Использование нишевых социальных сетей по туризму для увеличения продаж и продвижения бренда

1. «Использование нишевых социальных сетей для увеличения продаж и продвижения бренда. Рынок интернет-туризма в России: структура и особенности.

2. Использование нишевых социальных сетей по туризму для увеличения продаж и продвижения бренда Елена Мягкова, директор по развитию Интернет-издательства PDG Дискуссия «Туристический маркетинг и социальные СМИ».Balttour Forums.

3. Зачем я тут? TourOut.ru — первый и единственный туристический проект PDG и единственный не классический портал в портфеле компании. Модель - социальная сеть для туристов и путешественников. Практически нет редакторской информации, только скелет. Предоставляет всю информацию для удачного отдыха, социальный сервис для храненияфото, и обменаэмоциями, рассказами о проведенном отдыхе.Бронирование отелей, билетов, поиск туров – партнерские программы. Сервисы, люди, контент. Летом 2013 года ресурс ежедневно посещало до 60 000 человек в сутки. Сейчас, в «несезон», это около 25 000 уникальных посетителей в сутки.

4. Что такое социальная сеть? • Социальная сеть (от англ. social networking service) — платформа, онлайн сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений. • Сайт социальной сети можно определить по наличию: • - Созданию публичного/непубличного профиля. • Создаваемым пользователем связями с другими пользователями (друзья, одноклассники-группники, попутчики, коллеги, сокамерники). • Просмотр, постинг и рейтингование информации по этим связям: новости, друзей друзей, лайки, комментарии. • Основные сервисы и контент создаются вышеперечисленными средствами! • (c) Wikipedia.org

5. Нишевая социальная сеть • Отличие нишевой (альтернативной) социальной сети: • - По тематике. • - По типу коммуникации, важности конкретных связей. • - По размеру аудитории. • По количеству нишевых сервисов – тоже есть существенные отличия. Например, тот же Вконтакте не будет делать «Планировщик путешествий». Если когда-то теоретически будет – то только конкретным приложением. Но узнают ли о об этом приложении все пользователи? Кто гипотетически может им заинтересоваться? • ЦА определяется тематикой – женщины 25-45. Это особенность онлайн-туризма.

6. Типичный функционал соц сети • Публикации фото-заметок-сообщений • Личная (внутренняя почта), сообщения • Просмотр лент и уведомления • Дружба и социальные связи • Комментирование и рейтингование • Сильное внимание к фото- видео- аудио-материалам.

7. Рынок Интернет-туризма: каша в головах у потребителей

8. Рынок Интернет-туризма в России: сегменты • Сайты туроператоров и сайты турагентств; • Бронирование отелей (booking, ostrovok, oktogo, hotels.com, hotels.su, Hotelscombined); • Поиск и бронирование билетов(skyscanner, ozone.travel, aviasales, onetwotrip, anywayanyday); • Онлайн агентства (1001tour…); • Внутр. туризм (marshruty, komandirovka); • Поисковики туров (sletat, exat, bronni, ruspo); • Порталы с упором на отели или «всё-в-одном» (tophotels, otzyv, tury, tonkosti, turizm.ru, votpusk, 100dorog, tripadvisor, ayda.ru); • ТУРИСТИЧЕСКИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ • сервисыкарт, купонные сервисы, просто планировщики, расписания, b2b турпорталы…

9. Нишевая социальная сеть по туризму • Нишевые социальные сети по туризму - это то, о чем все говорили несколько назад. • Тогда было: тренд на индивидуальные путешествия, непонимание аудитории и пойдёт-не пойдет (школы, кулинария, техника –авто, недвижимость, job – нет). • Сейчас: осталось 2-3 игрока. «Выстрелить» практически ни у кого не получилось. Сейчас – спокойное развитие рынка. • Зачем люди приходят в нишевую соц сеть? • Отдых и развлечение (уход в тему) • Профильные и тематические интересы • Ограниченный доступ к популярным сетям на работе • Усталость от «быть на виду» в общих соцсетях • Поиск единомышленников и микроклимата • Привычка (пока нет)

10. Социальные сети по туризму Основное отличие от портала – центричность людей, а не контента. Ведущие социальные сети по туризму в Рунете. Цель – сбор аудитории по фото, отчетам, отзывам, планам, странам, городам, достопримечательностям и т.д. и формирование из них максимально большой лояльной армии пользователей. Из 150 увиденных за 4 года стартапов остались единицы. http://www.liveinternet.ru/rating/ru/tourism/month.html Российские посетители, за 31 день, уникальные пользователи - Туристер, но там нет сообщений, дискуссий. - Форум Винского - TourOut.ru - Rutraveller, куда идет трафик с TopHotels - Турбина – развитие прекратилось.

11. Соц сети по туризму для рекламы Зачем представителям туркомпаний нишевые соцсети Большая (сравнение с порталами) ЦА При этом аудитория концентрированная (проблема общих соцсетей) => выше в разы отклики на рекламу Возможность сквозных рекламных нестандартов Доверие пользователей к размещаемым материалам (будет расти) Возможность узкого таргетинга по интересам-неправлениям + гео Интеграция внутренних механизмов ресурса с сервисами рекламодателя Возможность получить активную обратную связь от пользователей Возможность диалога с руководством сетей (легче в разы)

12. Соц сети по туризму для рекламы • Бесплатные возможности • пиар известных людей как Михаил Кожухов. • конкурсы – фидбэк и контент • работа со своей ЦА: приглашения, эксперты, группы • работа с отзывами о своем городе/компании/отеле… • Платные возможности: • брендирование сайта и элементы оформления (формы поиска лучшего тарифа оператора в стране); • сервисы – врисовка в планировщик; • спецпредложения с узким таргетином; • медийные крупные баннеры с таргетингами. Расхлопы-fullscreen-ы.

13. Соц сети по туризму для рекламы Будущее туристических социальных сетей Будут развиваться параллельно с крупными сетями. Функционально будут расти и всё больше удаляться в специфичные сервисы для туристов. Будут больше походить на порталы. Порталы – на соц сети. Будет расти лояльное ядро аудитории этих сервисов. Будут отщипывать куски аудитории от общих соц.сетей Быстрое изменение под нужны пользователей и тренды туриндустрии.

14. Контакты TourOut основан компанией PDG, известной в Рунете благодаря таким проектам, как Vchera.com, Vakant.ru, 110km.ru, Restate.ru, Peterburg2.ru, AllNW.ru и др. Суммарная посещаемость созданных PDG ресурсов – более 4 млн. уникальных посетителей в месяц. Дополнительная информация и ответы на вопросы: Руководитель проекта: Андрей Добрый ag@tourout.ru Директор по развитию: Елена Мягкова delo@pdg.ru РедакторЕлена Артюх: out@tourout.ru Менеджер проекта: Николаева Татьяна: tatiana@tourout.ru Головной офис находится в Санкт-Петербурге. Работает офис в Москве.