1 / 65

Маркетинговые коммуникации разработчиков ПО (опыт агентства)

Маркетинговые коммуникации разработчиков ПО (опыт агентства). Антон Скакодуб, руководитель PR- отдела BC Communications. Инфраструктура и структура рынка. Рынок Разработки ПО в России. Инфраструктура рынка. Производители Интеграторы Дистрибьюторы и ретейлеры СМИ Ассоциации Коммьюнити

verdad
Télécharger la présentation

Маркетинговые коммуникации разработчиков ПО (опыт агентства)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Маркетинговые коммуникацииразработчиков ПО(опыт агентства) Антон Скакодуб,руководитель PR-отделаBC Communications

  2. Инфраструктура и структура рынка. Рынок Разработки ПОв России

  3. Инфраструктура рынка • Производители • Интеграторы • Дистрибьюторы и ретейлеры • СМИ • Ассоциации • Коммьюнити • Аналитики (только на Западе)

  4. Структура рынка • «Коробочные решения» для физлиц • «Коробочные решения» для юрлиц • Производство заказного ПО • Интеграция, внедрение, поддержка, консалтинг

  5. Производители «коробок»

  6. Разработчики ПО на заказ

  7. Интеграторы и консультанты

  8. Дистрибьюторы и ретейлеры

  9. СМИ

  10. Коммьюнити

  11. Ассоциации

  12. Аналитики

  13. Агентства

  14. Бизнес-цели и маркетинговые инструменты

  15. Бизнес-цели • Снижение постоянных затрат • Рост продаж «коробок» • Увеличение доли рынка среди разработчиков ПО • Усиление имиджа успешного работодателя • Антикризисные коммуникации

  16. Снижение финансовой (налоговой)нагрузки на бизнес • Проведение конференций, семинарови мероприятий с чиновниками • Прямой лоббизм с помощью ассоциаций • Публикации в СМИ и аналитика

  17. Рост продаж «коробок» • Реклама • Работа в сообществах • Стимулирование спроса (акции, ко-промоушн)

  18. Увеличение доли рынка среди разработчиков ПО • Участие в конкурсах, рейтингах,в т. ч. и зарубежных • Участие в конференциях и иных отраслевых мероприятиях • Выступления в СМИ

  19. HR-бренд • Экспертные выступления на конференциях и семинарах • Работа с вузами • Выступления в СМИ • Проведение собственных мероприятий (brand property) • Внутрикорпоративные мероприятия

  20. Антикризис • Реагирование на внешние вызовы по всем каналам • Создание программ реагирования (в этой отрасли особенно не развиты)

  21. О компании. Услуги. Отрасли. Цифры. География. Задачи. Результаты. Мероприятия КЕЙС: Комплексное Продвижение Exigen Services

  22. Exigen Services Международная компания — признанный экспертв сфере разработки программного обеспечения на заказ.

  23. Услуги • Разработка ПО • Сопровождениеи поддержка ПО • Реинжиниринг ПО • Тестирование ПО • User experienceи юзабилити

  24. Отрасли

  25. Цифры • Штаб-квартира:Нью-Йорк (США). • Офисы и центры разработки: США, Великобритания,Западная и Восточная Европа, Китай,Австралия. • Штат: 2000+. • Проектов в год: 100+.

  26. География Центры разработки: • Латвия (Riga) • Литва (Вильнюс) • Россия (Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород) • Украина (Днепропетровск, Одесса) • Беларусь (Минск) • Китай (Суджоу) • Австралия (Аделаида)

  27. Задачи До конца 2008 С 2009 Активизация продажво всех странах мира Развитие бренда через поддержку горизонтальныхи вертикальных экспертиз • Замена старого брендана новый (стереть StarSoft с лица земли) • Развитие бренда через укрепление имиджа успешного работодателя

  28. Стратегические результаты • В российской ИТ-индустрии зафиксировани развивается брендExigen Services. • Закреплены вертикальные экспертизы Exigen Services — здравоохранение,логистика, госпроекты — и технологически сильные направления — Agile, SOA. • Компания появилась в глянцевых журналах. • Прошли первые продажи в России.

