FIANÇA LOCATICIA

1. FIANÇA LOCATICIA Manual Técnico Módulo II

2. Apresentação • SEGURO FIANÇA LOCATÍCIA • Vantagens • Libera o locatário da necessidade de fiador; • O locador recebe o aluguel e encargos legais durante o período de inadimplência do inquilino, sem que necessite aguardar a decretação de despejo; • Oferece segurança ao locador e também a imobiliária; • Participação do locatário e corretor de sorteio semanal de premiação. • Partes Contratantes • Seguradora; • Segurado/locador/proprietário; • Garantido/locatário/inquilino; • Estipulante/Administradora/Imobiliária.

3. Coberturas COBERTURA BÁSICA Será obrigatória a contratação da cobertura básica, a qual garantirá ao Segurado, o ressarcimento pelos prejuízos que venha a sofrer, em decorrência do não pagamento do aluguel, bem como multa moratória quando for o caso, limitada ao percentual de 10% sobre o valor do aluguel. Participação Obrigatória do Segurado Não há.

4. Coberturas • ENCARGOS LEGAIS • Mediante o pagamento de prêmio adicional, esta cobertura garantirá ao Segurado o ressarcimento em razão do não pagamento dos encargos legais assim compreendidos como: • Condomínio • IPTU • Água • Luz • Gás Canalizado • Participação Obrigatória do Segurado • Não há.

5. Coberturas • DANOS AO IMÓVEL • Esta cobertura adicional garante ao Segurado o ressarcimento pelos danos provocados ao imóvel, desde que tais danos tenham sido reconhecidos e seu valor fixado por perito designado pela Seguradora ou por sentença transitada em julgado. Caso opte por esta cobertura , deverá o Segurado preencher laudo referente ao estado de uso e conservação do imóvel, descrevendo suas condições. O laudo deverá ser encaminhado a Seguradora, para fins de aceitação da cobertura. • Bens cobertos • São considerados bens cobertos, os bens fixados à estrutura do imóvel, com natureza definitiva, e/ou que façam parte integrante de suas construções. • Resumo - Riscos Excluídos • Danos decorrentes de uso normal do imóvel; • Danos ocorridos a tubulações hidráulicas e fiações por uso ou desgate; • Danos causados pela ação paulatina de temperatura, umidade, infiltração e vibração, bem como poluição e contaminação decorrente de qualquer causa; • Danos decorrentes de incêndio e/ou explosão de qualquer causa ou natureza; • Jardins, árvores ou qualquer tipo de plantação; • Gastos com limpeza do imóvel.

6. Coberturas MULTA POR RESCISÃO CONTRATUAL Esta cobertura adicional garante ao Segurado o pagamento de multas por rescisão antecipada do contrato. A indenização paga será proporcional ao período a decorrer entre a entrega efetiva do imóvel e o prazo previsto para término do contrato de locação. Participação Obrigatória do Segurado Não há

7. Coberturas PINTURA INTERNA DO IMÓVEL Esta cobertura adicional garantirá ao Seguradora o ressarcimento pelos danos causados à pintura interna do imóvel. Para contratação desta cobertura, o imóvel objeto da locação deverá ser entregue com pintura nova, devidamente informado no laudo de vistoria, devendo constar no contrato de locação previsão expressa da restituição do imóvel também com pintura nova. Participação Obrigatória do Segurado Não há PINTURA EXTERNA DO IMÓVEL Esta cobertura adicional garantirá ao Seguradora o ressarcimento pelos danos causados à pintura externa do imóvel. Para contratação desta cobertura, o imóvel objeto da locação deverá ser entregue com pintura nova, devidamente informado no laudo de vistoria, devendo constar no contrato de locação previsão expressa da restituição do imóvel também com pintura nova. Participação Obrigatória do Segurado Não há

8. Coberturas – LMI - Franquias ¹ LMI até 30 vezes Aluguel + Encargos até R$ 30.000,00 - LMI até 12 vezes Aluguel + Encargos acima de R$ 30.000,01

