Описание функционала Click-to-Call

1. Техническая документация CallLinks (решение класса Click-to-Call) Дата редакции: 29.10.2025 Техническое описание сервиса CallLinks — решения класса Click-to-Call («Нажми для звонка»), которое позволяет передавать телефонные номера из браузера на Android-устройство и совершать звонок одним кликом из браузера. Функционал имеет широкое применение в бизнес-процессах: •Для операторов call-центров и менеджеров продаж — быстрый способ звонить клиентам, не набирая номера вручную •Для компаний с CRM-системами: можно подключить расширение и к внутренним интерфейсам, чтобы клик по номеру сразу вызывал звонок на привязанном телефоне •Подходит для интернет-магазинов, служб доставки, технической поддержки и любых компаний, где важно сокращение времени на набор номера с экрана монитора 1. Общее описание CallLinks — это сервис, который: •автоматически превращает телефонные номера на веб-страницах в кликабельные ссылки; •по клику на номер отправляет PUSH-уведомление на Android-устройство, связанное с браузером; •открывает на телефоне стандартный экран набора номера, готовый к звонку; •не требует регистрации или авторизации — связь осуществляется с помощью уникального TOKEN (ключа);

2. •работает в популярных браузерах (Chrome, Edge, Firefox и др.) в связке с Android-телефоном 2. Архитектура и компоненты 2.1 Основные компоненты •Браузерное расширение (extension) Устанавливается в настольный браузер. Автоматически находит номера телефонов на страницах, делает их кликабельными и при нажатии передает номер телефона через сервер CallLinks на связанное устройство •Android-приложение Устанавливается на смартфон. Принимает PUSH-уведомления от сервиса и открывает экран вызова с переданным номером. На главном экране приложения отображается ваш персональный TOKEN, который используется для связи с браузером •Серверная инфраструктура CallLinks Передает данные между расширением и приложением, обеспечивает доставку PUSH- уведомлений, даже если телефон временно офлайн 2.2 Принцип работы 1.Пользователь устанавливает браузерное расширение 2.Устанавливает Android-приложение и получает уникальный TOKEN 3.Вставляет этот TOKEN в настройки расширения 4.После этого клики по телефонным номерам на сайтах автоматически отправляют уведомления на устройство, и на телефоне открывается экран звонка с нужным номером 3. Пошаговая настройка 3.1 Установка расширения 1.Перейдите на страницу расширения для вашего браузера (Chrome, Edge, Firefox...): calllinks.sochka.com/#extension 2.Установите расширение в нужный вам браузер и откройте его настройки 3.Единственное поле для настройки TOKEN (его найдете на следующем шаге)

3. 3.2 Установка Android-приложения 1.Скачайте приложение по ссылке с официального сайта calllinks.sochka.com#app 2.При первом запуске разрешите получение PUSH-уведомлений 3.Нажмите кнопку TEST для проверки работоспособности (вы должны получить PUSH- уведомление с произвольным номером) 4.Скопируйте TOKEN (COPY), отображаемый в приложении 5.Вставьте его в настройки браузерного расширения 3.3 Использование •Все телефонные номера на страницах автоматически становятся кликабельными •При клике на номер расширение отправляет запрос на сервер CallLinks, откуда после обработки отправляется на устройство пользователя •На телефон приходит PUSH-уведомление

4. •При нажатии на уведомление открывается экран вызова с номером, готовым к набору. 4. Ограничения и особенности работы •TOKEN меняется при: oпереустановке приложения; oочистке данных или смене устройства; oсбросе телефона к заводским настройкам; В этих случаях необходимо перенести новый TOKEN в настройки расширения браузера •Для корректной работы требуется активный доступ к интернету на обоих устройствах (компьютере и телефоне) •Совместимость: сервис поддерживает (по состоянию на 2025 год) только Android устройства (не работает на iOS-устройствах) •Безопасность: TOKEN уникален для каждой пары браузер ↔ устройство. Один TOKEN соответствует одному телефону •Конфиденциальность: CallLinks не собирает и не обрабатывает никаких данных пользователя кроме как TOKEN (не требуется ни регистрация, ни авторизация в сервисе) •Формат номеров: корректно распознаются стандартные международные и национальные форматы (например, +3726970001, +380..., 8-900-..., и т.п.) 5. Безопасность и конфиденциальность •TOKEN — это единственный ключ связи между вашим браузером и устройством. Не передавайте его другим пользователям. •Сервис не требует регистрации или хранения персональных данных. •PUSH-уведомления шифруются и передаются по защищённому каналу. •При утечке TOKEN можно просто удалить приложение или сгенерировать новый — старый станет недействителен. •Устанавливайте расширение и приложение только с официальных источников, указанных на calllinks.sochka.com 6. Поддержка и обновления При возникновении проблем: •проверьте, что PUSH-уведомления разрешены в Android-настройках; •убедитесь, что TOKEN введён корректно; •перезапустите браузер и устройство; •при необходимости создайте новый TOKEN. Связаться с поддержкой можно через сайт проекта: https://calllinks.sochka.com