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第一章 电子商务概述

第一章 电子商务概述. 阿里学院 2010 年 4 月. 1.1 中国电子商务发展现状及趋势 1. 2 中小企业电子商务概述 1. 2 . 1 中国中小企业发展现状及特点 1. 2 . 2 电子商务对于中小企业作用与意义 1. 2 . 3 中国中小企业电子商务发展现状及问题 1. 3 电子商务推动下的新商业文明 1. 3 .1 网商、网货、网规 1. 3 .2 新商业文明模式 —— C2B2B2S. 主要内容. 中国电子商务 发展现状及趋势. 网络正在改变我们做生意的 思维和模式. 4. 广义 狭义. 所有电子方式. Internet. 电子.

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第一章 电子商务概述

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  1. 第一章 电子商务概述 阿里学院 2010年4月

  2. 1.1中国电子商务发展现状及趋势 • 1.2中小企业电子商务概述 • 1.2.1中国中小企业发展现状及特点 • 1.2.2电子商务对于中小企业作用与意义 • 1.2.3中国中小企业电子商务发展现状及问题 • 1.3电子商务推动下的新商业文明 • 1.3.1 网商、网货、网规 • 1.3.2 新商业文明模式——C2B2B2S 主要内容

  3. 中国电子商务 发展现状及趋势

  4. 网络正在改变我们做生意的思维和模式 4

  5. 广义狭义 所有电子方式 Internet 电子 全部商务活动 （信息、管理、交易） 交易 商务 什么是电子商务 • 电子商务：通过计算机网络进行商务活动。 • 计算机网络：以互联网（Internet）为主的各类计算机网络 • 商务：商务信息，商务管理，商务交易 5

  6. 典型电子商务系统 图片的文字说明 6

  7. 电子商务交易方式 电子商务交易方式主要包括B2B；B2C；C2C三种形式。 B2B = Business to Business. 商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2C = Business to Customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。 C2C = Consumer to Consumer 不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

  8. 起点：1995 • 1995年1月 • 中国电信开始向社会公众提供互联网（Internet）接入服务 • 1995年4月 • 马云创办“中国黄页”网站 • 1995年8月15日 • 国家计划委员会正式批复“中国商品订货系统一期工程项目建议书”，建 设全国计算机网络交易体系 8

  9. 萌芽：1996-1998 • 1996年 • 中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网建成开通 • 中国国际电子商务中心（CIECC）成立 • 1997年 • 中国商品订货系统、中国商品交易市场、中国商品交易中心等相继运营 • 1998年 • 联想、海尔等企业电子商务起步 • 北京、上海等城市电子商务工程启动 9

  10. 06年电子商务发展状况 • 电子商务应用初见成效 • 2006年：电子商务交易额达11,000亿元，比2005年增长48.6% • 2006年：网上消费总额达2,767亿元，2005年增长47% • 电子商务支撑体系建设取得重要进展 • 2006年：19家电子认证机构（CA），近20家网络银行，物流、信用体系发展很快 • 电子商务创新能力不断提高 • 第三方电子商务平台快速发展，新型业务模式和数字化产品不断涌现 • 电子商务发展环境进一步改善 • 2004年：《电子签名法》 • 2005年：国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》 • 2006年：《国家信息化发展战略》将电子商务列入战略行动计划 • 2007年：《电子商务发展“十一五”规划》 10

  11. 中国电子商务发展现状及趋势 2002-2009年中国网民规模和增长率

  12. 2009B2B电子商务交付价值规模排名

  13. B2B市场仍是总交易额的构成主体 C2C基本维持现状 B2C将提速发展 2008年中国电子商务市场三种业务格局

  14. 2008年中国B2B电子商务服务市场品牌格局 具体分析三种业务模式所处的细分市场，B2B市场中阿里巴巴仍占据市场霸主地位，中国制造网和网盛旗下的中国化工网、生意宝增长迅速，垂直B2B平台体现了巨大发展动力

  15. 2008年中国B2C网上销售平台品牌格局 B2C市场中，1776亿元的市场规模中，第三方平台交易额达到124.7亿元，其中当当、卓越仍保持了原有发展动力，京东商城迅速崛起，其他垂直市场B2C平台也发展快速。

  16. 08年中国C2C电子商务服务市场品牌结构 C2C市场中，格局与07年相比变化不大，淘宝仍然是市场霸主，拍拍则凭借庞大的用户资源站稳了第二的交椅。

  17. 电子商务服务业 • 互联网的未来，在于电子商务 • 电子商务的未来，在于电子商务服务体系 • 电子商务服务体系的核心，是电子商务服务平台 • 中小企业催生和支撑电子商务服务平台 • 国家《电子商务发展“十一五”规划》 • 到十一五末……电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅提高并取得明显成效。 17

  18. 电子商务服务平台 • 2004年以来，企业应用与服务平台良性互动，电子商务服务平台发展迅猛，成为推动中小企业电子商务的主力 • 到2007年，各类行业电子商务网站（平台）超过3,000家 • 作用： • 降低成本、提高效率、扩展市场 • 商务模式创新，商务生态培育和再造 18

  19. 电子商务发展遇到的瓶颈 一、资金投入不足的问题 电子商务公共服务平台对中小企业度过经济寒冬作用巨大，且通过改善政策环境和引导予以扶持，但政府财政投入毕竟有限 二、支撑服务体系不健全的问题 大多数平台只做到了能完成贸易过程中的特定服务，比如厂商介绍、产品展示，而对交易前的业务协同、交易后的支付和物流等功能性环节缺乏关注，特别是B2B，贸易的全流程服务更无从实现。

