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UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ. CONFLITOS. Equipe: Fernanda Baumel Flavio de Melo Luciano Alves Ferreira. CONFLITOS. CONFLITOS. Intrapessoais; Interpessoais; Intragrupais; Nacionais; Internacionais; Laborais; Políticos;

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Presentation Transcript

  1. UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ CONFLITOS Equipe: Fernanda Baumel Flavio de Melo Luciano Alves Ferreira

  2. CONFLITOS

  3. CONFLITOS Intrapessoais; Interpessoais; Intragrupais; Nacionais; Internacionais; Laborais; Políticos; Religiosos

  4. CONFLITOS IDENTIFICAÇÃO Ausência de interação entre dois ou mais participantes de um grupo; Intenção de causar prejuízo ao outro ou atribuição de tal intencionalidade; Condutas incompatíveis para obter recursos limitados; Utilização direta ou indireta do poder; Inexistência ou ineficácia normativa.

  5. TIPOS Conflitos de Objetivos; Conflitos de Comportamento; Conflitos Cognitivos ou Racionais; Conflitos Afetivos ou Emocionais. CONFLITOS

  6. ÁREAS Conflito em relações interpessoais; Conflito em reuniões ou encontros; Conflito em negociações. CONFLITOS

  7. CATEGORIAS Conflitos Intrapessoais; Conflitos Interpessoais; Conflitos com outros trabalhos; Conflitos entre necessidades e valores. CONFLITOS

  8. ATUAÇÃO Negativas; Positivas; Equilibradas. CONFLITOS

  9. ESTÁGIOS Oposição Potencial ou Incompatibilidade; Cognição e Personalização; Intenções; Comportamentos; e Conseqüências. PROCESSO DE CONFLITO

  10. AMBIGÜIDADE X CONFLITO Não existe informação adequada; A informação é confusa ou incompleta; e Não se sabe as suas conseqüências. CONFLITOS

  11. “Os conflitos são construtivos quando melhoram a qualidade das decisões, estimulam a criatividade e a inovação, encorajam o interesse e a curiosidade dos membros do grupo, oferecem um meio para o arejamento dos problemas e a liberação das tensões e fomentam um ambiente de auto-avaliação e de mudanças”. (ROBBINS, 2002)‏

  12. Obrigado pela atenção!

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