Software Asset Management Administración de Activos de Software - SAM

1. Software Asset ManagementAdministración de Activos de Software - SAM Fundamentos y preparación para el Examen MCP 70-673

2. Agenda • Fundamentos de Software Asset Management (SAM) • ¿Qué es Software Asset Management? • Riesgos para empresas sin SAM • El desarrollo de un proyecto SAM de Microsoft • La especialización SAM en Competencia en Soluciones de Licenciamiento Microsoft • El camino hacia la especialización Software Asset Management • Información acerca del Examen MCP 70-673 • Desarrollar y mantener un proyecto SAM • El Modelo de Optimización SAM (SOM) • Análisis de la situación de licencias • Herramientas de apoyo de SAM • El banco de datos SAM • El ciclo de vida del Activo de Software • El certificado Microsoft SAM • Servicio Microsoft Clearance

3. ¿Qué es Software Asset Management? • Software Asset Management no significa simplemente instalar una herramienta de reconocimiento y administración de todas las licencias de software. • Para una practica efectiva de SAM, una empresa debe trabajar activamente en las áreas de Colaboradores, Procesos y Tecnologías.

4. ¿Qué es Software Asset Management? • Software Asset Management designa a un conjunto de procesos comerciales que permite administrar, controlar y proteger las existencias de software de una empresa a lo largo de todas las fases de su ciclo de vida. Software Assets • Software Asset Management da su mejor rendimiento en conjuntocon Hardware Asset Management.

5. Prevención ¡El uso de software sin SAM puede poner en peligro la salud de su empresa! Consulte al autor de su software y a su consejero SAM acerca de los riesgos y efectos colaterales.

6. Un buen SAM = Un adecuado TI Instalado Licenciado Instalado – perono licenciado y no requerido Instalado y licenciado – pero no requerido Licenciado – pero norequerido y noinstalado Requerido, instalado y licenciado Instalado y requerido – pero no licenciado Requerido y licenciado – pero no instalado Requerido – pero no licenciado y no instalado Requerido

7. Riesgos de un SAM defectuoso/1 • Software requerido e instalado pero NO licenciado • Atentado contra los derechos de autor y de licenciamiento – Responsabilidades a nivel directivo / GL • Informaciones falsas o imprecisas del vendedor – ¡Responsabilidad del cliente como licenciatario! • Adquisición de Software falsificado (Copias pirata) • Software adquirido en contravención de las definiciones de la licencia del autor del software (por ejemplo software no original) • Acciones de Organizaciones de Software. (BSA, Software Legal, ABES) • Costos elevados por la “Comprobación de cumplimiento del contrato“ de parte del autor del software • Denuncias, por ejemplo de ex colaboradores, competidores, relaciones personales (incautación para comprobaciones de certificación) • Adquisición tardía a precios más elevados / efectos negativos sobre el presupuesto planeado • Posibles costos legales / costas de juicio y pago de daños

8. Riesgos de SAM defectuoso/2 Software requerido y licenciado pero NO instalado • Retrasos en la implementación, los valores de TI no son contemplados por el GL • El retraso de licencias podría haber sido utilizado (Pooling o transferencia) • ROI retrasado o ausente Software instalado y licenciado pero NO requerido • Costos de adquisición innecesarios, dinero desperdiciado. • Falta de atención a las condiciones de licenciamiento del autor del software por descuido o dejadez: Ejemplo Office Professional, Project, Visio… • Riesgos de seguridad de TI para el cliente, costos agregados por la administración de parches, etc. Generalidades • Factor de inseguridad en casos de Fusión o venta de la empresa • Atentado contra las leyes. • Pérdida de imagen

