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Les conseils du JDM Une présentation PowerPoint en 3 étapes

Pour une communication efficace … 1. Le support visuel - Les conseils du JDM - les conseils de l’UCL 2. La prise de parole - Les apports de « Dale Carnegie » - Les apports de gestion mentale - Dix conseils pour une présentation orale - Une grille d’évaluation d’une communication orale .

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Les conseils du JDM Une présentation PowerPoint en 3 étapes

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Presentation Transcript

  1. Pour une communication efficace …1. Le support visuel- Les conseils du JDM - les conseils de l’UCL2. La prise de parole - Les apports de « Dale Carnegie » - Les apports de gestion mentale - Dix conseils pour une présentation orale - Une grille d’évaluation d’une communication orale

  2. Les conseils du JDMUne présentation PowerPoint en 3 étapes Voici un slide à l'état brut Objectif : réussir sa présentation en seulement trois étapes. Source : le journal du management http://management.journaldunet.com/dossiers/0510105power-point/leader.shtml

  3. Voici un slide à l'état brut. Objectif : réussir sa présentation en seulement trois étapes.

  4. Les conseils du JDMÉtape 1 : Le choix des couleurs de fond Comment choisir ? • Privilégier des couleurs pastel • Soigner l'harmonie entre les couleurs • Choisir les couleurs de fond qui mettent bien en avant le texte

  5. Suivant

  6. Les conseils du JDMÉtape 2 : Le choix de la police et de ses couleurs Comment choisir ? • Privilégier la sobriété (Arial, Verdana, Tahoma) • Écrire gros et favoriser le gras • Ne pas surcharger (le saut de ligne est le bienvenu) • Choisir une couleur pour le texte qui se détache bien du fond (opposition bleu / blanc par exemple)

  7. Les conseils du JDMÉtape 3 : Le choix des puces Comment choisir ? • Éviter de choisir une puce de la même couleur que le texte • Soigner l'harmonie des couleurs avec le fond et la couleur du texte • Éviter les couleurs trop vives • Privilégier la bibliothèque de puces images que propose PowerPoint

  8. Pour une communication efficace …1. Le support visuel - Les conseils du JDM- les conseils de l’UCL2. La prise de parole - Les apports de « Dale Carnegie » - Les apports de gestion mentale - Dix conseils pour une présentation orale - Une grille d’évaluation d’une communication orale

  9. de grande taille (24 à 40) gras à trait constant en numérique minuscule de couleur foncée sur fond pastel de taille constante Taille 24 ouTaille 40 ? Normal ouGras ? Arial ouTimes New Roman ? 172 ou cent septante deux ? En majuscules, JE CRIE Sinon, je ne suis pas lisible Sinon, je fatigue l’oeil Les conseils de l’UCL1.Les caractères

  10. Les conseils de l’UCL2.La page • Format horizontal • Maximum 40 caractères par ligne • Maximum 9 lignes par page • Marges de 10% minimum • Une ligne blanche entre chaque concept

  11. Les études causalesLes effets perturbateurs d’une causalitéTexte original 1. Effet d’histoire Événement extérieur survenant pendant l’étude Réduire la période du test 2. Effet de maturation Évolution des objets d’analyse pendant l’étude  Réduire la période de test 3. Effet de test (effet «cobaye») Conscience d’être testé, conformisme, rationalisation, perte d’inté-rêt à la deuxième mesure • Observation 4. Effet d’interaction (effet avant-après) + sensible au traitement suite à la première mesure  Plusieurs échantillons appariés

  12. Les études causalesLes effets perturbateurs d’une causalitéMaximum 40 caractères par ligne 1. Effet d’histoire Événement extérieur survenant pendant l’étude Réduire la période du test 2. Effet de maturation Évolution des objets d’analyse pendant l’étude  Réduire la période de test 3. Effet de test (effet «cobaye») Conscience d’être testé, conformisme, rationalisation, perte d’inté-rêt à la deuxième mesure  Observation 4. Effet d’interaction (effet avant-après) + sensible au traitement suite à la première mesure  Plusieurs échantillons appariés 40° caractère