9. Benefício - Gratuito CAPITALIZAÇÃO O produto apresenta a premiação do MAPFRE CAPITALIZAÇÃO, no qual o locatário recebe 01 (um) número da sorte junto com a apólice e concorre a 04 (quatro) sorteios mensais pela Loteria Federal premiação: Locatário R$ 7.000,00 (Valores brutos) Corretor R$ 3.000,00 (Valores brutos) E o mais importante: sem nenhum custo adicional no seguro

10. Benefício - Gratuíto • ASSISTENCIA 24 HORAS • O produto apresenta Assistência 24 Horas (sem linha branca), no qual pode ser acionado o serviço conforme definido nas condições gerais do produto (Número 0800-7751000). • USUÁRIO • É o locatário garantido pelo seguro MAPFRE ALUGUEL. • RESIDÊNCIA ASSISTIDA • É aquela constante na apólice de seguro MAPFRE ALUGUEL • COBERTURAS • - Chaveiro – perda, roubo, ou quebra de chaves; • Chaveiro – roubo ou furto da residência assistida; • Hidráulica – vazamento interno; • Eletricista – falha ou avaria nas instalações elétricas; • Vidraceiro – quebra de vidro de janelas e portas. • E o mais importante: sem nenhum custo adicional no seguro

11. OBRIGAÇÕES DO LOCADOR • Não efetuar alteração no contrato de locação sem o consentimento da Seguradora; • Dar ciência à Seguradora em casos de aumento de risco; • Efetuar o pagamento do prêmio caso locatário não o faça. • PAGAMENTO DO PRÊMIO DE SEGURO • Compete ao locador transferir o pagamento do prêmio ao locatário. No inadimplemento deste, se o locatário e/ou locador deixar de pagar perderá o direito ao seguro e a apólice será cancelada por falta de pagamento. • SUB-ROGAÇÃO • O Segurador que paga a indenização sub-roga-se nos direitos do Segurado (locador), para cobrar do devedor (locatário). Portanto não pode o Segurado (locador) acionar o locatário para receber quantias já pagas pela Seguradora.

12. Sinistro • A Circular SUSEP distingue expectativa de sinistro do sinistro. • A expectativa nasce com o primeiro inadimplemento do locatário e vai até a decretação do despejo. • O sinistro fica caracterizado com: • a) decretação do despejo; • b) abandono do imóvel; • c) entrega amigável. • A comunicação do sinistro deve ser feita diretamente à Sucursal, através da entrega do Formulário de Comunicação de Sinistro e documentos relacionados (Anexo II) • A ação de despejo é feita pelo Locador. • Adiantamento • O primeiro adiantamento será feito em 30 dias da apresentação da comprovação do ajuizamento da ação de despejo ou do Termo de Imissão na posse do imóvel ou Documento firmado quando da entrega amigável das chaves • Os demais pagamentos serão feitos nos respectivos vencimentos

13. Informações Importantes • A apólice e demais boletos serão encaminhados via correio ao corretor de seguro (estará disponível via Connect após 72hs da emissão - 1ª parcela na impressão da proposta. • O prêmio do seguro poderá ser parcelada em até 1 + 8 ou 0 + 8 sem juros; • A comissão será paga na confirmação do pagamento e conforme regras do Connect em seguros gerais; • As apólice que apresentarem parcelas vencidas acima de 60 (sessenta) dias serão canceladas aplicando a tabela de prazo curto; • O corretor deverá preencher completamente as informações da ficha cadastral e planilha de cotação; • A seguro poderá ser solicitado para: • Pessoa Física Residencial • Pessoa Física Comercial (para empresa em fase de constituição) • Pessoa Juridica (locação para fins comerciais)

14. Solicitação de Análise CORRETOR Deverá entrar no Mapfre Connect e anexar a documentação necessária para análise. A documentação pertinente para análise está disponível nas Normas Operacionais do Produto. Acessar o www.mapfreconnect.com.br; Através do Mapfre Connect o corretor poderá acompanhar a recusa e aprovação do cadastro. PENDÊNCIA: APARECERÁ COMO RECUSA. REANÁLISE: Efetuar cópia da cotação recusada inserir documento faltante e reenviar.

