这就是我

1. 开朗自信的性格 放松坦然的态度 自然让人亲近的感觉 陈莹莹 这就是我 ——

2. 性格开朗的我，擅长朗诵、演讲、主持、写作、舞蹈、摄影、工艺美术等性格开朗的我，擅长朗诵、演讲、主持、写作、舞蹈、摄影、工艺美术等

3. 喜欢旅游的我，取得了旅游策划师证、导游资格证和领队证喜欢旅游的我，取得了旅游策划师证、导游资格证和领队证

4. 热爱阅读的我，尤其喜欢英国作家罗素。他用诗的语言描述了支撑他人生意义的三种东西：知识、爱和悲悯。热爱阅读的我，尤其喜欢英国作家罗素。他用诗的语言描述了支撑他人生意义的三种东西：知识、爱和悲悯。 我没有罗素一样深沉的阅历，但我发现能够支撑我人生幸福的东西也有三种： 一是求知，我无时无刻不在体验着求知的乐趣； 二是分享，导游这个职业使我理解了分享的价值； 三是梦想，我总梦想着，能够创造出自己的舞台，展现出自己独特的风采，走出一条属于自己的人生之路。

5. “旅游难忘安徽”2010年全省导游大赛第八名……“旅游难忘安徽”2010年全省导游大赛第八名…… 通过自己不懈的努力，我获得了很多荣誉，当然，这里面还有大家对我的鼓励和认可。

6. “旅游难忘安徽”2010年全省导游大赛

7. “旅游难忘安徽”2010年全省导游大赛

8. 2010-2011安徽中青旅跨年晚会——《月光下的凤尾竹》2010-2011安徽中青旅跨年晚会——《月光下的凤尾竹》

9. 第一次正式带团 2005年，一位优秀女导游文枝花的事迹传遍了大江南北。她在危难关头，将生的希望留给了游客，把死的威胁留给了自己。这份情深深地感染了我，喜欢旅游的我，做了一名导游员。

10. 真心服务 刚做导游时，业务不熟，我越发小小翼翼，但是越怕错就越容易错。第一次独自带了一批客人去上海时，其中有一位客人提出要求单独活动，需要为他指下路，我欣然答应了。但到了景区，事情很多，我忘记指路的事情，只得连声道歉，将他送到了地铁站。在接下来的行程中，为了弥补自己的过失，我每次经过他面前时都会面带微笑地询问他是否需要别的什么帮助。临到目的地时，那位客人接过反馈表对我说道：“虽然有些地方做得不尽如人意，但是小陈的服务态度还是不错的，值得肯定的。”我想真心的服务总能换来客人的认可。

11. 微笑服务 有一次带团，途中车辆发生故障，全车人只能在烈日下等待，不一会儿，有些客人就受不了，我连忙过去微笑着说：“这是我们的古徽州舍不得远道而来的客人，它希望大家能多停留一会儿”。他们被我幽默的话语逗乐了，一位客人笑着说，“小陈的微笑和话语就是冰激凌，能让人在热天感到凉爽”。我知道我用发自内心的微笑换来了客人认可的微笑。

12. 笑对生活 在几十次的带团经历中，一个十来岁男孩的微笑，给我留下了深刻记忆。他自小患有腿疾，可是脸上总带着微笑。他很坚强，从不向困难低头，对这个小男孩来说，微笑是真诚的问候和对生活的热爱。 导游工作让我了解，微笑送出的是温暖和真诚。人心都是一面镜子，你微笑着面对生活，生活也将报你以微笑。

17. 每天以灿烂的笑容迎接游客，发自内心地关心游客，这不仅让我收获了完美的旅程，也收获了来自游客的友谊。每天以灿烂的笑容迎接游客，发自内心地关心游客，这不仅让我收获了完美的旅程，也收获了来自游客的友谊。

18. 希望我的微笑可以感染每一个人，希望能够带着我这颗真诚的心，为安徽旅游事业做出一份贡献！希望我的微笑可以感染每一个人，希望能够带着我这颗真诚的心，为安徽旅游事业做出一份贡献！

19. 导游是服务工作，优秀的导游员要具备丰富的知识、广博的见闻，更要有随时准备为游客服务的热心和细心！导游是服务工作，优秀的导游员要具备丰富的知识、广博的见闻，更要有随时准备为游客服务的热心和细心！ 我在带团的时候，心里有再大的委屈，脸上也挂着笑容，总是想着尽我所能去帮助游客解决困难，他们的肯定就是我最大的快乐！

20. 谢谢 ！