9. El desarrollo de un proyecto SAM de Microsoft

10. Competencia y especializaciones Competencia: Soluciones de licenciamiento • Especialización: • License Delivery • Desarrollar y ofrecer soluciones de licenciamiento de volumen Microsoft para clientes • Examen MCP 70-671Diseñar y preparar soluciones de licenciamiento de volumen Microsoft para la pequeña y mediana empresa • Examen MCP 70-672 Diseñar y preparar soluciones de licenciamiento de volumen Microsoft para la gran empresa • Especialización: • Software Asset Management • Crear, calificar y optimizar proyectos Software Asset Management • Examen MCP 70-673Crear, calificar y optimizar proyectos Software Asset Management

11. Condiciones Soluciones de Licenciamiento • Condiciones para la Nueva Calificación en la especialización Software Asset Management (SAM) a partir de julio de 2009: • Dos empleados con la prueba MCP 70-673 aprobada • Desde el 30 de julio de 2009 el Examen 70-123 no tiene más validez como prueba calificatoria. • Socios actuales: En el caso de haber aprobado la prueba antes de enero de 2009 , • la calificación en la especialización SAM vale hasta enero de 2010. • Tres referencias de clientes • Cada referencia de cliente se refiere a un proyecto SAM diseñado para un cliente en los últimos 12 meses. • Datos exigibles: Nombre, descripción y categoría del proyecto; productos contenidos y prestaciones de servicio alcanzadas • Cada referencia será comprobada por correo electrónico al cliente. • Validez hasta la fecha de vencimiento del Reprofiling (nueva perfilación), así como un año en adelante.

12. Examen MCP 70-673 • El Examen 70-673 comprueba la capacidad de planificar, implementar y/o administrar proyectos SAM. • ¿Qué condiciones previas debe aportar el candidato? • 3 años de experiencia prácticaen un entorno TI • Conocimientos sobreProcesos comerciales y experiencia en procesos de auditoría • Por ejemplo estándares relacionados con ITIL SAM y estándares ISO/IEC 19770

13. El camino en la especialización SAM de la Competencia en Soluciones de Licenciamiento Capacitación de 1 día: “Fundamentos de SAM y preparación para el Examen MCP 70-673“ 1

14. El camino en la especialización SAM de la Competencia en Soluciones de Licenciamiento Entrenamiento de 1 día: “Fundamentos de SAM y preparación para el Examen MCP 70-673“ 1 2 empleados presentan y aprueban el Examen 70-673 en un centro de pruebas Prometric 2

15. 2. Comunicarse con el centro de pruebas Prometric • Tel: 1-443-751-4300, http://www.prometric.com/Microsoft/default.htm

16. El camino en la especialización SAM de la Competencia en Soluciones de Licenciamiento Entrenamiento de 1 día: “Fundamentos de SAM y preparación para el Examen MCP 70-673“ 1 2 empleados presentan y aprueban el Examen 70-673 en un centro de pruebas Prometric 2 Perfilación en la especialización SAM de la Competencia en Soluciones de Licenciamiento en el centro de informaciones del Programa de Socios 3

17. 3. Perfilación: • https://partners.microsoft.com/partnerprogram/PartnerMembershipCenter.aspx • Haga click sobre el menú Propiedades del programa en Resumen de competencias. Será redireccionado a la página Administrar competencias. • Seleccione en el menú desplegable la ubicación de la empresa o sucursal, para la cual desea administrar las competencias. Haga click por último en el botón seleccionar. Recibirá una vista general sobre todas las competencias disponibles para la empresa / sucursal, sobre el status de Perfilación y, dado el caso, sobre las condiciones aún no cumplidas. • Siga los vinculos para conocer la forma de cumplir las exigencias faltantes: • Adjuntar uno o varios Microsoft Certified Professional/s (MCP) • Adjuntar una referencia de cliente

18. ¿Qué me espera en el examen? • Aproximadamente un total de 75 preguntas • Previamente al desarrollo del examen se solicita al candidato participar en una encuesta sobre conocimientos previos y experiencia. Estas preguntas no tienen trascendencia para la prueba y no son calificadas. • Preguntas de elección múltiple • 4 opciones de respuestas proporcionadas • En la mayor parte una sola respuesta es correcta • En el caso de haber más de una respuesta correcta, se lo destacará específicamente. • No hay ninguna pregunta para la cual no haya una respuesta correcta.¡Es mejor adivinar antes que no marcar nada! • En total se dispone de 3 horas para realizar el examen. • La participación en la encuesta antes del examen no se restará del tiempo disponible para el mismo.

