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项目管理属于什么科学？

项目管理属于什么科学？. 项目管理学科的内容. 管理学 组织结构、冲突、发展. 人类学 中西文化的异同. 心理学 行为、气质、性格、 沟通、激励. 政治学 宪法、法律、法规. 组织行为学 管理平台，. 工程技术 设计、施工、数理统计. 科学技术 技术平台. 、. 项目管理. 管理技术 公司战略、运筹学、 物业管理、物流. 经济学 经济平台、法律平台 金融、会计. 管理既是一门科学，又是一种艺术。 管理的核心是处理好人际关系。 《 管理学原理 》 杨文士编. 艺术. 项目管理. 科学. 项目管理是一门艺术，不是科学。

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项目管理属于什么科学？

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Presentation Transcript

  1. 项目管理属于什么科学？

  2. 项目管理学科的内容 管理学 组织结构、冲突、发展 人类学 中西文化的异同 心理学 行为、气质、性格、 沟通、激励 政治学 宪法、法律、法规 组织行为学 管理平台， 工程技术 设计、施工、数理统计 科学技术 技术平台 、 项目管理 管理技术 公司战略、运筹学、 物业管理、物流 经济学 经济平台、法律平台 金融、会计

  3. 管理既是一门科学，又是一种艺术。 管理的核心是处理好人际关系。 《管理学原理》杨文士编 艺术 项目管理 科学

  4. 项目管理是一门艺术，不是科学。 Project Management is an art, not a science. ---Mark Duvel 艺术 项目管理

  5. 项目管理的发展趋势

  6. 了解建设工程项目管理的发展趋势 （1）发展的四代： Project Management（传统的项目管理） Program Management（项目全过程管理） Portfolio Management (组合管理) Change Management（变化管理） （2）3M：（图） （3）应用信息技术：PMIS；在互联网平台上进行工程管理 《建设工程项目管理一级建造师教材》丁士昭 P23

  7. 什么是变革管理？ 变革管理是以变革为对象和内容的管理方法，是对期望实现的变革进行计划、组织、控制、实施等一系列的活动它是在资源和环境发生了变化的情况下，为了增强组织的竞争力、谋求长远的发展而创造出的一个全新的资源配置方式。 《变革管理》张娓主编P2

  8. 变革管理的内容 变革管理的对象是战略变革、组织变革、技术变革和企业文化。 变革管理研究的是变革管理的理论和模式。 《变革管理》张娓主编P2

  9. 传统项目管理的四个阶段 概念（concept）、计划（planning）、执行（execution）、以及结束（closeout）。从表面上看似乎很合理。然而在新的竞争充满全球的环境中，让用户满意显得极为重要这种项目生命周期的严格定义就显得不足了。 为了让用户满意，项目的生命周期必须加以延伸以至增加一个阶段，即运行与维护（operation and maintenance）。 《新项目管理工作 [美]LD弗雷姆著 世界图书出版社》

  10. 传统项目管理的症结 传统的项目管理完成了许多不可思议的事情，很好地为我们服务。为什么要考虑改变？如果某件东西还没有损坏，那么为什么要修理它呢？ 问题是传统的项目管理已经出现了缺陷。 《新项目管理工作 [美]LD弗雷姆著 世界图书出版社》

  11. 传统项目管理的症结 缺陷之一是提出的三个指标，忽视了用户的重要性。可以举出三个指标没有完成而效果极好的例子。最惨重的失败是所完成的项目不能让用户满意。

  12. 传统项目管理的症结 缺陷之二是过份强调“硬”技术工具，忽视了对诸如谈判、变更管理、思想工作技巧以及如何了解他们所交往的人员（包括用户、同级人员、职员以及上级主管）的需求等“软”技术。

  13. 传统项目管理的症结 缺陷之三是项目经理通常被看成是执行者。很象是没有职权的部队军官。在稳定的环境中传统的项目管理方法很有效，在这种环境下，目标是明确的，几乎没有竞争的压力。但目前的商业环境既不稳定又竞争激烈，因此过去的假设已不再存在。必须出现一种为新型的项目经理的责任与作用提供指导的新的范例。

  14. 项目管理的发展趋势对实践的影响

  15. 项目管理研究的进展方向 科学技术 管理技术 人力资源管理

  16. 人力资源管理 是做好项目管理的关键

  17. 人力资源是第一资源。 　　　　　　　　　　－－江泽民

  18. 最大效率的投资是对人的投资， 最大的投资是对人的投资。 　　　　　　　　　　　　－－胡鞍钢

  19. 做好项目管理的关键 质量 PEOPLE 成本 工期

  20. 企业中有可能增长的“资源”只可能是人的资源。一切其他资源都是受机械法则支配的，人们可以更好地利用这些资源，但这些资源决不可能产出大于投入。只有人才是惟一能够增长和发展的资源。企业中有可能增长的“资源”只可能是人的资源。一切其他资源都是受机械法则支配的，人们可以更好地利用这些资源，但这些资源决不可能产出大于投入。只有人才是惟一能够增长和发展的资源。 --PETER DRUCKER

  21. 企是指踮着脚向前看的意思。 老子说：“企者不立”，就是说站不稳的意思。 企字去了人，就是止字。没有人就干不了了。 过去是一本管理--资本管理。现在是二本管理。资本加人本管理。 海尔求变。中国说以不变应万变。海尔说以变应变，以变制变。海尔把顾客当作是共同创新的伙伴。而不只是商业的对象。

