People BizNet 핵심교육 Program

1. People BizNet 핵심교육 Program 취업 만점면접노하우 (대학교) 채용 면접전문가과정 (기업체 ) 성과창출 및 역량향상 Program (사업부) 인재개발과 육성 인사 노무 HR전문가과정 (HR담당자) 21C Leadership (조직능력) 인성분석기법 에 의한 인재 판단 7가이드 (개인능력)

2. 채용면접 전문가 과정

3. 채용면접 전문가 양성 과정 면접기법 www.khrd.co.kr

4. Package

5. 1.채용 면접전문가 과정

6. 과정 목표 성과주의시스템 핵심인재확보전략 인성분석기법과 인재판단 7가이드 채용면접 전문가 양성과정 면접관 오류 제거방안 및 평가오류 조정법 심층면접기법 최적 질문 기법 및 종합 면접평가표 활용 면접 핵심평가 요소분석

7. 내용 학습 방법 ■교육대상:면접위원,인사팀 리더.실무자, 사업부 관리자 ■교육시간:회사사정 및 내용에 따라 A형:2시간.B형:4시간.C형:10시간 ■교육 인원:업무고려 임의 편성가능 ■교육 장소:각 회사 임의선택 ■A형(기초 특강형):강의식 ■ B형(표준형):강의 식.사례 연구식 ■ C형(고급 형):강의.사례연구.실습.정리 ▲핵심인재 확보전략과 성과주의 인사시스템 ▲핵심업무 및 평가시스템 디자인 ▲면접 핵심 평가요소 및 분석 ▲면접관 자세와 마인드, 면접관 오류 제거기법 및 평가 오류조정방법 ▲심층 면접 기법, 인성분석 기법에 의한 인재판단 7가이드 ▲최적질문 기법과 모범답변 및 최적 면접 평가표 분석 및 활용 채용 면접전문가 과정 실전 면접에서 Interview Skill 습득 및 인재선별 능력 향상

8. 과목 시간 교육내용 교육방법 1시간 ●기업이 요구하는 인재상 ●성과주의 인사제도와 핵심인재 확보 전략 ●면접추세 강의 면접핵심 평가요소 2시간 ●핵심업무 디자인 ● 발휘 능력평가 ●업무 감각과 판단력평가 ●의사소통 능력과 정보화 능력 평가 ●평가시스템,인재상에 따른 인재요건 및 평가요소 선정 강의+실습 Case Study 면접관 오류 및 제거기법 3시간 ●면접관의 자세와 마인드 ●면접관 오류 및 제거기법 ●평가 오류 조정방법 강의+실습 Case Study 심층면접 기법 인성면접 기법활용 2시간 ●심층 면접 기법 ●인성 면접 기법 ●인성인성분석 및 인재판단 7 가이드 강의+실습 Case Study 질문기법 평가표 활용 2시간 ●금기질문 요령 및 질문기법 ●표준,압박.갈등 질문표 및 모범답변 ●최적 면접 평가표 (사례) 분석/활용 강의+실습 Case Study 합계 10시간 회사 사정 및 내용에 따라 시간조정 운영 (A형:2시간,.B형:4시간. C형:10시간) 핵심인재 확보 전략

9. Package

10. 2.채용 면접전문가 고급과정

11. 과정 목표 인재상 인재요건의 평가기준 선정 인성분석기법과 인재판단 7가이드 실제 사례분석 채용면접 고급과정 면접관 문제점.오류 검토 및제거 방안 실습.정리 심층면접기법 활용 방법 평가 오류 조정방법 활용 방법 (우수 사례 비교 검토 및 응용) 최적 질문 기법 및 종합 면접평가표 실습.정리

12. 내용 학습 방법 ■교육대상:면접위원,인사팀 리더.실무자, 사업부 관리자 ■교육시간: 8시간(표준과정 이수회사 는 6시간 운영) ■교육 인원:업무고려 임의 편성가능 ■교육 장소:각 회사 임의선택 ■기초과정: 강의식 ■ 사례 : 비교검토 ■ 현안 분석: 실습.정리 ▲인재상에 따른 인재요건 분석 ,인재요건 평가요소 .기준선정 ▲면접관 문제점과 오류 분석,오류제거기법과 면접 구조화 기법(실습.정리) ▲다양한 평가 오류 조정방법 활용 방법 및 검증우수 사례 비교 검토) ▲주제면접,현장,전문직무,기술 면접 등 심층 면접기법 활용 ▲ 인성분석 기법에 의한 인재판단 7가이드(실제 사례분석) ▲최적질문 기법과 모범답변 및 최적 면접 평가표 실습 및 정리 채용 면접전문가 고급과정 우수 기업 사례분석과 현안 문제점 분석과 실습토의로 최적면접 평가표 적용