15. Material de Divulgação

16. Material de Divulgação

17. MAPFRE ALUGUEL MAPFRE CONNECT CALCULO WWW.MAPFRECONNECT.COM.BR

18. O MAPFRE Aluguel terá um novo sistema operacional, mais funcional e dinâmico. Este novo sistema será liberado aos corretores com foco no fiança a partir de 01/08 através de um código dentro da agência de Negócios Imobiliários, o qual a sucursal deverá criar. Segue principais mudanças no sistema operacional: • Inclusão do sistema de cálculo e efetivação de propostas via MAPFRE Connect; • Impressão da 1ª parcela por FCA automaticamente na impressão da proposta; • Disponibilização da apólice e carnê em PDF em documentos emitidos após 72 hrs da emissão, pois a emissão passa a ser via Tronweb; • Disponibilização do extrato de comissão via MAPFRE Conenct; • Maior número de analistas para otimizar a operação.

20. SIMULAÇÃO DE CALCULO • Simulação de Calculo • Preencher: • Dados Básicos da Cotação • Dados do Seguro • Relação de Despesas • Dados do Item • Coberturas do Item • Clicar em calcular • A cotação ficará salva em cotações realizadas. Comissão de corretagem Dados do Locatário CEP da locação Campo para informar valor dos Encargos Legais Calcular Seguro

21. ENVIO DE COTAÇÃO • ENVIO DE COTAÇÃO • Preencher: • Dados Básicos da Cotação • Dados do Seguro • Relação de Despesas • Dados do Item • Coberturas do Item • Ficha Cadastral • Documentos (anexar documentos da análise) • Calcular • Enviar para subscrição • Após o envio da cotação nenhum dado poderá ser alterado. Comissão de corretagem Dados do Locatário CEP da locação Campo para informar valor dos Encargos Legais Preenchimento da Ficha Cadastral Anexar documentos Enviar para Subscrição

22. FICHA CADASTRAL PESSOA FÍSICA – SEGURO NOVO E RENOVAÇÃO CONGENÊRE

23. FICHA CADASTRAL PESSOA FÍSICA – SEGURO NOVO E RENOVAÇÃO CONGENÊRE Preenchimento da Ficha do Solidário

24. FICHA CADASTRAL PESSOA FÍSICA – RENOVAÇÃO MAPFRE PREENCHIMENTO Os campos não são obrigatórios. Caso a apólice tenha mais de um locatário, os locatários solidários deveram ser informados no campos “Locatário Solidário/composição de renda’ Caso a apólice da renovação tenha Estipulantea informação imobiliária deverá ser preenchida

25. FICHA CADASTRAL PESSOA FÍSICA – RENOVAÇÃO MAPFRE PREENCHIMENTO Os campos não são obrigatórios. Caso a apólice tenha mais de um locatário, os locatários solidários deveram ser informados no campos “Locatário Solidário/composição de renda’ Caso a apólice da renovação tenha Estipulante a informação Imobiliária deverá ser preenchida Preenchimento da Ficha do Solidário

26. FICHA CADASTRAL PESSOA JURIDÍCA – SEGURO NOVO E RENOVAÇÃO CONGENÊRE

27. FICHA CADASTRAL PESSOA JURIDÍCA – SEGURO NOVO E RENOVAÇÃO CONGENÊRE

28. FICHA CADASTRAL PESSOA JURIDÍCA – SEGURO NOVO E RENOVAÇÃO CONGENÊRE

29. FICHA CADASTRAL PESSOA JURIDÍCA – RENOVAÇÃO MAPFRE PREENCHIMENTO Os campos não são obrigatórios. Caso a apólice renovação tenha Estipulante informação Imobiliária deverá ser preenchida

30. FICHA CADASTRAL PESSOA JURIDÍCA – RENOVAÇÃO MAPFRE PREENCHIMENTO Os campos não são obrigatórios. Caso a apólice renovação tenha Estipulante informação Imobiliária deverá ser preenchida

31. FICHA CADASTRAL PESSOA JURIDÍCA – RENOVAÇÃO MAPFRE PREENCHIMENTO Os campos não são obrigatórios. Caso a apólice renovação tenha Estipulante informação Imobiliária deverá ser preenchida