  22. 《项目管理质量指南 项目管理 GB/T 19016—2000 idt ISO 10006:2000 》的过程 战略策划过程 满足顾客要求、规定项目过程、注重过程质量和产品质量、营造质量环境 持续改进 配合管理过程 制定项目计划、协调管理、更改管理、关闭 与范围有关的过程 顾客要求的确认、活动确定、活动控制 与时间有关的过程 活动的相关性、周期估算、进度确定、进度控制 与成本有关的过程 成本估算、预算、成本控制 与资源有关的过程 资源策划、资源控制 与人员有关的过程 组织结构、人员分配、团队发展 与沟通有关的过程 沟通策划、信息管理、沟通控制 与风险有关的过程 风险识别、风险评估、风险响应的确定、风险控制 与采购有关的过程 采购策划、采购文件、分承包方评价、签订分包合同、合同控制

  23. 《项目管理质量指南 项目管理 GB/T 19016—2000 idt ISO 10006:2000 》 人决定项目的质量和成功。 与人员有关的过程旨在营造成一种环境，这种环境可使人们有效和高效地为项目做出贡献。

  24. 人力资源管理Project Human Resource Management • 三个过程 • 权力 • 冲突 • 沟通 • 管理风格 • 激励 • 团队开发 （PMP 课程）

  25. 《项目管理质量指南 项目管理 GB/T 19016—2000 idt ISO 10006:2000 》 与人员有关的三个过程是： 1项目结构的确定；规定一个经过剪裁、适应项目需求的项目机构，包括确定在项目中的岗位并规定其职责和权限。

  26. 《项目管理质量指南 项目管理 GB/T 19016—2000 idt ISO 10006:2000 》 与人员有关的过程是： 2人员分配；选择并安排足够的、有胜任能力的人员，以适应项目的需求。

  27. 《项目管理质量指南 项目管理 GB/T 19016—2000 idt ISO 10006:2000 》 与人员有关的过程是： 3团队发展；开发个人与团队的技艺和能力，以改善项目业绩。

  28. 如何做好项目的团队发展

  29. 团队发展成长的阶段 功能 团队精神 工作绩效 时间 震荡storming 表现 performing 形成 forming 正规 norming

  30. 我招聘的时候是把“人”和“才”分开的。有的公司希望能够招聘到马上投入工作的人，而我要的是“人”，高素质的“人”。从“人”变成“才”是我的工作。我招聘的时候是把“人”和“才”分开的。有的公司希望能够招聘到马上投入工作的人，而我要的是“人”，高素质的“人”。从“人”变成“才”是我的工作。 ——微软全球技术中心总经理唐骏的理“才”之道 2002/6/12今晚报

  31. 人力资源管理Project Human Resource Management 团队文化建设 沟通 凝聚力 冲突 激励 ＋ 管理风格 权力

  32. 权力

  33. 五种权力基础（French & Raven） 1 正式权力 组织的正式职位 2 奖励权力 对好的绩效进行奖励 3 惩罚权力 对不满意人进行惩罚 4 专家权力 具有专门知识的人 5 潜示权力 双方愿意合作 组织 个人

  34. 讨论 3（PMP试题） 对于一般成员，下列权力中最推荐哪一种？ A.专家与潜示 B.处罚与奖励 C.奖励与专家。 D.正式与非正式

  35. 讨论 3（PMP试题） 答：C A.专家与潜示 B.处罚与奖励 C.奖励与专家 D.正式与非正式

  36. 讨论 4（PMP试题） 对于高层管理者，下列权力中最推荐哪一种？ A.专家与潜示 B.处罚与奖励。 C.奖励与专家 D.正式与非正式

  37. 讨论 4（PMP试题） 答：A A.专家与潜示 B.处罚与奖励 C.奖励与专家 D.正式与非正式

  38. 1 正式权力 组织的正式职位 2 奖励权力 对好的绩效进行奖励 3 惩罚权力 对不满意人进行惩罚 4 专家权力 具有专门知识的人 5 潜示权力 双方愿意合作 权力到最后留下了哪一种？

  39. 权力到最后留下了哪一种？ 非理性的感情是合理的感情。 《Managers as Mentors 企业教练》 Chip R.Bell, 2002

  40. 冲突

  41. ＜房屋建筑工程管理与实务＞ 进行有效的冲突管理。解决冲突有以下方法：协商、妥协、缓和、强制、退出等，应以前两者为主。 　　　　　　　　　　　　－P168

  42. 项目冲突的来源 1 进度计划 2 行政管理 3 项目优先级 4 成本 5 资源 6 个性 7 技术意见

  43. 讨论 5（PMP试题） 对于冲突，现代的观点是： A.冲突是不好的 B.冲突是由制造事端者引起的 C.应当避免冲突 D.冲突常常是有益的。

  44. 讨论 5 （PMP试题） 答：D A.冲突是不好的 B.冲突是由制造事端者引起的 C.应当避免冲突 D.冲突常常是有益的。

  45. 冲突conflict 子曰：“君子和而不同，小人同而不和。” 《论语·子路》 Confucius said, “The true gentleman is concilatory but not blind-accommodating. Petty men are blind- accommodating but not concilatory.

  46. 冲突conflict • 具有高度相关性任务冲突（task-related conflict）的团队会表现较好。 • 有高度关系冲突(relationship-based conflict)的团队将不会有好的表现。 MBA实务：《企业管理速成教程》 宋欣纯译

  47. 谁对三峡工程贡献最大？ 对三峡工程提出反面意见的人。 ----三峡工程指挥部领导 马小良信箱 MAXL3610@vip.sina.com

  48. 2004年8月17日罗雪娟夺冠后接受访问: 感谢我的父母, 感谢我的教练, 感谢帮助过我的人, 感谢憎恨过我的人。 马小良信箱 MAXL3610@vip.sina.com

  49. 解决冲突的五种方法 面向决策 强制 协商 （解决问题） 妥协 缓和 （调和） 退出　 尊重人际关系

  50. 沟通

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