13. 과목 교육내용 교육방법 ●성과중의 인사시스템에 따른 인재상 ●인재상을 만족하는 인재요건 ●인재요건에 맞는 평가요소.기준 선정 강의 면접관 오류 및 제거기법 ●면접관 문제점 및 오류 ●면접관 오류 제거 기법 ●면접 구조화 검토 ●평가오류를 검증하는 평가오류 조정법 사례분석 및 검증 실습 정리 ●주제선정면접 ●현장 중심면접 기법 ●전문성.기술면접 강의 Case Study 인성면접 기법활용 ●인성분석 기법 ●인성분석 및 인재판단 7 가이드 ●인성면접 활용 방법 실습 Case Study 최적 질문기법 및 평가표 실습 .정리 ●금기질문 요령 및 질문기법 ●표준,압박.갈등 질문표 및 모범답변 ●최적 면접 평가표 (사례) 분석/활용 실습 Case Study 8시간 (단,표준과정 이수회사는 6시간 운영) 시간 인재상과인재요건 평가요소.기준선정 1 2 심층면접 기법 1 2 2 합계 8

14. Package

15. 3.채용 면접 전문가 컨설팅.지도 과정

16. 과정 목표 채용면접관 참관지도 사내 면접관 전문가 강사 양성 지도 인성분석 기법 및 인재판단 7 가이드 SKILL 컨설팅 지도과정 평가요소 평가기준 면접평가 구조화 지도 평가 오류 조정방법 활용 기법 최적 질문 기법 및 종합 면접평가표

17. 내용 지도 방법 ■교육대상:면접위원,인사팀 리더.실무자, 사업부 관리자 ■교육시간: 회사 사정에 따라 협의 결정 ■교육 인원:업무고려 임의 편성가능 ■교육 장소: 회사 및 실무부서 중심 ■지도: 회사 파견 지도 ■ 분석 : 현안 분석 및 대안 제시 ■ 구조화 : 최적 안 적용 ▲채용 면접 시 채용 면접관으로 참관 지도 ▲평가요소,평가기준 등 면접평가 구조화 지도 ▲ 평가 오류 조정방법 활용 방법 및 검증기법 지도 ▲주제면접,현장,전문직무,기술 면접 등 심층 면접기법 활용지도 ▲ 인성분석 기법에 의한 인재판단 7가이드 SKILL지도 ▲최적질문 기법과 모범답변 및 최적 면접 평가표 작성지도 ▲사내강사 양성 지도 채용 면접전문가 컨설팅.지도과정 채용 면접관으로 직접 참관지도.기법활용,질문표 및 평가표등 작성과 사내강사 지도

18. 과목 교육내용 지도방법 협의 결정 ●채용 시 면접관으로 참석.평가 ●채용 면접 전과정 분석지도 ●사내 강사 양성 지도 현장 지도 ●평가요소.기준 등 면접 구조화 지도 ●면접 구조화 검토 ● 평가오류 조정법 활용방법 및 검증 분석 및 작성지도 협의 결정 ●주제선정면접 ●현장 중심면접 기법 ●전문성.기술면접 활용 방법 인성면접 기법활용 ●인성분석 및 인재판단 7 가이드 SKILL지도 ●인성면접 활용 방법 분석 방법 및 활용지도 최적 질문기법 및 평가표 협의 결정 ●질문기법 ●표준,압박.갈등 질문표 및 모범답변 ●최적 면접 평가표 분석/지도 분석 및 작성.활용 지도 교육지도 시간은 회사와 협의 결정 시간 채용 면접관 참관지도 사내 강사 지도 인재상과인재요건 평가요소.기준선정 협의 결정 심층면접 기법 협의 결정

