1 / 67

“I'm SAP. I solve problems.”

“I'm SAP. I solve problems.”. Agenda dag 1. Gevinster med SAP Praktisk info, agenda og forventninger Leveranse Hele kurset på 15 minutter! POS – ”Point of service” De fire lagrene Logg på butikkportalen Sortiment Innkjøp Kundeordre Oppsummering dag 1. www.vinmonopolet.no.

varick
Télécharger la présentation

“I'm SAP. I solve problems.”

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. “I'm SAP. I solve problems.”

  2. Agenda dag 1 • Gevinster med SAP • Praktisk info, agenda og forventninger • Leveranse • Hele kurset på 15 minutter! • POS – ”Point of service” • De fire lagrene • Logg på butikkportalen • Sortiment • Innkjøp • Kundeordre • Oppsummering dag 1 www.vinmonopolet.no

  3. Agenda dag 2 • Oppsummering fra dag 1 • Lager • Retur og Reklamasjon • Rapporter • Butikkadministrasjon • Opplæring fra butikksjef til ansatte • Oppsummering og “Hjelp!” • Avslutning www.vinmonopolet.no

  4. Leveranse "Jeg er i stand til å lære opp ansatte som er selvgående i SAP og som ikke benytter support mer enn i dag etter å ha brukt systemet i 100 dager" (Du skal signere ditt eget diplom) www.vinmonopolet.no

  5. Gevinster med SAP • Rapportene • Relevant og lett tilgjengelig brukerdokumentasjon • Retur og reklamasjon – én knapp • Kan lage én bestilling til mange leverandører • Ordrebekreftelser på e-post • Kundeordre • POS er enkelt! • Dagsoppgjør er superenkelt! • Månedsoppgør er superduperenkelt! • POS Journal www.vinmonopolet.no

  6. Wiki

  7. Pålogging • Butikkportalen: Passord tilsendt av IT. • Rapporter: Passord init123 • Butikkadmin: passord tilsendt av Bjørn Wilhelmsen • Butikkoppgjørsmodulen: passord init123 • Lindbak POS journal: • Bruker: xxxjournal • Passord: journalxxx • Butikknr: xxx • Butikkportal fra POS: Pålogging første gang. • AD-passord: (Det passordet som brukes til å logge på PCen. Dette har ingenting med butikkportalen å gjøre.) Passord tilsendt av IT.

  8. Lagerteori

  9. Opplæring fra BS til ansatte • Hvem i din butikk trenger å kunne denne modulen?Skriv en liste nå! • Hvordan ville du lært bort denne modulen til dine ansatte? • Teori? • Learning by doing? • Hvordan vil du sikre forståelsen av denne modulen? • Lær bort denne modulen til en ansatt!

  10. POS ("Point of Service" = kasse)

  11. POS ("Point Of Service" = Kasse) www.vinmonopolet.no

  12. POS ("Point Of Service" = Kasse) www.vinmonopolet.no

  13. POS ("Point Of Service" = Kasse) www.vinmonopolet.no

  14. Oppgaver POS Oppgave 1: Gjennomfør et salg ved å skanne to artikler og slå inn varenummer på en artikkel. www.vinmonopolet.no

  15. Logg på Butikkportalen

  16. Sortiment

  17. Målet med Sortiment • Sjekke beholdning av varer på alle lagre i butikken, samt fritt lager til andre butikker • Kunne se sortimentstilhørighet • Sette min/maks-punkter • Forpakningsstørrelse... der mulig • Status på vare: tilgjengelighet hos leverandør - bestilt eller ikke, utsolgt? • Kunne sette hyllenummer • Kunne se og oppdatere lokal liste www.vinmonopolet.no

  18. 14.10.2014 Oppgaver Sortiment Oppgave 1: Legg artikkel Agrapart Blanc de Blancs Extra Brut 2006 (eller en annen artikkel som ikke alt finnes i butikkens sortiment) inn i lokalt sortiment med årsakskode ”Presseomtale”. Sett bestillingspunkt slik at det kommer kun én forpakningsenhet inn i butikken hver gang den bestilles. Sett hylleplass til 43 Oppgave 2: Endre butikkens bestillingskvantumsenhet for Cantina Rossa til kvartpall. Oppgave 3: Slett artikkel i Oppgave 1 fra sortiment Oppgave 4: Kunden trenger flere Arcus Rødvin enn du har på lager. Sjekk hva minst to nabobutikker har.

