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Verwaltung der Zukunft

Verwaltung der Zukunft. Die Projektgruppe heißt Sie herzlichst willkommen. Verwaltung der Zukunft. Projektauftrag

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Verwaltung der Zukunft

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Presentation Transcript

  1. Verwaltung der Zukunft Die Projektgruppe heißt Sie herzlichst willkommen

  2. Verwaltung der Zukunft Projektauftrag “Durchführung einer BürgerInnenbefragung über die Erwartungen unserer KundInnen an eine Verwaltung der Zukunft als Diskussions- und Arbeitsgrundlage für eine im Februar 2002 stattfindende Zukunftskonferenz”

  3. Verwaltung der Zukunft Antworten aus den Kreisen Flensburg 1,3% Nord- friesland Schleswig-Flensburg 6,4 % 3,2 % Kiel 16,8 % Rendsburg- Eckernförde Plön Dithmarschen 9,5 % Ostholstein 9,9 % 4,8 % 8,8 % Neumünster 3,4 % Steinburg 1,0 % Segeberg Lübeck 9,1 % 13,1 % Stormarn Pinneberg 1,3 % Herzogtum- Lauenburg 1,3 % 10,1 %

  4. Verwaltung der Zukunft Leistung der Verwaltung per Internet % 100 86,1 90 81,7 80 70 58,7 60 50 40 30,2 30 20 11 9,7 8,6 7,6 6,3 10 Leistungen per Internet Leistungen anderer Leistungen "aus einer erledigen Verwaltung Hand" Ja Nein Weiß nicht

  5. 1. Phase 2. Phase 3. Phase „Wo kommen wir her?“ „Wo stehen wir heute?“ „Was wollen wir erreichen?“ Blick in die Vergangenheit Äußere Trends erkennen Ideale Zukunftsszenarien entwickeln und präsentieren Identifikation mit den bisherigen Handlungen 4. Phase 5. Phase 6. Phase „Worin stimmen wir überein?“ „Welche Projekte und Ideen „Nachtreffen“ sollen verwirklicht werden?“ finden einer gemeinsamen Basis Überprüfung der selbstgesetzten Projekte planen Aktionen auf freiwilliger Basis Unterstützung, Verpflichtung und Verantwortung wird geklärt Verwaltung der Zukunft 6 Phasen der Zukunftskonferenz

  6. Verwaltung der Zukunft Umgang mit Behörden 2,31 Freundlichkeit+Kompetenz 2,50 Erreichbarkeit der Mitarbeiter 2,77 Anpassung der Mitarbeiter 2,83 Behörden insgesamt 2,85 Ausstattung der Verwaltung 2,76 Schreiben der Verwaltung 2,71 Öffnungszeiten Mw

  7. Verwaltung der Zukunft Zufriedenheit in Bezug auf Familiengerechtheit Mw 5 3,59 3,55 3,50 4 3,29 3,08 3 2,40 2,76 2 1 unter 16 16 - 25 J. 26 - 35 J. 36 - 45 J. J. 46 - 55 J. 56 - 65 J. Alter über 65 J.

  8. Verwaltung der Zukunft Zufriedenheit über die inhaltliche Ausführungen von Schreiben Mw 5 2,83 3,61 2,61 2,89 2,98 2,87 4 2,54 3 2 1 unter 16 - 25 26 - 35 36 - 45 16 J. 46 - 55 J. 56 - 65 Alter J. über 65 J. J. J. J.