19. Module

20. 4.채용 면접 전문가 Module 과정

21. ☞성과주의인사시스템 ☞핵심인재 확보전략 ☞핵심업무 디자인 ☞인재상,인재요건 및 평가요소 선정 ☞평가시스템 ☞면접관 오류 및 문제점 제거기법 ☞면접평가 오류 조정방법 ☞평가오류 사례 및 비교 분석 ☞심층 면접 기법 ☞주제면접 기법 ☞현장중심 면접기법과 경력사원면접 기법 전문성.기술면접 ☞질문기법 및 모범답변 ☞ 최적면접 평가표 사례 분석(실습)/활용 ☞최적 질문표 사례 분석 (실습) 신입.경력.압박.갈등.전문직무 질문표 Module 기대효과:세부 내용 별로 검토.개선과 최적 안을 계획 중인 회사에 대하여 기초강의, 현안 분석을 통해 최적대안을 마련,활용 강의시간/방법:2시간/ 각 세부 과정별로 진행하며, 의뢰사 및 타사 사례분석과 실습을 통해 활용가능 최적 대안 제시

22. 강의대상 ● 채용면접 임원.담당부(과)장. 대리(주임).인사실무자. 강의시간 ● 3시간 강의중점 ●성과주의 인사시스템 확립 ●핵심업무 및 핵심인재 확보전략 구축 ●VISION구현과 인재상,인재요건과 핵심 평가요소 선정 강의내용 ●성과주의인사시스템 ●성과중의 인사시스템 구성과 운영 ●핵심인재 확보전략 ●핵심업무 디자인 ●면접추세 분석 및 응용 ●VISION과 인재상 .인재요건 분석 및 평가요소 선정 1.성과주의 인사 시스템과 핵심인재 확보전략 기대효과 1.기업의 성과주의 인사시스템 확립하여 사업부 책임경영제 실현 2.핵심업무 디자인,핵심인재 확보전략으로 핵심평가요소 선정 3. 면접 추세파악으로 상시수시 채용시스템 정착

23. 강의대상 ● 채용면접 임원.담당부(과)장. 대리(주임).인사실무자. 1.면접관 자신의 오류와 문제점을 최소화하고 면접관 기본자세와 SKILL습득 2.면접관의 평가오류 사례와 조정방법을 통해 공정하고 객관적인 인재선별 3.인재상을 분석하여 인재요건에 따른 평가요소를 선정,평가시스템 확립 강의시간 ● 3시간 강의중점 ●면접관 기본자세와 문제점 파악 및 오류 최소화 ●평가오류 조정방법과 기법 활용 ● 인재상 , 인재요건과 평가요소 선정으로 평가시스템 확립 강의내용 ●면접관 오류 및 문제점 ●면접관 오류 최소화방안과 제거기법 ●평가 오류 사례 ●평가오류 계량 조정방법( 6가지 기법) 및 SKILL 습득 ●면접관 기본자세 확립과 마인드.기법활용 ●평가시스템,인재상 .인재요건 분석 및 평가요소 선정 2.면접관 오류,평가 조정기법과 평가시스템 기대효과

24. 강의대상 ● 채용면접임원 담당부(과)장. 대리(주임).인사실무자. 1.회사 VISION 실현을 위한 인재상 정립.인재요건 선정과 평가요소 .기준정립 2.표준.압박.갈등.전문직무.기술.인성등 최적 질문표 표준화 3.인재상을 분석하여 인재요건에 따른 평가요소와 기준에 의한 면접평가표 구조화 강의시간 ● 3시간 강의중점 ●회사 인재상,인재요건과 평가요소.기준의 검토 ●최적 면접 질문표 실습 및 작성 ● 인재상,인재요건과 평가요소.기준에 의한 면접평가표 작성 강의내용 ●인재상 분석에 따른 인재요건선정 ●인재요건을 평가할 평가요소.기준 ●검증 분야별(학교/가정생활.장래성.성품.직무 등)질문표 작성 ●인재요건의 평가요소의 선례 검증기법 ●평가등급 및 기준 설정 ●인재상 .인재요건 분석 및 평가요소에 맞는 면접평가표 정립 3.최적 질문표와 면접 평가표 작성 기대효과