  13. Les études causalesLes effets perturbateurs d’une causalitéMaximum 40 caractères par ligne 1. Effet d’histoire Événement extérieur survenant pendant l’étude Réduire la période du test 2. Effet de maturation Évolution des objets d’analyse pendant l’étude  Réduire la période de test 3. Effet de test (effet «cobaye») Conscience d’être testé, conformisme, rationalisation, perte d’intérêt à la deuxième mesure  Observation 4. Effet d’interaction (effet avant-après) + sensible au traitement suite à la première mesure  Plusieurs échantillons appariés 40° caractère

  14. Les études causalesLes effets perturbateurs d’une causalitéMaximum 9 lignes par page 1. Effet d’histoire Événement extérieur survenant pendant l’étude Réduire la période du test 2. Effet de maturation Évolution des objets d’analyse pendant l’étude  Réduire la période de test 3. Effet de test (effet «cobaye») Conscience d’être testé, conformisme, rationalisation, perte d’intérêt à la deuxième mesure  Observation

  15. Les études causalesLes effets perturbateurs d’une causalitéMinimum 10% de marges 1. Effet d’histoire Événement extérieur survenant pendant l’étude Réduire la période du test 2. Effet de maturation Évolution des objets d’analyse pendant l’étude  Réduire la période de test 3. Effet de test (effet «cobaye») Conscience d’être testé, conformisme, rationalisation, perte d’intérêt à la deuxième mesure • Observation

  16. Les études causalesLes effets perturbateurs d’une causalitéUne ligne blanche de séparation des concepts 1. Effet d’histoire Événement extérieur survenant pendant l’étude • Réduire la période du test 2. Effet de maturation Évolution des objets d’analyse pendant l’étude • Réduire la période de test

  17. Les conseils de l’UCL3. La présentation • Utiliser l’affichage dynamique (modérément …) • Double rôle du titre : • Repérage dans la structure 2) Explication de la démarche, du contenu • Éviter les surcharges permanentes (pas de logo, … sauf pour un commercial) Et réserver le point final aux seules phrases complètes !

  18. Les conseils de l’UCL4. Le dosage de la variété (90% de stabilité, 10% d’originalité) Recapter l’attention toutes les cinq minutes, sans fatiguer : • Textes  photos / graphes / films / sons … • Puces  organigrammes / listes / tableaux … • Couleurs / typographie  à changer • Statique  dynamique (Animer un peu) • Changer votre position physique / voix / attitude …

  19. Les conseils de l’UCL5. Le test Prétester la présentation sur un autre matériel après transmission sur un autre site de visioconférence et le rectifier si nécessaire.

  20. Les conseils de l’UCL6. Fuir les transparents pré-fabriqués de PPT • Ils donnent une impression de déjà vu. • Ils démontrent votre inexpérience en PPT … … ou votre manque de personnalité. • Beaucoup d’entre eux sont de mauvais goût. • Ils écrasent le texte.

  21. Les conseils de l’UCL6. Fuir les transparents pré-fabriqués de PPT • Les caractères changent de taille selon l’espace libre. • Les titres sont espaci-vores. • Les présentations deviennent rigides et monotones. • Ils ne permettent pas de visualiser des commentaires au seul usage de l’orateur, • … ni la pré-visualisation de la page suivante. • Il imposent un choix (presque) définitif de l’horizontal.

  22. Les conseils de l’UCL6. Fuir les transparents pré-fabriqués de PPT • Ils abusent des puces !

  23. Les alternatives aux puces Les puces illustrées La liste numérotée L’album de photos / de dessins Le tableau L’arbre La nuée Le graphe

  24. Méthodes d’estimation de l’élasticité-prix • Jugements d’experts (probabiliste ou déterministe) • Enquêtes consommateurs (directe ou analyse conjointe) • Expérimentation prix (terrain ou laboratoire) • Etudes économétriques (séries chronologiques ou panels consommateurs) Lambin, MS4, 1998, p.578