19. El valor del esfuerzo… • El total posible de puntos es 1.000 . • Para aprobar el examen se requiere un mínimo de 700 puntos.

20. Áreas de conocimiento en el Examen 70-673 “Elaborar, calificar y optimizar proyectos de Software Asset Management“

21. Área de conocimientoCrear y mantener un proyecto SAM

22. Asegurar el apoyo de la administración y el financiamiento Asegurar el apoyo de la administración Asegurar el financiamiento

23. Ventajas de SAM • Ahorros en los costos de proceso mediante la implementación de procesos optimizados • Costos de licencias reducidos • Ausencia de sobrelicenciamiento • Ausencia de costos inesperados y fuera de presupuesto por licenciamientos posteriores . Ausencia de penas contractuales debidas al sublicenciamiento • Re-implementación de licencias • Ahorros en costos mediante el suministro centralizado de software • Datos actuales y confiables como fundamento definitorio para las decisiones estratégicas de TI • Tratos con los productores del software sobre contratos de licencia y mantenimiento • Decisiones actualizadas • Estandarización • Modelos de licencia • Seguridad legal

24. Requerimientos para SAM Prestación externa de servicios por parte del socio SAM

25. ¡Cuidado! ¿Qué puede poner en riesgo el éxito de SAM? • Deficiente apoyo del área administrativa¡El proyecto SAM necesita apoyo financiero y teórico! • Deficiente integración de los sectores relevantes (Dirección Comercial, TI, Consejo Empresarial, Compras, Control de gestión) • Estructuras descentralizadasSectores de poder de secciones aisladas vs. atribuciones centrales • La visión y la estrategia para SAM no se formularon ni se probaron por escrito • No se definieron como integrados los roles y las responsabilidades en el proyecto y el programa SAM • Deficiente comunicación al usuario final sobre los objetivos del proyecto y del programa SAM

26. Elaborar y poner en marcha un proyecto SAM Elaborar un proyecto SAM Poner en marcha un proyecto SAM

27. Mantener y optimizar un proyecto SAM Mantener un proyecto SAM Optimizar un proyecto SAM

28. Usted debería poder responder estas preguntas… • Apoyo del área administrativa • Apoyo de todos los participantes en el proyecto SAM, entre ellos las secciones de TI y compras Presentar el proyecto SAM con ventajas, riesgos y costos Comunicación y entrenamiento de los usuarios y directores de las secciones en cada sección específica

29. Usted debería poder responder estas preguntas… La realización conjunta de una Administración de Activos de Software y Hardware, o sea el registro del hardware y la adjudicación del software al hardware Mediante una comprobación regular del inventario de software en el curso del mantenimiento del proyecto SAM En la preparación del taller de lanzamiento.

30. Áreas de conocimiento en el Examen 70-673 “Elaborar, y optimizar proyectos de administración Software Asset“

31. Área de conocimiento “Calificar proyectos SAM con ayuda de SOM“

32. Definir el marco del proyecto SAM Para conservar las informaciones que usted necesita para la aplicación de un SAM en la empresa, usted habrá de requerir una relación de todos los colaboradores a cargo de tareas SAM relevantes . Definir el marco del proyecto SAM Para la apreciación del marco del proyecto SAM, usted necesita la información acerca de los sitios en que se encuentran las PCs y en qué grupo de infraestructura están instalados qué productos de software definidos. • Conla documentación sobre los clientes, usted podrá apreciar cuántas PCs, productos de software y licencias deberá abarcar el proyecto SAM.