32. DADOS DO ITEM

33. EFETIVAÇÃO DA PROPOSTA Informar dados do responsável pelo pagamento do seguro Deixar seleção em branco

34. EFETIVAÇÃO DA PROPOSTA

35. PROCEDIMENTO DE REANALISE As Cotações pendentes ou recusadas. O pedido de reanalise deverá seguir através de uma nova cotação. Entrar em Cotações realizadas, pesquisar cotação e clicar em copiar . A cotação será copiada na Integra. Entrar na nova cotação, Insira o documento adicional da reanalise e encaminhar para subscrição

36. Organograma de atuação • Start com preenchimento da ficha pelo cliente ou imobiliária na WEB na página Macedosul: www.macedosul.com.br – disponível depois de 17/09

37. (sem documentos – somente cotação) Sem documentos (somente simulação) – técnico efetua cotação no Mapfre conect e envia ao cliente.

38. (Com documentos aprovação para locação) Recebe retorno do crivo e cotação oficial – 4hs (24hs se for mídia móvel); -Técnico recebe o e-mail da solicitação de pesquisa ( com documentos por mail junto com os dados para cotação ou - mídia móvel direto do cliente ou imobiliária); - Encaminha cotação e documentos a Cia e simultaneamente encaminha a Gsat; - em duas horas recebe o retorno da Cia, também em duas horas deve receber o retorno da Gsat; Em até 4hs retorna o email ao cliente informando a aprovação ou informa ao cliente os documentos necessários para re analise.

39. Documentos pessoa física Para todos os casos: Ficha cadastral completamente preenchida pelo pretendente à locação, inclusive os locatários solidários se houver composição de renda; CPF,RG e comprovante de Residência; Comprovante de depósito do custo da análise; cadastral no Banco ITAÚ – 341 – AGÊNCIA:0188- PANPLONA-CONTA CORRENTE:52.587-7 CNPJ DA Mapfre 87.912.143/0001-58

40. Empregados Registrados Último holerite ou contra-cheque (se houver remuneração variável, apresentar os três últimos); Cópia da carteira profissional;

41. Profissional Liberal Imposto de Renda na íntegra; Extratos bancários dos últimos 03 meses;

42. Aposentado e Pensionista Extrato trimestral do INSS

43. Renda proveniente de aluguel Documento de propriedade do Imóvel:IPTU ou certidão de Registro de Imóvel; Contrato de locação; 03 ultimos recibos de Aluguel; Extratos bancários completos dos últimos 03 meses.

44. Renda proveniente de pensão Alimentícia Sentença judicial e recibos de pensão dos últimos 03 meses

45. Documentos pessoa Jurídica Para todos os casos : • Ficha cadastral da Empresa e dos sócios da empresa, preenchimento com o Maximo de informações possíveis, • Contrato social e ultima alteração contratual, • Documentos dos sócios ( CIC, RG, comprovante de residência e imposto de renda), • Relação de faturamento dos últimos 12 meses (com assinatura e identificação do contador, • Relação de bens e ônus da Empresa; • Comprovante de depósito do custo da análise cadastral no BANCO ITAÚ -341 –AGÊNCIA :0188- PANPLONA-CONTA CORRENTE:52.587-7( o valor encontra-se informado na ficha cadastral pessoa jurídica). • CNPJ DA Mapfre 87.912.143/0001-58

46. Empresa optante pelo lucro Real Folha de protocolo da última Declaração de Imposto de Renda Pessoa Jurídica, e quadro resumo dos valores declarados mensalmente; Balanço dos 2 últimos anos; Balancete acumulado, se transcorridos mais de 3 meses do fechamento do último balanço;

47. Empresa optante pelo lucro presumido Declaração de Imposto de Renda da pessoa Jurídica referente aos 2 últimos anos; DARFs do PIS/CONFINS ou simples mensais dos últimos 12 meses;

48. Micro-empresário • Contrato social ou declaração de firma individual; • Cópia do CCM; • Imposto de Renda; • Extratos bancários dos últimos 03 meses ou documentos que demonstrem o rendimento declarado.

49. Locação não residencial para empresa em fase de constituição • Comprovantes que demonstrem a existência de capital necessário à abertura e efetivação do negócio • Comprovação de experiência para atuação no ramo