  29. Тактические результаты • Проведено четыре пресс-мероприятияи одна конференция для студентов. • Упрочены отношения со СМИ(партнерство с «Открытыми системами»,CIO, Cnews, SPbIT, iToday, «Астерой» и др.). • Запущены регулярные медиапроекты: • «Открытые лекции» в петербургских вузах; • университетская информационная доска.

  30. Пресс-ланч 24 апреля 2008 Агентство выполняло подготовку и организациюпресс-мероприятия «под ключ».

  31. «Зимняя ИТ-конференция» 11 декабря 2008 Агентство выполняло подготовку и организациюстуденческого мероприятия «под ключ» (дополнительно к договору).

  32. Пресс-конференция 25 мая 2009 Агентство выполняло подготовку и организациюпресс-мероприятия «под ключ».

  33. День открытых дверей 8 июля 2009 Агентство осуществляло разработку концепта и пресс-поддержку

  34. Веб-конференция 1 октября 2009 Агентство выполняло пресс-поддержку участия Exigen Servicesв веб-конференции ИТ-ассоциаций стран БРИК.

  35. КЕЙС: корпоративный день рождения Bercut

  36. Международный поставщик ИТ-продуктов и решений для VAS-инфраструктуры операторов мобильной связи

  37. Бизнес-ситуация В канун очередного дня рождения компания встала перед задачей изменения «идеологии» — перехода на новую маркетинговую стратегию. Чтобы сотрудники осознали и приняли эту стратегию, предполагалось использовать все возможные инструменты коммуникаций, в т. ч. и корпоратив.

  38. Цель Агентство должно было популяризировать новую маркетинговую стратегию, флагманом которой стала услуга RBT. Для этого нужно было создать концепцию, , которая бы позволила продемонстрировать преимущества новой стратегии сразу всем сотрудникам, вне зависимости от персональных характеристик

  39. Задачи • Придумать нестандартную и в то же время гармоничную концепцию праздника. • Провести мероприятие на высоком организационном уровне, в рамках экономичного бюджета и без ущербадля качества.

  40. Особенности • Каждый элемент сценария «проверялся»на соответствие идеям и ценностям компании, новой стратегии. • В событии должны были принять участие члены семей сотрудников.

  41. Финал праздника Команды выступают с придуманными ими RBT-мелодиямипод аккомпанемент Александра Пушного.

  42. Результат • Мероприятие было высоко оценено руководством и сотрудниками компании. • Компания запустила новую стратегиюна внутрикорпоративном уровне.

  43. О компании. Бизнес-ситуация. Цели и задачи. Кейс: Аудит внутренних коммуникаций ИТ-компании

  44. О компании ? • Разработчик телеком-решений • Клиенты из TopLargest TelecomService Providers • Штат — 400 человек.

  45. Бизнес-ситуация На дворе кризис 2009 г., компания твердо стоит на ногах, но все равно испытывает трудности с удержанием квалифицированного персонала. Компания понимает, что есть едва ощутимый дисбаланс в системе внутренних коммуникаций, и его нужно устранить, как можно скорее.

  46. Цели • Требовалось понять причины «раздрая»и разработать рекомендации по выходу из внутреннего кризиса коммуникаций. • Заказчиком проекта выступил HR-отделИТ-компании, он принимал и оценивал результаты.

  47. Задачи • Сделать коммуникационный аудит • Выявить проблемные места • Разработать конкретные, понятные рекомендации по улучшению системы внутренних коммуникаций компании • Создать план тактических шаговпо преодолению «кризиса в головах»

  48. Особенности проекта • Бизнес-среда заказчика турбулентнаи быстро изменяется. • Компания склонна к внутренней рефлексии, постоянно пользуется услугами внешних консультантов. • Первые лица активно участвуютв коммуникациях.

  49. Результат • Проект был принят и в целом одобрен клиентом. • Наши рекомендации легли во основу новой политики внутренних коммуникаций компании-клиента.

More Related