33. Calificar proyectos SAM en la empresa Calificar proyectos SAM en la empresa Para obtener las informaciones que usted necesita para una evaluación de SAM en la empresa, consulte a todos los directores de sección y administradores con tareas relevantes de SAM. Estudio de requerimientos, Obtención, Administración de software, Facilitación, Cumplimiento de las condiciones de licencia Para optimizar los procesosSAM en la empresa, usted llevará a cabo una evaluación para la optimización de SAM.

34. SAM básico Ad Hoc SAM estandarizado Rastreo de activos SAM racionalizado Administraciónactiva SAM dinámica Optimizada Existen procesos de SAM así como una herramienta/depósito de datos. La información quizá no esté completa ni sea exacta y usualmente no se utiliza para tomar decisiones. Existe poco control sobre qué activos de informática se utilizan y dónde están Se carece de políticas, procedimientos, recursos y herramientas. Se utiliza una visión, políticas, procedimientos y herramientas para administrar el ciclo de vida de los activos de S/W de informática. La información confiable se utiliza para administrar los activos para los objetivos de negocios. Hay un apego casi en tiempo real con las cambiantes necesidades de negocios. SAM es un activo estratégico para los objetivos de negocios en general Clasificación en el Modelo de Optimización SAM (SOM) Niveles de optimización del Modelo de Optimización SAM (SOM)

35. Los 10 criterios del Modelo de Optimización de SAM • (SOM)

36. Descripción de las competencias nucleares del Modelo de Optimización SAM 1/5

37. Descripción de las competencias nucleares del Modelo de Optimización SAM 2/5

38. Descripción de las competencias nucleares del Modelo de Optimización SAM 3/5

39. Descripción de las competencias nucleares del Modelo de Optimización SAM 4/5

40. Descripción de las competencias nucleares del Modelo de Optimización5/5

41. Usted debería poder responder estas preguntas...

42. Usted debería poder responder estas preguntas…

43. Áreas de conocimiento enel Examen 70-673 “Elaborar, yoptimizar proyectos de administración Software Asset“

44. Área de conocimiento “Realizar un inventario de software“

45. Realizar un inventario de software Catalogar y administrar los inventarios de Hardware y Software Comprobar la corrección de los inventarios

46. Herramientas para preparar y administrar los inventarios de software y hardware

47. Herramientas Microsoft • Herramientas para escanear y hacer inventarios • Microsoft Software Inventur Assistent (MSIA) • System Center Configuration Manager • Microsoft Asset Inventory Service (AIS) como componente del Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) • Herramientas Online para los clientes de los programas Microsoft de licenciamiento por volumen • MVLS • eOPEN • VLSC • MLS • Otras herramientas en relación con SAM • Calculadora SAM ROI

48. Calculadora ROI SAM • La calculadora ROI SAM es una herramienta online que permite calcular el retorno de inversión (ROI) que puede obtener el cliente mediante el uso de SAM • ¡Ningún Scan,ningún Inventario!

49. Microsoft Software Inventur Assistent 5.1(MSIA) • Ejecutable en una PC individual o en una red Window con un máximo de 250 PC • Escanea y realiza inventarios de Hardware y productos de software Microsoft • Resultados como informes del proceso de escaneo • Nombres de todos los productos Microsoft • instalados • Tipos de producto para el caso • Número de licencias para cada producto • Conexión con la lista de las PCs analizadas • Conexión con el protocolo de errores

50. System Center Configuration Manager 2007 • Mayor visibilidad y controles de la infraestructura de TI • Administración mejorada y mayores controles de la totalidad del ciclo de vida de los componentes de TI mediante Asset Intelligence: • Sumario e informaciones sobre las existencias de hardwarey software actuales y obsoletos • Hardware: por ejemplo Fully qualified domain name (FQDN) y procesador • Software: banco de datos de información con más de400.000 aplicaciones inventariadas • Convierte datos de inventario en informaciones • Construye sobre tecnologías clave como Windows Server Active Directory, Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) y la arquitectura Windows