru • Wdrożenie CRM – poprawa relacji Klient - Urząd • Rozszerzenie kanałów komunikacji z Klientami (on-line czat, off-line - formularz www, email) • Monitoring obywatelski (zapełnione śmietniki, połamane znaki drogowe itp.) • Możliwość informowania Mieszkańców o imprezach kulturalnych, sportowych, i innych odbywających się w mieście • Możliwość informowania Mieszkańców o zaistniałych utrudnieniach komunikacyjnych

  9. Opinie Mieszkańców o systemie Jednego Numeru

  10. D z i ę k u j e m y

More Related