  9. Verwaltung der Zukunft Zufriedenheit über die Verständlichkeit von Schreiben (in Mittelwerten) Zufriedenheit über die Übersichtlichkeit von Schreiben (in Mittelwerten) 2,33 2,75 2,32 3,57 2,78 2,6 2,62 2,82 3,06 2,73 2,60 2,66 2,9 2,89

  10. Verwaltung der Zukunft Fühlen Sie sich ausreichend informiert? Mw 5 3,59 4 3,34 3,42 3,27 3,25 3,21 2,75 2,68 3 2 1 Alter unter 16 J. 16 - 25 J. 26 - 35 J. 36 - 45 J. 46 - 55 J. 56 - 65 J. über 65 J. Gesamt

  11. Verwaltung der Zukunft Übernahme eines Ehrenamtes Mw 5 4,06 4 3,51 3,22 3,19 3,15 3,07 2,97 3 2,5 2 1 unter 16 16 - 25 J. 26 - 35 J. 36 - 45 J. 46 - 55 J. 56 - 65 J. über 65 J. Gesamt Alter

  12. Verwaltung der Zukunft

  13. Verwaltung der Zukunft Zufriedenheit mit den angebotenen Möglichkeiten Mw 5 4 3,35 3,24 3,21 2,93 3 2,57 2,75 2,62 2 1 unter 16 16 - 25 J. 26 - 35 J. 36 - 45 J. 46 - 55 J. 56 - 65 J. über 65 J. Alter

  14. Verwaltung der Zukunft Probleme in Bezug auf Rechtsradikalismus, Drogenmissbrauch und Gewalt Mw 5 4 3,30 2,64 2,82 2,93 3,19 3,24 3,23 3 2 1 Alter unter 16 J. 16 - 25 J. 26 - 35 J. 36 - 45 J. 46 - 55 J. 56 - 65 J. über 65 J.

  15. Verwaltung der Zukunft Zufriedenheit in Bezug auf Stadt-/Dorfbegrünung 2,22 2,33 2,24 2,46 2,43 2,42 2,39 2,33

  16. Verwaltung der Zukunft Zufriedenheit in Bezug auf Ausweisung von Natur- und Landschaftsschutzgebieten 2,70 2,35 2,38 2,68 2,59 2,53 2,56 2,33

  17. Verwaltung der Zukunft Zufriedenheit in Bezug auf Sauberkeit 2,90 2,38 2,39 2,76 2,69 2,73 2,73 2,33

  18. Verwaltung der Zukunft Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatzangebot in Ihrer Kommune Mw 5 4 3,65 3,59 3,48 3,42 3,32 3,44 3,46 3,25 3 2 1 Alter unter 16 J. 16-25 J. 26-35 J. 36-45 J. 46-55J. 56-65 J. über 65 J. Gesamt

  19. Verwaltung der Zukunft Zufriedenheit mit der Förderung der Wirtschaft in Ihrer Region Mw 3,51 3,53 3,37 3,33 3,39 3,27 3,29 3,19 Alter

  20. Verwaltung der Zukunft „Ne, komm Mädel - lass gut sein! Ihr Beamte seid doch alle gleich. Euer Fragebogen landet doch wieder in der Schublade und das war‘s dann.“

  21. Verwaltung der Zukunft Themenschwerpunkte 1. Umgang mit Behörden 2. Beteiligungsformen 3. Bedürfnisse der Jugendlichen 4. Stadtentwicklung/Wie leben die Menschen/Soziale Frage 5. Verwaltung der Zukunft

  22. Wir danken für Ihre Aufmerksamkeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Verwaltung der Zukunft

  23. Verwaltung der Zukunft Für wie wichtig für die "Verwaltung der Zukunft" halten Sie ... die Umsetzung Europäischer Richtlinien ? 2,66 Stadtteil-/Bürgerbüros ? 2,13 die Stadtentwicklung ? 2,06 die Deregulierung ? 1,95 1,89 die Soziale Frage ? 1,88 Bürgerentscheide/Bürgerbeteiligungen ? 1,75 Informations- und Kommunikationstechniken ? 1,70 die Kundenorientierung der Verwaltung ? 1,67 1,64 die Sicherung der Grundbedürfnisse ? 1,58 die Bedürfnisse der Jugendlichen ? die Wirtschaftlichkeit der Verwaltung ? 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00

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