25. 강의대상 ● 채용면접 임원. 담당부(과)장. 대리(주임).인사실무자. 1.핵심인재 확보 전략에 따른 특수면접 기법 및 SKILL습득 2. 주제면접,현장면접,전문성 면접과 경력사원 심층면접기법에 의한 인재선별 3.인재상, 인재요건에 따른 심층면접에 의한 평가기법 활용 및 응용 강의시간 ● 3시간 강의중점 ●On the Job Testing의 가상환경 설정하여 평가 ● 주제면접,현장면접,전문성 면접과 경력사원 면접기법 이해 ● 인재상 , 인재요건 평가를 위한 심층면접 기법 활용 강의내용 ●핵심인재 검증을 위한 주제 및 상황설정 방법 ●Presentation,집단토론,다차원,Role Playing 등 주제 심층면접 ●현장체험,합숙,야유회,소주,이색면접 등 현장중심 심층면접 ● 전문직무,기술 등 전문성 면접기법 및 SKILL 습득 ● 경력사원 심층면접 기법 ●인재상 .인재요건 분석 및 평가에 따른 심층면접 기법 활용 4.심층 면접 기법분석과 활용방법 기대효과

26. 인성분석 기법

27. 인성분석 기법및 인재판단 과정 인성분석기법 & 인재판단 7가이드 People BizNet

28. 인성분석 및 인재판단 7가이드 <만점면접노하우> P95이하 <월간 :전기설비> 연재 중 www.keca.or.kr

29. 인성분석 기법 과정 기대효과 인성면접 기법에 의한 인성분석 및 인재판단 7 Skill 습득, 활용

30. Package

31. 과정 목표 얼굴.신체 찰색.자세 걸음.말투 체형.인상판단 직무적성 진로(Vision)등 육성 방향 성격.성향 분석 및특장점 활용 가이드 인성분석 및 인재판단 7 가이드 주의할 질병과 건강관리 대인관계 및 처세술 가이드 자기관리 가이드 미래성장 가능성 판단

32. 내용 학습 방법 ■교육대상:면접위원,인사팀 리더.실무자, 인력개발 및 육성 관리자.사업 부장,영업팀장 등 ■교육시간:회사사정 및 내용에 따라 A형:2시간.B형:4시간. ■교육 인원:업무고려 임의 편성가능 ■교육 장소:각 회사 임의선택 ■A형(기초 특강형):강의식 ■ B형(표준형):강의 식.사례 연구 실존인물 분석 및 실습.가이드 ▲인성분석의 기초 ▲ 인성분석 중요성 및 가치 ▲인성분석 핵심포인트 ▲ 인성 분석노하우1-4 기법 ▲특수 면접 기법, 인성분석 기법에 의한 인재판단 7가이드 ▲실존인물 사례분석 및 실습을 통한 터득 인성분석 기법 및 인재판단 과정 1.인성 분석 기법을 통한 인성 이해와 단점보완 보다 특장점 발휘 가치 인식 2.인성 분석 기법을 통한 인재 판단 7가이드 SKILL 습득 및 특장점 활용

33. 내용 기본 비고

34. 인사노무 HR전문가 과정

35. Package

36. 인사노무 HR전문가 종합 과정

37. 과정 목표 성과주의 인사 System 채용인사 관리System 임금, 평가 및 보상 Program HR 전문가 종합과정 관리능력 향상System 법정 관리 등 부실/회생 기업 인사노무관리 기법 Program

38. 내용 학습 방법 ■교육대상:인사담당,인사팀 리더.관리자, 및 사업부 관리자 및 실무자 ■교육시간:회사사정 및 내용에 따라 A형: 8 시간.B형:10 시간. C형:14시간. ■교육 인원:업무고려 임의 편성가능 ■교육 장소:각 회사 임의선택 ■A형(기본):강의식 ■ B형(표준 형):강의 식.사례 연구식 ■ C형(사례/실습 형):강의.사례연구.실습. 정리 ▲ 능력과 성과 중심 주의 인사 시스템 확립 ▲핵심인재 확보를 위한 상시수시 채용 인사관리 시스템 ▲연봉 ,임금 및 급여 시스템과 공정하고 객관적인 평가 및 보상 프로그램 시행 ▲성과 중심 인사주의 정착을 위한 관리능력 향상 시스템 ▲법정관리,화의 및 은행관리 ,중소기업등 부실.회생기업의 인사노무 관리 기법 프로그램 적용 ▲HR 전문가 강사 양성과정 HR전문가 종합과정 1.능력중심의 성과주의 인사 시스템,핵심사업에 맞늧 핵심인재 채용인사관리 시스템 확립 2.성과목표 관리에 맞는 연봉표와 평가,보상 시스템. 성과목표달성을 위한 관리능력향상

