CS 솔루션 조직활성화 교육프로그램 제안서

1. CS솔루션 조직활성화교육프로그램 제안서 서울시 마포구 도화동 51-1 성우빌딩 8층 (02)3775-1450 / Fax(02)3775-1460

2. Ⅰ. 프로그램 개요 Ⅱ. 프로그램 소개 Contents Ⅲ. CS솔루션 소개 Ⅳ. 프로그램 예산안

3. Ⅰ. 개 요 • 교육 개요 • The Wing 교육 배경 • 교육 목적

4. 1. 교육 개요 교육 모토 조직활성 및 화합을 위한 커뮤니케이션 확립 각 기업 직급자 및 직원 조직활성 교육 대상자 교육 대상 설계 요청에 따라 별도 협의 교육 기간 ㈜최정아씨에스솔루션서비스교육컨설팅 교육 주관

5. 2. The Wing교육 배경 • ‘The Wing’은기존의 조직활성의 out-door형식을 벗어나 조직의 새로운 방식의 Team활성과제의 Solution을 • 제공함으로써, 나<팀<조직의 점진적 발전을 성과적으로 교육할 수 있는 프로그램입니다. • 또한, ‘The Wing’의 프로그램은 각 단계별로 문제점 파악을 통해 목표를 설정함으로써 조직의 성과 창출에 • 적용할 수 있는 프로그램이라고 자부합니다. <The Wing Project> The Wing Project 교육 성과 We Identity 조직의 활성 도모 및 화합 Self-Leader Ship 향상 감성을 자극하는 조직 활성화를 통하여 나<팀<조직을 돌아볼 수 있음. 회사愛/동료愛/자아愛를 통해 애사심을 키울 수 있음. 조직의 신뢰도 및 문제점 파악 조직활성을 위한 변화 마인드 신뢰성을 기본바탕으로 전략적 사고와 조직의 성과 창출 및 전진의 기회 도모 Now Go 직군별 교육 공무원 집단 병원 및 특수 직군 유통업 및 교통종사원 호텔 및 접객업소 직원 대학교 글로벌 비즈니스 인재 양성

6. 조직의 성과를 위한 조직 커뮤니케이션 활성화 3. 교육 목적 1) 교육의 목적 및 기대효과 • 전 직원 화합과 일체감을 조성하고, 개인적 능력 향상으로 조직의 목표를 달성하기 위한 커뮤니케이션 • 스킬 향상으로 조직의 발전적 영향을 도모함. 조직의 발전적 동기부여를 위한 Self-leader ship 강화 훈련 조직의 목표설정을 위한 현실의 문제파악 및 조직의 성과창출 자발적 동기부여와 변화를 통한 조직의 비전과 핵심가치 공유

7. Ⅱ. 프로그램 소개 • 프로그램 진행 프로세스 • 상세 프로그램 • The Wing 프로그램 접근법 개요 • The Wing 프로그램 진행 社

8. Go higher!! We is one!! right Now!! I find myself!! 1. 프로그램진행 프로세스 타짜커뮤니케이션을 통한 조직의 커뮤니케이션 문화의 문제해결 조직게임을 통한 리더십 마인드 향상 교육 사채금융을 통한 우리의 리더상을뽑고, Me & We 의 win-win전략과정 미술심리를 통한 나의 EQ찾기 조직 VS 조직원의 간격 좁히기

