Стратегические командообразующие бизнес-сессии

1. КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ Стратегические командообразующие бизнес-сессии

2. Команда профессионалов «Катарсис» Мы профессионалы в области командного управления Компания «Катарсис» основана в 1995 году. С 2009 года сотрудничает с Корпоративным университетом (КУ) «АФК-Система» в области разработки и проведения комплексных консалтинговых и тренинговых программ Руководитель – Сартан Галина, канд.психол.наук, директор по обучению КУ «АФК-Система» Тренеры и консультанты – внутренние сотрудники крупных компаний, руководители учебных центров (знание реального бизнеса, внутрикорпоративных особенностей) Основные направления работы: проведение стратегических бизнес-сессий с топ-менеджментом крупных компаний; ассоциациями, лигами и т.п. Вывод управленческих команд на новый стратегический уровень внедрение культуры командного менеджмента обучение руководителей современным технологиям бизнес-управления повышение лидерского потенциала

3. Стратегические бизнес-сессии • Участники: Руководители, владельцы, акционеры компаний, члены общественных организаций, административных образований и т.п. • Цель: Помочь Участникам разработать стратегию развития в соответствии с запросом. Сформировать управленческую команду. • Материал для работы: Бизнес-кейс компании, эксклюзивные материалы команды профессионалов «Катарсис», передовые зарубежные технологии. Результаты стратегической бизнес-сессии • Принятые решения по стратегическим вопросам • Разработанные документы, необходимые Заказчику • Слаженная работа управленческой команды • Ответственность участников за принятые обязательства • Выход на новый уровень эффективности решения бизнес-задач

4. Два параллельных слоя работы Модерация стратегической бизнес-сессии Управление командной работой

5. Модерация стратегической бизнес-сессии • Использование при проведении стратегических бизнес-сессий эксклюзивных разработок Команды профессионалов «Катарсис» (GMT), а также передовых зарубежных технологий (OPEX, GROW и т.п.) • Стратегические сессии проводится на актуальном материале (бизнес-кейсе) Заказчика, каждая сессия разрабатывается индивидуально под запрос

6. Технологии повышения эффективности рабочих групп (GMT) • Методика RDCA (Цикл Деминга), 4 простых шага: планируй, сделай, проверь, действуй • Lean Management (Бережливое производство): устранение всех видов деятельности, не приносящих добавочной ценности; основана на требованиях клиентов • TQM (Всеобщее управление качеством): постоянное улучшение процессов, используя опыт сотрудников; «Делай правильно с первого раза!»; сочетание материальных и нематериальных потребностей. • ISO 9000 (Международная Организация по Стандартизации): создание мировых стандартов качества товаров и услуг; программа сертификации. • Six Sigma (Шесть Сигм): процессы рассматриваются с точки зрения Клиента; цель – сведение к минимуму количества дефектов; процесс оптимизации, состоящий из следующих шагов: определение, измерение, анализ, совершенствование, контроль. • Group Management Technology (Технология управления группами): баланс ключевых показателей – удовлетворенность клиентов, прибыльность компании, мотивация сотрудников.

7. Модель GROW ТЕМА С чем работаем /Перевод проблемы в запрос/ ИТОГИ Ясность/обязательство /реально прописанный план действий/ ЦЕЛЬ Желаемый результат – что хотим получить в итоге РЕАЛЬНОСТЬ Кто/что, Сделано, Где/сколько /Что в действительности происходит?/ ВАРИАНТЫ ВЫБОРА Что можно /Варианты решений/

8. Шаги внедрения Пропишите реальные шаги внедрения по созданным процессам: • Время • Ответственные • Исполнители • Точки контроля • Результаты (в измеримых терминах) • Мотивация • Другое Необходимые требования к реализации: • Обязательства и дисциплина • Правильная документация • Четкость и непрерывность процесса • Поощрение и премирование • План корректирующих мер

9. Визуализация плана действий • Определите участников/подразделения, вовлеченных в процесс, перечислите их в вертикальной колонке • Определите действие, которое является началом процесса, и разместите его напротив соответствующего участка/подразделения. Также определите завершающий шаг процесса и поместите его в соответствующей строке в конце листа • Далее определите, кто использует результат второго шага и какое действие он выполняет. Разместите это действие справа от второго шага в той же строке, где находится участник, выполняющий данное действие • Определите, кто использует результат этого действия, и какое действие совершает данный участник/подразделение. Продолжайте указывать шаги и располагать их указанным выше образом, пока процесс достижения цели не завершится 1 2 3 4

10. Бизнес-процесс HiPo (пример) 2008 2008 ...2007 2008 2009

11. Управление команднойработой • Модерация стратегических сессий сочетается с выработкой оптимальных стратегий командной работы, формированием новых эффективных моделей взаимодействия. • Управление командной работой строится на основе технологии SNED – управление групповой динамикой.

13. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ Распад реорганизация продуктивность Перераспределение начало • Ощущение группы • Креативная • Завершающая развитие • Раскрытые • Согласование • Объединение • Работа • Переход

14. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ Начало «Поиск» внутреннего или внешнего источника проблем Анализ происходящего с точки зрения достижения целей компании (отдела). «Что достигаем в результате?» Развитие Согласование целей и ценностей (разделение зон влияния и ответственности) Анализ ситуации, уход от эмоций, создание новых общегрупповых норм и правил Продуктивность Локальное довыяснение личных взаимоотношений Конфликт решают члены команды или сами конфликтующие Реорганизация Четкая постановка целей и задач, прояснение ситуации, уход от неопределенности и хаоса Согласование новых целей, лидеров, членов

15. Виды руководства на разных этапах развития коллектива Начало Авторитарный Авторитетный • Продуктивность • Наставнический • Демократический • Развитие • Отеческий • Эталонный

16. ОТЗЫВЫо проведенных бизнес-сессиях НАШИ КЛИЕНТЫ (стратегические бизнес-сессии) Ассоциация организаций ОПК производителей мед.изделий; ТД «Форвард-групп», ОАО СК «РОСНО», ОАО СК «Allianz РОСНО Жизнь», ОАОСК «Ингосстрах», Группа компаний «Систематика», «Кофас Москва Кредит МенеджментСервис», издательский холдинг «B2B Медиа», «ТД «Лорес», ТД «Русский свет», ООО «Авеста-Фарм», и другие Что изменилось в работе группы?Группа более целостная, охраняет свой периметр от разрушения, меньше недовольных своей позицией в группе, больше согласований. Лучше дисциплина и ответственность. Разные мнения приводятся к общему знаменателю не голосованием и не авторитарным решением, а консенсусом. Общая производительность выросла, не было периода разморозки. М.Б. Чернин, Генеральный директор компании Allianz AРЖ Участники выработали стратегические направления деятельности Ассоциации, разработали цели и задачи в соответствии с изменившимися условиями, наметили пути их реализации и ответственных. Благодарим Команду профессионалов за четкость и структурированность организации бизнес-сессии, оперативную обратную связь, профессиональное руководство нашей работы на сессии. А.Ю.Смирнов, Генеральный директор Ассоциации организаций ОПК производителей мед.изделий Стратегическая сессия с директорами направлений оказалась результативной и внесла изменения во все сферы деятельности руководства компании. Команда руководителей стала способна быстро решать поставленные цели, инициировать новые направления. Совещания и планерки стали проводиться четко и насыщенно, ушли амбиции и выяснение отношений. Руководители перестали соперничать между собой. А.В. Родионов, Директор департамента управления персоналом Групп компаний «Форвард»

17. Наши клиенты ФГУП «Почта России»,«Квадра», «Лукойл», «ФСК», «РусГидро», «СУЭК», «СО ЕЭС», «Costarama», Промышленно-финансовая группа «Структура», РИА «РБК», «Торгсервис», гостиничный комплекс «Космос»,Администрация Тверской области, «Кардиохирургия», ТД «Русский свет», «Нестле», «Волга-Днепр», «Электронный квадрат», «Продо», «Дионис клуб», «Орлис», «Винорум-Сервис», «Пальмира К», «Гротек», мебельная фабрика «Дебют»,«ДИВА фармацевтика», «ВЕСТИМПОРТ», «ОСТ-АЛКО», «Ситалл», «STS»и другие

18. КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ «КАТАРСИС» www.katarsis.ru www.catarsis.ru info@katarsis.ru +7 916 391 7771