  20. 电子商务发展瓶颈应对措施 政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题 企业与政府合力完善电子商务支撑体系 例如：第三方支付平台支付宝与中国建设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务 3. 政府主导物流电子商务服务平台的整合与构建 4.电子商务保持投资吸引力，B2C成风投新宠 母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C市场

  21. 中国电子商务发展趋势 B2B仍有发展潜力，B2C将提速增长 保险、旅游、批发零售行业电子商务市场份额将扩大 物流平台将逐步崛起，支付市场面临洗牌 移动电子商务的出现，加速电子商务的进一步发展

  22. 中小企业电子商务概述

  23. 中小企业界定 国家统计局（2003年） 中小企业间规模相差悬殊。从电子商务和信息化角度，应区分出微型、小型企业电子商务和信息化

  24. 中国中小企业-蚂蚁雄兵 • 数量众多 • 截至2006年10月底，总数达 4200万，占我国企业总数99.8%以上。 • 贡献巨大 24

  25. 中国中小企业的优势 • 经营决策快，成本及综合风险相对较低 • 市场反应敏锐，行为灵活 • 内部命令一元化，执行力强，效率高 25

  26. 中国中小企业发展特点 • 数量多，超过4200万家（企业法人约430万家） • 美国约800万家 • 历史短，大多处于成长期，市场信息需求较成熟期企业更加迫切 • 信息化水平低，能力差，少有自建网站 • 行业分布广，制造型、贸易型居多 • 美国：大量集中在服务业，业务半径有限（半数中小企业服务半径小于30公里） • 聚合度低，交易结构离散、动态 • 美国：多与上下游大企业稳定关联

  27. 中小企业成长的困惑1: 缺乏商机 • 主要原因： • 行业分布广 • 信息不对称 • 发展历史较短：外部交易结构不成熟 27

  28. 中小企业成长的困惑2:信息化滞后 • 主要原因： • 无法开源：缺乏营销、推广，找不到客户 • 门槛过高：机器/软件昂贵, 需计算机专业人员 • 收效差：‘建网站/申请Email’ 对拓展市场帮助很小 • 无法一步到位：实施周期过长，收益过低 • 操作复杂：传统管理软件功能复杂，不适用 28

  29. 成长的困惑3:业务难管 29

  30. 10人以上 4% 6—10人 4% 16% 3—6人 3人以下 51% 25% 无专人 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 成长的困惑4:人才难求 企业拥有专门从事网络操作的人数 30

  31. 成长的困惑5:资金不足 • 主要原因： • 银行不信任 • 抵押担保难 • 信贷体制不完善 31

  32. 电子商务对中小企业的作用和意义 • 大量新的市场机会 • 更好地适应市场变化 • 提高经济效益 • 改变了生产组织和生产过程的管理 • 改变了客户的管理方式 • 改造了整个流通环节 • 改变了对人才的挑选与聘用方法 • 改变了企业的技术来源 • 电子商务已成中小企业冬天的生存方式 32

  33. 中国中小企业电子商务发展现状及问题 33

  34. 中小企业电子商务应用发展的阶段 网站时代 平台时代 生态时代

  35. 中小企业电子商务应用现状 自建网站数量少 第三方平台应用潜力巨大 资金投入高 意识日渐成熟

  36. 我国中小企业电子商务发展的特点 • 基本特征 • 以销售环节为主，而不是采购环节为主 • 以扩大收益为主，而不是以降低成本为主 36

  37. 问题一： • 竞争意识不强， 思想认识模糊。 37

  38. 问题二： • 上网企业数量少，分布不均匀。 38

  39. 问题三： • 企业本身电子商务建设力不从心。 39

  40. 问题四： • 政策法规不够完善。 40

  41. 中小企业发展新动力 • 推动中小企业发展的两个轮子：制度，技术 • 以前：制度动力 • 政策，体制，组织管理，WTO…… • 现在和今后：技术动力 • 信息技术（IT） • 电子商务：降低经营成本，提高运营效率，拓展市场范围 • 创新商务模式 41

  42. 中小企业电子商务发展趋势 增长迅速：保持平均50%以上的增长率 中小企业信息化不是大型企业信息化的”中小版” 第三方平台将成为中小企业实施电子商务的主体

  43. 第三方综合性电子商务平台的优势 横跨内贸、外贸市场（内、外贸界线日益模糊） 横跨多个行业领域（同一企业有综合平台可以既是采购商，又是供应商） 横跨B2B、B2C、C2C交易平台（B和C的界线日益模糊） 横跨交易、支付和企业管理，从Meet到Work! 商业搜索+商业社区在海量信息中精准定位

  44. 电子商务推动下的 新商业文明

  45. 网商、网货、网规 新商业文明模式——C2B2B2S 电子商务推动下的新商业文明

  46. 网商是运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的个人，包括企业家、商人和个人店主。网商是运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的个人，包括企业家、商人和个人店主。 网商---新商业文明的主体

  47. 网商 有交易 有交互 网友 无交易 网民 无交互 • 专业化：一个新的商人群体——网商 47 一个新的商人群体——网商

  48. 中国网商数量走势 • 2004年底400万 • 2007年底3550万 • 2008年底超过5000万 • 预计2012年底将达到1亿

  49. 图片的文字说明 49

  50. 2008年中国内贸十大网商之裤钩大王 李棠华 深圳大石久恒实业有限公司 50

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