39. 내용 시간 비고

40. Module

41. Module 핵심 내용 ☞성과주의인사시스템 ☞ 사업부 책임경영제 정착 ☞채용인사 관리시스템 ☞ 핵심인재 확보 ☞연봉,임금 및 평가,보상 Total Program ☞ 관리능력 향상 과정 ☞법정관리 등 부실/회생기업 인사노무관리 기법

42. 1.성과주의 인사 System

43. 강의대상 ● 인사 및 관리 임원. 담당 부(과)장. 대리(주임).인사실무자. 성과주의 인사System을 구축하여 능력과 성과중심으로 인사노무 관리 체제를 마련하여 개인과 조직능력을 향상하고 회사성과를 높이는 환경을 조성하여 궁극적으로 고객을 위한 가치를 창출 하는 인간중심의 경영을 확립한다. 강의시간 ● 2시간 강의중점 ● 성과주의 인사 System 구축 ● 성과주의 인사 System에 의한 능력위주의 인사노무 관리 및 지원으로좋은 근무환경과 성과창출 Master Plan 정립 강의내용 ● 성과주의 인사System 기본 원리원칙 ● 성과주의 인사System 목적 ● 성과주의 인사System 운영 기법 .추진 방향 ● 성과주의 인사System 핵심 내용 ● 평가 및 보상 ,경영목표 달성도 ● 성과주의 인사System Master Plan ● 성과주의 인사System 최종성과 성과주의 인사 System 기대효과

44. 2.채용인사관리System

45. 강의대상 ● 인사 및 관리 임원. 담당부(과)장. 대리(주임).인사실무자. 회사의 VISION에 따른 인재상과 인재상을 충족하는 인재요건, 인재요건에 따른 인재상 평가요소를 반영한 채용인사관리 System을 확립하여, 검증된 채용인사관리 Process에 따라 채용다각화로 필요시 수시로 핵심인재를 채용한다 강의시간 ● 2시간 강의중점 ●인재상, 인재요건과 인재 요건 평가요소 선정으로 채용인사관리 System 정립 ● 채용인사관리 Process에 따른 채용다각화 및 수시 채용 강의내용 ●회사Vision.인재상과 인사관리 ●채용 Paradigm의 변화 ●채용 Process 정립 ●채용 다각화의 목적/방향 ●홍보.공고 방식 및 문제점 개선 ●채용 다각화 방안 ● 채용 다각화 에 따른 기대효과 채용인사 관리 System 기대효과

46. 3.임금,평가 및 보상 Program

47. 강의대상 ● 인사 및 관리임원. 담당부(과)장. 대리(주임).인사실무자. 성과주의 인사System 에 맞는 임금 및 급여 등 인건비와 연봉제 설계 하여 적용할 수 있는 Process를 마련하고 , 인재 육성과 성과창출을 위하여 합리적이고 공정한 평가 및 보상방법으로 임금,평가 및 보상의 HR System 을 확립한다 강의시간 ● 2시간 강의중점 ●관리 및 리더의 과학적 접근방법과 인간관계 문제해결법 터득 ● 으로 HR System 확립 강의내용 ●HR System 정립 ● 임금,급여 등 인건비와 연봉제 설계 ●인건비 관련 각 부문별 Process ●평가기법 ●보상방법 ● HR Flow & Outplacement System 연봉 및 임금,평가 및 보상 Program 기대효과

48. 4.관리능력 향상System

49. 관리 능력 향상 System 강의대상 ● 인재 개발 및 육성 임원.담당부(과)장. 대리(주임). 인사실무자. 성과 관리의 기본과 관리자와 리더 역할 을 이해하고 ,성과 관리의 과학적 접근방법과 조직 구성원인 인간관계 문제해결 기법을 터득하여 업무를 개선하고 ,인재를 개발과 육성하여 효과적인 리더십발휘로 사업부,팀성과 목표를 달성한다. 강의시간 ● 2시간 강의중점 ●성과 관리의 기본과 관리자와 리더 역할 ● 관리의 과학적 접근방법과 인간관계 문제해결 기법 터득 ● 조직 운영,업무개선,인재 개발과 육성,효과적인 리더십발휘 강의내용 ●성과 관리능력의 기초 ●관리자와 리더의 역할 ● 과학적 접근방법과 인간관계 문제해결 기법 ●조직운영,업무 개선과 조정방법 ●인재개발과 육성 ●성과를 위한 효과적인 리더십 발휘 기대효과

50. 5.법정관리,화의 및 은행관리,중소기업 등 부실/회생 기업 인사노무관리기법 Program