  19. Opplæring fra BS til ansatte • Hvem i din butikk trenger å kunne denne modulen?Skriv en liste nå! • Hvordan ville du lært bort denne modulen til dine ansatte? • Teori? • Learning by doing? • Hvordan vil du sikre forståelsen av denne modulen? • Lær bort denne modulen til en ansatt!

  20. Innkjøp

  21. 10/14/2014 Transportplan

  22. Målet med Innkjøp • Kunne hente butikkens forslag til filialordre. • Opprette ny filialordre, redigere kvantum, legge til og slette varelinjer og endre forpakningsenhet. • Kunne gjøre varemottak på håndholdt og manuelt i Butikkportalen. • Korrekt avvikshåndtering

  23. Oppgaver Innkjøp Oppgave 1: • Hent opp bestillingsforslaget for Vectura • Endre antall og forpakningsstørrelse på en vare • Endre min./maks.-punkt på en vare (husk å lagre) • Legg til en vare • Lagre bestillingsforslaget

  24. Oppgaver Innkjøp Oppgave 2: • Lag en manuell ordre med følgende varer: • 1 kvartpall med artikkel 3460701 • 3 kasser 1101 • 1 kasse med artikkel 137201 • 2 kasser med artikkel 731401 • Send hasteordre • Bruk Søk varemottak til å verifisere at bestillingen ble sendt. • Hvor mange bestillinger ble lagd?

  25. Oppgaver Innkjøp Oppgave 3: • Bruk Søk og Vis dokument til å finne IO-nummeret på ordren som inneholder artikkelen 137201? (Hint: Se den blå sidemenyen under Oppslag.) • Når er det viktig å kunne finne IO-nummeret til ordren en artikkel ble bestilt i?

  26. Varemottak

  27. Avvik i varemottak

  28. Oppgaver varemottak Oppgave 1: • Varemotta filialordren som ble lagd i oppgave 2 under Innkjøp. I plenum: Oppgave 2: • Hvordan sjekke alle avvik i varemottak den siste uka? Oppgave 3: • Gjør et varemottak på håndholdt. Oppgave 4: • Skriv en e-post til Support for å få rettet en feil i varemottak.

  29. Opplæring fra BS til ansatte • Hvem i din butikk trenger å kunne denne modulen?Skriv en liste nå! • Hvordan ville du lært bort denne modulen til dine ansatte? • Teori? • Learning by doing? • Hvordan vil du sikre forståelsen av denne modulen? • Lær bort denne modulen til en ansatt!

  30. Kundeordre

  31. Kundeordre • Plukklister kommer på printeren om varen er på lager, og når en ordrevare blir varemottatt. • Kundeordrer registrert før bestillingstidsfristen i transportplanen blir med. • Kundeordren slås ut i kassa ved å skanne strekkoden på plukklista • Det går IKKE automatisk SMS på rene reservasjonsordrer, men SMS kan sendes manuelt ved å gå inn på ordren og trykke på Send SMS. • Artikler utsolgt fra leverandør når kundeordren lages, blir IKKE bestilt! • Nettordrer/kundesenterordrer: • Bestilles automatisk fra butikken • Reservasjonsordrer må plukkes!

