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Par Philippe Feredj, Université de Sherbrooke Jeudi, 28 avril 2005

ATELIER IDD DU QUÉBEC 2005 Comment aider un usager dans une étude de marché avec les produits de Statistique Canada !. Par Philippe Feredj, Université de Sherbrooke Jeudi, 28 avril 2005. Objectif principal.

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Par Philippe Feredj, Université de Sherbrooke Jeudi, 28 avril 2005

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Presentation Transcript

  1. ATELIER IDD DU QUÉBEC 2005Comment aider un usager dans une étude de marché avec les produits de Statistique Canada ! Par Philippe Feredj, Université de Sherbrooke Jeudi, 28 avril 2005 Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  2. Objectif principal Les participants et participantes seront en mesure de repérer et de se servir des principales ressources utiles à la collecte de données nécessaires à la réalisation d’études de marché grâce à : • Une présentation portant sur l’étude de marché et la collecte de données (ressources de l’IDD et autres) • Des exercices (questions-réponses) • La présentation d’un Tableau-synthèse Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  3. I- Qu’est-ce qu’une étude de marché? • « C’est la mise en œuvre d’un ensemble de techniques de collecte et de traitements d’information ayant pour objectif de mieux connaître un marché… » (Vernette 2000, p. 3) • « Une étude de marché n’est pas une fin en soi; c’est un outil vous permettant de résoudre des problèmes stratégiques et opérationnels. » (Baker 1991, p. 7) Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  4. I- Qu’est-ce qu’une étude de marché? Cadre théorique? Plan de marketing stratégique Analyse de l’environnement « externe » Étude de marché Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  5. Source :Filiatrault 2004, p. 111 Environnement externe Macroenvironnement Démographie Culture Société Économie Technologie Écologie Clients Analyse des occasions d’affaires et des menaces Profil des clients Motivation d’achat Comportement d’achat, après-achat Concurrents Nature et évaluation de la concurrence Marchés Attrait des marchés Positionnement Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  6. I- Qu’est-ce qu’une étude de marché? • Plus en détail… • Le macroenvironnement (contexte économique et culturel, secteurs d’activités) : les études permettent d’identifier les dernières évolutions, et donc de mesurer l’impact sur le comportement des clientèles • Cible et son comportement (clients) : les études de marché permettent de mieux comprendre le comportement de « ses » consommateurs Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  7. I- Qu’est-ce qu’une étude de marché? • Plus en détail… (suite) • Concurrence directe et indirecte : les études permettent de se défendre sur son terrain, de s’implanter ailleurs et d’être sur ses gardes face aux nouveaux joueurs (analyse de la demande) • La communication et produits (marchés) : les études permettent de s’assurer de l’adéquation du « mixe » des différentes méthodes utilisées pour vendre un produit à une cible Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  8. I- Qu’est-ce qu’une étude de marché? • Deux grandes approches complémentaires : • Démarche quantitative : quantifier des comportements ou des attitudes (grands groupes) • Démarche qualitative : recenser et comprendre les grandes dimensions d’un problème • Quatre phases de la réalisation : • Étape 1 : cadrage de l’étude • Étape 2 : collecte des informations • Étape 3 : analyse des informations • Étape 4 : rédaction du rapport d’étude Que pouvons-nous offrir? Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  9. I- Qu’est-ce qu’une étude de marché? • Deux types de données qui servent à prendre des décisions : • Données primaires : « …données recueillies spécialement pour une recherche en cours. » (Darmon 1991, p. 117) • Données secondaires : « …données disponibles avant même que la décision de mener une étude ne soit prise. » (Darmon, 1991, p. 117) Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  10. I- Qu’est-ce qu’une étude de marché? • Données secondaires : • Pas utiles pour études très précises… • Peuvent être aussi utiles que les primaires • Aussi valides et plus économiques • Exemple (DARMON 1991, p. 117) :Division Anco du Groupe Culinar veut connaître la consommation moyenne de fromage par ménages à Montréal et à Toronto. • Comment?Sondage = long et $$$ouStatistique Canada = Enquête sur les dépenses des ménages (SHERLOCK) et données agrégées Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  11. I- Qu’est-ce qu’une étude de marché? • Sources de données secondaires? • Internes : données comptables, vente, etc. • Externes : • Privées (A.C. Nielsen, Dun & Bradstreet, etc.) • Publiques (Statistique Canada et IDD : IPC, catalogue, etc.; Publications gouvernementales et PSD, etc.) Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  12. II- Collecte des informations On nous demande quoi? Des données secondaires sous forme de : • Textes (analyses, articles, etc.) • Données numériques (parts de marché, concurrents, importations, exportations, livraisons, statistiques, etc.) Pourquoi?Répondre aux questions reliées au macroenvironnement, à la cible/comportement, à la concurrence et à la communication (produit) Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  13. II- Collecte des informations • Limites • Type de produit? (nouveau?) • Secteur • Taille? • Confidentialité : données publiées? existent-elles? • Le degré de détail désiré? • Temps? • On ne fait pas le sondage (données primaires vs secondaires) • Ce que nous avons en collection… (à jour?) Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  14. II- Collecte des informations • Nous n’avons que ce qui est disponible dans nos collections et sur le Web… • Publications imprimées / électroniques • Banques de données • Autres ressources sur l’Internet • Une « partie » provient de l’IDD et du PSD… Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  15. II- Collecte des informations • Publications imprimées / électroniques : deux guides de sources à consulter…Université Lavalhttp://www.bibl.ulaval.ca/bd/sdn/info/stat29.htmlHEC Montréalhttp://www.hec.ca/biblio/biblioguides/guide01.pdf Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  16. Université Laval Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  17. http://www.bibl.ulaval.ca/bd/sdn/info/stat29.html Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  18. Macroenvironnement, Cible/comportement, Compétition, Produits/marchés PSD : http://dsp-psd.pwgsc.gc.ca/Collection-R/Statcan/63-224-XIB/63-224-XIB-f.html Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  19. Cible/comportement PSD : http://dsp-psd.tpsgc.gc.ca/Collection-R/Statcan/62-202-XIF/62-202-XIF.html Aussi Enquête sur les dépenses des ménages dans SHERLOCK Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  20. Cible/comportement PSD : http://dsp-psd.pwgsc.gc.ca/Collection-R/Statcan/62-554-XIF/62-554-XIF.html Pour du plus à jour, il y a l’Enquête sur les dépenses des ménages dans SHERLOCK et ce qui en découle… Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  21. Cible/comportement, Produits/marchés Consommation des aliments au Canada : a cessé de paraître, voir Statistiques sur les aliments du Canada (http://ivt.crepuq.qc.ca/sac/index.html) Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  22. Macroenvironnement, Compétition, Produits/marchés Horizon industriel : que des données de 2000 et avant… difficile à consulter… mais… Sur le site http://ivt.crepuq.qc.ca Données annuelles sur le commerce de détail : n’est plus mis à jour… voir aussi dans E-STAT ( tableaux 800013 et 800015), CANSIM II @ CHASS et le PSD (http://dsp-psd.pwgsc.gc.ca/Collection-R/Statcan/63-005-XIB/63-005-XIB-f.html) Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  23. Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  24. Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  25. HEC Montréal http://www.hec.ca/biblio/biblioguides/guide01.pdf Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  26. Tout n’est pas de StatCan… Publications du PSD Publications de StatCan Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  27. Macroenvironnement, Cible/comportement, Compétition, Produits/marchés Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  28. Macroenvironnement, Cible/comportement, Compétition, Produits/marchés Canada en statistiques : http://www.statcan.ca/francais/Pgdb/ Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  29. Macroenvironnement, Cible/comportement Sur le site http://ivt.crepuq.qc.ca Annuaire : maintenant Cyberlivre du Canada http://142.206.72.67/ Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  30. Macroenvironnement, Cible/comportement, Compétition, Produits/marchés PSD : http://dsp-psd.pwgsc.gc.ca/Collection-R/Statcan/63-005-XIB/63-005-XIB-f.html Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  31. Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  32. Publications gratuites de StatCan http://www.statcan.ca/cgi-bin/downpub/freepub_f.cgi Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  33. Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  34. Produits/marchés Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  35. Produits/marchés STRATEGIS : http://strategis.ic.gc.ca/sc_mrkti/tdst/frndoc/tr_homep.html Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  36. Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  37. Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  38. II- Collecte des informations • Banques de données • Bibliographiques / textuelles : • Articles de revues : ABI/INFORM, Biblio Branchée • Catalogue de Statistique Canada (aussi IDD et PSD) • Statistiques / financières : • CANSIM II @ CHASS • E-STAT • Indicateurs de performance financière des entreprises canadiennes (IPFEC) • Site http://ivt.crepuq.qc.ca et SHERLOCK Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  39. ABI/INFORM (aussi CBCA Complete) Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  40. Macroenvironnement (QC) Cible/comportement Compétition Produits Données de StatCan citées… Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  41. Macroenvironnement Cible/comportement Compétition Produits/marchés Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  42. Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  43. PSD Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  44. Macroenvironnement Cible/comportement Produits/marchés Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  45. Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  46. Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  47. Aussi dans E-STAT (mise à jour) Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  48. Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  49. Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

  50. Macroenvironnement Cible/comportement, Compétition, Produits/marchés Atelier IDD du Québec 2005 - Études de marché et StatCan - 28 avril 2005

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