  25. Les alternatives aux puces Les puces illustrées La liste numérotée L’album de photos / de dessins Les dessins Le tableau L’arbre La nuée Le graphe

  26. LES MÉTHODES DE MICRO-SEGMENTATION 1. Segmentationdescriptive Basée sur le profil socio-démographique du client 2. Segmentation comportementale Basée sur le comportement d’achat des clients 3. Segmentation par style de vie Basée sur le profil socio-culturel des clients 4. Segmentation par occasion d’achat Basée sur le moment, le lieu, le contexte de l’achat 5. Segmentation par avantages recherchés Basée sur le système de valeurs du client vis-à-vis d’un produit

  27. Les alternatives aux puces Les puces illustrées La liste numérotée L’album de photos / de dessins Le tableau L’arbre La nuée Le graphe

  28. La structure d’un SIMLe système de renseignements marketing Congrès et colloques Internet Presses spécialisée et professionnelle Vendeurs Presse économique Sociétés d’études Relations Surveillance de la concurrence

  29. Les alternatives aux puces Les puces illustrées La liste numérotée L’album de photos / de dessins Le tableau (illustré ou non) L’arbre La nuée Le graphe

  30. Analyse de l’environnement international

  31. Les alternatives aux puces Les puces illustrées La liste numérotée L’album de photos / de dessins Les dessins Le tableau L’arbre (descriptif / de décision / d’événements) La nuée Le graphe

  32. Typologie des sources d’information(Aaker et Day 1980)

  33. Les alternatives aux puces Les puces illustrées La liste numérotée L’album de photos / de dessins Les dessins Le tableau L’arbre La nuée Le graphe

  34. L’EFFET D’EXPÉRIENCE Comment s'en protéger ? Différenciation Technologie nouvelle Autre avantage interne Interventions légales, protectionnisme … Faible valeur ajouté

  35. Les alternatives aux puces Les puces illustrées La liste numérotée L’album de photos / de dessins Les dessins Le tableau (illustré ou non) L’arbre (descriptif / de décision / d’événements) La nuée Le graphe • d’appartenance / de décomposition / d’opposition • chronologique • logique (causalité)

  36. LA NOTION DE BESOINLa difficulté de communiquer les besoins BESOINS ARTICULÉS énoncés non énoncés espérés Ce que le client dit Ce que le client attend Ce dont le client rêve BESOINS NON ARTICULÉS réels inconscients Le bien être du client Ce qui inconsciemment motive le client

  37. Les alternatives aux puces Les puces illustrées La liste numérotée L’album de photos / de dessins Les dessins Le tableau (illustré ou non) L’arbre (descriptif / de décision / d’événements) La nuée Le graphe • d’appartenance / de décomposition / d’opposition • chronologique • logique (causalité)

  38. Le processus de communication Message Émetteur Codage Décodage Récepteur média Bruit Feedback Réponse

  39. Les alternatives aux puces Les puces illustrées La liste numérotée L’album de photos / de dessins Les dessins Le tableau (illustré ou non) L’arbre (descriptif / de décision / d’événements) La nuée Le graphe • d’appartenance / de décomposition / d’opposition • chronologique • logique (causalité)

  40. Le mécanisme de la guerre des prix Oligopole indifférencié Marché à maturité A baisse ses prix Élasticité de demande globale faible (jeu à  cste) Élasticité croisée élevée B perd des ventes Élasticité de réaction élevée B réduit ses prix

  41. Pour une communication efficace …1. Le support visuel - Les conseils du JDM - les conseils de l’UCL2. La prise de parole- Les apports de « Dale Carnegie » - Les apports de gestion mentale - Dix conseils pour une présentation orale - Une grille d’évaluation d’une communication orale

  42. La communication efficace …… reste du domaine de l’heuristique ! L’heuristique est une méthode de résolution de problèmes, non fondée sur un modèle formel et qui n’aboutit pas nécessairement à une solution. Elle procède par évaluations successives et hypothèses provisoires. = Partie de la science qui concerne la découverte des faits.

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