  32. Kundeordrelager Kundeordre (ZRES) Kundeordre (ZBUT) Fritt disponibelt lager Vectura Skanlog osv.. Kundene

  33. Oppgaver Kundeordre Oppgave 1:2 stk 295306 2 stk 4201201 3 stk 5506001 Lagre ordren. Søk ordren opp igjen med Butikkens kundeordre. Hva er ordrenummeret? (Hint: kolonnen SD-dokument) www.vinmonopolet.no

  34. Oppgaver Kundeordre Oppgave 2: Søk opp Kundeordre 1 ved hjelp av Kundeordrestatus. (Søk f.eks på navn eller telefonnummer). Åpne ordren og avslå hele ordren med årsakskode: Utlevert i POS Lagre ordren. www.vinmonopolet.no

  35. Oppgaver Kundeordre Oppgave 3: Lag en ny kundeordre med minst 2 valgfrie artikler. Lagre og gå ut av ordren. Åpne kundeordren igjen. Avslå linje 2 med årsakskode: Avbestilt av kunde. Lagre ordren. www.vinmonopolet.no

  36. Oppgaver Kundeordre Oppgave 4: Kunden kommer inn i butikken og etterlyser en ordre. Hvilket søk er lurt å bruke for å sjekke hvilke varer som mangler for at ordren skal bli komplett? www.vinmonopolet.no

  37. Oppgaver Kundeordre Oppgave 5: Ingerine Amundsen kommer inn i butikken og vil bestille 12 flasker 3460701. Hun har eget kundenummer, men har glemt hva nummeret er. Finn kundenummeret og opprett ordren. Hjelp: Åpne søkeboksen i feltet ”Oppdragsgiver.” Endre feltet ”Mer søkehjelp” til ”Debitorer generelt” Søk på navn i feltet ”Navn”. Bruk * alle steder du er usikker på skrivemåten eller om du ikke vet hele navnet. www.vinmonopolet.no

  38. Oppgaver Kundeordre Oppgave 6: Fjern kolonnen ”Oppdragsgiver (ID)” fra Butikkens kundeordre. Hint: Trykk på linken Innstillinger øverst i høyre hjørnet av tabellen www.vinmonopolet.no

  39. Opplæring fra BS til ansatte • Hvem i din butikk trenger å kunne denne modulen?Skriv en liste nå! • Hvordan ville du lært bort denne modulen til dine ansatte? • Teori? • Learning by doing? • Hvordan vil du sikre forståelsen av denne modulen? • Lær bort denne modulen til en ansatt!

  40. Lager

  41. Lagerteori

  42. Oppgaver Lager Oppgave 1: En hel kasse med Løiten Linie kom uten etikett. Overfør disse til returlageret med riktig årsakskode. www.vinmonopolet.no

  43. Oppgaver Lager Oppgave 2: Gå sammen to og to butikker Butikk 1: Overfør 48 flasker Juleakevitt til butikk 2 Butikk 2: Overfør 12 flasker Løiten Linie til butikk 1 Begge butikkene: Sørg for å få de mottatte varene inn på lager www.vinmonopolet.no

  44. Oppgaver Lager Oppgave 3: Vareprøving Legg inn minst to deltakere i Butikkens deltakerliste. Opprett en vareprøving på en flaske Løiten Linie. www.vinmonopolet.no

  45. Oppgaver Lager • Vi lager et telledokument i fellesskap først på varegruppe Gin. • Oppgave 4: • Legg inn telleverdier i telledokumentet. • Sjekk lagertellingsdifferanser • Konter linjer uten avvik • Retell linjer med avvik • Konter resten www.vinmonopolet.no

  46. Opplæring fra BS til ansatte • Hvem i din butikk trenger å kunne denne modulen?Skriv en liste nå! • Hvordan ville du lært bort denne modulen til dine ansatte? • Teori? • Learning by doing? • Hvordan vil du sikre forståelsen av denne modulen? • Lær bort denne modulen til en ansatt!

  47. Retur og Reklamasjon

  48. Retur og Reklamasjon Retur og reklamasjoner i kassen www.vinmonopolet.no

  49. Retur og Reklamasjon Oppgave 1:Overfør 3 flasker Gato Negro til returlageret, med riktig årsakskode for lav tappehøyde. www.vinmonopolet.no

  50. Retur og Reklamasjon Oppgave 2:Tøm hele returlageret. www.vinmonopolet.no

More Related