9. 2. The Wing 상세프로그램 WING 교육과정 中 – i 교육상세 프로그램

10. WING 교육과정 中 – i 교육상세 프로그램

11. WING 교육과정 中 – i 교육상세 프로그램

12. WING 교육과정 中 – i 교육상세 프로그램

13. 3. 교육 프로그램 접근법 개요 전사원 공통 필수교육 실무자 CS 교육: 입문 실무자 CS 교육: 심화 관리자 CS 교육: 리더 관리자 CS 교육: 마스터 임원 교육 Paper 속의 자신을 그려봐~! Capital Solution 끼리끼리CS The하기 Program 타짜끼리 소곤소곤& Fun Fun CS solution 타짜끼리 소곤소곤 Trouble&harmony 조직의신뢰도를 높이고 노.사와의 화합을 일으킬 수 있는 조직의 커뮤니케이션과 중요한 요소별들을 게임으로 알아보고, 문제를 도출하여 해결할 수 있도록 설계한 프로그램 입니다. 조직의 활성을 도모하고 보다 적극적인 인재상을 만들기 위해서는 자발적 참여의식을 키울 수 있어야 하므로, 자발적 동기부여를 불러일으킬 수 있는 프로그램입니다. 조직의 관계도를 통하여 조직내의 갈등과 상사와 부하직원간의 업무의 갈등을 해소할 수 있는 프로그램으로 직원들의 입장을 이해하고, 상사와의 관계를 이해 할 수 있도록 심리 미술을 이용한 프로그램이며, 내면적 스트레스 진단을 통하여 외부로 표출할 수 있도록 도운 프로그램입니다. 조직의 관리자로써 문제 해결능력을 갖출 수 있으며 협의를 통한 조직의 미션을 이룰 수 있도록 코칭스킬을 강화한 프로그램입니다. 또한, The하기 프로그램은 셀프리더십을 한층 강화된 프로그램으로 개개인간의 역량을 키울 수 있도록 도울 수 있습니다. 실무자 중심의 교육과정으로 내부 고객만족도를 높이기 위한 CS의 요소들을 포함하여, 내/외부의 조직 커뮤니케이션을 원활하게 할 수 있도록 도울 수 있으며, 수동적 업무수행이 아닌 능동적 업무수행 능력과 공통의 목표 의식을 도울 수 있는 프로그램 입니다.

14. Add Your Title 금 융 권 기 업 체 공 기 업 3. The Wing 교육이수 업체 I ? 신한카드 로티보이 강원도인재개발원 강원도청 NH투자증권 법무부 정샘물 인스프레이션 경찰청

15. Ⅲ. CS솔루션 소개 • 강사프로필 • 회사소개

19. Enterprise Identity Personal Social 2. 회사소개 Why CS Solution? 저희 ㈜최정아씨에스솔루션 서비스교육컨설팅 에서는 기업의 미래를 상상하게 해 드립니다 올바른 가치관의 기능을 가진 지식인의 나를 만들어 갑니다 사람과 자연의 소중함, 도전과 겸양이 가득한 사회를 만들어 갑니다 저희 ㈜최정아씨에스솔루션 서비스 교육컨설팅은 기업, 개인, 사회 모두의Identity 확립에 최선을 다하고 있습니다.

20. Introduction • 회 사 명 : ㈜ 최정아씨에스솔루션 서비스교육컨설팅 • 설립일자 : 2004년 1월 서비스 멘토로 시작, 2007년 2월 법인전환 • 대표이사 : 최 정 아 • 종업원수 : 교육기획 및 관리 4명, 전임강사 6명/ 파트너강사 80명 • 소 재 지 : 서울시 마포구 도화동 51-1 성우빌딩 8층 807호 • 웹사이트 : www.icss.co.kr 회사소개 2004.5 금호아시아나 컨트리클럽 서비스컨설팅 2004.6 여성가족부 “여성일자리창출 사업” 전국 여성인력개발센터 152개 교육 2004.6 한국가스안전공사 검침원 서비스 연수 1박2일 60회 진행 2004.10 한국표준협회 서비스 전문위원 위촉 2005.2 ㈜보르네오 설치기사 및 전사원 서비스 교육 1년간 위탁 진행 2005.5 법원연수원 서비스 교육 전문위원 위촉 서비스 부문 강의 (총 30회 이상) 2005.6 한국투자증권 인수합병 후 서비스 교육 120개 지점 전국 순회교육 2005.8 두산 그룹 (두산타워 전사원 서비스 위탁교육 진행 및 KFC교육 진행) 매뉴얼 개발 및 모니터링을 통한 현장 코칭 진행 2005.11 에이스침대 서비스 경연대회 및 판매사원 집합교육 총 20회 진행 2005.11 한국마사회 발매사원 서비스 교육 및 매뉴얼개발, 모니터링, 현장코칭 2006. 3 태평양 물류시스템 배송사원 서비스 교육 및 현장코칭 진행 2006.2 독일주방 전문업체 ‘휘슬러코리아’전직원 및 연간교육 진행 2006. 3 용인시청 CSI “전화친절도 및 내/외부고객만족도 조사” 연간진행 2006. 8 질레트코리아 전국 대학 순회 프로모션 홍보 교육 진행 (전국 43개 대학) 2006. 6 여성가족부 “여성일자리창출 사업” 전국 대학 특성화교육 프로그램 진행 주요연혁

21. 공기관 교육 및 컨설팅 2009년 실적

22. 공기관 교육 및 컨설팅 2008 ~ 2007년 실적